「ありがとう」と言われる接客・販売の教科書 接客・販売の仕事の、いちばん嬉しい成果―― それはお客様からいただく「ありがとう」の言葉です。 最高のモチベーションの源になる 「ありがとう」を、お客様からどうやっていただくか、 多くの企業から、研修依頼が絶えないコンサルタントが、 そのポイントを、解説します。 いちばん嬉しい仕事の成果のもらい方 企業採用多数！ ・アパレル ・コンビニ ・飲食 ・GS ・観光 ・サービス ・アミューズメント など 業種を問わない、元気が出る仕事のヒントが満載です。 ■目次 ●第１章　お客様から「ありがとう」をいただこう ●第２章　職場でオンリーワンの存在になる ●第３章　アタリマエの磨き方 ●第４章　お客様とのコミュニケーションは「３K」 ●第５章　仕事の情報をストックする ●第６章　自信のつくり方 ■著者　川崎真衣

メール全盛の時代だから効果絶大！ 手書きはがきの効果は、使っていない営業マンの売上げ７倍以上！ メールより、効果絶大、手書きの「感謝はがき」は、最強の営業ツールだ！ ５分で書ける「お礼はがき」文例集。 全７４パターンを掲載。 「自分は字がヘタだから……」大丈夫です。字がきたなく、文章も苦手。 そんな人でも自信を持って、はがきを書けるコツが満載です。 昨今は「絆」という言葉がよく使われるようになったことでわかるように、 他人を思いやる人間関係づくりがより重視されつつあり、 その中で、人の心の温もりが感じられる「手書き」の お礼はがきに魅かれる人は少なくありません。 そのまま使える、ケース別７４の文章例とオリジナルはがき付(６枚)。 ■目次 ●第１章　元気な会社は、「お礼はがき」を出している ●第２章　なぜ「お礼はがき」は、会社に利益をもたらすのか？ ●第３章　お礼はがきを出しやすくする「仕組み」は、こうつくる ●第４章　５分で書ける「お礼はがき」文例集 ●「会社」へ送る ●「個人のお客」へ送る ■著者　竹田陽一 ランチェスター経営（株）代表で、従業員１００名以下の会社を専門にする経営コンサルタント。

はじめに ●第1章　やり方を間違えているからうまくいかない 　1　人には相談しない 　2　起こっていることはすべて自分のせい 　3　「1日30分の作業で月収100万円」は本当か? 　4　ネットビジネスはビジネスの1つの型に過ぎない 　5　成長への道のりは曲線である 　6　「失敗こそラッキー!」 非常識な感覚が成功を導く 　7　モチベーションは行動から ●第2章　一人だけでは成功できない 　1　ネットビジネスは人間関係がすべて 　2　ビジネスの質を高めるコミュニケーション法 　3　教材や塾を最大限に活用する方法 　4　プライドを捨てるプライドを持とう 　5　一番になるということ 　6　相手の重要感を満たすと皆が味方になる 　7　顔が見えないからこそメールは感謝と敬意から 　8　相手には求めず、自分のベストを尽くす ●第3章　最速成功を収める最強のアナログマインド 　1　商品ではなく、お客さまを探す 　2　あなたが売りたいお客さまはどんな人? 　3　リサーチにエネルギーを傾けよう 　4　お客さまを商品が欲しくてたまらなくする方法 　5　お客さまの心を満たすのは“期待以上” 　6　徹底的に与えまくる 　7　ヒット商品を生み出す秘訣 ●第4章　成功し続けている人だけが知っているネットビジネス力 　1　ビジネスは成果がすべて。結果の出るスキルアップを 　2　ビジネスに必要な情報はどこから得るか 　6　完璧主義者は成功しない 　7　最低限知っておくべき金銭感覚 　8　ジャンルにこだわらず成功するスキル ●第5章 ネットだからこそ 先を見越して動く 　1　間違った努力は実にならない 　2　稼ぐ仕組みができたらコピーしよう 　3　利益を生み出す方程式I 収益拡大の数式と集客数 　4　利益を生み出す方程式II 成約率 　5　利益をMAXにするバックエンド 　6　お客さまの「欲しい瞬間」を逃さないセールス術 　7　フェイスブック等最新ツールの使い方 ●第6章　成功を拡大させるジョイント思考 　1　ビジネスが劇的に変わるジョイントの奇跡 　2　ジョイントは自分の強みを持ってから 　3　最強のジョイント相手の見つけ方 　4　ジョイント相手を選ぶ基準 　5　ジョイントは二人でなくてもいい 　6　ネットビジネス最終進化型モデルとは ●おわりに ■著者　佐藤文昭・小島幹登

値下げ、説得、アピール、お願い ―そんなことあなたがしたら逆効果！ お客様は値下げを望んでいない。 営業は商品・サービスがたった3割。 「量」より「質」はウソ!小さな会社が営業でやるべきたった１つのこと。 ■目次 ・第１章 営業でやるべきたった1つのこと ・第２章「顧客満足」「お客様第一主義」に惑わされない ・第３章 お客様が本当に喜ぶことをやる! ・第４章 お客様にはこの言葉を投げかける! ・第５章「５カウント」のアプローチで売れる! ・第６章 お客様に認められるための地域戦略 ■著者 古川 隆(ふるかわ・たかし) 株式会社福一不動産 代表取締役 1962年9月、宮崎県延岡市生まれ。 1985年、大分工業大学建築科を卒業。 大手マンションデベロッパーに勤めるが、バブル崩壊でリストラにあう。 1995年、株式会社福一不動産に入社。1997年9月、社長就任。 福岡市博多区祇園町、冷泉町、店屋町、上川端町、中洲2～5丁目に特化した展開で業界の注目を集める。 店舗を紹介するインターネットサイト『e中洲ドットコム』や経営支援サービス「ユアーズ」を提供。 また、全国各地で経営者を対象にした講演・セミナーを行う一方で、中洲のママさんを対象に講演会・勉強会も定期的に開催している。 著書は『崖っぷち社長の逆転戦略』(花乱社)。 本書は、地域シェアNo.1を獲得した、福一不動産ならびに自身の営業ノウハウを、初めて書籍化したものである。

