平野友朗のレビュー一覧

仕事を高速化する「時間割」の作り方

筆者の考えるタスク管理、時間管理の極意を紹介。
大まかにいえば時間、タスク管理は一元管理。徹底的な断捨離。できるものは極力マニュアル化。
ビジネスパーソンであればすでに実践している部分も少なからずあるし、筆者の職場環境目線なので、その違いにより実践できないものもあるが、それでも何かしらの参考になる部分はあると思う。

付箋やデスクトップのアイコンなどは備忘録のために使う人がいるが、実際は気が散って仕事の集中力を奪い、効率が起きる。携帯の着信音や振動も同じ。そのような「衝動的な反応」を回避する環境を整えるのが仕事の効率を上げる。

ウィルパワーとは何かを決定する時に消費する力。些細なことでもウィルパワーを使うので、マニュアル化できるものは徹底的にマニュアル化し、考えずに消化する。そうすることで重大な決断に要するウィルパワーを貯めておくことができる。
一例で靴下は一種類を複数持つことで左右を合わせる必要もなく、考える時間を削減できる。のような小さな事も徹底的にこだわっている。

仕事が速い人はどんなメールを書いているのか

メールの、目的、ビジュアル、返信しやすさ、言葉のセンス、処理時間の削減。
処理時間の削減。
金額、日付、相手の名前社名は間違えない。
読みやすさ。1行30字以内。5行ごと空白行を入れる。改行する。箇条書き。
宛名（間違えないこと）
挨拶名乗り、要旨、詳細、結び署名。挨拶名乗りと結び署名は定型から選ぶ。単語登録。要旨は、相談、質問、報告、リスケ、など。接続詞を減らす。催促メールには逃げ道。前回のメールがわかりずらかったような気がしたので改めてご連絡しました。ご返信いただいているかもしれませんがメールを拝見しておりません。期限が来たら即最速メールを送る。丸まるまでにご予定をいただきたいのですが、可能でしょうか。XXはAとBのどちらにしたらよろしいでしょうか。私もそう思う。を入れる。お礼と感謝。お力をお貸しください。申し訳ありません。社の方針でして。こちらの決まりで恐縮ですが、ご対応をお願いいたします。私の理解不足で申し訳ありませんが再度ご説明いただけますようお願いいたします。ご説明いただけますと幸いです。期日をX日オーバーしてもよろしければ対応可能です。承知いたしました。かしこまりました。○○はXXですが、PPに確認してから改めてご連絡いたします。私見ではありますが、これは私の予測ですが、。この度はご心配をかけまして申し訳ありませんでした。聞きだす。可能な範囲で構いませんので、もし差し支えなければご教示ください。
言葉のレベルの選択肢を持つ。お手数ですが、ご面倒とは存じますが、お手間をとらせて恐縮ですが、お手数をおかけしてはなはだ恐縮の至りではございますが。
電話の方がいい。即答できる。緊急。相手の理解を確認しながら説明する。感情的な要素が入り、文章ではトラブルになりやすい。
単語登録。いつもお世話になっております。早速のご連絡ありがとうございます。ご確認よろしくお願い致します。ご検討宜しくお願い致します。お手数ですがよろしくお願いいたします。名乗り。
テンプレートを作る。都度変更するところは黒く塗りつぶした記号を使う。

伝わるメール術 だれも教えてくれなかったビジネスメールの正しい書き方

タイトルにいつとしてほしい行動
6行以上テンプレートに。来客用テンプレート　住所交通地図。メール転送、情報共有か依頼か書いて。現在の状況をお知らせください、念のため進捗について確認させてください。確認ができるのは〇〇なので、来週の私の作業スケジュール感のため。難易度の高いメールは、電話にするか時間をとる。未処理から処理済みへ、分類しないで検索できるので。受信確認時、手帳を置く。すぐ打ち返す、打ち返せないものはフラグ、受領と期限のみ返信して時間をとって対応。TOは返信する。期限の長いものは対応しますメール。お礼メールは、当日、遅い時間の場合は翌日午前中。議事録、次のアクションと期限。返信は24時間以内。
よく間違える単語は単語登録。日付と曜日はセットで書く。

