見波利幸のレビュー一覧

心を折る上司

きちんと向き合う気持ちが本当にあるのか
自分の想いばかりを優先していないか
相手の人格を認め、尊重しているか
成長を素直に喜べるか
できないのを咎めるだけの人など、職場のどこにも必要ありません

四つのサポートを使い分ける
①情報的サポート
②情緒的サポート
③道具的サポート
④評価的サポート

やめる勇気 「やらねば！」をミニマムにして心を強くする21の習慣

完璧主義さん、ゼロヒャク思考さん、ついつい気にし過ぎさん必読です！！
この本は新しい発見や、はっとさせられることばかりでした。

特にはっとさせらたのは、第I章「反省するのをやめてみる」でした。
反省は「過去思考」であり、改善は「未来志向」という言葉です。
私は、失敗したことについて改善策を見つけることと、切り替えが早いです。
しかし失敗したことに対して、どうして？なんで？と何度も過去の反省を強要してくる人や反省会という場が苦手です。
私なりの改善策はすでにある。でもそんなに問い詰めて、これ以上どうしろと？反省してる悲しそうな顔でもすればいいの？とまで思っていた時期もあります。笑
でもこの本を読んで私は「未来志向」なのだと気付かされました。
周りが過去思考な人が多かっただけで、私は未来を見ていたんだと気づくことができて嬉しかったです。
ずっと悩んでいたので少し救われた気がしました。

自分は何を大切に生きていきたいのか？人生の目標は？自分の軸は？譲れないものを見極める。
そして、生きていく上で日常の中にある習慣や考え方など小さなものから大きなものまで、必要のないものを削ぎ落とす。
そうすると心がちょっと軽くなり靄がかかった人生の道が見えてくるはず。
やめる勇気を持って。

平気で他人をいじめる大人たち

ふせん貼りまくりの、ものすごく印象的な本だった。参考になる箇所多すぎ。

いじめをする人は「他者に対して想いを馳せることができない」「自分の考えを人に押し付ける。それも自らが正しいことをしているという正義感から」

P36 嫌なことをされたら、相手に恨みの勘定を持ってはいけない！
→「世の中にはつまらないことをする人がいる」
と知る。→相手の距離感を保ちつつ、反面教師にし相手を立てていく。

P65
クレーマーへの模範対応は、相手の気持ちに寄り添う。

P140
傾聴は「わたしはあなたの話をこんな風に聞きました。あなたはそう感じているんですね」と伝え返すこと。

相手の言葉の裏にある感情を受け止め、共感や理解を示すこと。
P157 「相手の立場になって、想像力を膨らませて、同じところを見ようとしてみる。」
→これが、相手の立場になって聴くということ！
！！！


→相手の気持ちを感じるには、全身全霊で相手の話を聴く。耳を傾ける。表情や仕草など、目を使って非言語のコミュニケーションにも気を配る。

P145 「人が変わるために必要なのは、誰かがその人の気持ちをきちんと感じ取ること。そして相手に伝えること。それだけで生きていける。」

P145 傾聴する際に備えるべき考え
「人間は誰しも自己実現欲求を持っている。そして自己成長できる存在である。」
↑この人間観を持っておくと、目の前の人の話を傾聴することができる！
その気持ちを持つためには、心を揺らすような体験が必要。
映画や本など、傾聴することもきっかけになりうる。
自己開示することで、人は自分の問題を真正面から見ることができるようになる。

P153 傾聴のプロセス
相手の話を大切にする→傾聴できる→相手を受容できる

P161
傾聴された側のメリット
①辛さが軽減する。
②自己理解→自己受容へ。
そして他者理解→他者受容へ。
③気づきを得ることで行動が変わる。

傾聴する側のメリット
①行動変容が起こる。心が揺さぶられる体験を疑似体験できる。
②お互いの人間関係が良くなる。
③他者理解ができると、自己受容につながる。
相手の立場になって話を聴く→相手を大切に思える「他者理解」→相手を受容できる(他者受容)
相手を受容できると、できた自分に対して肯定的に捉えられ、自分のことが好きになる。自己理解でき、自己受容もできる。
④自分自身の言葉も傾聴している。
自分自身と対話できるようになる。
自分専属のカウンセラーを雇っているようなもの。

