池田紀行のレビュー一覧

まず内容が分かりやすい。マスマーケティングを批判するのではなく、ソーシャルメディアについての見聞を広げるというスタンスに好感が持てる。砕けた文章がとっつきやすい。
専門性も高いが、説明が分かりやすく、具体性があり、曖昧な知識を押し付けられることなくしっかりソーシャルメディアマーケティングの知識を享受...続きを読むできる。
小難しい言い方を避けている点も良いと思った。マーケティング系の新書にしては親切だな。という印象。他人に薦めやすい。
ソーシャルメディアに対して何も知らない人が読むには最適の良書だが、専門家が読むには簡潔さに欠けるかも。でも同じようなことを言い方を変えてグダグダ連ねている訳ではないので、読んでるうちにダレることもなかった。

■学んだこと

第一章　ソーシャルメディアって何？


▼ソーシャルメディアとは？
　⇒「社会の媒体」、人間が生活している「現実社会そのもの」である。
・メディアの3つの分類
①他社メディア
②自社メディア
③ソーシャルメディア
※ソーシャルメディアは企業がマーケティングをすることを目的
　に存在し...続きを読むている場所でもなければ、口コミをコントロールできる場所でもない。

▼なぜ今ソーシャルメディアなのか？
①量的な増加

②発信された情報が蓄積される事、フローではなくストック

③発信される信頼性が向上した事

④消費者の買い物が変化した事

▼ソーシャルメディアマーケティングは「魔法」の杖ではない。
　⇒もしかしたら企業の抱えている現状の課題を
　解決する新しいイノベーションを引き起こすことができるかもしれない。

▼情報爆発だけが広告の効果を低下させたわけではない
①消費の成熟⇒欲しいモノは、全て揃っている。

②消費の学習効果⇒消費を通して賢くなった。

③情報リテラシーの向上⇒毎日が、情報の取捨選択になった。

④メディアの多様化⇒消費者の接触ポイントは分散化

⑤UGCの量的増加と質的向上⇒量が質を押し上げるサイクルに入った。

⑥認識できる選択肢の増加⇒人間は選択肢が増えすぎると選べなくなる。

⑦認知的不協和音⇒失敗したくないから、調べまくる。

⑧企業の相対的信頼性の低下⇒同時に、広告のアテンション獲得力の低下を招いた。

▼マーケティング目標は「売上・マーケットシェア」から、「利益・顧客シェア」へか
・顧客との絆を深め、いかに自社商品を買い続けてもらうか
　無関心層や潜在顧客といかに「ゆるく」つながり、徐々に興味を持ってもらい、
　ニーズを顕在化していくか。

