堀公俊のレビュー一覧

問題解決ファシリテーター―「ファシリテーション能力」養成講座

ファシリテーターの基礎を解説

企業という狭い中だけの問題解決ではなく、社会という広い世界の問題解決をしよう、と優秀な企業人に最後に語りかけている。

硬直した会議を前向きで活発な会議に誘導することができたらどんなに良いことだろうか！

悩まない！ 技術 人生を変えるリフレーミング思考

リフレーミングに関する入門書を探していて、この本に出会った。明日からリフレーミングを取り入れたくなりました。

今すぐできる！ ファシリテーション 効果的なミーティングとプロジェクトを目指して

会議を円滑に進め、効果的な結論を導き、その結論がちゃんと実行されること、を促すのがファシリテーター。
結論の質だけでなく、参加者の納得をいかに得るかが、実行にまで持っていくためのポイント。

問題解決ファシリテーター―「ファシリテーション能力」養成講座

ファシリテーションについて体系的に述べられている。ファシリテーションを行う上で、議論を整理する上で何に注目すれば良いのか、例を挙げながらなのでわかりやすい。
ただ、すべての例を挙げているわけではないので、実践してみないと身に着かない、実践から学ぶという点も大きいと思う。
チームの組み立て方にしろ、議論の構成にしろ、一言で表してもそれをつかむことはできず、例があってはじめて理解できる。何度か読んで身に着けたい。

「ホンネ」を引き出す質問力

◆結論　～　星の数　～
★★★★：自分の知り合い、友人、家族全員が読んで欲しい(20%)

◆感想文　～　読む前、読んだ後　～

◇読む前の感想

　ファシリテーションについて勉強中であり、堀公俊さん（以下、著者）の本は一通り読んでおきたいなぁ・・・という活動の一環で読もうと思いました。

◇読んだ後の感想

　今まで読んだ著者の本の中では、一番面白かったです！
　・・・というか、過去読んだ著者の本の内、面白いと言う印象の本は無い・・・。（汗）
　しかし、冷静になって考えてみたら、過去私が読んだ本はほとんどがテキストであったため、重視すべき品質が違う・・・のでしょうね、きっと。

　新書であるため、そのことについて冒頭で裏付けの無いことを書くかもという断りを入れつつ、話が展開されます。
　その断りの通り、著者のプロファシリテータとしての事例が豊富です。
　秀逸なのは、これなんです！

　これらの事例はどれもこれも、綺麗事では済まない生々しい物語が綴られており、大変興味深い内容でした。
　特に「夫婦喧嘩編」、「自ら家庭内でリーダーズインテグレーション編」、「娘の進路相談編」は、強く印象に残りました。

　以下、特に良かった点、気になった点を箇条書きでピックアップします。（Ｐ数字はページ）

■「相互規制がホンネの邪魔をしている」（Ｐ３５）
→　相互規制≒自己規制の悪循環のこと
■「ヒーロー・インタビュー」（Ｐ７６）
→　鉄板アイスブレークらしい。（パーソナル・ヒストリーとの違いは不明。）
■「語りたい人が語る。」（Ｐ８０）
→　ホンネを出す上で効果的だったグランドルールの例。まあ、確かに、僅かでも強制があると、逆効果になるのは当然・・・と言われれば当然なのだが・・・。ううーむ・・・。
■「パーソナル・ヒストリーを語らせる」（Ｐ８５）
→　鉄板アイスブレークらしい。（ヒーロー・インタビューとの違いは不明。）
■「逆にいえば、相手の反応が読めない人は、いくら質問力を鍛えても、残念ながらうまくいかないということです。」（Ｐ１２２）
→　納得。観察眼は超重要。
■「数の力でホンネを引き出す」（Ｐ１２４）
→　自分を紹介する項目を５０～１００ぐらい書かせるエクササイズ。これやったら相当な自己開示になる。相手との同意の上（←当然だが）やってみて、実際に効果を確かめてみたい。
■「言葉以外の表現を使う」（Ｐ１２６）
→　要は、ネガティブな意見は集めにくいが、集めるための実践事例。（例、「すっきりしたか、もやもやしたか、どちらかに手を挙げてください。」←手を挙げさせることも表現の一つ。）

（参考：評価基準）
★★★★★：座右の書である、または、座右の書とすべきである(10%)
★★★★：自分の知り合い、友人、家族全員が読んで欲しい(20%)
★★★：「費用と時間」をかけても読んで欲しい、「内容」が非常に良い(30%)
★★：暇な時間で読めば良い(20%)
★：読んでも良いが強く薦めない、他にもっと良い本がある(20%)

問題解決ファシリテーター―「ファシリテーション能力」養成講座

問題解決のツールとしてのファシリテーションHow toが学べる一冊。
ファシリテーションの技法をプロセスデザイン→プロセスマネジメント→コンフリクト・マネジメントという3つに分けて、具体的な対話法や意見の整理の仕方、引き出し方などについて想定問答を中心に解説していってくれる。

