伊東明のレビュー一覧

  • 「困った人」の説得術

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    周りの人との関わり方や自分自身のふるまいに思うところがあり、手に取った本。なかなか、おもしろかった。

    私自身危ないのは、現実逃避クレーマーと近視眼クレーマー。特に現実逃避クレーマーは身に覚えがありすぎて、怖い。。大いに、自省させられる内容でした。
    とにかく、自分を客観的にみることを常に意識しておかなければならないことを学びました。一方で、妙に冷静すぎてもいやだなあとも思い、そのあたりのバランスのことをいろいろ考えるとなんだかもやもやしつつ・・・
    でも、客観視することをどんな場面でも、心掛けることを決めました。

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    2012年01月15日
  • 「困った人」の説得術

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    困った人について、どんな人かフレームワークを持って、やってはいけないこと、対応方法を意識しながら対応することが必要。
    評論家クレーマー、職人クレーマー、思考停止クレーマー、現実逃避クレーマー、近視眼クレーマー。いくつかは、具体的な人をイメージしながら読んでしまった。
    現実の困った人は、どれに当てはまるのか分かっていても、当たり前だけど、書いてあるようにはうまくいかないのでマイナス★1つ。とくに評論家クレーマー。もっと詳しく、厳しく対応策を示して欲しいが。。。
    それよりも、自分はどのタイプの困った人にも、ならないようにしないと。

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    2011年11月05日
  • 「困った人」の説得術

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    自分が困った人になっていないかのチェックになる本。
    もっとも、困った人の中には、読んでも自分が困った人だと自覚せずに他人の攻撃を始める人が少なからずいそうな気がする。

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    2011年10月06日
  • 人を育て、動かし、戦力にする実戦コーチング・マニュアル―――すぐに使える260フレーズ!

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    マニュアルというだけあって
    コーチングの基礎から実際に使うところまで書いてあります
    殆どの人はどうやって言葉にしたら良いのかわからない、
    と悩むのではないでしょうか
    この本には260の使える言葉が書いてあります
    ざっと見るだけでもこんな感じで言えば良いのか、と思う筈です

    即戦力だったので☆4

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    2011年08月12日
  • そのやり方では、もう部下はついてこない!

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    ネタバレ

    部下の指導・育成の新ルールというサブタイトルどおり、なかなか興味深い一冊だった。

    コーチング、ティーチィング、カウンセリングの違いは理解したうえで対応しようと思いました。

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    2011年06月22日
  • 人気企業を目指す人のための ハイレベル面接術

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    伊藤さんの本は何冊か読んでいましたが、それを就活に応用しようと言ったところ。

