井上英之のレビュー一覧

社会変革のためのシステム思考実践ガイド――共に解決策を見出し、コレクティブ・インパクトを創造する

システム思考というより、今現在、少し気になっているキーワード「コレクティブ・インパクト」について学びたくて購入した1冊。
「コレクティブ・インパクト」自体はDHBR2月号でも特集が組まれていたように、社会課題に対して行政、企業、NPO団体など、さまざまな立場からの協働によって解決していくことです。

本書では複雑な要素がからむ社会課題のとらえ方として「システム思考」を提案しています。
システム思考に対比されるのは「線形思考」なのだけれど、こちらはシンプルな因果関係A→B のこと。

社会課題に対しておこなっている施策が「焼け石に水」、またはむしろ問題を悪化させる結果になってしまうのは、線形思考に基づいて局所的に良いと考える施策が様々な立場から行われているためだというのが本書の指摘です。
それを回避して悪循環を止められるレバレッジポイントを探すためには、問題の発生機序を俯瞰してみることが大切であり、それができるのがシステム思考だということです。

それでシステム思考とは何かということなのですが、複数の因果関係の組み合わさった図を書くのがポイントらしく・・・
このシステム思考の考え方・書き方は根来先生の「因果連鎖の網の目構造」に似ているかも。少し違う点としては、このシステム思考では課題を自己強化、または維持してしまうフィードバックループが存在しているという強い前提に立っているところでしょうか。悪循環のループを止めることを意識しているため、自然、書かれる図は必ずループ構造をもっています。研究のために大きな因果関係を意識して書く（網の目構造は枝葉が多い線形）のとは、目的が違うのが、図の全体の構成の違いに表れているのかなとも思いました。
意外に方法論的な側面もあって、IT業界におなじみのUML2.0の表記法を思い出しました。

この本、本編も学びはあるのだけど、日本語前書きと監訳者解説が充実。
「正確な図を書くのではなく、（議論のたたきや課題発見の）役に立つ図を書く」割り切りを主張しているのが実務的に含蓄があって良いです。

キーワード
・システム思考←→線形思考
システム思考は複雑な因果連鎖を想定
線形思考は局所的、確実な因果関係を想定する

・システム思考で課題をとらえると、10パターンほどの「システム原型」が表れてくる
　（ただ、この「原型」の名づけはあまりうまくないような・・・）
　うまくいかない解決策、問題のすりかわり、成長の限界、強者はますます強く、予期せぬ敵対者、目標のなし崩し、バラバラの目標、エスカレート、共有地の悲劇、成長／投資不足

辺境から世界を変える

これまで失敗続きだった貧困層へのアプローチの仕方を変えることで成功したアジアの社会起業家が紹介されています。
夜に灯りのための灯油代が収入のなかで大きな割合を占めることへの解決策として発電所からの送電設備がいらないため、どこでも使える太陽光発電が利用されたり、辺境ゆえに物の仕入れが大変で結果として貧困層は古いものを高く買うことへの解決策として物流網の整備など様々なアプローチが取られていて、企業が貧困層からもしっかり利益が取れるようなビジネスモデルが確立さえすればちゃんと底上げって出来るんだなと感じました。
営利と非営利のハイブリッドにより、かつての非営利団体の支援活動だけでは成し得なかったイノベーションが徐々に生まれている事に熱くなります。
企業活動により貧困の解決に取り組むことで持続可能なサイクルが生まれている点が素晴らしいと思います。

辺境から世界を変える

途上国で起きたイノベーションを事例に、ここから世界が変わろうとしている、変えようとしている・・・という事をまとめあげた本。タイトルの「世界を変える」ということからも分かる通り、熱い。文章からも「熱さ」のようなものを感じる。
辺境からの立ち上げという行為自体も（クリステンセンのイノベーションのジレンマを読んだ後ということもあり）、強い可能性を感じた。

〇メモ
・当事者だからこそ困難を乗り越え問題を解決する
・世界のリーダーは現実を知らない
　世界の大半はiPhoneを求めていない
　インターネットを利用するにも電気がない
　世界ではいまだ１４億人強が電気を使うことができない
　灯油で明かりをともしている
　　⇒現場を知ることの必要性
・重要な意思決定は遠い場所で行われ、現地は指示に従うだけ
　当事者が解決しなければならない。資金調達、管理まで
　　⇒本質的な問題解決と継続するための課題の発見
・業界のデザイン
　スケールアウト
　ITを活用した業界の構造逆転
　アライアンス（主要プレイヤー）
　技術そのものの核心
・市場は十分でも顧客の収入は十分ではない。単価ではなく販売数で利益の創出が必要。現地生産、原価を抑え短期期間で既存製品を駆逐し、シェアを獲得する必要がある
・戦略的なサービスエリアの絞り込み
・多忙を極める経営者との信頼関係を時間できずいた
　「金は出さなくていいから、時間を使ってほしい」
・平均的に育てるのではなく、光る人をみつけて支える

