神田昌典のレビュー一覧

６０分間・企業ダントツ化プロジェクト

神田さんの本は読者が読みやすい書き方をされているのが、さすがだな～と思います。
とはいえ、たぶん私の理解はまだすごく浅いのだろうな～とも思います。何年かしたらまた読み返したいです。

究極のセールスレター―シンプルだけど、一生役に立つ！お客様の心をわしづかみにするためのバイブル

•学生時代に一度読んで、再読。

•さすがダンケネディ、数年ぶりでも破壊力は衰えてないのは、真髄をついているからだと思う。

•ただ、短期的で反則的なテクニックも多い。

口コミ伝染病

数ある広告宣伝の中で一番強いものと言われているもの、口コミ。
SP事業部でも、この「口コミ」を増やしていくということをトークの中に盛り込んで言っているのですが、じゃあ、口コミって一体なんなのか、と言われると、まったく説明できないなと思いました。
口コミって、一体どのようなきっかけで実際に増えていっているのかということが気になり、“口コミ”というキーワードで探して見つけ出したのが、この本です。

著者は有名な経営コンサルタントで様々な企業をコンサルティングしているだけでなく、自身の会社を設立する際も、派遣社員を１名雇っただけで、あとは予算も商品もない状態で、いきなり日経新聞の一面に会社の広告を出すという前例のない方法で顧客を獲得し、以来、日本最大の2万人におよぶ経営者・起業家を指導する最大規模の経営者組織を作り出した人です。
僕が以前に紹介した「マインドマップ」を日本に持ち込んだのも、この人です。

この本を通して、僕が得たかったのは、ずばり「口コミの正体」です。
口コミが一体なんなのか、いつ・どのような条件が揃えば発生するのかがわかっていれば、数ある広告宣伝の中で一番強いものと言われている“口コミ”をコントロールすることが可能です。
それがわかれば、お客さんの集客面の問題をトータルで解決することも可能になりますし、自社の商材の口コミを広めていくという面でも役に立ちます。

個人的に、この本の一番のポイントは、「口コミが起こるその一瞬を描写する」という発想がなかったので、今まで口コミをシステム化できなかったという点です。
その一点から、その時、どこで、何を、どんなふうに　言い、何をしたのかを分解して、方法をシステム化していっています。
①口コミをしたくなる感情。
②口コミが起こる時の、人、商品、場所、きっかけ、メッセージ、道具

具体的には、神田氏は実際に誰が口コミを広めているのか、という点に注目しています。
口コミが広まっていくという過程には、口コミが発生している場所があり、口コミを広めている人がいます。
例えば、近所のママ友たちが駅前のカフェで、お茶をしているときに最近行って、美味しかったお店をお互いに紹介し合っているという場面です。
このとき、このママたちは、自分たちが気に入った店のいわば営業マンになっているのと同じ状態になっています。
お互いに自分が行ったお店の雰囲気、接客、料理など、どんなところが良かったのかということを無償でプレゼンしてくれるわけです。
神田氏は、こういった人たちのことを「紹介マン」と呼んでいます。
そして、自社のことを最も紹介してくれる人のことをトップ紹介マンと呼称しています。
ここでポイントとしてあげられているのは、

１．口コミを広げるためには、誰に鈴をつけたらいいのだろう？
２．紹介されたお客は、まずどの商品を購入するのか
３．お客は、どこの場所で、自分の商品を話題にするか。
４．トップ紹介マンは、どんなきっかけで、その話題を出すか
５．トップ紹介マンは、どんな言葉を使って説明しているか
６．話題になった商品を売り上げにつなげるには、どのようなツールをつくればよいか。

の６点です。
この１〜５を紹介されて来店、もしくは連絡してきた方にヒアリングをして分析し、６の売り上げにつなげる為のツールを作成していけば、口コミの効果を促進することが可能です。

このように、この本は基本的に「どういう仕組みを作ればクチコミを巻き起こせるか」という観点で書かれています。
ただ単に文章で、つらつらと書き記されているのではなく、次のように、対話形式でチャートを総括されているので、非常に読みやすいです。
　｢チラシの効果がないんです｣
　｢チラシを配る目的は何ですか？｣
　｢お客を集めることです｣
　｢チラシで集めたいのは新しい客なのに、集まるのは既存客ばかりじゃないですか？｣
　｢チラシの効果はどうですか？｣
　｢ありません｣
　｢なぜやるのですか？｣
　｢麻薬みたいなもんで、止められないんです…｣