全て実践しようと思うと、一体短時間にどれくらいの思考回数が必要なのか、なんと忙しないことかと驚くほどではあるが、実際ファシリテーションのプロフェッショナルはこれぐらいのことをやっているのだろう。

読んで学んだら、実践で血肉にしていくのみである。

■ポイント
・組織の定義　C・バーナード
　①共通目的　②貢献意欲　③コミュニケーション
・プロセスデザインの基本
　①目的　②アウトプットイメージ　③プロセス　④役割分担　⑤行動規範
・分析方法
　①分ける　②比較する　③変化を見る　④バラつきを見る
・因果関係の落とし穴
　①見せかけの因果関係　②因果の逆転　③隠れた第3の因子
・コンテクストの3つのP
　①目的purpose　②視点perspective　③立場position
・コンフリクト解消の基本アプローチ
　協働、交換、分配、説得、妥協、譲歩、回避

チーム・ファシリテーション 最強の組織をつくる１２のステップ

昨年チームリーダーを務めた時に読んでいた本。
チームの一人ひとりの力を信じて動かすためのHow to本。
読んでその力を身につけたと勘違いしてしまうから、
自分で実践しながら本を読み返し・・・の繰り返しが必要。

堀さんの本、好きです。

今すぐできる！ ファシリテーション 効果的なミーティングとプロジェクトを目指して

体系だっているとはいえないが、極めて実践的な一冊。
もちろん教科書通りに切り返したところで会議がうまくいくということはないわけだけど、この手のテクニックを知っておくということは非常に重要。
ある程度の共通認識として持てると、世の中の会議ももっと生産的になるはずなんだけど。

「ホンネ」を引き出す質問力

積極的に相手の話を聴く
・相手に本気で関わろうという積極的な態度を見せている
・相手自身や相手の興味や関心のあるものに焦点をあてている
・相手を受け止めようと努力し、その気持ちを伝えている

うなずき上手は引き出し上手
相手の本音を引き出そうとするなら、まずは自分が本音で語ることが重要

体は正直にホンネを語っている。常に相手を観察しないといけない。質問や指摘で相手に刺激を与え、相手の反応を読み取る。それに応じてまた刺激を与える。

相手の反応の読めない人は、いくら質問力を鍛えても、残念ながらうまくいかない。頭の中からわき出る吹き出しを読む。わからないことは相手に尋ねる。

チーム・ファシリテーション 最強の組織をつくる１２のステップ

実践的ですごくいい。じっくり読み切りたい。

この本を読んで、あるプロジェクトの会議方針をつくることができた。Evernoteへ

悩まない！ 技術 人生を変えるリフレーミング思考

NLP（神経言語プログラム）というカウンセリングで利用されてきた手法を応用して、悩まずに生きてける手法を紹介している本。さっくり読めて役に立つ。
「悩まない技術」とは、起きている問題を解決するわけではなく、解決せずに、悩まない状態を作る技術。目からウロコ。問題とは解決するものだと思っていた。それらがフレームであり、それを再構成する（リフレーミングする）ことを提唱している。
リフレーミングの基本ステップは３つ
（１）悩みの元になる事象を明らかにする
　　　→事象とは具体的な行動や思考
　　　→解釈を排除し、なるべく具体的に示す
（２）前提となる枠組みを見つけ出す
　　　→なぜなぜをする
　　　→常識、思い込みを探す
（３）フレームを変えて悩みを見直す
　　　→状況のフレーム。都合の良い状況（人、時期、場所、目的）を探す
　　　→意味のフレーム。よい方向に言い換えてみる

その他、気になるフレーズ
・「・・・でなければならない」「べきである」を見直す
　→こんな発言が多い会議は議論はまとまらない。
・人が他人を変えることはできない
・相対フレームと絶対フレーム（あの人と比べる、全体で見てみる）
・運不運は受け止め方
・I thinkのテクニック。客観的に見るために、思ったことを「・・・・・・」と私は考えていると言い換えてみる
・ラべリング。昇進に実力は関係ない、その人が能力を持っていると上司に信念を抱かせるかどうか。東大生が優秀なのは優秀であるというラベルがあるので、何度もチャンスをもらえるから。
・人のやる気なんて見えない。やる気がなくてもやっていればやる気があるように見える。
・スティーブ・ジョブズの言葉。「人生では頭をレンガで打たれるような出来事もあるでしょう。でも、信じることを止めてはいけません。私は、自分のやっていることがたまらなく好きであり、それが私を突き動かしている唯一のものだと堅く信じています・・・（中略）・・・探し続けてください。妥協せずに・・・・（略）」

問題解決ファシリテーター―「ファシリテーション能力」養成講座

ファシリテーターとは何ぞや本。出版されてから10年近く経ったが決して色褪せない堀氏の名著。企業で使える技術、公の場で使える技術、教育(研修)現場で使える技術に分けて説明してある点も実用度の高い本と思われる。

