松井忠三のレビュー一覧

無印良品は、仕組みが９割 仕事はシンプルにやりなさい

松井忠三

会社はスター社員ではなく、組織で戦う。改善の自動化を目指す。ハウツーじゃなくて、マインドセットをしてくれる本です。管理職の方におすすめです。

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン”は、会社を滅ぼす

松井忠三

無印良品の商品には不思議と惹かれるものがある。関連する本も多く、整った暮らしとセットで見かけるので、憧れもある。無印の秘密は何か。社員たちは無印良品ブランドを愛している。だから辞めない訳ではない。成長させる仕組みと、腐らせたり飽きさせたりしない仕組みがある。「仕組み」で動いていることがわかる。人に仕事をつけるのではないというように、誰でもできるマニュアルを作り、プラスアルファの人間性を磨くためのヒントがこの本に書かれていた。異動が多く、若い時からさまざまな経験をさせることが刺激となり、個々の能力が発揮される集団。リーダーはどうあるべきか。当たり前のことを当たり前にやる。率先してやる。謙虚にやる。仕事だけでなく、家庭などの人間関係においても取り入れたら良いと思える行動指針が示されていた。

無印良品の教え 「仕組み」を武器にする経営

松井忠三

無印良品の社長だった松井忠三さんのV字回復の手法を記した一冊。

MUJIGRAMと言うマニュアルを元に、どの店舗でも品質の高いサービスを提供する。マニュアルと言うとシステマチックで人間味がない様なイメージを持ちますが、そこに目的やゴールが設定されているのと、いないのとでは行動の結果に違いがあるかもしれません。
目の前にゴミが落ちていたら拾う、経営面でも、個人の力量に頼り切らない。出店においても細かなルールがあることは凄いなと思いましたが。
言われてみると一つ一つは、当たり前のルールかもしれませんが、それを守れる仕組みこそが大切なのかなと感じたりもしました。

無印良品は好きで出かけますが、この様な仕組みになっていることは初めて知りました。今度は、じっくり観察したいなと思います。

無印良品は、仕組みが９割 仕事はシンプルにやりなさい

松井忠三

会社でのナレッジマネジメントの勉強用に読みました
仕事の全てをマニュアルにすることで、成果が安定し、判断に迷ったりしない、属人化の解消、新たな改善点が見えたり、と具体例が示されていた

無印良品は、仕組みが９割 仕事はシンプルにやりなさい

松井忠三

マニュアルを現場（ボトムアップ）と本部（トップダウン）の共通言語としてコミュニケーションのツール化させていくための本と言える。

ただ、紙ベースであることがもったいないと思った。
社員向けヘルプサイトあるいはアプリ化させることでコミュニケーション・ツールからコミュニケーション・プラットフォームへ進化させることができる。

こうすることで「キッカケ→ルーチン（マニュアルにアクセスして内容理解して行動）→報酬」の習慣ループを定量的に蓄積できる。ここでマニュアル作成チームは社員のUXカイゼンのサイクルをより効果的に回すことができそう。

無印良品のPDCA 一冊の手帳で常勝経営を仕組み化する！

松井忠三

PDCAを徹底的に回すための具体的な方法を手帳の使い方を軸に紹介されていた。
手帳の使い方で勉強になったのは
去年の同じ時期と比較する。
決めたことは流さない。流してしまうと結局100%完遂することができない。徹底的にフォローすることが重要。
残業を減らすにしても、徹底的に幹になる部分は残して枝葉の仕事をやめるんだと言い続ける。それでも自主的に変化するのは2.3%。
10%ほど変化すれば持ち帰り残業はなくなる。そのために抽象的指示だけでなく、上司への返信は緊急性がなければ返信しなくても良いとか具体的に上司が指示を出す必要がある。

いろいろ読んで、やりきる意思が最も重要だと思った。

無印良品は、仕組みが９割 仕事はシンプルにやりなさい

松井忠三

似た形態の企業なので、めちゃくちゃ参考になりました！
生きたマニュアルにするための徹底的な工夫がすごい。
会社の人すべてに読んでほしい。

無印良品は、仕組みが９割 仕事はシンプルにやりなさい

松井忠三

できる社員を雇う…のではなく、全員ができるような仕組みにするというのが素晴らしい！
全てマニュアル化されてるというのもいいです！
無印で働いてみたくなりました(笑)