◎ゆうこすさん（モテクリエイター）推薦！ 　まさかの、めちゃくちゃビジネス本。運をプロデュースしよう！ ◎川田十夢さん（AR三兄弟・長男）推薦！ 　開運の打率を上げる、拡張の参考書。 ◎マキタスポーツさん（芸人・ミュージシャン・俳優）推薦！ 　“見えない人”にはずっと見えない本。僕には見えました。 明石家さんまさん、キングコング西野さん、堀江貴文さんなどなど。 バラエティプロデューサーとして 「運がつきまくっている」人たちを長年にわたり見てきた著者が出した結論！ それが“「開運」の仕組みは論理的に説明できる”です。 本書はスピリチュアルな精神論やオカルトの類いとは距離を置く、 いわば「開運の実学」を記した「運の技術」の本。 実用書、テクニック集です。 【本書の内容】 ●芸能人、著名人の運のつかみ方を論理的に解説しています。 ●運を逃す人の特徴も論理的に解説しています。 ●AI時代の到来も近い現代にフィットする開運思考を解説しています。 ●著者自身が実際に使っている開運テクニックを解説しています。 ●つかんだ運を強化するマインドの持ち方を解説しています。 なぜ、あの人は運がいいのか？の理由がわかり、 運を開くにはどうしたらいいかの具体的な方法がわかり、 好きなことをやって生きていくための思考法がわかる！ 開運を「いかがわしい、うさんくさい、非科学的」と思っている人ほど、騙されたと思ってぜひ読んでみてください！！ ■著者　角田陽一郎（かくた・よういちろう） 1970年、千葉県生まれ。東京大学文学部西洋史学科卒業。1994年、TBSテレビ入社。『さんまのスーパーからくりTV』『中居正広の金曜日のスマたちへ』『オトナの！』などの番組を担当した名ディレクターとして高い評価を受ける。現在は、TBSテレビを退社。バラエティプロデューサーとして独立し、キングコング西野 亮廣さん、コルク代表の佐渡島庸平さんなどのトップクリエイターとともに、テレビの枠に収まらない様々なフィールドで時代に求められる新たなライフ＆ビジネススタイルの創造に挑戦し続けている。また、明石家さんまさんをはじめ、いとうせいこうさん、水道橋博士さん、堀江貴文さんなど、成功をつかんできた数多くの芸能人、著名人との親交も深く、その中で見て、感じた成功者の運のつかみ方が本書にはまとめられている。

月にたった５日働くだけなのに、世界第３位のメットライフ生命で １３年間ダントツでナンバー１であり続けた 営業マンが初めて明かす。 １億円を稼ぐために売っていたものとは――。 「こんなことでよかったんだ」 「だから、できなかったんだ」 納得して前に進むだけで効果が出る 少しの時間で多大な利益を出す「６ステージセールス」を初公開！ ・飲んだくれの営業マンが月収２００万円に！ ・テニスバカが年収４０００万円を達成！ ・「受注ゼロ」が６か月の営業ウーマンが「ＭＶＰ」を受賞！ 成功者続々輩出！ 告知開始後たった１日で完売！ 受講後、誰一人営業職をやめていない！ あの幻の営業マン研修、ついに書籍化！！ ■目次 第１章　営業を楽しんでいる人ほどお客さまに選ばれる 1 「営業に向いていない人」はいない 2 研修で学んだ営業方法は忘れる 3 選ばれる営業マンは「娘の結婚相手」を目指す 4「買っていただく」のではなく「買えてよかった」 5 「好き」を突き詰めると「価値」になる 第２章　トップ営業マンはお客さまに「特別」を売っている １ 「自分が好きなこと」は誰かの好きなこと ２ 営業には「特別な才能や技術」は必要ない ３ 「価値がない」と思っていることほどあなたの強みになる ４ 「特別」とはあなただからこそできること ５ 「特別」の最大の役割は「不信感」を取り除くこと ほか *あなたの「特別」を見つけるチェックリスト 第３章　少しの時間でトップ営業になる６ステージセールス １ 営業には「６つのステージ」がある ２ 営業マンの半数以上が最初のステージで立ち往生している ３ 営業マンが目指すべきステージは「コンサルティングセールス」 ４ それぞれのステージを脱するためにやるべきことは違う 第４章　営業ステージを上げるためにやるべきこと１ 　　　　営業マンの半数以上が勘違いしている営業の本質を知る １ 自分のいる「営業ステージ」を知る ほか *あなたがどのステージにいるかがわかるチェックリスト 第５章　営業ステージを上げるためにやるべきこと２ 　　　　ステージ２行動力セールス 営業マンの３割が間違いがちな時間と自分の使い方を知る 第６章　営業ステージを上げるためにやるべきこと３ 　　　　「売る人」から「提供する人」にマインドセットする 第７章　「特別」を極めれば１０００万円稼ぐより１億円稼ぐほうが簡単 ■著者　辻盛英一

ＳＮＳ上でのコミュニケーションが当たり前になっているなかで、 友達や職場の同僚、ネット上の知り合いなどとのＳＮＳでのやりとりを通して、 日常的に些細なことでモヤモヤする機会が多いとされています。 ・ＬＩＮＥやインスタのＤＭが既読になっているのに返事がない ・自分には「いいね」してくれない ・フォローされていない友達の鍵垢を見つけてしまった ……など、 実際に何気ないやりとりを通じて モヤモヤしてしまったことがあるという人も多いはず。 本書では、 そんな考えすぎてしまうときのメンタルの整え方、ストレス解消法、 ＳＮＳとの適切な付き合い方などを人気の心理カウンセラーがご紹介。 これまでにメール、 対面でのカウンセリングを通して構築してきた心理に関する ノウハウや実例をもとに、悩みに寄り添ってアドバイスします。 ＳＮＳ上での人間関係や付き合い方に悩む人にとって、 大きな支えとなる一冊です。 ■目次 ・はじめに ●第１章　人間関係に関するＳＮＳのモヤモヤ ・フォローを外されました。私が何かしたせいでしょうか？ ・絵文字やスタンプのないメッセージがくると不安になります。 ・友達の充実した投稿に嫉妬してしまう自分が嫌です。 ・恋人が元恋人とＳＮＳの相互フォローをしているのを見つけてしまいました。 など ●第２章　仕事・職場に関するＳＮＳのモヤモヤ ・親しくない上司や同僚からフォローされました。フォロー返しするべきでしょうか？ ・業務時間外や休日に、上司からＬＩＮＥで業務指示が来ます。 ・業務に関係のない話をやたらとチャットしてくる人がいて困っています。 ・上司への返信に、スタンプや絵文字は使ってもいいですか？ など ●第３章　世の中のできごとに関するＳＮＳのモヤモヤ ・SNSで情報を見極めるのが難しくて、どれを信じていいのか分かりません。 ・世の中の盛り上がりについていけない私は変ですか？ など ●第４章　自分に関するＳＮＳのモヤモヤ ・返信のリアクションやスタンプに何を使うか迷ってしまいます。 ・ＳＮＳ上に自分の悪口を書かれてしまいました。 ・投稿するためにわざわざ行動する自分が虚しくなります。 など ■著者　Poche 人間関係、親子問題専門カウンセラーとして活動。 コロナ禍をきっかけに、Xでの発信（@Poche77085714）、メールカウンセリングを開始する。 対面・メールカウンセリングともに、常に予約が数ヶ月待ちの人気カウンセラー。 著書に『あなたはもう、自分のために生きていい』、『がんばるのをやめたら うまくいった』、 『あなたの「しんどい」をほぐす本（2023年メンタル本大賞受賞）』などがある。