第二章　そして本当ののキズナづくりが始まった

▼問題は「相手はあなたにさほど興味を持っていないということ」

・広告の役割は興味を持っていない人に興味を持ってもらうこと（レイ・イナモト氏）

・自己中心的・自己陶酔的な求愛は嫌われる前にスルーされる。


▼協業型ソーシャルメディア（Cooperative Social Media）
　消費者と企業が互いに助け合い”協業”してつくっていく場所

▼商品力は「C/Pバランス」でできている

C=商品コンセプト⇒買う前に欲しいと思わせる力

P=商品パフォーマンス⇒買ってよかった、次も買いたいと思わせる力

▼消費者は二度評価する
・１回目の評価が「その商品を欲しいか否か」

・２回目の評価が「買ったあと、買って良かったと思うか否か」

▼ソーシャルメディアマーケティングの２類型

①短期的な話題を図るバズ・バイラル型

※バズ・バイラル型の誤解
・ソーシャルメディアマーケティングで、認知を向上させることは非常に難しい。

・情報のコントロールは「不可能」

・バズ・バイラル型でクチコミされる内容は「商品やサービスそのもの」ではない。

②消費者との中長期的なキズナを作るアドボカシー型

⇒顧客や見込み顧客が最高の商品やサービスを見つけることができるように、
企業はアドバイスを行う必要がある。しかし、推奨商品は、必ずしも自社商品とはらない。

※アドボカシー型のソーシャルメディアマーケティングに取り組まないことによるス

・潜在顧客とお近づきになるチャンスを失ってしまうリスク

・競合他社が先にキズナを形成してしまうリスク

・消費者の本音を知らないリスク

・無駄な広告宣伝コストをかけ続けるリスク

・変化したマーケティング環境に適応できないリスク

・手遅れになってしまうリスク

第三章　すべてを「自分だったら？」で考える

▼アドボカシー型のソーシャルメディアマーケティングは、現実社会の人間関係づりと同

▼アドボカシー型の注意点
・小さく生んで大きく育てるの精神で

・担当するスタッフが共有できるルールやガイドラインをつくっておく。

・相談できる社内の人やエージェンシーを決めておく。

・リカバリー施策を事前に考えておく。

・焦らず続ける。

▼オーダーからオファーの時代へ
　もはやメディアの組み合わせではオファーに応えることはできない。

▼スコアカードによる効果測定

　普通に純広を打った場合の１回あたりのインプレッション単価や、
　クリック単価を想定した場合、ブログ、ツイッターなどでの情報掲載、
　レビュー（評価）、レコメンド（推奨）には、それぞれ広告換算にしていくらくらの価値があるのかを定めて
　それらを全部足して、効果を測定するやり方

第四章　これだけは守りたいキズナづくりの一三カ条

▼ソーシャルメディアガイドラインの具体的な内容例

・自分が「どこの誰か」公表する。

・常に誠意あふれる正直者でいる。

・双方向の会話を心がける。

・カッコつけず、等身大で親しみを持って接する。

・実際に会って話しているように愛を持って接する。

・会社の機密情報を公開しない。

・知らないことやいい加減なことは言わない。

・会社の看板を背負っている意識を持つ。

・常にオープンな会話を心がける。

・質問には素早く対応する。

・誤りはすぐに認め、謝罪する。

・誹謗中傷をする。

・守るべき法律を確認し、遵守する。

第五章　一番大きな壁は、実は社内にある

▼会社の中で進めていくステップ

・すべては「熱意を持った一人」の社内啓蒙活動から始まる。

・社内、業界、異業種のソーシャルメディアマーケティングを徹底的に調べる。

・部署内外に根回しして仲間を増やし、インフォーマルなチームを組成する。

自社が取り組むべき施策の骨子をつくってみる。

・上長を巻き込み、さらなる上位役職者のコミットメントを得る。

・社内を啓蒙するソーシャルメディアマーケティングのバイブルを作成する。

・社内の主要メンバーにインターナルトレーニングを実施する。

・ソーシャルメディアアーキテクトを設置し、企画や展開の全領域を支援・統制する。
・効果測定の指標と数値を明確にし、上位役職者の合意を得ておく。

できる限り多くの部署と定期的に情報を共有する。

萌えな挿絵に、マーケティングの要素がライトノベルで読める。
事前に、ポッドキャストで聞いていたのもあって、流し読み。
さら〜と見た程度だけど、ＳＮＳマーケティングのポイントが
書かれていたように思う。

○指標
インタラクティブマーケティングで計れるのは、売上ではない
コミュニケーションゴール（Ｋ...続きを読むＧＩ）である。

ツイッターの炎上の事例とその対策例
ソーシャルメディアの専門部署立ち上げに当たって必要な役割の整理
ソーシャルメディア広告のROI(Return on Investment)の測定方法とその難しさ
[A popular saying illustrating how difficult it was...続きを読む to qualify the response to advertising is attributed to John Wanamaker: "Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is I don't know which half."]

アトリビューション分析:広告の効果を測る上で最終的に購入に結び付いたものだけを評価するとgoogle検索などが上位に現れる。しかしこれは飽くまで最終的な購入の手段として用いた可能性も高く、それまでに商品の認識及び購入の検討につながった広告があるはずであり、その効果を購入者の履歴をもとに辿る手法。

SNSを用いたマーケティングの実践について
世間でのSNSの活用に対する楽観的なイメージと実際のギャップについて
・口コミはタダもしくは安価な広告と考えがちだが、実際には費用対効果は必ずしも高くない
・SNSは魔法の杖ではないので、堅実な広告として着実な口コミを集める必要がある
・フェイスブックにサ...続きを読むイトを作るのはゴールではなくそこをいかに活性化させ維持するかが重要
・まず具体的な目標を作り、そのために何が必要か考え、その手段の一つとしてSNSがある
・SNSも結局は人間同士のつながりなので、デジタルな思考だけでは広告にはなりえない