    具体性メーターを意識しながら話すというのはおもしろい。

    就職活動においても割と役に立ったかな。

    以下、備忘録

    ◆意識レベルさえ高めておけば、志望者の「10分の1」に入れます。
    ◆事前に「準備」と「リハーサル」さえしておくだけで、75%も心配事をカットできる
    ◆会社と自分がwin-winの関係になるにはどうすればいいのかを考える
    ◆新しい事に興味をひかれ、チャレンジ精神がかきたてられて、たとえ困難なことでもそこに到達するのを楽しまずにいられません
    ◆自分のよさを一方的におしつけても面接官には届かない。自分のよさをきちんとアピールできれば、きっと受かるはずだと思い込んでいる。面接官が、企業が、どんな人材を求めているのかを常に想定して、自己PRをしなければなりません。
    ◆自分の欲望を満たすだけ、自分の利益しか考えていない志望動機が多い
    ◆企業側の求める人物像を、自分の経験に当てはめてアピールする。企業側が懸念している材料について、「自分は大丈夫だ」とアピールする。これが本当の自己PRというもの。
    ◆ビジネスマナーや礼儀が身についていること。分かりやすく言うと。お客さんの前に出しても恥ずかしくない人、それが「即戦力」なのです
    ◆最終的には「その人を自分の部下にしたいかどうか」
    ◆面接官に与える印象=コンピタンス+ライカピリティ
    ◆人として自分がどういう印象を与えているのかを客観的に見てみて下さい。
    ◆同じ経験を伝えるのであっても、その伝え方ひとつで、説得力やアピール力は劇的に変わります。
    ◆話が具体的に伝わってこないと、人は信ぴょう性を感じられない
    ◆具体性メーターを頭にインプットせよ
    ◆「統計情報」は理性を満足させます。「具体的事例」は感情を満足させるものです。2つで1セット扱いにすることで説得力が増す。
    ◆「あるとき」という言葉を使うのはやめなさい
    ◆ホールパート法。全体を見せてから、部分の説明をすること
    ◆プレップ法「結論+理由+具体例+締めの言葉=納得感のある話」
    ◆「その会社ならでは」の部分と、自分の経験とを結び付けてみましょう。
    ◆タイムラインを意識して話す。過去完了を加えるとなおよい
    ◆「今日の面接に至るまでに、どんな人生経験をしてきたのか。その経験から、この人は何を学んだのか。学んだことを、心と体に定着させて、自分のものにできているのか。それをこの会社の仕事に生かせるのか。」
    ◆センテンスの長さを意識する。話し言葉は短ければ短いほどいい
    ◆必ず時間を計りながら、しゃべる練習をして下さい。
    ◆究極の質問「なぜ、私が、今、あなたを雇わなければいけないのか?」
    ◆しゃべり始めや、話の中に登場するキーワードを言う瞬間に、目をいつもより10%くらい大きく見開く。特に重要なのは、面接官が質問を終えて、自分が答え始めるその瞬間。その瞬間に目を軽く見開くと「よくぞ聞いてくれました」という気持ちが面接官に伝わります。
    ◆真剣さを印象付けるアイコンタクト
    答える瞬間に目をそらさない。
    ◆動作を大きく堂々と、ゆっくり動くこと。ただ、立ちあがったり座ったりするときは、シャープな動きでサッと行動して下さい。
    ◆口をいつもより大きく動かすこと
    ◆器の大きい、自信のある人は、深い呼吸でゆっくり落ち着いて話します。
    ◆「御社で働くにあたって大事な事を、一つでも教えて頂けないでしょうか」

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    2012年03月27日
  • 改癖術 クセを変えれば、人生も変わる!

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    ついやってしまう癖を行動・考え方を変えて、良くしていく内容でした。第4章「考える」改癖、第5章「生きる」改癖はとても参考になりました。

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    2011年04月26日
  • ほめる技術、しかる作法

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    ネタバレ

    [ 内容 ]
    「ほめる」と「しかる」はコミュニケーションの基本である。
    ビジネスの場でもそれは同じ。
    「こんな企画を求めていたんだよ」「君ならやれると思うから言うんだ」―両方をうまく使いこなせば、信頼と好感を得、人を動かし育てることができる。
    だが、どのように実践すればいいのか?
    「定番ほめ言葉を作る」「目を見てしかる」「ほめられたら『ありがとう』」「しかられても落ち込まない」etc.
    本書では、効果的な「ほめ方」「しかり方」と上手な「ほめられ方」「しかられ方」の心得とコツを伝授する。
    使えるフレーズも満載。

    [ 目次 ]
    序章 「ほめる」と「しかる」はバランスがポイント(「ほめる」「しかる」ができていますか;ほめる職場、しかる職場)
    第1章 ほめる技術(なぜほめるのは大事か;ほめない理由はどこにある?;自分をほめる体質に変えていく;伝える力を磨く)
    第2章 ほめられる技術(ほめられ下手の心理構造;ほめた側も嬉しくなる、ほめ言葉の返し方;NGトークをOKトークに変える技)
    第3章 しかる作法(なぜしかるのが難しくなっているのか;しかる態度を身につける;相手を納得させるしかり方;前向きなしかり方が相手お心を動かす;しかっても信頼関係が壊れない上司と部下とは?)
    第4章 しかられる作法(しかられても落ち込む必要はない;好感を抱かせる、上手なしかられ方)
    終章 ほめ上手、しかり上手になるために

    [ POP ]


    [ おすすめ度 ]

    ☆☆☆☆☆☆☆ おすすめ度
    ☆☆☆☆☆☆☆ 文章
    ☆☆☆☆☆☆☆ ストーリー
    ☆☆☆☆☆☆☆ メッセージ性
    ☆☆☆☆☆☆☆ 冒険性
    ☆☆☆☆☆☆☆ 読後の個人的な満足度
    共感度(空振り三振・一部・参った!)
    読書の速度(時間がかかった・普通・一気に読んだ)

    [ 関連図書 ]


    [ 参考となる書評 ]

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    2011年04月23日
  • 「できない」が「やってみよう!」に変わる心理法則 思いが必ず実現する、小さな小さなルール集