「この本のやり方を知らないのは、あまりにも、もったいない。 ホームページは、自社の商品・サービスを お客様の都合に合わすことができる非常にすぐれたツールだ。 わが社は１年で売上が６億円増えた」 あの小山昇社長(株式会社武蔵野代表)も驚く、 すごい成果が続々！ 実践企業の９３％が、ホームページで過去最高売上を更新中！ その秘密は、ホームページの「カイゼン」にあります。 会社のホームページを「お客様の都合」に合わせて「カイゼン」し、 売上を伸ばす方法を大公開！ 難しい知識は一切不要。 営業経験ゼロ、ウェブマーケティングの知識ゼロの、 元事務職の社員が、ホームページ担当になって、 半年で売上７億円をあげた事例も紹介。 「ホームページのことはよくわからない」という、社長さんこそ、必読です。 ■目次 ●第１章 ホームページの売上があがらない 「たったひとつ」の理由 ●第２章 ホームページの 「健康診断」をする ●第３章 ホームページは 「お客様第一主義」で考える ●第４章 「PDCA」を回して、 売れるホームページをつくる ウェブマーケティング用語集 ■著者　石嶋洋平 １９８１年生まれ。広告代理店勤務を経て、２００９年に株式会社ミスターフュージョンを設立し、代表取締役に就任。 有名アーティストや有名企業のソーシャルメディアキャンペーン立案やWebプロデュースを手がける。SEMコンサルタントとして、２０１２年６―９月度Google「Excellent Performer Award」最優秀賞、２０１２年下半期Yahoo!JAPANプロモーション広告「新規代理店賞第１位」を受賞した。これら約７０億円のプロモーションで知り得たノウハウをもとに、「プロセスマネジメント大学」ＷＥＢ講座の講師や、国内外を問わず実施するWebマーケティング関連のセミナー講演回数は、年間５０件以上にのぼる。現在は、海外にも活動拠点を拡大し、次世代のWebマーケッター育成活動に取り組んでいる。 著書『ホームページで売上があがる会社、あがらない会社、何が違うか』(あさ出版)は、芥川賞を受賞した『火花』をおさえて、Amazon書籍部門総合１位を２日連続で獲得。また、紀伊國屋書店チェーンのインターネットビジネス書部門で、２０１５年の年間ランキング１位になるなど異例の大ヒットとなった。

「欲しい」から「やってみたい」「体験を共有したい」へ。 クライアント１０００超のインフルエンサーマーケティングのパイオニアが 共感、共有、共創のスパイラルでつくる新しい売り方について語った１冊。 巻末特集の今大人気のインフルエンサーたちによる座談会で語られた「本音」は、 企業ＰＲ、広報担当、経営陣は必読すべき。あなたの思い込みや不安を払拭してくれるはずです。 出版社からのコメント 純粋な消費者など、もう存在しない――。 近年、消費者の在り方が大きく変わっています。 「企業と消費者」という対立体制はすでになくなり、 ＳＮＳを手にした生活者は顧客の枠を超えたコンシューマーとなっています。 モノを買う理由も「欲しい」から「やってみたい」「体験を共有したい」へと変わりました。 企業と消費者が「共創」する時代となったのです。 その中で欠かせないのがインフルエンサーマーケティングです。 本書では、イマドキのモノの売れ方、 インフルエンサーマーケティング、SNS、ネットメディアの効果的な活用法、 消費者に今、何が起きているのか、インフルエンサーにＰＲを依頼するコツなどについて、 数々の広告代理店や企業で教えている著者が解説しています。 １万人を超えるインフルエンサーと仕事をし、 自らの事務所を「インスタ映え」を意識してデザインするなど、 現場を知っているからこそ、知りえることが盛りだくさんとなっているうえに、 新たなＰＲのあり方、モノの売り方の提唱でもあるため、 広報、ＰＲ担当だけでなく、起業家、経営者、ビジネスパーソン他、 すべての働く人、インフルエンサーに手にしていただきたい本です。 ■目次 プロローグ　「欲しい」ではなく「買わなければ」を演出する Chapter１　なぜ「売れる商品」と「売れない商品」があるのか？ ・人は雰囲気でモノを選び、買っている　 ・「誰かの声」が行動を決める ・“本当にいいモノ”とは何か ・自分に付加価値をくれるモノを人は求めている ・インフルエンサーという存在 ・「世界観」が「買わなければ」を引き出す ・「自分ごと」になるから人は共感する Chapter２　消費者が欲しがっているのは「イケてる自分」 Chapter３　ＳＮＳ時代の「雰囲気売れ」のつくりかた Chapter４　「人マーケティング」を理解する Chapter５　インフルエンサーと最強のＰＲをするために企業がすべきこと 巻末特集　人気インフルエンサーたちによる「本音」座談会 ■著者　福田晃一

２０１８年５月２６日(土)。場所は横浜アリーナ。 B.LEAGUE2年目の最終試合である 年間優勝クラブ決定戦(B.LEAGUE FINAL)が行われた。 対戦するのは東京の雄・アルバルク東京 VS 最多入場者数・千葉ジェッツ。 １万２３１６人の超満員。 決してチケットの値段は安くないのにもかかわらず、一般発売初日に完売。 チケットの平均客単価は７２００円。 普段の試合のプロ野球やサッカー(Ｊ１)は２２００～２５００円、 ２０１７－１８シーズンのＢ１レギュラーシーズンが２０００円と 考えるとかなりの強気のプライシングである。 ＮＢＡでさえ、チケット客単価は６０００円である。 売上は８５００万円超。 ついに、来年のＦＩＮＡＬは１試合で１億円のチケット収入を 狙えるところまでにきた。 今はまだ難しいが、各クラブのホーム試合すべて(３０試合)が、 この横浜アリーナのようになれば、チケット収入だけで各クラブが ３０億円稼ぐことになる。 お客様からすれば、 当然、もっと求めやすい値段にしてほしいと言われることだろう。 でも、私には絶対譲れない信念がある。 それは、稼いでこそすべて。 今までのスポーツ団体では、 お金や収益化の話はどこかタブーの雰囲気があった。 学校スポーツの影響力が強く、お金の臭いがしないことが なぜか美徳とされてきた。 本書の内容は、立ち上げのストーリーを できるだけ生々しく記しながら「人材採用論」からはじまり 「リーダーシップ論」「事業戦略論」「マーケティング戦略論」「営業論」 などの本質的ポイントをまとめたつもりである。 まだまだ未完成な部分も多く、 かつ理系人間ゆえ文章が決して上手ではないが、なるべく包み隠さず 不器用なりに一生懸命表現したつもりなので、 ぜひ最後までお読みいただければ幸いです。 ※「はじめに」より ■目次 第１章　「人材」でなく「人財」が成否を握る　 【人材採用 論】 第２章　ＤＮＡとなった川淵流リーダーシップ論 【リーダー 論】 第３章　野球・サッカーを超える 　　　　　　　【事業戦略 論】 第４章　ターゲットは「若者」と「女性」 　　　【マーケティング戦略 論】 第５章　B.LEAGUE流! お金の稼ぎ方の本質 　　　【営業 論】 第６章　すべてをかけた歴史的開幕戦の裏側 　　【コンテンツ 論】 第７章　B.LEAGUEの現在地、そして課題 　　　　【ビジョン 論】 ■著者　葦原一正