無印良品のPDCA 一冊の手帳で常勝経営を仕組み化する！

松井忠三

手帳でPDCAをとはよく聞くし、実践されている人の本も読んだが、なかなかしっくりいかない事が多かった。
しかしこの本は、かなり実践的だった。

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン”は、会社を滅ぼす

松井忠三

仕事で後輩ができ、研修の担当になったことで手に取ってみた本。
文房具はじめ無印良品にはお世話になっているので、私にとっては読む抵抗の少ない本でした。

人を育てる、ということ。マニュアル（標準書)とかの活用をしていることは全体を通して、わかりました。
異動が多いとか、結構突然に逆境に立たされるとか、自分で問題解決をさせていく理由とか。無印良品という企業のコンセプトとビジョンを理解していてかつ好きだという人が集まるからそこ、できるのだと。そしてそういう人が集まるからこそ、企業が社員を信用した研修が運営ができるのだろうなと思いました。

人とのコミュニケーションの点でも、参考になることは多く。さっそく自分の仕事に（後輩の研修以外にも）活用できるかと思いつつ……作中にもあったけれど、そうすぐに活用できるなんてことは無いんですね。トライ＆エラーでやっていこうと思いました。

そして私が無印良品の消費者として感じたことは、「案外泥臭いんだなぁ」ということ。良い意味で！
シンプルなコンセプトとデザインなので、何から何まで美しい綺麗なイメージでした。きっとそうやって社員も育てているのだと。
しかしこの本を読むと、「おぉ…」と感じることも多くありました。私のことばでは、それを「泥臭い」と表現しました。
ですが、ゆえに美しくシンプルだと同時に感じるのです。徹底的に考え抜いて作った研修内容やマニュアル。しかし短いスパンで現場の声を拾いあげ修正を繰り返していく。美しいな、と思うのです。
明日から、無印良品で「働く人」にちょっと注目してしまう、そんな本でもありました。

無印良品のPDCA 一冊の手帳で常勝経営を仕組み化する！

松井忠三

無印良品がどのように業績回復したか、特に現場に行動をしてもらうためにはどうしたらよいのかが良く書いている。
PDCAは特に継続することも難しいが、チェックとアクションがまた難しい。時間がないこともあり、どうしてもおざなりになってしまう。自分なりにやり方を考えよう。

無印良品のPDCA 一冊の手帳で常勝経営を仕組み化する！

松井忠三

PDCAのために必要なのは、贅沢なツールではない。志と正しいやり方さえ間違わなけでば、せいぜい「能率手帳」と「MUJIのシャーペン」程度でよいとな。
社長はそれでいいかもしれないが・・。実際に担当の仕事をこなしているヒトビトは、膨大な情報をミスなく無理なく期限内にまわしていくことに追われていて、必要な情報ライブラリは能率手帳程度には入りませんが・・。MUJIの場合は、社長以外は例の高名な「マニュアル」で動く兵隊だけで機能しているということなのですか？

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン”は、会社を滅ぼす

松井忠三

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン"は、会社を滅ぼす2014/7/11　著：松井 忠三

「働きがいをどうつくるか」は、「どう人を育てていくのか」という話にもつながり、これが本書のテーマとなる。人事制度や人の育て方について、無印良品流のノウハウが公開されている。

本書の構成は以下の6章から成る。
①無印良品は、なぜ離職率がこれほど低いのか
②絶え間のない、しなやかな異動で人は育つ
③若手社員を折れない社員に育てる仕組み
④自分でなんとかする力を強化する一つの方法
⑤チームワークはつくるのではない。育てる。
⑥モチベーションを引き出すコミュニケーション術

人間育成をするために必要なのが「修羅場体験」とある。
本書に取り上げられている「修羅場」はまさしく「修羅場」新卒3年目の人に店舗の長を任せたり、何もない海外に一人で単身赴任させたりと「修羅場」なのである。

そして、フォローはあるのかないのか。当事者がしっかりと考え、助けをしっかりと掴み、もしくは助けはないものの自力で解決し、一皮向け、成長し続けるというサイクルが行われている。