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    面白かったです!
    「自信がなくてもとにかく行動してみる!
    それで人生は変わる!」
    分かっていても、具体的に行動するのは億劫・・・
    そんな気持ちを払拭出来るポジティブな本です!
    どういった行動が行動的にさせてくれるか
    具体的に分かります。

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    2013年04月22日
  • ほめる技術、しかる作法

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    ほめる技術
    ほめられ上手
    しかる作法
    しかられ上手

    ざっくりいうとこれらが書いてある。

    印象的だったのは、自分がほめられたときのレスポンス。
    こんな返しをすれば、相手も自分も気分が良いのかと思った。
    実際に行動にうつしてみたいとも思った。

    内容は少々もの足りない気がするが
    自分に不足しているものをみつけることが出来たので☆4

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    2011年03月08日
  • 人生が劇的に上向く「脳内会話」の法則

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    ものの「見方」の重要性を脳内会話という捉え方で分かりやすく記してあり、目からうろこが落ちる本だった。
    「やってみよう!」「たのしみだなぁ」「こんないいことがありそう」という3語はすごく実用的だと思う。

    また、他人の視点やポジティブな視点、初めての〇〇といったレアな視点で見ることをゲームとして楽しむというアイデアも面白いのでやってみたい。

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    2011年02月28日
  • 人気企業を目指す人のための ハイレベル面接術

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    著者は就活生/面接官/新入社員/役員までを指導する講師であり心理学者でもある。あらゆる立場の社会人を知っているからこそ書ける面接の心理テクニック。

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    2011年02月01日
  • そのやり方では、もう部下はついてこない!

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    最終ゴールを示しながら、部下をどこに、どんなレベルに向かわせるか考えながら指示を行う必要性を感じた。

    ・やってみせ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば人は動かじ。話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず。やっている姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず
    ・カウンセリング→ティーチング→コーチング

    読みながら自分もこうされたらいいよなぁと感じる部分も多々あった。

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    2010年11月19日
  • 女が28歳までに考えておきたいこと

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    1人の女性として
    「素敵な自分」の人生を送るために
    必要な事がすべて詰まっている一冊。

    28歳になる前に読んでおいて
    今から何が必要かを予習しておく事は
    豊かな時間をすごすために大切な事。

    28歳を超えて
    たくさんの本を読んでから再読して
    この本の大きさに気付きました。

    オススメの一冊です。

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    2010年11月08日
  • ほめる技術、しかる作法

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    ほめることはなぜ大事か。
    (1)良好な人間関係を作る。
    (2)相手へのフィードバックになる。(自分が相手に対して何を求めているか)
    (3)相手のセルフイメージを高める。

    - とっておきの褒め言葉よりも、小さな褒め言葉。「この1年頑張ったね。」よりも「今日も頑張ってるね」
    - 他人と比べるのではなく、過去の本人と比べる。
    - ほめるときは、表情・態度・口調すべて手放しで。
    - ほめるときは、客観的な評価の意味合いが強いYou messageではなく、自分がどう感じているかを伝えるI messageで。上司から部下へは、YouとIを組み合わせる。「君は本当に優秀だね。いつも頼りにしているよ」
    - ほめるときはほめることに徹する。余計なひと言を付け加えない。
    - 思いついたときにほめる。
    - 相手のリアクションは気にしない。

    ほめられたら、「ありがとう。」、さらに「嬉しい」、さらにどのように嬉しいかをI messageで伝える。
    謙遜する場合は、一言だけネガティブに、その後ポジティブにして締める。
    「今夜はお料理おいしかったです。すごく素敵なお店ですね」
    「いえいえ、小さなお店ですよ。でもその分、お料理は工夫しなきゃと思って頑張っています。おほめいただき、ありがとうございます。」

    しかるときには、嫌われ役になることをある程度覚悟しなければならない。
    しかる目的は何か?「どんなときに」、「なんのために」しかるのか?
    大事なのは、しかるときの判断基準をつくっておくこと。
    例:「ビジネスにおいては明確な目標が設定されています。その目標を達成するために、部下の言動や行動を修正してもらうことが目的です」

    しかりかたの3モード。「冷静モード」「優しいモード」「怒りモード」

    しかるときは目をそらさない。「私はあなたに対して本気なんですよ」を伝える。

    しかるときに大切なのは、相手の非をあげつらうのではなく、問題があることを相手に認識させ改善を促すこと。

    相手の言い分を聞くには、「冷静モード」が有効。返答に応じて「怒りモード」に切り替えるか考える。

    相手の性格ではなく行動をしかる。
    しかるときは1対1が基本。

    何が悪かったのか相手に考えさせる。

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    2010年10月16日
  • 男は3語であやつれる