相手の気持ちに焦点を当てる傾聴は、どれだけしても疲れない。

平気で他人をいじめる大人たち

私は自己啓発的な本はあまり読まない。理由はさまざまだが、一番はタイトルを読んだだけで自己完結できることが多そうだなと判断してしまうからだろう(私は聖人なのではなく、自分の中に答えがあるのだと思って必要としないタイプ)。
そういうわけで、あまり手にしない本のジャンルではあるのだがある日、ふと他者が私にとる態度が気になって、ある記事からこの本を読むに至った。どうも本によると、自己愛型のタイプらしい。
わかったからと言って距離を置くしか答えはないのだが、この本の真髄はいじめる側にならないための『傾聴』という行為だという記述だろう。いじめる人の心理の本じゃないの？と思いながら最後まで読むと、納得する。相手をわからせるのはもはや無理、自分が「あっち側」に行かないためにとても有用だと思ったのだ。
傾聴する人が増えてくれば、いじめ人口が減る。
実はこれまで、傾聴に似たことは実践していた。感情で怒ることを反省し始めた頃からだ。相手が何故そう行動したのか、尋ねることから始めてなるほど、そう考えたんだね、というと相手が内省し始める。「反省しろ！」というよりも、自分でもうすでにわかっている至らなかったポイントを整理し始め、解決法も探せるようになる。聞く力はすごい。傾聴は相手の気持ちを知ろうとするから疲れることがない、というのも目から鱗だった。

平気で他人をいじめる大人たち

■最近は「自分が正しい」と主張してそれに従わない人をいじめる人が増えている。誰かの借り物ではない「自分の意見」とは自分の頭で考え抜いた後にようやく出てくるもの。
　他者を思いやることができず、いじめても良心の呵責を感じない人たちが本当の意味での自分の意見を持っているのか、はなはだ疑問。なぜなら自分の頭で考えることができるのであれば当然自分のことだけでなく他者に思いを馳せることができるはずだからだ。
■権力者の言うことや世間の常識を自分の意見だと思い込んで、そこから外れた人を許さないと考える人が増えてしまったのはなぜか。その背景には面と向かって議論することが少なくなったことが関係する。
　多くの人はお互いの意見を面と向かってぶつけ合う経験を重ねることで相手の意見を尊重することや、お互いに落としどころを見つけることの大切さを学んでいくもの。しかし昨今面と向かって議論をする経験が乏しくなり、自分の意見が否定されたり相手の意見を受け入れなければならなくなることに慣れていない人が増えている。
■いじめをする人は大まかに分けて三つのタイプに分類できる。
・感情型
・自己愛型
・他者利用型
■傾聴を受けた側のメリット
①辛さが軽減してネガティブな認知が変わっていく
　目の前のつらさや悲しみ、苦しさ、怒りなどの様々な感情が安らぐ。
　感情面と思考面の両方がより良い方向に変わっていく。
⓶自己理解から自己受容へ、そして他者理解から他者受容へ
　気持ちの整理や状況の整理が行われ自分の気持ちを客観視することができるようになる。これを自己理解という。
　自己の気持ちや状況への理解が深まると自己受容できるようになる。
　自己理解から自己受容へと進むと他者理解につながっていく。
③強烈な気付きを得ることで行動変容が生まれる。
　心が揺れることで行動変容が起こる。これが最大のメリット。
　行動変容が起こるのは、
・知らなかったことを知ること
・その知らなかったことが自分の人生に影響を与える事柄であること
・心が揺れること
の三つが揃ったとき。この三つが揃うと強烈な気づきが得られるがどれか一つが欠けてしまうと行動を変えるまでの気づきには至らない。
■傾聴を行う側のメリット
①傾聴をしている側にも行動変容が起こる
⓶傾聴によって互いの人間関係がよくなる
③他者受容ができると自己受容につながる
④相手の立場になって傾聴できれば、いじめる側になることはない
⑤傾聴できる人は自分自身の言葉も傾聴している

平気で他人をいじめる大人たち

なぜ大人になっても他人をいじめるんだろうと不思議に思っていました。なるほどね。
そして「傾聴」が本当に大事だと言うことが良く分かりました。何とか身につけたいものです。

心を折る上司

上司に大切なのは共感と理解であるということが身にしみる本です。上司(先輩)目線でも部下目線としても読める。自らの行いをさまざまな立場で振り返るきっかけになります。ワークエンゲンジメントの項は特に役に立ちました。自信と価値は大事だなあ…

「こういう人は上に立ってはならない」「困った上司のタイプ別対処法」については著者の「上司が壊す職場」という本に記されています。こちらもオススメします。

なぜか、やる気がそがれる 問題な職場

やる気がそがれる職場の例はありそうだなあと頷けることばかり。昔精神的に追い詰められたことのある職場はやっぱりパワハラだったのだなあと再認識。今の自分がそのときの上司の立場だったらもっとうまくやれただろうになと思う。序盤にある「イチローのようなトッププレイヤーならお手本にしてもよいだろうけれど、一般人ではお手本を示せていないのでは？」というような文章には引っかかりを覚える（意図は違うのかもしれないけれど）。人にはそれぞれに合ったやり方があって、安易にトッププレイヤーを手本にしたところで意味がないのではないかと思う。

