ケン・ブランチャードのレビュー一覧

社員の力で最高のチームをつくる―――〈新版〉１分間エンパワーメント

　星野リゾート星野社長監訳。本編よりたった数ページの監訳者あとがきが五臓六腑に染みわたる。

　エンパワーメントには、次の３つの鍵が必要になる。

［第１の鍵］正確な情報を全社員と共有する
［第２の鍵］境界線を明確にして自律的な働き方を促す
［第３の鍵］階層組織をセルフマネジメント・チームで置き換える

［第１の鍵］のポイント
・会社の情報を共有し、信頼関係を築く
・階層組織の思考を廃し、全員が経営者意識を持って行動することを促す
・失敗を学習の機会と考える

［第２の鍵］のポイント
・説得力のあるビジョンを設定する
・社員が自分の目標と役割を明確にできるようにする
・行動の根底にある価値観を定義する
・ルールを定める
・行動の自由を提供する

［第３の鍵］のポイント
・全員がチームスキルを学び高める
・チームが自律するよう支援と励ましを与える
・コントロールを徐々にチームに引き渡す
・困難に遭遇することを覚悟しておく


　ほんもののエンパワーメントには、その核心に、オーナーシップの感覚があります。オーナーシップというのは、この会社は自分の会社、この仕事は自分の仕事というふうに、すべてを自分のこととして主体的に向き合う態度です。

　エンパワーメントとは、社員にパワーを与えることではない。
　社員にはもともと知識や経験や意欲というパワーがある。
　エンパワーメントとは、そのパワーを解き放ち、
　目標達成のためにいかんなく発揮させることである。

　正確な情報をもっていなければ、責任ある仕事をすることができない。
　正確な情報をもっていれば、責任ある仕事をせずにいられなくなる。

　社員に必要なのは、会社のパフォーマンスを知らせる、正確で、不足のない、タイムリーな情報なのだ

　自律した働き方を促進する６つの境界線
?目的…われわれの事業は何か？
?価値観…事業を進めるにあたっての指針は何か？
?イメージ…どんな将来像を思い描くのか？
?目標…何を、いつ、どこで、どう達成するのか？
?役割…だれが何をするのか？
?組織の構造とシステム…仕事をどう位置づけ、どう支えるのか？

　監訳者あとがきより
　顧客満足や収益は会社の実力を示す情報であり、経営者が公開することをためらうのは自然だ。社内で公開すれば、それが社外に漏れることを覚悟する必要があるからだ。しかし、自社の実態を競合他社が把握することが、実際にどの程度自社の競争力を弱めるだろうか。私はこの問いに何度も自問自答したが、「経営者として恥ずかしい」という個人的な問題以外はないという結論だった。恥ずかしい姿をさらすことで、社員の信頼を得ることができる。それはいずれ恥ずかしくない会社になっていくために必要なことだったのだ。

新１分間マネジャー

部下がポジティブなことをした時は瞬時に褒める

具体的にFBする

どれくらい役に立ったのかを具体的かつ簡潔に、しっかり伝える

1分間モチベーション

1分間マネージャーシリーズ。今まで読んだものとは、文体も印象も異なった。シンプルな3つの教えについては、各々、ウンウンとうなづける内容。
本書に記載のとおり、これを中長期に亘って実行出来るかが肝だと思う。

マリガンという名の贈り物 人生を変える究極のルール

ゴルフの物語の様で実は人生の物語。主人公とオールドプロの対話はまるで人生のコーチングだ。次のランウドから本当の意味でゴルフを楽しめるかもしれない。

マリガンという名の贈り物 人生を変える究極のルール

You know 'The One Minute Manager'? I like it.But I do not like this book very much. G・O・L・F means '・・・'.

マリガンという名の贈り物 人生を変える究極のルール

■ゴルフと人生の共通点

A.マリガンと神は一緒である。神は、「やり直し」の機会を与えてくれる。つまり、私たちの過ちを赦るしてくれる。

B.ゴルフにキャディがいるように、人生というゲームにもキャディ、すなわち神が欠かせない。人間が最初に犯した罪は、殺人でも姦淫でもない。それは自分自身が神でありたい、自分の一生は自分でコントロールしたいという思いである。

C.ゴルフにも人生にも、障害はある。これらは、ポジティブに捉えた方がいい。例えば、人間関係が難しくなった時は、相手を敵ではなく友として見る。その相手や状況は、自分を正しい方向に向けさせようとする神の手助けだと思えばよい。

D.ゴルフの1 ホール1 ホールが新しい体験であるように、人生も新しい体験である。その1 打1 打を神の手助けを得つつ、できる限りよいプレーをするように心がけることが大切だ。