キーエンス流 性弱説経営

高杉康成

超高収益企業キーエンスを貫く1つの根本的な考え方「性弱説」をあらゆる側面から解説―――。

今まで誰も真正面から取り上げてこなかったキーワードを、日々現場で忙しく働く若手から、たくさんの部下を束ねる管理職から経営者までのすべてのビジネスパーソンに向けて、キーエンス出身の著者がとことん掘り下げて伝えます。

本書は、性弱説の考え方と、キーエンスが採用する具体的な制度の成り立ち・役割を学びながら、自身の日々の働き方を改革する仕事術の本です。同時に、部下のやる気を引き出し、組織全体の成果・効率を高めるマネジメント・組織論の本でもあります。

著者はキーエンスの中枢である新商品・新規事業企画担当を長年に渡って任されてきた高杉康成氏。キーエンスを退職後、中小企業から大企業まで多くの会社を指導する中でずっと感じてきたモヤモヤは「キーエンスと他社の違いは何か」というものでした。

その答えが、「日々の活動が性弱説に基づいているのかどうか」。キーエンスの制度を細部まで解説し、一般的な会社とどう異なるのか、どういう視点を持てば変えていけるのかを丁寧に伝えます。

「キーエンスと同じ水準でできるわけがない」と躊躇する必要はありません。一部の分野だけでも、キーエンスの半分程度の密度で働けるものを持てれば、その人はその時点で、一般的な会社において間違いなく優秀な社員になっています。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: 日経BP
• タイトル: キーエンス流 性弱説経営
• タイトルID: 1742891
• ページ数: 240ページ
• 電子版発売日: 2024年12月07日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 5MB

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『キーエンス流 性弱説経営』では、ビジネスにおける顧客、取引先、上司、部下といった関係者を、どのような人間観に基づいて捉えるべきかが論じられています。

本書でいう「性善説」とは、人は本来善良であり、「正しく尋ねれば正しく答えてくれる」「やるべきことは自律的に実行できる」「物事の道理や常識を理解し、それを実践できる」という前提に立つ考え方です。

一方、「性弱説」は、人は本質的に意志の弱い存在であり、難しいことや新しいことには消極的になりやすく、つい目先の簡単な方法や楽な選択肢を選んでしまうという人間観です。そのため、組織や業務の仕組みは、人の弱さを前提として設計すべきであると考えます。

キーエンスは、この「性弱説」に基づいて営業活動や業務プロセス、組織運営を徹底的に仕組み化することで、高い収益性を実現してきました。読み進めるうちに、この考え方は極めて合理的であり、多くの企業にも応用可能な経営哲学であることが理解できます。

もっとも、その考え方に納得することと、実際に組織運営へ徹底して落とし込むことは別問題です。人間は、まさに「性弱説」が示すように、分かっていても従来のやり方を変えることが難しい存在です。本書を読んで最も印象に残ったのは、「性弱説」は他者を評価するための考え方ではなく、自分自身を含めた人間の弱さを認識し、その弱さを仕組みで補うという実践的な経営思想であるという点でした。

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キーエンスの業務の価値観がわかりました。
最弱説はビジネスに限らず、相手主体の行動として非常に大切です。
そこを改めて言語化して理解できたことに感謝。
コミュニケーションがうまくいかない、相手が話を聞かないなどの悩みのある方をはじめ、多くのビジネスパーソンが読めば組織は変わると思います。

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性善説では駄目で、誰しも弱く、期待通りに行動するわけではないことを前提に、仕組み化して人を効率的に動かす。徹底的に顧客の困りごとを解決する無二のソリューションを生み出して高い利益率を維持し、成長し続ける。本当に凄い会社だなと思いました。メンタルが強くないと持たなそうですが、ここで数年経験すればどこでも通用するビジネス力がつきそうです。

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人は弱いものなので、やらなかったり、サボったりするかもしれないという視点で考える。以前は人は合理的に行動するという観点から様々な理論が作られていたが、行動経済学など、不合理を折り込む理論などが確立され、より現実に則したものになってきていると思う。キーエンスのように上司や管理職が本書に書いてあるような内容を理解して実践、フォローできる企業は強力だと思う。

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性弱説として「人は、難しいことや新しいことを積極的には取り入れたがらず、目先の簡単な方法を選んでしまいがち」と定義したのは実に的を射ていると感じた。

「仕事ができる・できない」という善悪二元論ではなく、「人はみんな弱いもの」という一つの考えを起点として、自分・職場の上司や部下・顧客を捉えて、どのような仕組みを自社なりに作れるのかどうかがポイントだと理解した。

顧客のニーズが多様化している現代では、パーソナライズされたソリューションの提案をどの企業も大なり小なり行っているので、本書で紹介されている具体的な取り組み事例が参考となる場面はより増えるだろうと感じた。

入社年数の浅い若手社員はもちろんのこと、我流の仕事スタイルに立ち止まって見つめ直したい中堅社員にもおすすめできる書籍だと思った。

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ビジネスにおける「仕組み」の考え方が一新されました。ただの仕組みは機能せず終わる。「仕組みを機能させる仕組み」を、人の弱さをしっかりと認知して考えることの重要性がわかりやすくまとめられた一冊。

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読んだのが少し前のため正確なレビューでは有りませんが、そのほかのキーエンスに関する文献よりも、内部のオペレーションについて記述されていると感じました.

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自分がマネージャーになった時をイメージして、教育面でこの性弱説の考えが有効になると考えた。なぜできないのではなく、出来ないかもしれないという視点で物事を見なければならない。現在の仕事もそうだと言える。楽観的な考えは性善説が根元にある。開発の面や、営業視点も非常に勉強になった

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キーエンス関連の書籍はいくつか読んだことがあるが、1番納得感がありました。

ファブレス、コンサル営業、課題発掘力、標準化、業務管理etcキーエンスを語るうえで色々なキーワードが語られますが、それらの背景として「人は弱いもの」という考えが根底にあるとのこと。
そうした考えのもとに徹底的に考えられた仕組みがあり、さらにその仕組みが回るように設計されている。その徹底ぶりがキーエンスがキーエンスたる所以だと思いました。

なかなか真似できることではないと思いますが、設計の思想として少し取り入れてみたいです。

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20250523 2回目
人間は性善でも最悪でもない。やろうと思っても現状維持バイアスや新しことへの不安でやりたくてもできない。そういった人間の性弱性を理解し、こうやればやれるという仕組みを考えることが大切。さらに見える化を含めた仕組みを回す仕組みを考えること。