経営戦略としての紹介営業 ・もう広告は効かない！？ ・既存の営業先も頭打ち 成熟市場で必要なのは どの営業担当者もお客様を紹介してもらえる仕組みをつくる こと ■目次 第１章 紹介・口コミ戦略の時代 第２章 CLVかCRVか、ビジネスステージの検証 第３章 紹介戦略・3つのトレンド 第４章 紹介強化に必要となる顧客選定の方法 第５章 最上位の顧客をいかに生み出すか 第６章 紹介行動を呼ぶベストプラクティス 第７章 紹介システム化とPDCA 第８章 紹介支援事例 ■著者　関厳 株式会社リブ・コンサルティング代表取締役社長。国際公認経営コンサルティング協議会認定マスター・マネジメント・コンサルタント。東京大学卒業後、大手経営コンサルティング会社に入社。住宅・不動産、自動車、IT、電機メーカー等、幅広い業界のコンサルティングに携わる。同社史上最年少で取締役、その後専務取締役に就任し、コンサルティング部門の責任者として活躍。2012年、「“100年後の世界を良くする会社”を増やす」を理念に掲げ、株式会社リブ・コンサルティングを設立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

住宅業界で１０００棟以上販売している営業マンといえば“スーパー営業マン” そんな著者の田中さんとお会いすると、そのイメージが裏切られます。 実際に打ち合わせをしてみると、実直そうで、大変失礼ですが、決してお話もお上手とは言えません。 ご自身も「自分は営業マン向きではない」とおっしゃっていました。 では、そのような方がなぜ、こうした実績を上げられたか。 ●その答えは「心」にありました。 本書には具体的なテクニックらしきものについての記述はありません。 ですがテクニックを生かす、営業マンとしての心のあり方について学ぶところは、実にたくさんあります。 営業の仕事に自信をなくしかけている人、行き詰っている人、営業という仕事に疑問を持っている人はじめ、営業の仕事につくすべての方に、おすすめする１冊です。 ■目次 ◆序章　1０００棟販売できた理由 ◆第１章　紹介が生まれるには ◆第２章　心を営業する ◆第３章　現場で得られるもの ◆第４章　お客様とどう心を通わせるか ◆第５章　営業的「人間観」 ◆第６章　１１のアドバイス ◆終章　ほんとうの損とは、ほんとうの得とは ■著者　田中　敏則

価格競争が中小メーカーの生き残りを左右する！ 進むインフレ耐えるだけでは会社はもたない！ なぜ、あの会社は相手も納得してうまく値上げ交渉できたのか―。 本書は「中小企業も値上げのための実務書」として、 以下の点に軸足を置いています。 ●値上げすべき、製品や顧客の優先順位の見極め方 ●値上げしやすい製品、顧客の見極め方 ●パターン別具体的な値上げ交渉の進め方 ●利益重視の考え方を社内に定着させる方法 値上げ交渉をする際、 全製品・全顧客に対して一律に交渉を行うことは現実的ではありません。 そこでまず考えるべきなのは、値上げしやすい製品はどの製品か、 値上げしやすい顧客はどの顧客かを見極め、値上げ交渉の優先順位をつけることです。 その際に肝心なことは、社内に売上至上主義ではなく利益至上主義が根付いていること。 これができていないと値上げ交渉は迷走し暗礁に乗り上げかねません。 中小企業のための、 値上げによって利益を確保する新たな企業努力の形を、 豊富な具体例に基づき解説し、提案する１冊。 ■目次 ●１　値上げ交渉を受けてわかった　 　　　取引先が値上げを承認するときの意思決定メカニズム ・人間関係が決め手となって仕入れ価格・外注価格の値上げを受け入れたＡ社 ・Ａ社のケースからわかる値上げ交渉のヒント ・値上げされる側になって自社と取引先の関係を考える ・値上げを実行して行くうえで大切なのは社員の利益意識を向上させること ・時代の変化によって大きく変わった「値上げ」の心証 ●２　優先的な値上げと劣後の値上げの見極め方 　　　値上げ緊急度の高い製品と顧客を正しく判別する方法 ●３　本当に値上げできるのか？　 　　　製品天顧客別に値上げ難易度の見当をつける方法 ●４　いくら値上げすればよいのか？ 　　　製品ごとの適正価格の設定方法 ●５　値上げ交渉８つのシナリオと交渉ステップ ■著者　北島大輔 株式会社新経営サービス　人材開発・経営支援部　シニアコンサルタント 金融機関にて、中小企業向け融資業務、経営者の資産運用業務に携わる。 新経営サービス入社後は、人事制度の構築・運用を通じての組織開発、教育研修の支援のほか、 金融機関での「数値管理」、「財務分析」の経験を活かした管理会計実践、 業績改善、キャッシュフロー改善、経営計画達成コンサルティングを展開している。 顧客企業の経営理念・方針の実現に向けて、組織に深く入り込むスタンスの支援をモットーとしている。

★ シナジーを起こす人ほど成功する ★ たった１００分の１。 ★ 「組みたい人」と「組んだほうがいい人」は違う ★ 人とつながるのに名刺はいらない ★ 人脈づくりは自分づくり 時間の価値は命と一緒。 ムダな人付き合いはやめよう。 ビジネスの最強の武器は、人脈です。 多くの人が勘違いしていますが、大事なのは、知り合いの量ではなく、誰と組むか。 組む人さえ変えれば、その相乗効果(シナジー)であなたの仕事、人生において、 自分一人では決して導き出せない成果を簡単に導くことができるようになります。 成績がどん底だったのに名門大学に入学し、人気起業コンサルタントとなり、 年商１０億円を稼ぐ人生を手に入れた著者が見つけた、 正しく、効率よく成功するために一緒に組むべき人と出会い、 つながるために知っておくべきことをまとめた１冊。 ※シナジー(synergy)とは、 異なる人の強み、特技、想いが組み合わせることによって得られる「相乗効果」のこと。 組み合わせ次第では、その効果が１＋１＞２、それも１０倍にも１００倍にもなる最強の成功法則である。 ■目次 Capter１　“シナジーを生む人脈”とは何か Capter２　年収“１億円”稼ぐ人は名刺を持たない Capter３　“一緒にいたい人”になる Capter４　人脈は“すっきり”が大事 Capter５　情報も力も“出し惜しみ”しない Capter６　夢や希望は人に話してはいけない Capter７　シナジー人脈を維持し続けるために知っておきたいこと ■著者　金川顕教 偏差値３５から大学進学を志し２浪の末、立命館大学に入学。 合格発表直後から受験勉強を資格試験に切り替え、在学中に難関の公認会計士試験に合格する。 その後、世界一の規模を誇る会計事務所デロイト・トウシュ・トーマツグループである有限責任監査法人トーマツに就職。 新入社員で年収600万円が保証される生活に「これで一生安泰の人生が送れる」と思ったのも束の間、 自分自身の時間が削られていく不自由さに耐えきれず、毎日の激務をこなしながら起業のための勉強を開始する。 勉強期間中の副業で給料の10倍を稼ぎ出し、軌道に乗ってきた2013年に独立。 以来、事務所なし従業員なしの会社は年々売り上げを伸ばし、2017年時点で、5期目にして年商10億円を見込む。 現在は、サラリーマン時代には想像できなかった「経済的」「時間的」「人間関係的」に自由な日々を送る。