この本は１０年も前の本で、集客法で模倣した本はたくさんありますが、元祖となる本かもしれません。
ここで紹介されているロジックは情報環境の変わった現在でも問題なく通用します。
情報かが進んで、FacebookやTwitter、LINEなどのソーシャルメディアが続々と出てきて、各社がプロモーションをするために続々と導入しています。
インターネットという環境が広告宣伝において、今後さらに重要なものになってくるのは誰が見ても、明白です。
しかし、これらのソーシャルメディアはクチコミを5から10に引き上げることができるツールかもしれませんが、0から1を生み出す仕組みではありません。
重要なのは、コンテンツ。
情報の中身である口コミです。
口コミはこの0から1を生み出す重要な要素であり、ソーシャルメディアの技術的な情報や活用法よりも、この仕組みを優先的に学ばなければならないと思います。

この本を読んで、口コミの本当の力を知り、それをコントロールする力をつければ、どんなにお金をかけたマーケティングや広告を打つよりも効果があるのだと感じました。どんな業界でも、どんな商品にでも、あてはめて考えていくことで、応用していくことが可能だと思います。

あなたの悩みが世界を救う！

フォトリーディング58。57は登録できず。
これからのトレンドは分野をこえた問題解決。価値観は180度転換すると覚悟すべし。
成功にストップをかけるのはセルフイメージ。自己否定感がエンジンにもなり、すべを破壊する原因にもなる。

新版 あなたもいままでの10倍速く本が読める

頭では理解できた。これをいかに自分のものにするか。
以前読んだフォトリーディングの本より深くわかりやすい。
自分の潜在能力に希望を持てる内容。
忘れかけたら読み直すべし。

究極のセールスレター―シンプルだけど、一生役に立つ！お客様の心をわしづかみにするためのバイブル

お客が知りたがっていることが書いてあるか。当然のことなのに心に響くということはあまりできていないのかな。
まずはこの視点から。たくさん書かれているテクニック、うーん、使ってみたい！

口コミ伝染病

常識的な考え方だけでは駄目なんだと思い知らされた。口コミの本当の力を知り、それをコントロールする力をつければ、どんなにお金をかけたマーケティングや広告を打つよりも効果があるのだとわかる。どんなビジネスをしている人も、自分の業界、自分の目指しているビジョン、商品にあてはめて考え、応用していくことが先決です。非常にためになります。

ビジネスモデルYOU

就職活動でよく行う自己分析が、一定の体系にまとまったような印象。特にこの本については読むだけでなく手を動かすことで、見えるものも多いような。

全脳思考 結果と行動を生み出す１枚のチャート

企画ぼんやりと考えていることを形にしたい時などに有効。右脳派、物語入りの共感が人の心をつかむことが本質的に理解していた私には他の企画本より納得感があった。企画の際、再読したい。

10年後あなたの本棚に残るビジネス書１００

書店でずっと見る本が多く出ていて、やはり良書は時間がたっても色褪せないと思いました。自分がビビっときた本を選んで読もうと思います。

ビジネスモデルYOU

セルフ・マネジメントにお薦めの本。

シンプルにフレームワークを考えることができる。
具体例が載っているので、抽象的になりやすいフレームワークを
具体的な形として見せている所が読みやすい。

HowTo本と言うよりも、思考ツールの紹介本です。

汎用なフレームワークなので、NPOから会社員、起業家まで使えるというふれ込みです。
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海外の事例がメインなので、日本社会と一致するわけではないが、
会社員が陥りやすい、幾つかのケースが取り上げられている。
「スキルや専門性を身につけるだけで評価されると思っていました。」
その専門性を基に、クライアントにどういった価値を与えるかという視点が弱かった事に気づきました。等々

ビジネスモデルYOU

出てきたワークをひとつもこなしてないけど、読んでて楽しかった！！
時間のある時に少しずつワークにも取り組みたい。

10年後あなたの本棚に残るビジネス書１００

結構二人のオススメ本が一緒みたいですが、カブらないように振り分けて紹介してます。ここから結構新たにビジネス書を買いました。自分に不足しているスキルを補いたいのなら、読むと効率的に必要な本を探すことが出来ます。
フォトリーディングに再挑戦するきっかけとなった一冊。

ビジネスモデルYOU

自分自身のSWOT分析、目的実現のための思考を体系化した本。「もしあなたが目的にかなうような仕事を再編しないならば、問題をただ別の机に移そうとしているようなものです」は、名言。非常に分かりやすい。一度よんだのだけれど、再度絵癖サイズとしても取り組みたい。

