松井忠三のレビュー一覧

無印良品は、仕組みが９割 仕事はシンプルにやりなさい

タイトル通り仕組みやマニュアルに関する考え方や取り組み方がギュッと詰まった内容。
私自身、人の事は俯瞰的に整理できるものの、自身の事に関しての棚卸が出来ず、
明確な弱みとして感じていましたが、
散りばめられたヒントになるようなお話を踏まえ、
日常生活に落とし込み、実践してみようと思いました。

図解 無印良品は、仕組みが９割 仕事はシンプルにやりなさい

目的
今の会社では、標準化とか仕組みとか言っているわりにできていないから。仕事にいかせる知識を吸収したい。

感想
仕組みがあれば、誰でも、同じレベルで仕事ができる。社内的には人材の流動性、人材育成のしやすさになるし、お客様にとっても、レベル感にばらつきがなくサービスを受けられる。
何、なぜ、いつ、だれが、を伝えられるマニュアルにする

無印良品のPDCA 一冊の手帳で常勝経営を仕組み化する！

全体として著者の経験を元とした内容。
実施に至る過程、結果は描かれているが詳細はない。PDCAって凄いよね！ってことはわかるが現実に落とし込めるかは微妙。

無印良品のPDCA 一冊の手帳で常勝経営を仕組み化する！

PDCAの具体的な回しかたと手帳を以下に活用するかを教えてくれる。
仕事ではスケジュール管理にしか使っていないから、もっと落とし込むことで質の良い仕事ができるかもしれない

図解 無印良品は、仕組みが９割 仕事はシンプルにやりなさい

マニュアル作成が効果的な会社もあれば、そうでない会社もあると思うが、全体的に仕事に活かせるような内容。"なぜその仕事が必要なのか？"というのは普段忘れがちであるが、日々意識することが仕事のパフォーマンスに繋がることを認識した。マニュアルの部分以外にも、社会人としての心構えや考え方が書かれており、参考になった。

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン”は、会社を滅ぼす

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経験が人を成長させる

経験と仕組みの重要性を説いた、読みやすい本

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン”は、会社を滅ぼす

無印良品の人材育成について紹介している本
経営者が方針をしっかりと明言し、統一感をもって、マニュアル化している点がいいです
マネジメントサポートブックを読んでみたい

無印良品のPDCA 一冊の手帳で常勝経営を仕組み化する！

松井社長が、他の著書でずっと同じ能率手帳を使って計画を考えたりしている、というエピソードは掲示されていてますが、それが一冊の本になりました！という感じです。

切羽詰っている時には”PDCA”のとおりにはできない。
"D"から始める。悠長にPを立てていられない。

この書のキモは(私の解釈では)下記だと思いました。
★”C"⇒"A"が自動化する仕組みづくりがキモ
★風土を変える為にDDDD(を重ねる)

無印良品のPDCA 一冊の手帳で常勝経営を仕組み化する！

　企業も人も、「毎年進化」しなければなりません。そのためには、「毎年恒例」ではダメなのです。
　日々、ＰＤＣＡを回して、「毎日少しずつ進化する」ことが、「毎年進化」につながります。手帳は、このＰＤＣＡを回すための強力なツールなのです。
(P.21)

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン”は、会社を滅ぼす

人を育てるための仕組み、役割分担。
誰しもある程度の修羅場を経験すれば、主体的に仕事をする能力はつく。
あとは企業に対するローヤルティや、退職する意味がないと思わせる環境作り。
従業員エピソードがリアルで非常に良い。

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン”は、会社を滅ぼす

無印良品の、人の育て方
無印良品の人が辞めない仕組み、人材育成の仕組みを紹介した本です。
人を育てることの大切さがわかる一冊です。

・「人間育成」、「修羅場体験」させるために、異動をさせる

・その会社での失敗は、その会社でしか取り返せません。再び立ち上がるチャンスまで、自分から捨ててはいけないのです。

・妥協や調整は、決断ではありません。

・本当に誉めたいときは、直接伝えない。

・問題は、逃げずに正面から突破するしかないのです。逃げれば逃げるほど、問題は大きくなって追いかけてきます。

・相手の考えを理解しようとする姿勢があれば、いくらでも復活できるでしょう。

無印良品のPDCA 一冊の手帳で常勝経営を仕組み化する！

具体的な手帳の使い方およびPDCAの回しかたが書いてあった。5％のプランニングと95％の実行をできる会社が強い

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン”は、会社を滅ぼす

・人は「修羅場」で育つ。
逆境こそ、もっとも人を成長をさせます。逆にいえば、ぬるま湯に成長する機会はありません。もしかしたら、会社にとって都合のよい「いいサラリーマン」は育つかもしれません。仕事を調整したり、現状を維持することに腐心したり、相手の顔色をうかがうということに長けているような社員です。では、こうした社員が、会社を強くするかといえば、答えは明白です。社員個人を強くするか、という問いについても同様です。ぬるま湯では、革新的なことを考える必要はない上、問題が起こった時に覚悟をもって突破する力は身につきません。