なぜ、「ジャパネットたかた」は成功できたのか？ 地方の無名カメラ屋さんから、 わずか２５年あまりで誰もが知るところの抜群の知名度と 売上約１９３０億円（2017年時点）のグループ企業へと変貌を遂げた「ジャパネットたかた」。 「ジャパネットたかた」を育て上げた高田明氏の経営戦略の根底には、 一体どんな信念があったのだろうか。 いろいろ語りつくされた感もある「ジャパネットたかた」ではありますが、 今回、同社の成長戦略と高田明氏の信念である「今を生きる。」 という言葉の意味を再度検証しつつ、 勝ち方の原理原則「ランチェスター法則」という視点から切り込んでみたいと思います。 まずは「ランチェスター法則」とは何か、ということを理解していただき、 「ジャパネットたかた」について見ていきましょう。 ■目次 第１章　時代とともに「今を生き続ける成長戦略」 　１「ジャパネットたかた」とは？ 　２ジャパネットグループの歩み 　３ライフサイクルに見るジャパネットの成長と進化 　　(1)市場参入時期（導入期／１９８６年～１９９０年） 　　(2)第一次成長期（１９９０年～２０００年） 　　(3)第二次成長期（２０００年～２０１０年） 　　(4)成熟期（２０１０年～現在） 第２章　「今を生きる。」は変化への対応力 　１「今」に最適な行動が進化・成長を生む 　２「今」を生きると大ジャンプする瞬間がある 　３月商５５万円は１年で３００万円に 　４「今」を生きていると時代の流れが見えてくる 第３章　「ランチェスター法則」と「ランチェスター戦略」 　１「勝ち方の原理」と「勝つための戦い方」 　２「ランチェスター戦略」の生まれた背景 　　(1)戦闘における勝ち負けのルール「ランチェスター法則」 　　(2)戦争の法則「クープマンモデル」 　　(3)競争戦略・販売戦略のバイブル「ランチェスター戦略」へ 　３「ランチェスター法則」から勝ち方の原則を知る 　４「ランチェスター法則」をビジネスに応用すると 　５弱者・強者の戦い方とシェア理論 　６弱者・強者の５大戦法 第４章　「ジャパネットたかた」その成功要因を探る! 第５章　ランチェスター視点で斬る！　ジャパネットたかたの「戦闘力」 第６章　気づかされた「ランチェスター法則」の新たな視点 ■著者　名和田　竜

夏になるとサンダルや裸足になる機会が増えるからこそ、 足の裏のかさかさや、ニオイ気になっちゃいますよね！！ この大ヒット商品「ベビーフット」は すべては欲求を満たすアイデアだった。 カネ、ヒト、コネ、ぜんぶなくても、奇跡は起こったんです！ 世界４５か国で販売！ 累計販売数７００万超のヒット商品！ 使うと足の裏がズルむけ！ 著名人をはじめ、多くの人をとりこにする、ミリオンセラー商品「ベビーフット」。 これをつくったのは、社員３０人(当時)のちいさな会社でした。 そして、ヒットの仕掛け人は４人の女性社員でした。 ■目次 はじめに ●I ミリオンセラーはどのようにうまれたのか エピソード１　水虫からフットケアへ エピソード２　「足の裏キレイにし隊」結成 エピソード３　深夜のラーメン屋 エピソード４　ブレーク！ エピソード５　「ベビーフット」海をわたる エピソード６　「足の裏キレイにし隊」解散、そして ●II　ちいさくてもヒットをつくる３つの力 １　女性の力 ２　伝える力 ３　信じる力 おわりに ■著者　中島隆（なかじま・たかし）

人生を楽しみたければ　ピンで立て! (あさ出版電子書籍) ◆著者のコメント 勤めている会社が明日、経営破綻してしまう。その先はもう仕事もない。当然、収入だってなくなる――。 そんな状況になったら、君は平然としていられるだろうか。すぐに気持ちを切り替えて、新しい会社、仕事にチャレンジすることができるだろうか。 「そんなこと無理に決まっているだろ!」って? 僕は全然無理だとは思わない。 「ピンで立つ」ことができていれば、どんな困難なビジネスの状況も必ず乗り越えられると信じているからだ。 実際、僕は今までずっとそうやって生きてきた。 「ピンで立つ」とは、誰の真似をするのでもなく、自分が唯一無二のオリジナルであり続けること。当たり前のことだが、人がすでにやっていることはしょせん二番煎じでしかない。コピーはどんなに努力したって、オリジナルには一生勝てない。 常に自分の頭で考えて、自分の志を貫いていく。ビジネスで成功するためには、揺るぎのない、自分のオリジナリティを確立することが必要だ。 人生はいつだってリスタートできる。 僕は伊勢丹を辞めてからさまざまな場所に立ち、常にリスタートしてきた。 ピンで立つことができれば、何も怖いことなんてない。最初は認められなくても、そのうち必ず結果がついてくる。 これまでの僕が歩んできた人生そのものが、何よりの証拠だと思う。 ■目次 ●第1章　The rule of the heart　夢なき者に理想なし ●第2章　The rule of action　行動が世界を変える ●第3章　The rule of communication　コミュニケーションを武器にしろ ●第4章　The rule of marketing　成功のカギはマーケティングにあり ●第5章　The rule of my brand「自分ブランド」を確立させる ◆著者 藤巻幸大(ふじまき・ゆきお) 参議院議員・株式会社シカタ代表取締役プロデューサー・株式会社テトラスター代表取締役社長・株式会社トランジットジェネラルオフィス特別顧問 阿久津康弘(あくつ・やすひろ) 東京国際コンサルティング株式会社代表取締役 公認不正検査士・内部統制評価指導士

「お客様のため」に、ここまでやるのか。 成城石井ファンからサービス業に関わる人、友達、家族想いの人まで必見！！ 調べれば調べるほど、魅力が増えてくる。 これこそが店舗を拡大しファンを増やし続けている秘訣だとわかる。 ■成城石井のまず知ってもらいたい３つの魅力とは 消費者が求めている事は、高級感ではなかった。 見た目は普通のスーパー。 それでもユーザーの心をつかむきめ細やかなサービス。 まったく異業界の方に少しでも刺激と学びを与えられたら大変幸いに思う。 ■目次 ●第１章 熱狂的に支持されるスーパー　?「商品へのこだわり」 ●第２章 お客様主義で「基本」にこだわる　?「サービスへのこだわり」 ●第３章 なぜ、独自の品揃えはできるのか　?「強い購買とセントラルキッチン」 ●第４章 どんな場所にも出店できるスーパー?「経営と店舗開発」 ●第５章 転機となった買収?「事業への思いと誇り」 ●第６章 人が店を作っている自覚?「人材教育へのこだわり」 ●第７章 “高級スーパー”と呼ばれたくない?「成功の本質と挑戦」 ■著者　上阪徹（うえさか・とおる）

