矢野香のレビュー一覧

最近人前で話すことが増えたため手に取った本。
感覚的に気をつけていたことが論理的に学べた。
13文字以内で話にタイトルをつける。
結論は最初の15秒で。
一文は50文字以内で。
一分300文字のペースで。
すぐに取れ入れられそうな実用的なアドバイスゲット！

現役NHKのキャスターであり、大学では心理学を研究、
政治家・経営者・上級管理職を中心に「信頼を勝ち取るスキル」を指導する著者の本。

自身の発言に重みをと思い、手にした１冊です。
経験値の高い著者であることから、これまで読んだ同類の書とはまた違った切り口で、
ポイントがまとめられています。

各章...続きを読むの観点は非常に貴重で、各トピックにも参考になるものが幾つもありますが、
少し極端すぎて個人的には参考にできないものもありました。

また、「エグゼクティブ」に向けて…とありますが、
私のような一般のビジネスマンでも、十分に理解できます。

一方で「エグゼクティブ」クラスの方には、
もう少し具体に踏み込んでほしいという印象を
与えるのではないかなと思いました。

スピーチの機会などには、改めて目を通してみようと思います。

第１章 人前で話す立場になったら、厳守してほしいこと
第２章 軽い「話しグセ」を改善する！７つの即効薬
第３章 エグゼクティブの「やってはいけない」言動リスト
第４章 クラス感が漂う「自己演出」の基本
第５章 隙をつくらない！人前に立つときの「万全策」

　コミュニケーション力、という言葉は最近、巷でもよく聞かれるが、その何たるかは漠然としていることが多い。さまざまな側面があるからだろうが、これはそうした側面のうち、主にビジネスにおける「コミュニケーション」についてのコツを伝授してくれる本。

　アナウンサーでもある彼女が気を付けている「正しい日本語...続きを読む」についてや、「曖昧さをなくし正しい情報が伝わる言い方」へのこだわりは、さすが、と目をみはるものがあった。話し方ももちろんだけれど、そうした言葉や「話す」ということへの考え方が、説得力にもつながるのだろう。

　たとえば、日頃、理解しきれていないのに使ってきた言葉　「たくさん」と「大勢」の違いや、「施策（しさく）」「他人事（ひとごと）」「三階（さんがい）」などの読み方。たとえば災害時、何が起きているか分からない状況にいる解説者に「何が起きているのか？」を尋ねずに、「何が起きていると考えられますか？」とたずねること。
　他にも、接続詞や副詞の誤った多用（それで・しかし、なんと・ちなみに　等）や「っ」の入る語の多用など、思い当たる節があって「気をつけなくては」と気づかされる事柄が盛りだくさん。
　中には「そこまで？！」と思うような事柄もあるが、それはそれだけ、著者が全身に気を配って行動していることの証だろう。足の組み方や視線の動かし方などの立居振舞いに関する注意点を見ていると、ひとつひとつの動作の正誤云々よりも、気にかけるつもりがあるかどうか？に尽きる、という気もしてくる。
　ひとつひとつの行動もさることながら、「伝える」ということに対する意識を見習いたい。

書評の評価がよいわりには、普通だなと思いながら、読み進んでいったらなかなか、どうして、今まで自分が気にしたことがなかったことが随所にあり、満足の内容でした。よい意味で自分演出していく必要性を感じました。

与えたい印象から逆算する、聴覚･視覚ノイズ、そして第５章を読めば一般での事は足ります。
エグゼクティブめざしたい人は全部読みましょう。

「間」の大切さが伝わってきた。自分が思っているよりも、自分は確かに間を取って話していないと思う。
重要なことを言う前には5秒間を取ったり、あえて水を飲んだり、会場全体を見回したりすることで、話に注目を集めることが出来る。
また、最終的にはアイデンティティを持つこと。自分はこういう人間であるという、確...続きを読む固たる思いをもつことが"伝わる"に繋がるのではないかと思った。

NHKキャスター経験のスピーチコンサルタントによる、リーダーらしく見える話し方技術

リーダーを、（ペルソナでなく、）セルフパペットととして、ふりを演じるさせるものとし、
その際の話す技術や心がけることについての解説。

古本が捨てられていたので読んでみた。
メールやメッセージは一方的な連絡で、謝る時は電話をして相手に怒る機会を与えるべき、というのが心に残った。

影響力を与える話し方、振る舞い方のコツが紹介されている本だった。
「分かりやすく伝える」ことは意識していたけど、影響力については今まで考えていなかったので参考になった。
セルフパペットを用いて、なりたいリーダー像を目指して取り組みたいと思えた。
いくつか参考になった内容をまとめてみた。

