あらすじ
文章があいまい、失礼な文面、攻撃的な表現、情報が足りない、読みづらい、ムダな長文…など、
全国約1000社の役職者たちが明かした、相手に不快感を与えるポイント* を完全解決!
・メールの「目的」に合わせて情報を整理する
・本文の冒頭では「何をしてほしいか」を的確に書く
・どうしても長文メールになるなら、見出しを立てる
・「余計な一言」は使わない、自分の都合を押しつけない
・「質問」や「お願いした側」が最後のメールを送る
「ビジネスメール」の第一人者が、具体的な「書き方・送り方」のルールを、わかりやすく解説。
メールへの苦手意識がなくなり、書くのが楽しくなる!
新入社員からベテランまで、「社会人の教科書」と言える一冊です。
*一般社団法人日本ビジネスメール協会実施の「ビジネスメール実態調査」再集計結果より抽出
感情タグBEST3
メールの教科書
社会人と３年目だが、メールを送るのが苦手。相手にどう受け取られるか.......を考えると果てがなく、メールのやり取りが本当に嫌だった。
適度な気遣いとこちらの願望を一通に埋め込むの、難しくないですか？
この本はメールのマニュアルです。ここに書いてあることに従ってメールを作成すればいい。
おかげでメールにかける時間が大幅に減りました！
Posted by ブクログ
仕事をする上でメールでやりとりするのが当たり前の昨今。
メールの件名次第で、相手の読む気をなくしてしまったり、
メールの内容によっては、肝心なことが伝わらなかったり。
本書は、どんなメールがメールの受け手をイラつかせてしまうのか、
ありがちなNGメールの例を示し、どう改善すれば読んでもらえ、
送り手の思いが「伝わる」のか、を事例を交えながら、解説しています。
社会人となって間もない人や、
メールでのコミュニケーションが今ひとつうまくいかない人におススメ。
ちょっと納得がいかないのは「BCCを使わないほうがいい」という項の理由。
ネタバレするといけないので、詳細は書きませんが、
必要があるからこそ、BCCというものがあるのであり、
それを使わないほうがいいとする理由があまりにも…。
そこがちょっと残念でした。
