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  孫社長にたたきこまれた すごい「数値化」仕事術

  三木雄信

  自分にとって役立つ数字は、自分の手で作り上げる。仕事に役立つ情報は最初から数字として存在しているわけではない。はじめのうちはちょっとした気づきや違和感でしかない。それを放置せず、「この事象を裏づける数字はないか」と考え、問題意識を持った現場の人間が必要な数字を取りに行って初めて、意味のある「数値化」...続きを読むができる。
  
  ・数値化の目的は、「どうだったか」ではなく「どうするか」。「未来＝次のアクション」につながらない数値化は意味がない。
  ・「数える前に、分けろ」が数値化仕事術の鉄則。
  ・チームのメンバーを一堂に集めて、ポストイットに「何が問題の要因だと思うか」を書いてもらう。
  
  数値化のワナ
  ・定義付けのない数字には危険な落とし穴。
  ・「分け方」が甘い、不適切。
  ・まずはゴールを明確にし、そこから逆算して必要な数字を計測する。
  ・どんな数字も必ず陳腐化する。数字の分け方も計測の仕方も指標の設定も、常にチェックと更新を続けなくてはいけない。自社で策定したKPIだけ見るのではなく、どんどん外の数字を取りに行け。
  
  ・いつまでもPで止まらず、できるだけ早く実行する。
  ・相反する2つの数字に悩んだら、タイミングをずらしながら優先順位を入れ替えていく。最初は売上げ、次のフェーズでは代理店の質、という具合に。
  ・累積は実態を覆い隠し、問題を内包する。
  ・平均値のマジック。全ての平均ではなく、「良品」と「不良品」に分けて平均を出した方がより実態を正確に把握できる。

  Posted by ブクログ
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  孫社長にたたきこまれた すごい「数値化」仕事術

  三木雄信

  ★問題解決に役立つデータ分析7つ道具。
  1.プロセス分析
  2.散布図と単回帰分析
  3.重回帰分析
  4.パレート図分析
  5.T勘定
  6.差異分析
  7.LTV分析
  ★超おすすめツール
  1.必要な回答者数がわかる「SurveyMonkey」
  2.ABテストを簡単に行える「Kaizen Platform」「...続きを読むOptimizely 」
  3.テキストマイニングが無料で「KH　Coder」
  
  いろんなツールが紹介されてあり
  辞書としても役立つ。

  Posted by ブクログ
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  孫社長にたたきこまれた すごい「数値化」仕事術

  三木雄信

  小難しい数学的な話ではなく、事例を交えた実務論としての数値の使い方が書かれていて、すぐに実務に転用できそうな要素がたくさんありました。

  Posted by ブクログ
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  孫社長のむちゃぶりをすべて解決してきた すごいPDCA―――終わらない仕事がすっきり片づく超スピード仕事術

  三木雄信

  ◆良い結果が出ない6つの理由
  １）計画に完璧さを求める事
  ２）一球入魂主義
  ３）期限の甘さ
  ４）数値で設定されていない曖昧なゴール
  ５）検証の中途半端さ
  ６）自前主義
  
  
  ◆ソフトバンクが急成長できた理由
  
  「高リスクな大きなチャレンジの結果」ではなく、
  「許容できる範囲のリスクの挑戦をいくつも積み...続きを読む重ねた結果の集大成」
  
  例)
  iPhoneの独占販売権
  ・携帯電話をiPodとセット販売して台数を稼いだり(信頼度UP)
  ・モバイルロゴをAppleと同じ白＋銀にしたり
  上記のように徐々にAppleと関係を気付き、ジョブズから信頼を得た
  
  
  ◆数字を「使う」から正確な行動が出来る
  
  なんとなく分析していた事を厳密に数字で見ていくことで正確に物事を捉える
  ＝明確な数字があるから、どういう戦略を立てたらどういう数字が上がるのかを考えられる
  
  例）
  「売上げが悪い日は雨の日が多い、晴れている日は売上げが良い」という統計
  もしSBの社員ならその理由＝数字という効果で考える
  雨の日のどういう時なら売上げが少ないのか？場合によっては雨でも売上げが立つ時があるのか？
  そこまで分析すると「近隣の他店がセールの日」「クーポンを発行している日」などの関連性なども思考に上がる
  
  
  ◆「トライズ」が黒字化できたワケ
  
  1年間で1000時間の英語学習、というコンセプト
  ・2200時間の語学学習が必要だという学術的裏付け
  　⇒約1200時間は学校教育で終了しており残り1000という計算
  ・三木さん自身も1000時間を1年間で学び、マスターした実体験に基づく
  
  専属トレーナーがマンツーマンで受講者をサポート
  ・英語学習業界では常識外だが、フィットネス界では常識(＝RIZAP)
  ・顧客の獲得方法や獲得コストに関してもRIZAPを手本にした
  
  広告に関しては複数チャネルを同時に走らせ、効果とコスト測定をした
  ・web広告やSNS
  ・タクシーに広告を出したり
  ・チラシを配ったり
  ・広告代理店は4社使った
  