上司が壊す職場

米澤穂信『氷菓』を読んだ直後だけに、現実の大人の世界はこんなにも汚いものなのかとがっかりする。そもそも日本では管理職と専門職のラインが分かれていなくて、現場で昇進していった先に管理職があるから職場を壊すような上司が出来上がってしまう。最近は少しずつ変わってきているのかな。以前働いたことがある職場では、プレイングマネージャーではなく管理専門の方が管理していて仕事がしやすかった。そういえば、プレイングマネージャーが管理をしていた職場でも働きやすい職場があったけれど、結局人によるのかもしれない。他の人の立場に立って、その人の気持ちを分かってあげられるかは、とても大事なことだと思う（仕事でなくても普段の人間関係においても同じ）。

心が折れる職場

★★★★★ ある職場を思い浮かべながら読む。「心が折れる職場」は、そのまま以前読んだ同著者の「心を折る上司」と重なる。そういう上司は、部下のことを本気で思ってやっていたりすることもあるので質が悪い（子育てでも同じことがありそうだ）。相手がどう感じているかという視点を欠いている。外向型上司と内向型部下という組み合わせだと最悪だ。分からなければ聞けばいいじゃないか、（問題が起きてから）なんで聞かなかったんだよ、という思考をしてしまうようだけれど、そもそも質問したり話しかけたりしづらいのだけれど、上司がそれに気づくことはまずない。できの良い上司からすると「なぜできないかが理解できない」というのは、学生オケで、小さいころから楽器をやっていた経験者が、初心者がなぜそれができないのか分からないのと同じだ。スキルが足りないことは本人が分かっていて、なんとかしたいと思っているけど、状況が改善しない。こういう場合、どうしたら不足しているスキルを得られるか上司からのアドバイスが重要になる。

心を折る上司

著者の「心が折れる職場」「上司が壊す職場」がためになったので購入。この本が一番響いた。

自分が過去に経験した失敗について、ずっとこちらには正当な理由があって非はない、と考えていた。しかし、この本の具体的な事例を読んで自分に投影するうちに「非常に効果的なことをした」つもりだった自分の言動が的外れなものであった、ということに気づかされた。

「こう思っているなら、あなたは上司として失格と言わざるを得ない」というフレーズが出てくるたび、痛いところを突かれた思いで、なかなか辛いところがあったが、
こうして反省することができた自分はまだ運がいいのかもしれない。

著者の他の書籍と同様、タイトルからは「何について、どういう視点で書いているのか」は察しづらい。だが、内容と主張はやはり他の書籍と同様「上司としてしてはいけないこと、誤った考え方」を指摘してくれるもの。
この本は他の本よりも事例に沿って具体的であり、また、はっきりと「上司」に向けたメッセージとして書かれているように思う。

「自分は問題ないから」と思っている上司の方ほど、騙されたと思って読んでみてほしい。読んだうえでも自分は無関係と思ったのなら、あなたは上司として失格と言わざるを得ないかもしれない。

上司が壊す職場

めちゃめちゃ面白い。
上司に限らず職場の人に当て嵌めて考えると今後の参考になる。
言葉を選んで書かれていて、冷静になる時間を与えてくださる。

心を折る上司

気づきの多い本。オケで言うと練習時の指揮者の言動、指示に当てはまるかも。個人的な体験としては、そう言われてみると、心折れた職場には、心おる上司がいたなと思い出した（自分に対してとは限らず）。最近、この手の本でよく見かける「24時間働けますか？」という言葉は、今やネガティブな過去の時代を表すときにしか使われない気がする。