ソーシャルメディアマーケティングについて、どんなものなのか、どんなふうに計画して進めていくのか、どんなことが大切なのか勉強になる一冊。物語形式になっているから、顧客の要望や考えと商品に対してどうしていくか、なおさらイメージが湧きやすい内容だった。
特に、様々なメディアに対してどんなふうな戦略を持って...続きを読む発信していくかが分かりやすかった。

前作の方が良かったかな。
でも、冒頭の炎上事例はちょっと参考になった。似た様なことが近くで起きたので。

私の専門領域ではないが、巷にあふれているFacebookをビジネスに活用みたいな、なんちゃって本とは違うきっちりとした視点を専門家ではない私にも分かり易く説いてくれる。
少し冗長なところがあるのは、この種の書籍としてはある程度仕方ないのかな。

ソーシャル周りの話を勉強する必要が出てきたので、手軽そうなこちらを手にとってみた。基本的な話なのだけれど、実際のケースにそって具体的に話が展開されるので理解しやすかった。2年目のがあるようなので、読んでみようかな。

著者は、ソーシャルメディアマーケティングのコンサル会社「トライバルメデイアハウス」の社長、池田紀行氏。

漫画なので内容は薄いですが、ソーシャルメディアマーケティングというお仕事の内容や流れは、
このようにストーリー仕立てだと、初心者には分かりやすい。視覚に訴えてくれるのも、記憶に残りやすいです。
...続きを読む
どんな本でも、どんなセミナーでも言われること。
「SNSは魔法の杖じゃない」ということ。
この漫画からもそんなメッセージは伝わります。
手軽に始められ費用もかからないので、とりあえず始めてみて迷走してしまったり…
人的コストばかりかかってコンバージョンに繋がらなかったり…
初心者でなくても、SNSの立ち位置を改めて考え直そうとしている企業の担当者も面白く読めるのではないでしょうか。

キズナのマーケティングという本も併せて読むとさらに理解が深まるかもしれません。

Facebook以外のSNSも強い日本の現状をふまえた上でFacebook活用方法や日本の事例を解説。
Facebookだけでなく、ミクシー、グリー、モバゲー、アメーバ、ユーチューブのユーザー特性、主な使われ方、マーケティング活用も要約・解説しており、相対化された説明を心がけているところがよい。

『ソーシャルマーケティング』について、実際に携わってる著者の視点から実例やアドバイスを記した一冊。

最後には実際の運用者のインタビューまであるので、その手の事業に携わってる人にとっては非常に参考となりそう。

著者の講演を聞き読んだので前半はよくわかった。後半のROI算出は具体的にイメージできずまだ私には難しいなあ。

Facebookをマーケティングに活用する際のステップや、効果測定の考え方が重点的に示されている。Facebookの利用に関する具体的な示唆は、事例が掲載されているので、そこから読み取る必要がある。

ソーシャルメディアを活用することの目的や効果がわかりやすく説明されていた。ソーシャルメディアに関わらず、施策に対するゴールや、期待される効果をあらかじめ考えておくことの必要性を改めて感じた。

「口コミでお客を増やせ」という上司に渡すのに適切。ソーシャル入門にもよいかもしれない。
如何せん、文体がアレなので人は選ぶとは思うが。

手段の目的化や計測方法の部分はわかりやすかった。

ソーシャルメディアは、魔法の杖ではないというのもわかる。

ただ、ストーリーが....

ソーシャルメディアを広くとらえ、その中からFacebookをマーケティング戦略に活用することを説いた書籍。分かりやすいが初歩的でもある。

マンガ中心かと思いきや、物語風に、ソーシャルメディアの活用方法とその問題点を提起する、想定よりしっかりした中身の書籍。
ソーシャルメディアの活用を目的にするのではなく、企業の目的を達成する上で、ソーシャルメディアは無視できない存在になってきたということだろう。もっとも、無理して活用する必要はなく、目...続きを読む的に合わせよう、という真面目なメッセージが込められている。

【イラストがいい】
「もしドラ」系のかわいいイラストの本です。ストーリー仕立てで、わかりやすくしてあります。しかし、内容はかなり本格的で、わたしにとってはわからない専門用語が多数出てきました。（注釈はありますが。。。）

ところどころで読んでいて違和感を感じることがありました。思いを語る部分で、美咲...続きを読むと拓也が入り混じって、これは美咲の思い？拓也の思い？とわかりづらいところがあります。拓也目線で統一したほうが読みやすくのではと感じました。
でも、おもしろかったし、美咲ちゃんはかわいかったです。（←どないやねん！）