新版小予算で優良顧客をつかむ方法

昨年(2012)１月に出版された神田氏の新作は、年間ランキングで新書ビジネス部門で一位を取りました。私もその一人ですが多くの人が彼の新作を待っているのが現状です。

この本は１年と少し前(2011.12）に出版された彼の本ですが、原作は彼がベストセラーを出す以前である1998年に書かれたものです。中小企業が大企業のやり方を真似てもなぜ上手に行かないのか、中小企業や起業家が新たに顧客を得るには何に気を付ければ良いのかを、常識と言われている１１のポイントを切り口にして解説しています。

今ではこの内容を彼から聞こうとすれば、かなりのお金と時間がかかると思いますが、そのエキスがこの本には詰まっています。1998年から現在に至るまで、インターネットやそれを支えるインフラやツール等、多くの進歩がありますが、マーケティングを成功させるためのコンセプトは今も使えると思いました。

以下は気になったポイントです。

・本書から学ぶテーマは、無名のひとりが、大勢に応援されて、世の中の「非常識」を「常識」にしていくプロセス（まえがきｐ５）

・この顧客獲得法は、「わかっちゃいるけれどできないこと」をできるだけ、簡単に実践するための道具（まえがきｐ１０）

・いい商品と集客力の間に明確な相関関係はない、しかし「いい商品」であることをお客に伝える能力と、集客力の間には明確な相関関係がある（ｐ１２）

・成功している会社とそうでない会社の違いは、ポジティブ思考を現実化させるための「ポジティブ行動」（ｐ１６）

・お客は器に集まるのではない、お客の集まるところに、集まる（ｐ２２）

・コンセプトを遠くへ届ける文章の枠組みとして「PASONAの法則」、P:問題を明確化、A:問題を具体的に描写、行動を呼びかける相手に現実と直面してもらう、S:解決策とその証拠の紹介、N:解決策がうまく当てはまる
人を特定する、A:具体的行動を呼びかける（ｐ２４）

・不況期のマーケティングは、理屈ではなく感情を重んじる、売り込むのではなく、結果的に相手から商品を求めてくるようにする（ｐ２８）

・売り込みをする前に、お客との良好な関係を築かなければならない、そのひとつの方法が、商品を売り込む前に顧客サービスを提供する（ｐ３９）

・広告に反応するしない、購買するしないかは、微妙な言葉づかいで大きく変わる（ｐ５３）

・企業が自社の商品を、ストーリーを使って表現した場合、顧客は主人公に自らをダブらせる結果、その企業に親近感を持って行動するようになる。価格や機能を比較して商品購入するのとは、まったく異なる判断基準が生まれる（ｐ７７）

・教科書に書かれているマーケティングの常識は全く当てはまらない、常識は提供する側の都合の良い理屈であった（ｐ８１）

・イメージ広告は洗練された知的な感じがするものだが、ダイレクト・レスポンス広告は、見た目はダサくて褒めてくれないが、「これ、どうすれば買えるの？」と聞いてくる広告、その見分け方は、オファー（無料お試し等）があるかどうか（ｐ８６）

・１回出してダメな広告は、３回出してもダメ（ｐ９１）

・広告を見させることと、広告を見て行動をとらせることは、違う（ｐ９９）

・商品写真やイラストは、あくまでもサブ、それ以上に「売る工夫」が重要（ｐ１０１）

・社内文書には、「簡潔な文章でないと読まれない」は当てはまる、目を通すようにという指示があるから、ダイレクトメールの良い文章とは、行動させる文章（ｐ１０３）

・お客が価格のことしか聞かないのは、あなたが価格以外の商品判断基準をお客に伝えていないから（ｐ１０８）

・価格以外の判断材料をきちんと提示する必要がある（ｐ１１１）

・買いたい人が買う時代である、イタリアの高級車は金持ちが買うのではなく、欲しい人が借金をしてまで買うもの（ｐ１１７）

・購買は感情で決まり、理屈で正当化される、そのため、商品説明は「欲しい」という感情を持っている見込客に対してのみ、効果を上げる（ｐ１２３）

・ノコギリとカナヅチでは役割が違うように、顧客獲得の道具も、お客の進化の段階でまったく役割が異なる、顧客サービスは、新規顧客の獲得よりも、むしろ既存客の流出を防ぐことに効果がある（ｐ１３５）