心が折れる職場

■メンタル不調者が多い会社ほど「（ここ1～2か月の間に）「涙を流したことがある」という人の割合が少ない。
・論理的な業務遂行を求められる企業ほどその傾向が顕著
・「涙を流す＝感情を表す＝大人げない」という感覚が意識の底にある
■長時間労働の場合，不調になるかならないかを分けるのは「仕事そのものを楽しいと思っているかどうか」が重要な要素になる。
■没頭して時間が素早く過ぎ去ることを心理学用語で「フロー」という。
・フローの状態であれば長時間にわたって働いても心理面ではさほど苦痛とは思わない
■「やらされている状態」ではなく積極的に仕事に関与していることを「ワークエンゲージメント」という。
・その対極にあるのが「燃え尽き」を指す「バーンアウト」
■なぜ異動で公務員は不調になり銀行員はなりにくいのか。
・公務員は仕事の専門性が深まらす「自分の仕事はそもそも何だろう」と本質的な悩みを抱えてしまうケースが起こる
・金融機関は異動で支店が変わっても同じ体系の仕事が継続していくケースが珍しくない
■SEがメンタル面で不調を抱える際に原因となるのは仕事の内容面であることが圧倒的に多い。
・業務上求められる技術水準にまで達していないことからもたらされるストレスやプレッシャーによるケースが多い
■優位な立場にいる人の信念や人間観，具体的には仕事の進め方などが部下のメンタル不調の直接的な原因になっていしまうことが往々にして起こり得る。
・会社全体ではなくある特定の部署や職場において或いは特定のマネジャーの部下にメンタル不調が集中して発生してしまうというケースは現実としてある
■叱るところは叱る，同時に認めるところは認めると両方セットで伝えていくのだが大事である。
■「頑張ったね」が心の負担を軽減させる
■部下のサポートには「４つの基本」が必要になる。
①情報面のサポート
・知識や情報収集をベースにコンサルテーション的に解決法を示す
②情緒面のサポート
・共感したり努力に気付いてあげたり見守ったりし，これを本人に伝えることで精神的な支えになる働き
③道具的なサポート
・いよいよ大変になった時の場面での「直接的な手助け」
④評価面のサポート
・業績の結果のみならず，しっかりプロセスを含めてフィードバックを伝えていく
■自己承認と他者承認の二つが重要
■「自分はどういうふうに仕事をしたいのか」これを「キャリアアンカー」という。
■職場適応には二つの側面がある
①仕事の状の側面
・当人がやりたい仕事であるかどうか，その仕事に喜びや楽しさ，やりがいを見出せるかどうか，つまり内発的なモチベーションに合致した仕事かどうかという部分が大きい
・働き方が合っているかどうか
②人間関係の側面
・うまく溶け込み，よいチームを築けるかどうか
■急激に太るというのはメンタル不調の隠れたサインであるケースがある。
・ストレスを受けると副腎皮質刺激ホルモンが分泌され，その結果，成長ホルモンの放出を抑制して，ノンレム睡眠とレム睡眠が減少し，この睡眠障害により意欲低下につながる
・ストレスにより「お腹が一杯」というサインを出すレプチンの活性が低下して食欲を増進するグレリンも脳内に増えていき結果的に体重が増加してしまう
■健康に影響を及ぼすのは免疫系，自律神経系，内分泌系の3つ。
・簡単にアプローチできるのは自律神経系
・副交感神経を高めるため，家に帰ったら仕事のことは考えないという意識付を行う
・バタンキューの生活にする

「新型うつ」な人々

うつと新型うつの違い、そして、新型うつについて、対処方法、ならないための予防法ととても参考になる分かりやすい本。若い人たちに多いといわれる新型うつは実はパーソナリティーの問題が多いということは大きく頷くところでした。職場の後輩への対応に参考にできると思いました。

「新型うつ」な人々

＜内容＞
今、社会の中で問題の1つとなっている「新型うつ病」について、詳しく述べられている。新型うつ病の原因はもちろんのこと、40、50代に見られる新型うつ病、その背景となる社会要因、また周囲の関わり方などの内容について、全５章の構成で延べられている。

＜感想・レビュー＞
通常のメランコリーうつとは違う新型のうつ病。耳にはすることが多いが、原因や対処法などわからない点も多かったが、この本は、こうしたことが細かく書かれてて、読みやすくわかりやすいので、とてもよいと思った。

「新型うつ」な人々

最近軽い鬱かなと思い手にとってみました。非常に読みやすいので「新型うつ」を学術的に研究する本ではありませんが（みればわかりますが）コンパクトにまとまっている入門書です。不況→職場でいきばを失う→どうすればいいかわからない→「新型うつ」ですか。

上司が壊す職場

職場を壊す上司は4タイプ4️⃣機械型、激情型、自己愛型、調略型。どの要素も少なからず覚えがある。中間管理職なら読みやすい一冊。社内で誠実でなければ、社外（会社の経営として）に誠実にはなれない。

改訂3版 メンタルヘルス・マネジメント®検定試験 III種(セルフケアコース)重要ポイント&問題集

メンタルヘルス・マネジメント検定の参考書。
本書とiPhoneの秒トレアプリで無事に合格できました。
必要十分な情報量と参考問題。
これ一冊で充分に合格できるし、知識を得ることもできます。

平気で他人をいじめる大人たち

大人のいじめが起こる原因、加害者の3タイプ(「感情型」「自己愛型」「他者利用型」)、いじめの辛さを軽減するための傾聴について書いてある。
実例がリアル。加害者は変わらないことがよくわかる。
被害者は傾聴スキルを上げて自分を守ったり味方を増やしたり、それでも耐えられなければ転職しかないんだろうか。
人生を数十年スパンで見たときに良い気づきや学びがあればそれもいいんだろうけどなあ。決定打はなかなかないんだろうなあ。

・いじめを行う人たちの共通した問題点は「他者に対して思いを馳せることができない」
・自分の将来のビジョンのためにエネルギーを使っている人は、人をいじめることにエネルギーを注がない
・傾聴の最終的な目標は強烈な気づきを得ること