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 苦手な人も多く、学生時代には避けてきた人も少なくない数学。 「数学って何の役に立っているの？」と 学ぶ意義を見い出せなかった人もいるでしょう。 しかし、私たちが知らないだけで数学の考え方や公式は、 日常生活のあらゆる物や事象に使われています。 ●論理的思考力と柔軟な発想力が鍛えられる！ 本書では身の回りの物や事象に数学がどのように取り入れられているかを解説することで、 数学の奥深さや楽しさを紹介します。 ●ＡＩ、データサイエンスなど、これから必要な知識が身につく 本来は数学の生命線ともいえる「厳密さ」を棚上げして、 ざっくりしたイメージや具体例を用いて解説しているので、 文系出身の人も楽しく学ぶことができる１冊です！ ●数式が少ないから、数学が苦手な人も安心 前職では、防衛省 海上自衛隊で航空学生に数学を教えていました。 授業で心掛けていたことは、 生徒が「知っている」「わかっている」「できる」ことから授業を始めることです。 基礎的な内容から教えることで、数学に苦手意識がある人でも 楽しめるようにしたいと思ったためです。 「知っている」「わかっている」「できる」が増えていけば、 苦手な意識が徐々になくなっていき、自然と楽しくなっていくものです。 実際、そのようにして数学の苦手意識を克服できた学生を見てきました。 それぞれの項目は独立しているため、第１章から読む必要性はありません。 興味がある項目からぜひ読み始めてください。 ■目次 ●第１章　身の回りで役立っている数学・算数 ・１　簡単な割り算が原因であわや「命」に関わる重大事故に ・２　「プレミアム付商品券」は本当にお得なのか？ ・３　ウイルス検査の結果はどれほど信じてよい？ ・４　香辛料の量を２倍にしてもカレーは２倍の辛さにならない ・５　これからの時代に必須となるＡＩとデータサイエンスとは？ ・６　社会人も知っておきたい偏差値の意味とその仕組み ●第２章　「なぜ？」がわかると面白い数学の世界　 ●第３章　柔軟な発想力を鍛える珠玉の謎解き問題 ●第４章　世界を変えた偉大な数学者たち ●第５章　意外と身近な数学の定理 ■著者　佐々木淳（ささきじゅん） 下関市立大学教養教職機構准教授。 1980年、宮城県仙台市生まれ。東京理科大学理学部第一部数学科を卒業後、 東北大学大学院理学研究科数学専攻を修了。代々木ゼミナールの数学科講師、 防衛省海上自衛隊の数学教官を経て、2022 年4 月より現職。 海上自衛隊では、パイロット候補生の教育に大きく尽力した功績が認められて、 事務官職 では異例ともいえる第3級賞詞（職務遂行にあたり、著しい功績があった者や技術上、 優秀な発明をした者などに授与される）を受賞する。 著書に『AI 実装検定公式テキストA 級』（大学教育出版）、 『公務員試験最 初でつまずかない数的推理』（実務教育出版）、 『身近なアレを数学で説明し てみる』（SB クリエイティブ）などがある。

即興型ディベートとは ・準備時間はたったの２０分 ・個人的な賛成・反対は関係なく、 ・瞬時に、論理・感情の両輪で審査員を説得する! ビジネスシーンでも役立つ要素がたくさん! ・即興型ディベートは、約２０分間の準備時間しかないため、 　頭脳をフルに動かして論理と感情に訴えかけるプレゼンを行ない、 　勝利しなければならないのが特徴。 ・即興型ディベートの経験者は世界でもさまざまな分野で活躍している。 　日本国内でも、近年、即興型ディベートの経験者の進路は、 　外務省、経産省のような官公庁から、弁護士事務所、大手商社、メディア、 　経営コンサルティング企業、投資銀行、メガベンチャー、スタートアップ等、多様になっている。 ・本書は、即興型ディベートの流れごとのポイント、 　スキルアップ方法等を具体例とともにわかりやすく解説している。 ・主にビジネスの自己啓発の一環として、 　さまざまな力を身につけることができるディベートを通じてスキルアップしたい人、 　ディベートをビジネスの研修や学校の授業に取り入れたい方など、 　即興型ディベートに興味はあるけれど方法や上達方法がわからない方々にうってつけ! ■目次 ・ディベート経験者の声 ・はじめに ・Part１ 即興型ディベートのルールと流れ ・Part２ 賛成側・反対側の「立論」のコツとポイント ・Part３ 審査員の役割と務め方 ・Part４ 「ディベート力」を鍛える練習方法 ・おわりに ・参考資料 ■著者　加藤彰(かとう・あきら) 九州大学大学院言語文化研究院学術研究者、跡見学園女子大学兼任講師、 ディベート教育国際研究会役員、一般社団法人全国英語ディベート連盟国際委員会アドバイザー。 東京大学法学部、東京大学公共政策大学院卒。在学時から即興型ディベートを始める。 東京大学英語ディベート部元代表、現卒業会顧問。 大学生全国大会優勝、審査委員長、アジア大会日本人記録保持者。 外務省・文科省後援で世界初のSDGsにコミットする国際大会Kyushu Debate Open設立メンバー兼審査委員長。 大学生北東アジア大会審査委員長、日本人初となる高校生世界大会招聘審査員。 東大を中心に多数のコーチ実績に加え、 日本の20以上の大学・高校や、企業向けに日本語・英語でディベート講演経験あり。国際学会発表多数。 経営コンサルティング企業マネジャー。

廃業寸前のホテルが次々再生! 挨拶、掃除、電話の質向上に取り組んだだけで、 スタッフ、施設、そしてお客様がピカピカ、ニコニコ輝き出した！ スタッフも、施設もそのままです。 お客様の声を集める、挨拶、掃除、電話を徹底する、 新規のお客様をリピーターにするすごい仕組みを大公開。 【昔】夏休みなのに、お客様は８人だけ・・・ 【今】稼働率９０％超 高松、熊本、愛媛県の西条、山口県の山陽小野田厚狭に、 宿泊特化型ビジネスホテルを展開する、株式会社川六。 どん底のホテルが復活した秘密は、 ★あいさつ ★そうじ ★でんわ にありました。 「あいさつ、そうじ、でんわを変えるだけで、スタッフが生き返り、お客様が笑顔になった。 ホテルだけでなく、多くの会社再生のヒントが詰まっている。感動した」 と、小山昇社長(株式会社武蔵野代表取締役)も絶賛。 同社の人も施設も輝く、すごい仕組みを紹介します。 ●大手ホテルにチェーンに負けない「地域いちばん」のホテルに成長 ・香川県高松市「ホテル川六エルステージ高松」（２９１室） ・熊本県熊本市「エクストールイン熊本銀座通り」（１８３室） 　　　　　　　「エクストールイン熊本水前寺」（１０８室） ・愛媛県西条市「エクストールイン西条駅前」（１１２室） ・山口県山陽小野田市「エクストールイン山陽小野田厚狭駅前」（１１５室） の全５館の運営。 ------ ホテルの変化にいちばん驚いているのは、お客様よりも従業員 ２０１６年３月１日にリニューアルした「エクストールイン西条駅前」は、 開業からわずか２ヵ月で稼働率８０％を超えて、楽天トラベルの地域利用率１位を獲得しました。 「西条駅前」の劇的な変化に目を丸くしているのは、旧ホテルのスタッフです。 ------ 川六がはじめてホテルリニューアルを手がけたのは、熊本県熊本市にある 「エクストールイン熊本銀座通り」です。 川六が契約を結ぶ前、「熊本銀座通」には、お客様がほとんどいない状態でした。 当時を知る本堀祐子（フロント担当）は、旧ホテルの衰退を肌で感じたひとりです。 ------ はじめにから引用 ・ホテル運営がどう再生できたのか。 ・どのようにして地域利用率で一番を獲得できたか。 ・スタッフの意識をどのように向上させたのか。 どの業界でも、近い課題を抱えています。 ホテル業界の再生が企業再生に応用できる事がたくさんあります。 本書が少しでも課題解決のお役に立てばと思います。 ■著者　宝田圭一