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    面白く、軽い気持ちで読めた。
    鵜呑みにするワケではないが、「ふんふん」と納得することも多かった。
    男は「島耕作みたい」といわれると喜ぶというのが一番面白かった。

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    2014年07月29日
  • 女が28歳までに考えておきたいこと

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    残り28歳まで1年ちょっと。
    焦燥感からこの本を手にしたが、最近重要だと感じたことが載っていた。
    目的を持って生きること。
    一つ一つの小さい変化を認め、次のステップを歩むこと。
    磁力の強い女になること。
    手綱はゆるく持ち、都合のいい女にはならない
    アンビバレント(頼られたいが、頼りたい)な心理を理解する
    電話やメールの回数が減るのは、安心しているから。
    男性を責めると勝負モードに入る
    ひとりの時間を大切にする
    自分と向き合い、3年後どうありたいかを考える
    仕事に生きる熱中できる趣味と心を満たす趣味を見つける
    なにより成長していることに満足を得る

    以上、強くなるんだ!!って感じました。

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    2009年11月05日
  • なぜか人気者になっちゃう! 心理術

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    10代の若者向け図書のようですが、大人が見てもまさにその通りだよなと思う、万人向け図書。非常に分かりやすい。
    周りの人気者を観察すると、なるほどここに書かれていることがよく当てはまっていて納得。
    あとは自分も実践あるのみ。

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    2009年10月24日
  • 人を育て、動かし、戦力にする実戦コーチング・マニュアル―――すぐに使える260フレーズ!

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    大きな字でわかりやすい本です。
    少しビジネス向けです。

    巻末にすぐに使えるフレーズがあるので、コーチになりたての頃はこの質問を見て、こんな風に聞いてみるんだ??!!と勉強しました。
    懐かしい本です。

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    2009年10月04日
  • 人生が劇的に上向く「脳内会話」の法則

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    【要旨】
     幸せになるためには技術がある。「脳内会話」(セルフトーク・思考パターン)で、ネガティブ・スパイラルの罠を脱し、ポジティブな自分を引き出す。この脳内会話の仕方、たった3語の習慣で今よりも幸せになれる。
     なんとなくではなく、能動的に“前向きな自分”にするために、「やってみよう」「楽しみだなぁ」「こんなことがありそう」の3語が大切。マイナスな事への反論・カウンタリングとしても使える(大変だろうなぁ。いや、でもこんないいことがありそう)。
     “理想的な自分”になるためには、「どんな自分でいたいか?」「何が学べたか?」「何ができるか?」の3語。何が学べたかなどは就寝前にでも問い掛けると、一日一日の意義が見出せる。
     “元気や勇気がわいてくる”ためには、「私のいいところは・・・」「こんな風に成長できたな」「私が大事にしていることは・・・」のように、自分を誉めてやり(セルフエスティーム)、自己効力感を得たり、自分の核を明確にしていることが重要。
    “世界が変わって見えてくる”ためには、「今、自分はどんな目で見ているか?」「もし自分が・・・だったら」「定義を変えてみよう」の3語。世界は自分の気持ちを反映(投影)している。客観的に見たり、別の立場から見てみたり、定義そのものを変えてみる。
     そして“幸せが手に入る”ためには、「ありがとう」「すばらしい」「幸せ」の3語。感謝の気持ちを持つこと。よい事物には英語の感覚で評価してみる。幸せをボトムアップではなく、トップダウン(幸せである。なぜなら・・・だから。)で考える。

    【感想】
     脳内で上記の口癖をつけることで、脳内会話(思考パターン)を変えることで幸せになろうという。ポジティブ・シンキングとか、思考パターンに関する図書は多々あるが、本書のように実践的なものは稀である。成功者のマインドは意外と共通点があるのだと思う。そうした成功者の思考パターンへ変えていくための実践の書なのだと思う。そうした意味において、本書は非常に有意義だと思った。

    【目次】
    第1章 「頭の中の会話」に気づこう!
    第2章 「前向きな自分」をつくる3語
    第3章 「理想の自分」になれる3つの質問
    第4章 元気と勇気がわいてくる3語
    第5章 世界が変わって見えてくる3語
    第6章 幸せが手に入る3語

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    2009年10月04日