辺境から世界を変える

貧困に苦しむ途上国で、貧困層の為のビジネスを立ち上げた人々を追った一冊。

途上国では先進国では当たり前に存在する電力をはじめとしたインフラが十分に整っていないので、そもそもビジネスを立ち上げる土壌自体に苦労することが多い。
「断絶」、とこの本では表現されているが、ビジネスの一連の流れを途絶えさせてしまう困難が存在する。

また、ODAといった形の国を単位とした援助では、必ずしも草の根分けて末端の人々まで行き渡ることが少ない。
こうした問題点を抱えつつも、貧困層の視点・立場に下りた形で立ち上げに成功したビジネスがいくつか紹介されている。
一般のビジネスにはない独自の工夫が垣間見えて、難しい状況下でも考え方を転換することで困難は打破できる、という励みのようなものも感じられた。

辺境から世界を変える

NGOないしNPO、いま流行りの社会起業家に焦点を当てた本。底辺国での起業のモデルとかかわる人たちが、どんな理想を抱いてどんなキャリアを持っているのか、どうやってビジネスをしているのかをまとめている。現地の「当事者」が起こした例、国外から疑問を抱いてやってきた例の二つだが、どれもビジネスの本質をとらえた好例だと思った。

そもそも未熟な業界自体をまるごとデザインする(しかない)という、成熟した先進国にはもうあり得ない選択肢が多い点。むしろ代替手段が豊富な先進国では難しい、世界でも最先端のテクノロジの投入による即効性のわかりやすさ。エキサイティングな要素が多分にあることがよくわかる。同時にリスクと難易度の高さも。それだけにBOP環境でのビジネスの担い手は、当事者としての熱意か、よほど優秀なキャリアを持つエリートか…みたいな二極化があるように読めた。だから紹介される事例が興味深い。

BOPビジネスは可能であることを証明したマイクロファイナンスの現在が「サラ金」なら、先進国と同レベルの問題が全く別の環境で起こっていることになる。世界の貧困が減リ始めた時期がBOP環境での携帯普及時期と重なるなら、次世代テクノロジが解決手段だという証明になる。先進国の抱える問題を、次世代技術を駆使した新しいモデルで解決してしまうのは、BOP環境の国々が先かもしれないと思わされる、なかなか興味深い書籍。ビジネスモデルの逆輸入が今後加速しそうな。

辺境から世界を変える

途上国で活躍する社会起業家の事例を通じてイノベーションが生まれた事例を紹介するとと共に、貧困層市場(37億人)の分解と日本等が辿った開発のパターンとは異なる市場へのアプローチの方法をまとめた一冊。業界をデザインする（作り出す）という発想、風呂敷を大きく拡げることが途上国市場においては重要であると思う。以下、メモ(1)貧困層市場に存在する8つの事例における断絶（研究開発、製造、マーケティング、流通、サービス、金融、アフターサｰビス、寄付)を乗り越える為の業界のデザイン(①情報技術を活用した業界構造の転換（核となるモデル）、②スケールアウト型戦略を通じ貧困層をサービスの担い手として取り組む、③アライアンスによる供給効率の向上、④技術革新による生産効率の上昇)(2)費用×利率（ローン）＜費用節減＋所得向上、(3)3層構造の貧困層（①上位層11億人…1日当り2＄～8＄の収入、支出の内32%が裁量支出、②注意層16億人…1日当り1＄～2＄の収入、支出の84%が生活費、③下位層10億人…1日当り1$以下の収入、支出の73%が食料費)のターゲットの選択。

21世紀の教育―――子どもの社会的能力とＥＱを伸ばす３つの焦点

最近、子どもの心がしっかり育っていないなぁと感じることがあって手に取ってみた本。
SEL教育（社会との関わり方と感情の扱いについて学ぶ）は、まさに日頃から大切だなと思っていることが詰まっていて、うんうん頷きながら読んだ。
そして、そこにシステム思考が加わったら未来は明るいだろうと思う。
でも、これを家庭でやるのは難しいので、学校で…となるのだけど、じゃあどこの学校でこんなことやってくれるんだろう？（近くでは聞いたことがない）
ひとまず、家庭で出来ることをもっと知りたかったかな。
そういう意味では、巻末付録が一番求めていたものに近かった。