・資金があると失敗しやすい? ・改行の手順を間違えただけでつぶれることも? ・新規顧客にサービスはいらない? …「秘密のルール」を守れば 繁盛店をつくるのは超かんたん! さあ、脱サラしよう! ◆担当編集者のコメント これは、実話です。 ～Aさんの例～ 開業資金5000万円、設備は一流ブランドで統一。 広告は有名代理店に頼み、 テレビや雑誌の取材も入った。 順風満帆のスタートを切ったかのように思われたが…… 大失敗!! 借金を抱え、半年で閉店。 ～Bさんの例～ 脱サラしたばかりで 開業資金ゼロ、知識もゼロ。 誰もが「だいじょうぶか?」 と心配したが…… 大成功!! 3年でいくつも支店を増やし、年商1億に! AさんとBさんの例、いかがでしたか? ふつう、Aさんのほうが圧倒的に有利だと思いますよね。 でも、結果は違っていた。 なぜだと思いますか? それは、「開業までの準備」。 すべては、そこにかかっていた……と言っても過言ではありません。 開業のとき、 Aさんがとにかくお金をかけていたのに対し、 Bさんは「繁盛店になるための準備」をしっかりしていたのです。 コツさえわかれば、あなたもかんたんにBさんになれます。 「ゼロから始めて大成功」の答えは、本書をご覧ください! ◆著者はこんな人 富田英太(とみた・ひでひろ) 店舗開業コンサルタント (株)アチーブメントストラテジー社　代表取締役 1978年大阪市生まれ。高校卒業後、SEから行商までさまざまな職業を経験したあと、26歳で同社設立。独自の経営コンサルティングノウハウを開発し、美容室、パン製造会社、イタリア料理店、居酒屋、小売店、工務店、士業事務所など、これまでに1000店以上の開業支援・売上改善に携わる(全クライアント店舗を黒字化、売上前年比平均187%)。 現在、年間20件強の、開業初心者に向けたコンサルティングを実施しているほか、全国商工会議所の「創業塾」30時間の講義を1人で行うなど、年間約100件の経営者・起業家向けの講演をこなしている。コンサルティングファームの代表として、起業家の夢をかなえるべく、開業支援に力を注いでいる。 著書に『お金をかけずに繁盛店に変える本』(日本実業出版社)、『繁盛店主の「7つの教え」』(ビジネス社)がある。

「商品も、サービスも、負けていない…… なぜ、ライバルにここまで 差をつけられてしまうのか」 ――そんな社長さん、リーダーは必読。 ■発売より３日間連続でAmazon書籍　総合ランキング１位を★獲得実績★ 本 > ビジネス・経済 > 実践経営・リーダーシップ > 企業経営 カテゴリーでも１位獲得実績 自社は１１年連続増収増益、 地域シェア６５%超。 指導企業５００社のうち、 ５社に１社は過去最高益を達成――。 強い会社が営業でやっていることは、たった2つ。 たった２つのことをやるだけで、半年後会社は大きく変わります。 株式会社武蔵野の営業戦略、初公開。 ■目次 ●はじめに――強い会社はどんな営業をやっているのか? ●序章 営業力を強くするために必要なたったふたつのこと ●第一章 弱者には弱者なりの戦いかたがある ●第二章「強者」になったら戦いかたを変えよ ●第三章 地域ナンバーワンになった「弱者」たち ●第四章 強い営業部をつくるロールプレイング式教育ノウハウ ●終章「強い営業部」を率いるリーダーとは ■著者　小山昇 株式会社武蔵野代表取締役社長

世界中のマーケターが使っている顧客インサイトをつかむ不変のメソッド ★２３ヵ国で話題の世界的名著がついに日本上陸 ★『ＮＹタイムズ』『ウォールストリートジャーナル』が選ぶ必読書！ マーケターが顧客に嘘をつき、スパムメールを送ることに罪悪感に覚えながら 仕事をする時代は、もう終わらせなければならない。 ソーシャルメディアで集めたデータと人とのつながりを混同することも、 注目を集めるためにお金を浪費することもやめるべきだ。 本書は、著者の英知が詰め込まれた永久保存版の一冊。 ◎パーミッション・マーケティング(Permission Marketing) ◎紫の牛(Purple Cow) ◎トライブ(Tribes) ◎運命の谷(The Dip) など、ゴーディン氏が生み出した概念や言葉は、 現在もビジネス用語として使われている。 ・潜在顧客を探し出す方法 ・対象となるマーケットとの信頼関係の築き方 ・顧客が自認する「ストーリー」へのアプローチ法 ・緊張状態を作り出したり解消したりするチャンスの見つけ方 ■目次 ●第１章 大衆向けでもスパムでもない、恥ずかしくないマーケティングを始めよう ・これからのマーケティングのカギは「信用」 ・マーケティングとは何か ほか ●第２章 マーケティングはストーリー、つながり、体験を通して消費者を変える ・マーケターは「感情」を売っている ・時代は「売り込み主導」から「市場主導」へ ほか ●第３章 信じてくれる消費者は「成長しそうな最小の市場」にいる ・マーケターがやりがちな2つの失敗 ・市場をとらえるための「特徴」と「世界観」 ほか ●第４章 より良いものを生み出すための「共感」の技術 ・「共感」はマーケティングの肝 ・「より良い」ものを決める消費者の基準 ほか ●第５章 一般的な商品を超えて「強み」をつくる ・「一般ウケする商品」はもう古い ・サービスとしての感情労働 ほか ●第６章 思い通りの結果を出すために大切なこと ●第７章 「最小の市場」で生き残り続けるために ●第８章 消費者は自分と同じステータスの人にとらわれる ●第９章 消費者を動かす「緊張」の力 ●第10章 消費者の変化をとらえるツール「ステータス ●第11章 賢いマーケターの事業計画書・記号・シンボルの扱い方 ●第12章 「消費者に合わせた対応」から得られるもの ●第13章 正しい戦術・戦略・目標で適切な消費者を探す ●第14章 ストーリーをもたらす「価格」の重要性 ●第15章 取引をうながす「パーミッション」と「注目」 ●第16章 「信用」で忠実な顧客を集める ●第17章 「トライブ」をつくり市場を導く ●第18章 マーケティングは必ずうまくいく ★効果的なマーケティングをするための１３の質問 ■著者　セス・ゴーディン 今、もっとも影響力のある作家、ブロガー。 元Yahoo!副社長。