  
  ◆ソフトバンクがADSL事業で大きな成果を挙げられた理由
  
  他の人がやりたくないことを誰よりも先駆けてやっただけ
  ⇒特別に品質が高いサービスを提供したからではない
  　※実際にADSLは場所や天候の影響を受けやすく速度が安定しないのでクレームに繋がると予想されたが、
  　　SBが一気に浸透させた結果、「ISDNより早いから良いよね」とそれが常識になった
  
  孫さんは「人がやりたがらない商売ほど、儲かるんだぞ！」と事業成功の秘訣を語る
  
  
  決して資金も人材もなく環境は良くなかったが、
  「何も無い」＝「どうすれば必要なものを調達できるか」という思考になる
  
  最初から何もかも豊富な状態でスタートできる仕事はほとんど存在しない
  何も無いからこそ、実行から始められるかが強みになる
  
  
  ◆同時にすべてを試す、が最強である
  
  １）スピードでライバルに勝てる
  ２）最善の方法を探せる
  ３）各方法を正確に比較できる
  
  考えついた方法はすぐ同時進行で結果を検証
  ※同じ条件下、という事で正確な検証にも繋がる
  
  同時にすべてを試す為の3つのコツ
  ---------------------
  １）期限を決めて、可能性ある手法をすべて一斉に試す
  ２）一番効果がある方法を見極めたら、あとはそれだけ実行する
  ３）スタートからある一定期間は成果が出ないか、マイナスになる事を想定する
  ---------------------
  
  
  ◆なぜソフトバンクはアイデア豊富なのか？
  
  「何でも良いから、荒削りでツッコミどころの多いアイデアを出す」
  
  綺麗なビジネスプランではなく、ゴツゴツした岩のようなアイデアを出す
  ⇒意見も追随しやすく、徐々にブラッシュアップされて行く
  
  例）とあるベンチャー会社の取締役の話
  「今日のランチは何処に行こうか？」という話ですら意見が出ない
  ⇒じゃあマクドナルドにするか、と言うと必ず「それなら…」と意見が出てくる
  
  取締役の発言によって「いやいや、どう考えてもマクドナルドよりは良い場所を知ってるぞ」と発言する
  組織のトップやリーダーが率先して粗のある発言をすると、周囲の人もリスクを負わず良い効果がある
  
  
  -----
  
  
  ◆原因と結果を分析する「多変量分析」
  
  複数の変数から関連性を明らかにするための統計手法
  
  ▼例えば下記のような時に有効
  ・場所による売上げの差はどれくらいあるか
  ・晴れの日、曇りの日、雨の日ではいくら違うか
  ・新人アルバイトと経験のある社員ではいくら差があるのか
  ・平日と休日ではいくら違うのか
  
  Excelでグラフ→散布図
  グラフツール→レイアウト→線形近似直線
  近似曲線のオプション→「数式表示」と「R-2乗値」
  
  ＊一次関数の直線である「y=0.4647x+57.603」がどのくらい当てはまっているかを示す数値
  　この決定係数が1に近いほど実際の分布に当てはまっている
  　0.5以上であれば精度が高い
  　0.5以下であれば違う要素を疑ってみて、別の数値で再計算すべき
  
  
  ◆プロセスを見える化する「T字勘定」
  
  どのプロセスが滞っているかが見える
  業務フローのボトルネックを探し改善して行く
  
  
  ◆「６：３：１の法則」で常に最善の方法を手に入れる！
  
  いちばん良い方法：６
  次に良い方法：３
  まったく新しい方法：１
  
  例）
  広告を出して、テレビ広告が最も効果的なら
  ⇒テレビ広告60％(の予算)：新聞広告30％：ネット広告10％
  
  不動産営業をしていて、建設業界の移転が活発なら
  ⇒建設業界60％(の労力)：通信業界30％：アパレル業界10％
  
  
  ◆必ずイエスを引き出す「まあしゃん理論」
  
  孫さん「交渉の秘訣は"鯉取りまあしゃん"に学べ」
  ⇒鯉取りの数日前から栄養価の高いものを食べ、水中で体温が低下しないようにする
  　さらに当日はたき火でじっくり体を温める
  　そして川に入ると人肌の暖かさを求めて鯉が集まってくるので、あとは腕で受け止めるだけ
  
  本番の前から準備を重ね、相手が自分から望んでよってくるような状況をつくる
  
  
  ◆人が力を貸したくなるコツ
  
  １）話を聞く前に、本を読んでおく
  ２）良い質問を準備しておく
  ３）ビジョンを語る

  Posted by ブクログ
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  【新書版】A4一枚勉強法　最短最速で目標達成！

  三木雄信

  受験勉強、資格の勉強に取り組もうとしている人にもオススメな感じ。あっという間に読めた。この通りに進めばなるほど、目標の達成は早いかもしれない。「逆算手帳」愛用の私としては腹落ちする点も多し。

  Posted by ブクログ

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