イラッとされないビジネスメール 正解 不正解

メールの書き方について、もう一度見直すために読みました。
新卒や頻繁にメールする職業の人にオススメ
とてもわかりやすいです。

仕事を高速化する「時間割」の作り方

忙しいのは時間の使い方が下手なだけだとし、
上手に使うための方法・心構えを綴った内容。

「称賛ラインで仕事をする」を意識してのタイムラインを設定すること、
「自分のアポを入れる」ことによるタイムマネジメントを徹底すること、
この2つをするだけでも、自分の仕事はかなり効率化され、生産性が高まる予感がする。

前半のツールの使い方は意見が分かれそうな内容ながらも、
後半のタイムマネジメントについては、全ビジネスパーソンにおすすめできる良い内容。
ワークライフバランスを気にしている方にも是非読んで欲しい1冊。

イラッとされないビジネスメール 正解 不正解

仕事をする上でメールでやりとりするのが当たり前の昨今。

メールの件名次第で、相手の読む気をなくしてしまったり、
メールの内容によっては、肝心なことが伝わらなかったり。

本書は、どんなメールがメールの受け手をイラつかせてしまうのか、
ありがちなNGメールの例を示し、どう改善すれば読んでもらえ、
送り手の思いが「伝わる」のか、を事例を交えながら、解説しています。

社会人となって間もない人や、
メールでのコミュニケーションが今ひとつうまくいかない人におススメ。


ちょっと納得がいかないのは「BCCを使わないほうがいい」という項の理由。
ネタバレするといけないので、詳細は書きませんが、
必要があるからこそ、BCCというものがあるのであり、
それを使わないほうがいいとする理由があまりにも…。
そこがちょっと残念でした。

「やり直し」のメルマガ営業術

メルマガ配信の大切な考え方から書き方、ポイントが解説されている著書。
特に、相手が必要な情報を必要な時に送る大切さの部分には勉強になった。
メルマガ配信について大切なポイントが、例をよみながら理解できる良書。

「やり直し」のメルマガ営業術

チェック項目１２箇所。戦略がなければどんなに最新ツールを使ったとしても結果は同じ。魅力的なメール以上に迷惑メールが多いので、メールを減らしたいのが現実。伝えたいことをストーリーにする・・・流れを作り、読み手の知りたいことを書く、「つかみ」を入れる、読みやすさに配慮。読者が必要としていることや知りたいことは何なのか？メルマガはラブレター。読者はどう感じるか？こんな仕掛けをしたらびっくりするか？このタイミングで送ったらどうか？メルマガでは読者を獲得する作業が大事。ブログとメルマガを連動させる、メルマガは攻めの一手。成功している人は貪欲。配信回数少なくスタート・・・効果が少ないので文章力やテクを磨いて回数や内容の精度を上げる。売りつくすか育てながら売るかで戦略は異なる。

「つながり」を武器にする！ソーシャルメディア時代のビジネスメッセージ59の届け方

メールのルールの専門家の平野友朗氏のソーシャルメディアでのメッセージの取り扱いについて説明している。
一番のキモは、相手に対する配慮ということである。例えば、メールの頭で挨拶をするとか、依頼の場合も余裕あるスケジュールをとって依頼するとかである。
ｔｗｉｔｔｅｒ，facebookでのメッセージについても注意事項が明確に書いてあり、自分でちょっと違反していたことがあったので、たいへんためになった。

「つながり」を武器にする！ソーシャルメディア時代のビジネスメッセージ59の届け方

メールの使い方について、最近考えることが多かったので、手にした本です。ビジネス中心に、メールのTPOについて、効果的な使い方など、参考になる点が多かった。自分のメールが、これでいいのか疑問に思ったら、手にしてみるといいと思います。

引用した部分に、引っ込み思案とあるが、私自身もどちらかと言うとそうだ。しかし、本書を読むと、メール、Twitter、Facebookを使ってコミュニケーションしてみようという気になりました。

仕事とお金を引き寄せる人脈構築術

読みやすい。解りやすい。
やたらと異業種交流会などに出向いて
名刺を配りまくっても人脈にはならない。
それならばブログ、メルマガ等で
ゆっくり人脈構成をした方が良い。

「やり直し」のメルマガ営業術

メルマガコンサルタント平野友朗さんの最新刊。出版記念セミナーにも行ってきました。読めば納得の良書ですが、何よりもご本人と会って、そして周りに集まる人達に触れて、インターネットを通じての接点と言えど、リアルの人柄に勝るものなどないと感じました。
また会いたい、この人とつながっていたいと感じれる人はどんなビジネスでも成功します。
大前提としてメールもメルマガもウェブもコミュニケーションツールであり、ビジネスは人との関わりであるのだから、そこに心があるかが最も重要なのだと思います。