21世紀の教育―――子どもの社会的能力とＥＱを伸ばす３つの焦点

ココロのEQを育てるための、環境づくり、指導者の心の持ち方について。
子供って小さい頃からしっかりしてるもんね。しっかり考えて自分の気持ちを整理してもらうことは重要と理解しました。
IQや知識ではなく、どうしてそう思ったのか感じたのかをしっかり聞く事。
ビジネスとおんなじだね。

21世紀の教育―――子どもの社会的能力とＥＱを伸ばす３つの焦点

この本のテーマは、トリプルフォーカスだ
3つの包括とは自身、他者、外の世界である。へ、そして3つの方がそれぞれには技術があり、大切なのは、この3つをつなげた全体感を持つことだと伝えている。
この変動する世界の中で、自分と言う存在が感じていることに気づき、理解し、そこから他者を理解し、より広い世界へとつながって変化を生み出していくその具体的な筋道を開く必要がある。
子供たちが新しい選択肢を作れるように、1つの試みとしてSELが提案されていた。
SELが教える5つの能力としては
・自分に気づく力
・セルフ・マネジメント
・ソーシャルスキル
・より良い意思決定
SELでは、これらの5つを教えられるべき最も中心となる能力と考えられていた

一つ一つとして見ると、とても大切だと思うが、全体像の把握はあまりできなかった

21世紀の教育―――子どもの社会的能力とＥＱを伸ばす３つの焦点

高名な著者二人だったので期待して読みましたが、トリプルフォーカスの概念はなんとなく分かったが、全体的にハッキリしないモヤモヤ感が残りました。
翻訳の問題なのか、自分に基礎知識が欠けているからなのか？
巻末付録の解説が理解の助けになった。この付録をつけたのは、出版社も著者二人の話だけでは伝えきれないと考えたのかもしれません。

社会変革のためのシステム思考実践ガイド――共に解決策を見出し、コレクティブ・インパクトを創造する

活動は意図しない結果を必ず伴います。「意図しない」ものにどうやって気づくのか？システム思考はその手助けになる気がしました。実際に手を動かしてループ図を作ってみて何か発見しないと、読んだだけでは決して納得感は得られない感じです。

21世紀の教育―――子どもの社会的能力とＥＱを伸ばす３つの焦点

EQのゴールマンと「学習する組織」のセンゲによる教育に関する共著。

「なぜ、この２人が？」というほどの驚きはなく、ゴールマンがEQやSQの学校教育の応用に力を入れるのは当然だし、センゲもシステム思考を教育にいれことこと、そして「学習する学校」ではこれからの教育に関する全体的な本もある。

内容的にはこの２人ならこうなるだろうというものなのだが、なんだか違和感というか、なんだかザワザワするものがあった。

子どもの頃から、自分の感情といったことに向き合うことや他者との関係性をつくること、そして全体のシステムに意識を向けること自体に異論があるわけではない。

なんか気になってしまうのは、多分、
・「脳の発達」みたいな「科学的」ディスコースが多い。そうなると、なんか子どもの心理操作につながるような気持ち悪さを感じてしまう。もちろん、科学的でない方法を押し付けるよりはいいのだろうが、子どものうちからこういう心理技法を教えるのかな〜、と。
・「システム思考」関係のセンゲさんの文章では、「○○が機能するためには△△が必要」とか、「●●を伴わない▲▲は機能しない」みたいな文章が多くて、これは「学習する組織」を読んでいても気になることなのだが、あまりに理想主義的で「じゃあ、どこからスタートすればいいの？」という気持ちになってしまう。
・そして、どうやら一番引っかかっているのは、社会変革の尖兵に子どもを使っているような気になること。持続可能な社会をつくるためには子どもの教育が大事なことは間違いないのだが、世の中のビジネスや政治をやっている大人が変わらないまま、「意識高い」子どもを変革の最前線に送り込んでいるような気になってくる。（もちろん、センゲらが、教育意外の分野においても、多くの取り組みを行っているのは知っているのだが）

今の教育に問題がないわけではないことは明確で、変革をすべきで、その方向性として、この本に書いてあることとか、「学習する学校」、「イエナ・プラン」みたいなものがいいと思っている。

それでも、こうした教育制度の変革を考えているのは、やっぱり「大人」なわけで、たとえ良いことであっても、「大人」が「子ども」が学べきことを決めるということの気味悪さが、わたしは拭えないのだな、と思った。