どの年代にも人気のYouTubeは今や 中小企業にとってマーケティング戦略の重要なプラットフォーム。 ●YouTubeを始めただけで 　マーケティングに役立つ！【読者限定】２大特典付き ① 商圏が全国に広がり売り上げが対前年比１８０％に！ ② 認知度向上で従業員のモチベーションがアップ！ ③ 山奥の小さなお店にメディアが殺到！ 本書は小さなそば屋から企業まで、 YouTubeを使ったマーケティングで売上を伸ばしててきた著者が、 YouTube動画の企画の立て方から撮影の方法、 そしてマーケティング手法などのノウハウを大公開します。 みなさんYouTube初心者です。 それでも、しっかり成果に繋がっています。 どうしてYouTubeマーケティングが成功するのかというと、 YouTubeにはまだ、先行者有利の原則が働いているからです。 そしてYouTubeには、ストック型で検索に強いというコンテンツ特性があるからです。 そうしたメリットから導かれるYouTubeマーケティングで売上が倍増する法則が次の７つです。 ①.新規顧客獲得、リピーター増加 ②.本人が出演で親しみやすさと信頼度向上 ③.動画本数増加 ＝ ネット上露出増加 ＝ 企業資産増加 ④.ブログと違い文章を書くスキルが不要 ⑤.ＳＮＳのフォロワーが増加 ⑥.企業や業界のニッチさを強みに変えられる ⑦.ユーチューブ動画で自社サイトの価値が上がる 具体的なことは本書で紹介しますが、初心者でもできることばかりです。 ６つのポイントさえ守れば、皆さんの会社も売り上げも伸び知名度が驚くほどアップします。 中小企業経営者および、 営業・マーケティング・採用担当者は必読の一冊です。 ■目次 ●第１章　YouTubeマーケティングで売り上げを伸ばす会社の７つの法則 ●第２章　YouTubeをやったらどれだけ売り上げが上がるの？ ●第３章　初心者でも売上倍増！　YouTubeマーケティングのＰＯＩＮＴ ●第４章　初心者でもできるYouTube動画の作り方 ●第５章　YouTube動画をより効果的に見せるＳＥＯ対策 ●第６章　YouTubeマーケテイングでこんなに世界が変わりました！ ・「喜ばせられる人が増えたのはすごいこと」 ・「自分の専門知識がこんなに求められているとは思わなかった」 ・「YouTubeは５年、１０年後を見据えた準備」 ■著者　山地健太 株式会社NC Group取締役兼CMO（マーケティング責任者） 広告代理店、出版社を経て２０年間、放送通信会社の番組制作、 企画営業に従事し、番組制作兼営業統括責任者を務める。 現場で鍛えた技術とノウハウ、マーケティング力を生かし、 YouTubeチャンネルの企画、撮影、編集に携わる。 その他にも、自治体、医療関係、あらゆる分野の企業などで、 動画を活用したマーケティングを手掛けている。

●Part　1　営業マンが本当に身につけるべきノウハウ 1　テクニックは、条件が合わなければ使えない。いかようにも形を変えられる、心のノウハウを身につけよう 2　使ってみたいテクニックに出会ったら、その“心”に注目してみる 3　お客様の不安を解消できるものは、心から出発した誠意ある行動だけ 4　農業をするように営業をしよう 5　お客様の信頼は実績では獲得できない。心の交流をしよう 6　お客様の心を変えようとしてはいけない。変えるべきは自分の心 7　営業マンが売るものは商品ではない。心を売る 8　「売った」ではなく、「買っていただいた」と言ってみる 9　自社の商品、サービスを購入、体験しているから、心を込められる 10　自社の商品、サービスを購入、体験しているから、心を込められる 11　テクニックを自分のものにするよりも、心を高める方が、はるかにやさしい 12　テクニックは属人的。心のノウハウは普遍的。誰でも成果を上げられる 13　お客様の“パートナー”になってください 14　営業は、自分の可能性を追求し続けることができる、世の中で一番立派で、楽しい仕事 ●Part　2　ご紹介営業に取り組む 15　営業の王道は、飛び込み営業でも、来店営業でも、広告営業でもない。お客様の周囲に新しいお客様がいる──ご紹介営業こそが、めざすべき道 17　成約率が高いから、余裕が生まれ、安心感を与える。プラスのサイクルを回そう 20　直接的すぎるとうまくいかないのがご紹介営業。焦らず、信頼を得ることだけを心がけよう ●Part　3　現場第一主義でいく ●Part　4　逆境に陥ったとき 62　“頑固な営業マン”になっていないだろうか。素直な営業マンになろう 63　家族を大切にできない営業マンが、お客様を大切にできるだろうか。家族は営業活動の原点。売れないときほど、ファミリーを大切に ●Part　5　お客様に信頼される習慣 73　お客様のために心のこもった行動を始めて習慣にしよう 74　お客様の側に立った仕事の基準を持とう。ブレない営業マンになれる ●Part　6　人間力を高める 97　営業マンの使命はすべてのお客様に幸せになっていただくこと。人間力を高め103　本当の得とはクレームをいただくこと。本当の損とは何も連絡がないこと 他　10項目 ■著者　田中敏則

中小企業経営のカリスマ、 株式会社武蔵野・小山昇社長も注目！ ⇒　売上１８倍アップ ⇒　資料請求が１２０倍に ⇒　新卒採用のエントリー２１倍！ 「こんな使い方もあったのか、と驚いた。 ホームページは、会社をしくみ化するもっとも強力なツールだ。 わが社も、営業、採用で 本書のやり方を取り入れている。」 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ホームページで売上があがる会社、 あがらない会社、何が違うのでしょうか―― その違いは、たった３つだけ。 小さな違いが、大きな差となってあらわれます。 「ホームページは難しい」 「ホームページはわからない」 「ホームページでは売れない」 「ホームページをなんとかしたい」 そんな社長さんにこそ、読んでいただきたい１冊です。 ■目次 ・第１章　ホームページ「７つ」の大誤解 ・第２章　【商売の道理1　だれに売るか】 「お客様」を絞り込めば、ホームページはうまくいく ・第３章　【商売の道理2　何を売るか】 「魅力的な商品」があれば、ホームページはうまくいく ・第４章　【商売の道理3　どう売るか】 ・第５章　実店舗もホームページも、「商売の道理」は変わらない ■著者　石嶋洋平（いしじま・ようへい）