「やり直し」のメルマガ営業術

これだけ儲かる！なんて、大袈裟に宣伝的に書かれているのではなく、お客の立場になって考え、地道に努力することが一番大切だと説いている。素直に聞き入れることができた。私信に見せかけた不自然なフルネーム入りだとか、配信頻度の行き過ぎたスパムに近いもの、お客さまに無許可で配信する行為など、やはり、不信感を与えることをしていたのでは、成功しないのである。その場での売り上げを短期集中で上げる狩猟型と地道にコツコツの農耕型をうまく使い分けるのが良いのだろう。

仕事が速い人はどんなメールを書いているのか

【相手の気持ちを考えること】
メールは対面や電話と違い、文面だけでのやりとりだからこそ、文章力が問われる。言葉、言い回しの表現、体裁、順番、すべてその状況に応じて最適な選択が求められる。でも、いちいち悩んでいる時間はない。経験も場数もあるんだろうが、ただやっぱり、これじゃない？「相手の気持ちを考えること」。メールがオワコンになった後も、人間同士のコミュニケーションである以上、欠かせないよね。

仕事が速い人はどんなメールを書いているのか

仕事の効率化に繋がるものが読みたくて手に取りました。
2017年発行ですが、今でも学べる部分がたくさんある本です。

〇ブロック化・1行空けで本文を美しく整える
〇返信の件名を変える

×お手隙のときに～
×させていただきます
×漢字変換を多用する 例:宜しく御願い致します。
⇒全体が黒っぽく読みにくくなるから

自分が無意識にやってきたことや、初耳のこともあり、こうやって言語化されているのを見ると納得するの同時にスッキリします。

一方で共感できないところも1/4ほどあり、気持ち☆3.4ぐらいです。

仕事が速い人はどんなメールを書いているのか

メール以外のことも勉強になる1冊。誤字脱字チェックに時間をかける必要はないとのことで、私、まんまそこに時間かけちゃうタイプだと反省。あと、妙にへりくだりすぎることもある。目的を持って、ポジティブなことばを意識したメールを送るように心がけたいです。さらっと読めるわりに、得ることが多くて分かりやすく、良い本だなと思います。とりあえず帯に書いてあること(帯だけでも勉強になる)は実践していきたいです。

なぜか仕事が速い人の ずるいメール術 入社3年目までに差がつく「ビジネスメールの正しい使い方・考え方」

メールのコミュニケーションをもっと迅速に的確にうまく活用したい思いがあり、こちらを読むことに。
新卒には大事な内容だけど、さすがに簡単だった。
でも自分のやり方との答え合わせにはなったと思う。
基本1通は3分以内。
それで返せないものは後回し。(フォルダで埋もれないようにする)
メールの送り方には好みがあるので、上司からの指摘も鵜呑みにしすぎない(全般ではなくそのメールに対する指摘と受け止める)

なぜか仕事が速い人の ずるいメール術 入社3年目までに差がつく「ビジネスメールの正しい使い方・考え方」

基本的なビジネスメールのマナーが書かれている印象です。
入社一年目向き、と感じました。

今回はプロンプト作成の参考にするために読みました。
・1文は50文字程度で
・メールを柔らかい表現に変えてください
のような指示は使えそうだなと思いました。

また、あまりない例ですが、お客さまにイラッとしてしまった時、そのままの勢いで、返信するのではなく、一旦呼吸を置いたり、
生成AIを通して表現の工夫をして送ろうと思いました。

伝わるメール術 だれも教えてくれなかったビジネスメールの正しい書き方

メールの書き方やタイトルなど、文法的な要素に手厚い。
特に、タイトルで相手の行動を示唆するというのは参考になった。

仕事ができる人は実践している！ビジネスメール最速時短術

今更ながら日々使っているメールについて、新たな気付きを得れました。

・メールを正しく読むためのポイントは3つ
①「書いてあること」を理解する
②その裏にある「真の願望」を読み取る
③「感情ワード」に注意して心情をくみ取る

・なんでも「クレーム」と思わず、
「これは相談ではないか」「これは質問ではないか」
「これは要望を伝えたいだけではないか」と考える

・相手が感情にまつわる言葉を使ってきたら、
　その気持ちに寄り添った一言を忘れずに

・督促するときに、思い込みや決めつけは厳禁です