組織変革ファシリテーター―「ファシリテーション能力」実践講座

なるほどと思う事はたくさんあったけど、これは経験積まないと会得出来ないな。
でも色々応用できそうだし、是非手に入れたい。とりあえず他の本も読んでみる。

今すぐ使える！ ロジカルシンキング

ロジカルシンキングについて、きっちり学んだことは無かったため、参考になると思い手にとってみた。発想法や思考の整理に関する書籍で読んだことが、そして普段の会社生活で求められていることが、一通り簡潔に書かれていた。
この手の本は、読むことより実践することに価値があるので、時折思い出して活用してみたいと思う。結局のところ、これまでに読んだ本でメモしたことのあるフレーズが繰り返し登場していたわけで、そういう意味では復習になった。

問題解決ファシリテーター―「ファシリテーション能力」養成講座

ロジカルシンキングの基礎から始まり、ファシリテーションについて詳しく書かれている。
ファシリテーターをやる人もやらない人も議論をコントロールしチームをマネジメントする方法の指針となりうるファシリテーション手法は学んでおいて損がないはずである。

問題解決ファシリテーター―「ファシリテーション能力」養成講座

ファシリテーション技術を見事に体系化し、理論だけでなく豊富なエクササイズで考えながら読み進めることができる良書。

今すぐできる！ ファシリテーション 効果的なミーティングとプロジェクトを目指して

昔読んだ本。ファシリテーションを勉強し直すため、再読。
ファシリテーションで効果的な台詞が３５本まとめられていて、この台詞を覚えているだけで、なんかファシレそうな気がしてきます（笑）。
実際にはそんな簡単には行きませんが、覚えておいて損の無いフレーズばかりです。

日本の分水嶺

あとがきより。
「大分水嶺は日本の自然や風土の縮図だとすれば、
この一本の線を未来に向けて大切に守っていけるかどうかは、
我々の日本人の試金石だともいえる。

我々はいままさに、次の世代に日本の原風景たる美しい自然や誇るべき地方文化を残せるかどうかの‘分水嶺‘に立っている。
その事実を、一人でも多くの人が現地に訪れることによって知ってもらいたかったのである。」
著書の分水嶺に対する愛情が如何なく発揮されたこの著書は、自然や文化、社会や歴史など様々な話題豊富なニッポンの教科書でした。
日本の主だった山歩きをする際には、ぜひともお供にしていただきたい文庫本です。
書斎で読んでいても、旅に出たくなること請け合いです！

問題解決ファシリテーター―「ファシリテーション能力」養成講座

組織や人を動かすのに必要なビジネススキルであるファシリテーションについて記された本。位置づけから具体論にいたるまで、記されており、教科書的な一冊といえそう。

・問題解決の根幹は組織である。
・Faは高度な問題解決を促進するものである。
・問題を理解し、それぞれの役割を活かすことである。
・プロセスをｺﾝﾄﾛｰﾙすることである。
・意見の調整を超えたコンセンサスを導くもの
・多様性を活かしたマネジメント、学習ができるようにするもの
・GEでは活力を与えるスキルとされている。
１問題解決ファシリテーション　プロセスの設計、コミュニケーションマネジメント合意形成　まちづくりの道先案内人、メンバー満足度を高めること
２教育研修型　生徒の学習を支援することなど
３体験学習型　体験を共有したり、行動にむすびるけるときなど。
４自己表現型　本音を引き出すインタビューなど
５自己啓発型　メンバー相互の可能性をひきだし、気づきを与えるコーチング

やりがい・達成感を感じられるように働きかけること。
・必要なスキル
　プロセスデザインの技術　わかりやすく整理してやる
　プロセスマネジメント　流れを自然につくってやる
　コンフリクトマネジメント　終盤でおこるぶつかりを調整する。
・ツール　
　ワークショップ　グラフィック
・関係分野　組織論　学習理論　グループダイナミクス　リーダーシップ論　
・必要な要素　目的、ねらい　　アウトプット、ゴールのイメージ
　どうやって何をどうしていくのか　役割と分担　行動規範、価値観
　ｼｽﾃﾑ的なプロセス設計　めりはりのある検討プロセス　プロセスを共有すること。


会社にファシリテーション能力が不足しているのではと思った。

今すぐ使える！ ロジカルシンキング

相手を論理でうち負かすためでなく、みんなで一緒に（ベストでなくても）ベターな結論にたどり着くためのロジカルシンキング。
「ファシリテーション入門」の堀氏の本だからこそ読んでみたくなりました。
「おわりに」に氏も書かれているとおり、
「仮説」をたてたり、「二分法」を使うと言った「手法」にも、それに陥ると柔軟な思考ができなくなる「罠」があるという、「論理」の本でありながら「論理だけではダメ」というところがこの本の魅力、かな。