高野登の作品一覧

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作品一覧

2022/11/11更新

ユーザーレビュー

  • はじめての世界名作えほん 38 せつぶんのおはなし
    好きな説で、納得いく(笑)
    ふく=福との考え方は真っ直ぐすぎる
    生き方をレクチャーされたような一冊で馬鹿にはできない
  • リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
    ▪️所感
    リッツカールトンが、お客様に愛され続けている理由が詰まった一冊。
    具体的な人材採用の考え方、人材教育の考え方、理念浸透の定義化、かなり具体的で落とし込みしやすい本でした。

    ▪️感想、学び
    リッツカールトンが提供しているのは、設備や技術ではなく、心そのもの。

    お客様とホテルを繋ぐものは、...続きを読む
  • はじめての世界名作えほん 24 うさぎとかめ イソップものがたり
    上野動物園にある、うさぎとカメが飾られているいそっぷばしに興味を持ったので、購入。
    短いお話なので読むのが楽。
    物語の真意を知るのはいつ頃かなぁ?
  • リッツ・カールトン 至高のホスピタリティ
    リッツ・カールトンのホスピタリティを通じて、生き方、働き方を勉強させてもらいました。端的にまとめてもらいつつも、具体的なエピソードも交えられているので、あっという間に読めました。感性を働かせて色々なことに気づくこと、相手の立場になって行動すること、小さいことから行動していくこと…実践したいことは沢山...続きを読む
  • リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
    リッツ・カールトンみたいな感動を創出する会社や商売人が日本には沢山存在したはず。失われた30年でそのような商道徳や商人道も失われた気がします。日本企業も負けてられない!

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