菊原智明のレビュー一覧

29歳でクビになる人、残る人

菊原智明

自由奔放 堪忍袋の緒が切れた やることをやってから、自分流、俺流を発揮しよう。 脳には48時間で70%以上のことを忘れる機能が、誰しももれなくついている。一週間の行動量を1.5倍に増やして営業成績を上げる 納得しようがしまいが、決められたことはサッとやってしまい、切り替える。 天真爛漫 発言する前に考える習慣をつける 机がブラックホール 「我以外皆師」、もしくは「実るほどに頭を垂れる稲穂かな」の精神を忘れずに活動することを心がける。とにかく、どんな人からも学ぶ気持ちを常に持つ 未来の質問をする 「名選手、名監督にあらず」 人前で接客などを披露する「ロープレ大会」というものがある 催し事 「よし、また自分の守備範囲が増えるぞ」と喜んだほうがいい 上司や先輩からのアドバイスは建設的に聞く。さらに、アドバイスを受けたことを実行し、その結果を上司や先輩に報告する。 自分が置かれている状況は、いい悪いに関係なく、すべて自分が選択してきたもの。人生は目の前の出来事に対して選択することで決まる、と私は考える。うまくいかないことを他人のせいにしていれば、正確に判断することもできなくなる。そうなれば、いい方向へ向かうことはなくなるのだ。 人は、謝罪して反省している人に対して、怒り続けたりはしない。 日常から小さな約束を守る習慣をつける 辛いことだが、まずは自分は凡人だと認めることが大切だ。カッコをつけて仕事を真剣にしなければ、一生芽が出ることはないのだから。無駄なプライドのために本気で仕事をしないといった、無駄な時間は極力減らしたい。凡人と気づいたときにはじめて愚直に努力できることもある。どんな天才も、努力なしでは結果は出せない。まずはやる前から言い訳するのはやめ、目の前の仕事に真剣に取り組むことをお勧めする。 自分で考えて行動する人だけに道は開ける できる人はアフターフォローがすごいということを知る 歯切れのいい回答ができるかどうか まず、はじめに無知は恥ずかしいことだと知る 知識は覚える気になれば簡単に増やせる 変わるも変わらないも意識次第

〈完全版〉トップ営業マンが使っている 買わせる営業心理術

菊原智明

読んで損はない。ちょっとやる気もでる。
熱く精神論を語り、モチベーションを上げさせる本じゃなくて、「交渉ごとを上手く進めるためには、こんなやり方をしてはどうですか？」というスタンス。
目新しいものはそんなにないかもしれないが、参考になる方法もあった。

あんな「お客（クソヤロー）」も神様なんすか？～「クレーマーに潰される！」と思った時に読む本～

菊原智明

元住宅メーカーの営業マンによる、お客さんのクレームから学んだり信用を取ることを説いた一冊。

実際に電話応対業務などをやっていると、ワガママや理不尽な問い合わせなどを受けることもあり、多少強引な要素はあるものの、とても参考になった。

人は上司になるとバカになる

菊原智明

ここまでではなくても、確かにこういう上司っているよなぁと思ってしまうタイプ分けです。いかにうまくやり過ごすか、ということがポイントなのかも。

営業マンは理系思考で売りなさい

菊原智明

”理系思考”という言葉を使った本が巷に溢れてしまっていますが、この本もそのうちの一つです。大学の工学部を卒業した人が営業職になって、自分自身の成功体験を言っているだけの作品ですが、。受注/制約するまでのプロセスをしっかり記録しておく事は参考になりました。

人は上司になるとバカになる

菊原智明

まぁいいたいことはじっと我慢しろにつきる。
そして成果を残せ、そしたら上司なんてものはだまるぞと。
この2行をいいたいがために200ページを割いている印象。

たった1つのことを続けられるバカが成功する

菊原智明

内容はすごい実行力に近しい。体験記がメインになっている。一つのことを続けたことで成果を出すことに対する効果と続ける方法について書かれていた。行うことに対しハードルを下げる、自分のためにやる、などあくまで体験記なため全てが正しいわけではなさそうだが、具体的な方法が書かれていて読みやすかった。

トップ営業マンの「話がとぎれたときの質問法」 人間関係を解決する71のルール

菊原智明

営業していて訪問先のお客様との会話での”間”ができると気まずくなる時が有りますよね。そんな悩みを手軽に解決してしまう本です。

あんな「お客（クソヤロー）」も神様なんすか？～「クレーマーに潰される！」と思った時に読む本～

菊原智明

クレーマー（の類に該当する言動をする人）との
対峙、そしてそれをどう乗り越えたかを
かなり克明に記載。

仕事のマニュアルとしても、使えそう。

クレームのきっかけとなることは、やはり小さいことを
放置してしまうことだと実感。そこから、大きくなり
やがて大問題となってしまうので、小さな労を
惜しまない姿勢が未然に防ぐ対処法。
起こった時は、やはり逃げないこと。
懐に飛び込んで、奮闘するしか解決はできません。
逃げ方も、伝授してくれればもっとよかったかも。

どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本（大和出版） 「継続力」がつけば人生は必ずうまくいく！

菊原智明

ダメ営業マンで、何をしても続けられなかった著者が、今までできなかった良い習慣を、次々に身につけていけるようになったきっかけは、３行日記を書き始めたことだったそう。何かを変えるには、なんでもいいから自分にできそうなことをまず始めてみる。それを積み重ねていけば自信がついていく。とにかくやってみること。これが大事。この本は著者の経験から書かれた本なので説得力があった。

あんな「お客（クソヤロー）」も神様なんすか？～「クレーマーに潰される！」と思った時に読む本～

菊原智明

いわゆるクレーマー本。
事例が丁寧というかそれが大半。
そして、クレームが本当は役立つという解法も、どこかで聞いたことがある。
まあ、でも全体的に丁寧で読みやすいので、軽く読むぶんにはよいでしょう。

売れる営業に変わる100の言葉

菊原智明

チェック項目９箇所。用事がなくても30分早く出社する。１分の遅刻でも連絡を入れる。寝る前に明日やることのリストを書こう。ｌ何を食べるかを１０秒で決める（デート以外）。今すぐ行動する。通勤時間を最高の勉強時間に。普段からゆっくり話す。「私は朝型人間なんです」と言い続ける。自己紹介文を物語として伝えてみる。お店の店員と話して観察する。

営業マンは理系思考で売りなさい

菊原智明

まんまとキャッチコピーにやられた感のあるコチラ。確かに私、理系ですが、そこまでコミュニケーションに苦手意識はないです（と思ってます）。とはいえ、改めて自分が理系脳だと思ったのは、経験を体系化・パターン化したがるということ、分析したがるということ。それに意味あるかなぁと悩んでいたのですが、この本を読んで、それ自体は間違ってないなと確信しました。

営業マンは理系思考で売りなさい

菊原智明

かなり具体的なところまで、記載されていて、非常に良いと思った。
が、どちらかといえば、住宅営業のような、新規顧客ベース向けに見えた。

人は上司になるとバカになる

菊原智明

上司って、なんでわかってくれないんだ！と不満を感じたり、部下から自分は、どんなふうに思われてるんだろうか？と不安に感じるなら、呼んでみるべきです。

人は上司になるとバカになる

菊原智明

上司は思いつきで物を言う。　⇒僕も言う。良かれと思っていっている。例えばねと前置きをつけて行っているが、下はどうしても流されてしまう。

無視、無視、無視、　3回言われたらやる。　有本さんその通り
何度も確認しながらやる。

バカな上司に相談してもだめ。予め答えを持って、納得させるために相談する。

こまめに確認することが重要

４年連続No.1が明かす 訪問しないで「売れる営業」に変わる本（大和出版）

菊原智明

自分にあてはめながら読めた。

自分の営業を振り返ると、1度電話して、訪問して
そのままという案件が多い。

定期的に情報を発信しよう、とトライしたこともあるけど、
なかなか続かなかった。

それから、「売り込み」の文章はタブー。
お客様はまだ検討しようとしてないから。

これも、いざ作成に入ると、
「コストかけて送るんだから、振り向いてもらいたい」
という欲が強くなってしまうことが。

頭で分かってるんだから、
もったいない。


「そのうち」ではなく、「今すぐ」実行すること。

人は上司になるとバカになる

菊原智明

「働く君に贈る２５の言葉」著者の佐々木常夫氏もオススメの本。正直「良い上司」は少ない。「上司に対する期待や甘えをきれいさっぱり捨て去ると決心」し、「一度犯したミスは、細心の注意を払って二度と繰り返さないようにする。」と同時に、「どんな上司にも良いところはある。その部分に目を向け、自分自身の意識を変えた瞬間から、上司に対する見方も変わるものである。」との見解。

人は上司になるとバカになる

菊原智明

ここで例に挙げられているような酷い上司をもつサラリーマンの方々が実際にいるということである。
何ともお気の毒なのだが、その嫌な上司の良いところを一つでも見つけて、その部分に目を向け、自分自身の意識を変えたときから上司に対する見方も変わり、良好な関係を築くこともできる。
そして、いつか自分が理想の上司になれば良いのである。
そのいつかが来る時まで我慢して頑張らなきゃいけないのだから、やはり仕事って大変。

営業マンは理系思考で売りなさい

菊原智明

群馬大学出身の著者が住宅販売会社で営業成績を上げた実績に基づく話。こういう内容だったら、どこの会社の営業担当者もやっていそうなものだけど、実際どうなのか。営業を科学するという次元の前の、色々工夫して自分のやり方を固めようという内容。