松井忠三の作品一覧

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• 作者名：松井忠三（マツイタダミツ）
• 性別：男性
• 生年月日：1949年
• 出身地：日本
• 職業：経営者

東京教育大学（現 筑波大学）体育学部卒。著書に『無印良品は、仕組みが９割―仕事はシンプルにやりなさい』、『無印良品の、人の育て方』などがある。

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  図解　無印良品は、仕組みが９割　仕事はシンプルにやりなさい

  松井忠三

  経験談を基に書かれ実現可能性が高く、とても読みやすい本でした。
  「あせらず、くさらず、おごらず」を意識し、
  私自身のマニュアルを作っていこうと思いました。
  
  特に以下の記載事項を追加することで
  本質を理解できるマニュアルづくりにとても参考になりました。
  「○○○」とは
  何　　
  なぜ　
  いつ　
  誰が　

  Posted by ブクログ
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  無印良品は、仕組みが９割　仕事はシンプルにやりなさい

  松井忠三

  無印良品の２つのマニュアル
  
  ・ＭＵＪＩＧＲＡＭ：店舗向け
  ・業務基準書：本部、本店業務向け
  
  無印良品をＶ字回復させたのは、仕組みづくりであり、無印良品の復活の原動力になったとしております。
  「努力を成果に結びつける仕組み」「経験と勘を蓄積する仕組み」「ムダを徹底的に省く仕組み」の３つです。
  
  気...続きを読むになったことは次のとおりです。
  
  ・この２つのマニュアルにすべての仕事のノウハウが書かれています。
  ・マニュアルの各項目の最初には、何のためにその作業を行うのか、「作業の意味・目的」がかいてあります。これは「どのように行動するか」だけでなく「何を実現するか」という仕事の軸をぶれさせないためです。
  
  ・どんな作業にも、「うまくいく法則」があります。それを見つけ、標準化するのです。
  ・「それくらい、口でいえばわかるのでは？」と思われることまで明文化する。⇒細部は往々にして、個人個人で判断してやってしまいがちです。だから、社内で統一することが難しい。マニュアルにする必要があるゆえんです。
  ・現場では、毎日のように問題点あ改善点が発見され、マニュアルは毎月、更新されていきます
  ・担当者がやめたら、また一からスキルを構築し直さなければならなかった。⇒マニュアルを整備し、徹底的に見える化を図りました。
  ・無印良品では、「実行９５％、計画５％」　議論をしただけでやった気になっていませんか。だから、私の会社には議論は似合わない。
  ・はじめた当時は、店長の数だけ、店づくりのパターンがあった。それは店長のノウハウであって、スタッフには何も残されていなかった。店のやっていることがバラバラであれば、お客様に満足いただける環境や商品を提供できません。
  ・無印良品の業績が悪化した理由はなにか。６つの内部要因　①慢心、おごり、②大企業病、③焦りからくる短期的な対策、④ブランドの弱体化、⑤戦略の間違い、⑥仕組みと風土をつくらないままの社長交代
  ・問題の本質を見極めるために、何度も店に足を運び、社内の意見を聞きました。まず問題点を見つけること。そして問題点を特定したら、その構造を探ります。それを新たな仕組みに置き換えること。そうしなければ、組織の体質を変えることができない
  ・いきなりの意識改革は難しい。反対者を改革の体制に組み込んで、ゆでかえるのように、改革をすすめていく。仕組みに納得して、実行するうちに人の意識は自動的に変わっていく
  ・顧客からのクレームも、社員からのリクエストも実際に役立ててこそ、本当の宝になります。そう考えると、どの企業にも、アイデアの宝が山ほどうまっているのではないでしょうか。
  ・優秀な人材は簡単には集まってくるものではない、だから、育てる仕組みをつくる
  ・人は１度の失敗からは学ばない。２度失敗してようやく学ぶものです
  ・ものごとは７割できていればよし、あとの３割は走りながら考えないと間に合わない
  ・だれにでもわかるようにするには、いい例と悪い例を明示すれば、何がわるいのかが一目両然とする
  ・リアルタイムで改善する
  ・クレームの一次対応　①限定的な謝罪　②お客様の話をよく聞く　③ポイントをメモする　④問題を把握する　⑤復唱する
  ・社員自身が満足する商品をそろえる
  ・２つの選択があった場合は、あえて難しい選択肢を選ぶ
  ・見える化はやるときめたら徹底的にやらなければなりません。
  ・提案書はＡ４　１枚　両面
  
  「改革は一朝一夕ではできませんが、あせらず、くさらず、おごらずに進めていけば、いつか自分の信じる道へとつながっていくでしょう」が結論です。
  
  目次は次の通りです。
  
  はじめに
  
  序章　なぜ無印良品には２０００ページの”マニュアル”があるのか
  １章　売上とモチベーションが「Ｖ字回復する」仕組み
  ２章　決まったことを、決まったとおり、キチンとやる
  ３章　会社を強くするための「シンプルで、簡単なこと」
  ４章　この仕組みで「生産性を３倍にできる」
  ５章　自分の仕事を「仕組み化する力」をつくろう
  
  おわりに

  Posted by ブクログ
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  無印良品の教え　「仕組み」を武器にする経営

  松井忠三

  『無印良品は、仕組みが9割』
  『無印良品の、人の育て方』
  『無印良品が、世界でも勝てる理由』
  上記3冊を合本し再編集されているためお得です。
  
  赤字体質からの脱却するには「仕組みづくり」による体質改善にあることを学びました。
  それには、「業務を標準化する」こと。
  また、マニュアルを作成したら全社で問...続きを読む題点を見つけて改善し続けることが大事。
  そして、マニュアルには目的と作業をセットで明記するという記述があり、今後の仕事に活かしていきます。
  
  非常に多くの学びを得られる本でした。
  読む価値ありです。
  

  Posted by ブクログ
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  無印良品のPDCA　一冊の手帳で常勝経営を仕組み化する！

  松井忠三

  手帳の活用方法を主軸にしているが、やり方は各々の個性にあったやり方をすれば良いと考えるので、参考にすべきはその本質であると割り切って読んだ。
  
  理論に沿って行動しようとする人は多いが、実際にやり抜ける人はどのくらいいるのだろう。ここでは、綺麗事の理論（PDCA）だけではなく、生々しい現場での体験が語...続きを読むられている。やり抜くための工夫や知恵、考え方は参考になった。

  Posted by ブクログ
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  図解　無印良品は、仕組みが９割　仕事はシンプルにやりなさい

  松井忠三

  MUSIGRAMという自社のマニュアルを作ったよんっていう話。
  マニュアルというのは他者からの請負いではなく自分達が作ったものならすごい価値があるしものを伝えるのにも役に立つ。

  Posted by ブクログ

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