どれもがうまくいくわけない。一握りの成功者だけだろうと思ったが無印良品の極端なまでに低い離職率がそれが全社的に行われて浸透していることを意味している。

採用の段階でもしっかりと、無印の信念を理解した人が入っているので、入社後にそれまでの自分がいだいていたものとのギャップが少ないというのはその要因であるかもしれないが、それ以外にも多くの秘密がこの会社にはある。

会長により公開されたノウハウもそのまま自社に入れ込むことはできない。その模倣性が難しいところに同社の強みは存在している。

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン”は、会社を滅ぼす

松井忠三

マネジメントやリーダーシップについて書かれたビジネス書と思い購入したが、内容は無印良品で実践されている人材育成の仕組みについて主に書かれている。
上司としての姿勢を学ぶつもりで手にしたので目的とは違ったが、部下を育成する仕組み作りには活用できるエッセンスが多いと思った。

覚悟さえ決めれば、たいていのことはできる

松井忠三

無印良品の仕組みと育て方

の方が、著者のエネルギーと熱量が、あったかな、と思いますが相変わらず良書で、日々の仕事の、甘さを感じます。


★意識を変えたければ、まず、行動を変える仕組みを作り、実際に行動が変わり、成果が出る。その過程で意識が変わる、という順番にする
★品質は企業の体質を表している

などまさにそのとおり。

見城徹さんの本も好きだけど、エネルギーと感情が、かなり強い。
松下忠三さんは、プロダクト・製品を売る無印良品の社長であり、
また、日本人(都市部の人間が中心か？)は無印良品のv字回復(と、その落ち込み時期)を、よく知っている筈で、
一般のサラリーマンにも抵抗感なく、身近に感じながら読み進められると思う。

いろんな人に薦めたい。

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン”は、会社を滅ぼす

松井忠三

★現場=店が教育の中心になっているから強い。

★教育制度を作る人やマネージャーに参考になる。

★社員の声が載っているのがよい。

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン”は、会社を滅ぼす

松井忠三

私の勤め先も保守的な大企業で、属人化から標準化へ昇華できずに人事ローテーションがなかなかうまくいっていない。(大きな異動はできない)

◼︎概要
会社にとって資産である人材の育成には「逆境、修羅場体験」が不可欠。流行り物に真実はない。

それを社員が納得するような体制作り(現場が困らないような、マニュアル化といった異動しやすい土台。上司の個人的感情を人事評価につながらないように防ぐ仕組み…など)の紹介や背景にある「人を育てる」ことへの考え、思想が綴られている。

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン”は、会社を滅ぼす

松井忠三

無印良品（良品計画）会長である松井忠三氏の、マニュアルに捕われない人材の育成哲学です。

無印良品は、全店舗共通のマニュアルを作っていることが知られています。
一般的にマニュアル化は、マニュアル人間をつくりだすだけ、と敬遠されることもあります。
ところが、本書を読む限り、無印良品はマニュアル化を強みにして、むしろ自発的な社員の育成に成功しています。

それが可能なのは、どうやら、マニュアルを「上から指示されてでやらせれる仕事」のようなトップダウンのものではなく、「自分達で自発的につくりだすもの」といったボトムアップのものとしているからのようです。

もちろん、そのためには、無印良品の精神を社員一人一人に刷り込ませる必要があるわけです。
本書で書かれている内容が、そっくりそのまま無印良品社員の育成に使われている、わけではないのでしょうが、少なくとも松井会長の哲学が表されています。

無印良品は、仕組みが９割 仕事はシンプルにやりなさい

松井忠三

[keiko]

マニュアルという言葉は嫌いだけ

いつの間にか 自分の職場状況と重ね合わせて本を読んでいました。

マニュアル化することで見えてくることもあるし、相手に伝えやすいメリットもあります。

なにより自分で考えて行動できる余地を残すところに懐の深さを感じました。


私が体験してきたマニュアルは、
思考能力をとりさりただ与えられた仕事だけをこなすだけのものだったのでどうしてもマニュアルという言葉がすきに慣れなかったのですが…

自分なりのムジグラムを作ってみたいとおもいます。

無印良品のPDCA 一冊の手帳で常勝経営を仕組み化する！

松井忠三

・PDACのCから始め、Cで終えるのが管理側の仕事。
・100%実行されるまで確認をし、浸透させていかなければその先にある問題は解決されない。