・新規顧客獲得コストを下げるダイレクト・レスポンス広告のノウハウを蓄積する、次に、獲得した顧客を固定客化し、流出させない（ｐ１３９）

・システム営業をするための第一歩は、一連の営業作業を細分化すること（ｐ１４９）

・１００点を目指して準備に時間を割くくらいなら、６０点から初めて次第に高める方がよい（ｐ１５９）

・広告の目的は、見込み客リストを集めるだけと割り切ること（ｐ１６６）

・興味を持った人に手を上げさせることが目的の広告をツーステップ広告という（ｐ１７０）

・それぞれのお客をどのようなステップで、フォローしていくかを決めてしまう（ｐ２００）

・法人向け営業でも同様に上手くいくが、例外は、限られた大口ユーザーに売り込む場合である、不特定多数の法人に売り込む場合には当てはまる（ｐ２１３）

・お金はできる限り使わない、できるだけ早いうちに失敗するのがポイント（ｐ２１９）

・広告への反応件数＝広告媒体（魚のいる場所）ｘコンテンツ（魚釣りの餌）ｘレスポンスデバイス（釣り糸）である、この３つのバランスがはまった時に反応が爆発する（ｐ２２７）

・ビジネスとは、仮説と検証、テスト、テスト、小予算で（ｐ２２８）

・どんなに成功しても、誠意がなければ詐欺である（ｐ２３１）

2013年1月14日作成

ビジネスモデルYOU

社会人の方から教えていただいた本。
友達とワークしたり、ひとりで自己分析してみたり、、とっても面白かった。
わたしっていうものについて知ったり考えたりする方法がのっていて、読むより書きながら読むのをおすすめする。
例の質はまちまち。共感できたりできなかったり。

日本に、より即したものがあったらいいのかも！

究極のセールスレター―シンプルだけど、一生役に立つ！お客様の心をわしづかみにするためのバイブル

ダン・ケネディの著書、
コピーの書き方がステップ毎にまとめてあって、非常に完結。

それぞれの事例が面白い。
実例が掲載されていて、やるべきことも非常にまとまっている。

この書籍に書かれている通り
この本のガイドラインにそって、やるべきことをやれば、
効果的なセールスレターが書けるようになる。

見返してみても非常に得るものが多い良書。

ビジネスモデルYOU

No.496
あのBusiness Model Generationの著者チームが個人のブランディングにこのツールを当てはめたものを提供してくれました。それがBusiness Model You。
あなたのブランディングそのものはビジネスモデルなのだという理解。
ビジネスモデルを構築する上で必要な視点を提供してくれるのがBMGというツールでした。
そこには顧客、リソース、与える価値、行動などに関してアイデアを広げ、収束させていくことで有効なビジネスモデルが見えてくる。
この視点は個人のブランディングにもそのまま当てはまる。
キャリヤアップに行き詰まっている方には、ぜひチームで実践してみることをお勧めします。独りで考えるよりも、楽しく新たな一歩が見いだせるはず。

全脳思考 結果と行動を生み出す１枚のチャート

神田昌典です。
本書はアイデア発想の方法をいろいろと紹介しています。
結局MBAで習うようなフレームワークは、既にある事業やアイデアを評価するためのものであって、革新的な何かを生み出すためのものではありません。
本書が担おうとしているのは、MBAに欠けている創造の部分です。

アイデア発想にフレームワークを使ったら同じようなアイデアしか出てこないんじゃないか、と思われるかもしれません。
その通りだと僕は思います。
でも本書には意味があります。
豊富なアイデアを出したいときは、たくさんのフレームワークを使えば、フレームワークの数だけ多種多様なアイデアを揃えることができるためです。
僕は学生のころから今に至るまで、アイデアを出すことが求められる立場にいますが、本書から学んだことは今後間違いなく活用できます。

全脳思考 結果と行動を生み出す１枚のチャート

筆者が分析した現在の企業問題として、「10年前と比較して、今のビジネス上の課題は急速に変化している。」、「事業推進者たちは、今まったく異質なビジネスを始めようとしている。」とのコメントは、自分の勤める会社にも当てはまると感じた。そして、従来あったマーケティング手法が通用しなくなってきていることにも同感した。イメージ先行で、解決策を導きだす新しい手法が全脳思考のようである。ロジカルな収束点ではなく、直感的なイメージ力から解決策の糸口を導きだす手法に興味をもった。