・一部分だけのメリットを求めるのが部分最適、全体のメリットを考えるのが全体最適。部分最適を積み上げても、全体最適には絶対になりません。もちろん部分最適さえできなければ成長できませんが、「福」は全体最適からしか生まれません。全体最適の視点をもつために必要なのが、複数の視点を獲得することです。

・異動は会社が決めるものであり、自分には決定権がないと思う方もいるでしょう。確かに異動願いを出したところで、必ず聞き入れてもらえるわけではありません。それでも、自分がやりたいと思う仕事があるのなら、その意思をアピールし続けるのは大事だと思います。

・「人」に仕事をつけてしまうと、その人が仕事を抱え込む恐れがあります。そうなるとその人がいなくなったとたんに誰も何もわからない状態になってしまうのです。私は、あらゆる業務はマニュアル化できると思いますし、すべての人がノウハウを享有できるようにすべきだと考えています。「仕事に人をつける」べきなのです。

・実際にはマニュアルは基本であり、それをもとに日々の仕事で一人ひとりが応用を考えることで仕事は回っています。マニュアルがあると、どんな社員でも一定のレベルまで早い段階で達しますが、そこから先の伸びしろは、一人ひとりの力量にかかってくるのです。伝統芸能の世界では、「型」というものがあり、基本の所作が決まっています。そうした型がない人を「型なし」といいます。やはり、基本がなければ応用もない。どの部署に異動になっても、基本さえ学べばいくらでも応用できるということです。

・日本以外の国では、「人とはわかり合えないものだ」という認識からコミュニケーションが始まります。

・１つの問題解決にいくつもの選択肢を持っている人が、コミュニケーション力があるといえるのです。

・無印良品を知っているひとがほとんどいない場所にいって、現地の人に無印良品を知ってもらうためには、自分がどれだけ会社のことを理解しているのかという問題に直面します。無印良品のコンセプトを、どこまで的確に伝えられるのか。

・リーダーに必要な基本的な要素は、「メンバーを束ねられる」「物事の本質が見えている」「障害を乗り越えられる」「仕事を納期までに着地、完成させられる」
に大きくしぼることができます。

・リーダー論やマネジメント論を求める人は多く、書籍も多く出ています。しかし、一番大切なのは「仕事にかける思い」です。人はノウハウでは操作できません。仕事に対して真摯な態度で取り組めば、その背中を見たチームのメンバーも必ず信頼してくれます。

・新人リーダーはざっくばらんに。優秀なリーダーほど、自分の弱みを相手に見せています。自分の弱みをよくわかっている人は、人を認める余裕があります。「自分は完璧だ」と思い込んでいる人は、視野が狭くて人を受け入れられません。そして、人を受け入れない人は、人に受け入れてもらえるはずはないでしょう。そういう人がリーダーに向いていないのは、言うまでもありません。

・人の性格を変えることはできませんが、行動を変えることはできます。そして、人の行動を変えるためには、周囲の環境を変えることと、その人に対する自分の考え方を変えるという２つの方法があります。

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン”は、会社を滅ぼす

無印本２冊目。
タイトル通り無印流、人の育て方である。

修羅場を経験、逆境をあえてつくる
人が辞めない会社がいい会社
海外赴任。一人で全部を任せる
絶え間ない人事異動
（チャレンジ精神、ネットワーク、他部署の理解、視野）

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン”は、会社を滅ぼす

比較的若いリーダー向けだが実績のある経営者の体験に基づいて書かれているので幅広い層に参考になる。
仕組みがしっかり作られている良品計画での人事の上手い回し方が参考になる。

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン”は、会社を滅ぼす

前作、「無印良品は、仕組みが9割」に引き続き。
まず大前提として、前作のテーマである業務の標準化、あらゆる仕組みが整備されていることが前提となる「人の育て方」だと感じました。
なので自社ですぐに取り入れるのは難しい部分もある。
ただ異動に関する考え方は良いなと思いました。定期的な異動が必ずあることにより、業務が属人化することの抑止、属人化していることへの気付きがまず与えられる。視野が広がり、部分最適ではなく全体最適を考えられる様になり、セクショナリズムが抑止出来る。コミュニケーションが活発になり業務が円滑に進む様になる。メリットだらけですね。
そしてやっぱりその為には、業務の標準化が必須ということ。順番を間違えると混乱を生むので、まずはしっかり仕組みを整えたいと思いました。

無印良品の、人の育て方 “いいサラリーマン”は、会社を滅ぼす

悩んだりしていないで、解決策を考える。
人の短所なんて治らない。

とにかく挑戦させてみる。その仕組みを作る。
これは組織にも当てはまるし、自分自身にも当てはまる。