社会変革のためのシステム思考実践ガイド――共に解決策を見出し、コレクティブ・インパクトを創造する

自分の知りたい情報ではなかったことで星3だが、知りたい人にとってはとても丁寧にシステム思考の具体的な使い方を具体事例を交えて記載されていた。

社会変革のためのシステム思考実践ガイド――共に解決策を見出し、コレクティブ・インパクトを創造する

タイトル通り、ソーシャルイノベーション分野におけるシステム思考の活用法の本。
NGO、NPOの活動は、社会貢献的な文脈で語られることが多く中身が見えないことが多いが、構造にフォーカスして事例を知る(あるいは捉え直す)という学び方ができたのは新鮮だった。

挙げられている変革活動における4ステップ、は、システム思考の実践、がイメージつきやすく、良かった。

とはいえ、システム思考を学びたいなら、著者も紹介しているような、もっと別のわかりやすい本に当たった方がいいと思う。

辺境から世界を変える

ドキュメンタリー風に複数の社会起業家の道程について記述がある。詳しく書いてあるのだが、無から何かを作ったり繋げたり、増やしたりする事がない私には、具体的にどうすればそうなるのかが見えてこなかった。
考え方は理解、共感できる。でも、どうやって？と感じる読後感だった。

ソーシャルアントレプレナー＝社会起業家
３つの役割
1・政府が単独に解決できない多くの社会的な課題を当事者に近い立場で解決してみせる
2・通常の企業の行動原理ではとても始められないような社会的潜在ニーズを見いだし顕在化させていく
3・エンパワーメントやればやるほど元気になる仕事。働く事で尊厳を回復させる

過去数十年に渡り供与された1兆ドル以上の資金援助はアフリカの人々を豊かにしたのであろうか？答えはノーである。援助は貧しい人々をより貧しくさせ、経済成長を遅れさせてきた。援助があると腐敗が腐敗を助長し、国家は簡単に援助の悪循環に陥る。

共感する夢もなく、当事者としての扱いもされず、金銭的な動機付けの薄い仕事に誰が知的労働を捧げるだろう？

スケールアウト型ビジネス
ビジネスを成功させるには（シングルドロップ）
現地のスタッフは「指示に従い遂行するだけ」の仕事で重要な意思決定は「遠いどこか」で行われるではダメ。当事者が資金調達から管理まで自ら事業を立ち上げていくという前提に立ってそのやり方を訓練するという支援をする。
失敗を繰り返さない仕組み。磨き上げられたマニュアルで知識を共有。

ニーズを掘り起こす。顧客となる層のセグメントを決める。現場でアイデアを具体化する。最適なローカルパートナーを見つけ出す。ビジネスモデルの仮説を検証、具体化する。理想とする業界像を描く。実験を繰り返し、拡大可能なモデルを作り出す。

「技術へのフィードバック」「社会的インパクト」を重視し、評価と実験を繰り返し（課題が浮き彫りになる）、ノウハウを「使える技術」に変えていく。

「シックス・シグマ」品質のバラツキを解消する手法。

辺境から世界を変える

感想は前半の事例の部分がよかった。貧困層からイノベーションが起こり、新たなビジネスが生まれていることがわかった。そのビジネスって先進国では本当に当たり前のことで、例えば「電気」。貧困層はただでさえ少ない収入を、灯りをつけるために灯油を買っている。灯油の灯りは空気も悪い。そこで太陽光発電を利用したサービスや電機を開発し、ビジネスとして成立させていった。また「流通」。貧困層が住む僻地は、流通網が発達していない。それゆえに日常品が適正な価格で販売されていない。だから貧困層に住む人は、結局高い物を買わざるを得なくなり、貧困の連鎖から抜け出せないでいた。しかしそこに目を付け、「欲しい物を、欲しい時に、欲しいだけ届ける」というビジネスを行った会社があった。もちろん日本のように道路は整備されていないけど、それでも何十時間掛かっても届けるのだ。「電気」も「流通」も、社会ビジネスを可能にしているのは、「携帯電話」の存在だ。ＩＴ技術の向上と普及がビジネスを成立しているんだと、本を読めばよくわかる。読んでよかった。とても刺激になったし、「それがビジネスだよな」とも思った。貧困層の市場規模は、今後４００兆円にのぼるだろうと言われている。そのどれもが先進国では「当たり前」なことだ。大きく考えつつも、末端の人に善意が届くような行動や仕組みが大事だと思った。

辺境から世界を変える

世界中の発展途上国で現地の人々主導で行われているソーシャル・ビジネスの概要を複数まとめた書籍。やはり先進国の価値観を押し付けるのではなく、現地の実情に最も即したビジネスを展開するのが好ましい事が分かった。その中で最貧層の人々に対するサービスをいかに利益化するか、今後も課題が残る事も分かった点が意義深い。ビジネスをどのように軌道に乗せたかより具体的に教えて欲しかったがそれはそれぞれのビジネスについてより詳しく書いた書籍を当たるしかなさそう。