・セルフパ...続きを読むペットを操る
→野望と思えるリーダー像を設定し、言い方の練習を繰り返す

・句読点で間を空けて話す。
→間をあけずに続けて言うことで異なる意味で認識される恐れあり

・リーダーとして発言するときは、能動態で言いきる。
○：～いたします。
✕：～ということです。
　　～と思います。
受け身で話すことで、責任をとりたくないように見られる。

・数字などを伝えるだけでなく、自分がどう考えているか話す

・良い話し方の参考を聞いて、真似る
→YouTubeやラジオ

タイトルはちょっと恥ずかしい感じだけど、会議で声の大きさ負けしたくなくて、手に取ってしまった‥。会議というより、プレゼン対応の話が多かったけど。むしろ原稿書くときに参考になりそうなことが。

以下メモ

NHK式7つのルール
1. 話す目的をハッキリさせる
2.「13文字以内」でタイトルをつける
...続きを読む3. 結論は「最初の15秒」で言う
4．「一文50文字以内」にする
5．「4つの抑揚」で強調する
6．「1分300文字」でゆっくり話す
7．独り言から入る（自分の五感を使った独り言）

7つの悪い例
1．長い一文
2．連帯修飾句（修飾された長い主語は×）
3．否定主語（→述語で否定する）
4．連続接続表現（〜ものの、〜ほか、〜するなど　で話を続けるのはNG。連続する部分で一度文を終わらせる）
5．あいまいな文末表現
6．二重否定（→肯定形で言い切る）
7．受身形（動作の主体を主語にする）

NHKのキャスターを務めた筆者が、NHK式のスピーチ術を説明。

人は第一印象1分以内に判断される。
短い間に信頼されるための話し方とは。

●NHK式７つのルール

１．話す目的をハッキリさせる
　「誰に、何を、伝えたいのか」
　　→　「事実」と「感情」の両方が入っている
　「なぜいま、なぜ私たち...続きを読むが伝えるのか？」
　　→　なぜを考えると公共性がでてくる

２．「13文字以内」でタイトル
　　→あなたがもし何を話しているかわからなくなってもタイトルが助けてくれる

３．結論は「最初の15秒」で言う

４．「一文50文字以内」にする

５．「４つの抑揚」で強調する
　→ゆっくり、大きく、前後の間、高さを上げる（強調したいとき）

６．「1分300文字」でゆっくり話す

７．独り言から入る
　→五感を使った独り言。心理学の「類似性の法則」自分と似た相手に好感を持つ。

●その他の気になったもの

・I→YOU→WE法
　話をI（私）から始め、YOU（あなた）、そしてWE（私たち）と徐々に広げていくことで、聞き手を巻き込んでいく。

・頼りがいを演出する「一文一方向10秒アイコンタクト」
　視線を移すのは1文毎。1文はだいたい10秒。
　一定のリズムが安定感をだす。

・評価上昇「肩上げジェスチャー」、評価下落「へそ下ジェスチャー」

緊張をほぐす方法など、やってみようと思える部分があった。見られていると普段から思うと見た目も変わると思うので、気をつけてみようと思った。

オンラインで仕事をしていると自ずと気づくものが多いが、以下はなるほどと思った。
・あなたたちではなく、あなた、と呼びかける
・内蔵カメラの近くにウィンドウ。資料を置くなら縦に。
・相槌がカメラが切り替わるのでやめる
・ライト当てる
・左右逆に写っていることに注意
・普段の三倍派手な反応にしてちょうど...続きを読むいい
・会議はリアルの時より短くすべし、リアルは感情、オンラインは情報

元ＮＨＫのアナウンサーである著者が、自身の考える最高の話し方について語る一冊。
読む前は、正しい読み方、言葉の選び方・使い方、キラーフレーズ、ジェスチャーといった、アナウンサー時代の経験を基にしたノウハウ本のイメージでした。しかし、上司から教わった「伝えるから、伝わる」という言葉を考え、話し方を正し...続きを読むくするだけではダメで、しっかりと伝わるための方法として「間」の取り方に注目したそうです。
これまで、いろいろな話し方をテーマにした著書があったと思いますが、「間」の取り方のみにフォーカスした内容は、驚きとともに新鮮でもあります。
著名人のスピーチから、間の取り方を解説し、その使い方、効果、実践という内容は、シンプルであるがゆえに、試したくなり、一方でその難しさも感じさせます。この内容の一点に絞ったという意味では秀逸だと思います。とはいえ、内容が単調だと感じる点もあり、評価が難しい一冊といえるかもしれません。
文末に、　「これまでの人生で何を大切にして生きてきたか？　いま、何を大切にして生きているか？　この答えを見つけることで、「最高の話し方」に変わる」という問いかけがありますが、唐突感があるので、著者の別の書籍と合わせて読むことで、著者が本当に伝えたかったことがより理解できるようになるのではないでしょうか。



▼「伝えるから、伝わる」－「正しい話し方」だけではうまく相手に伝わらない。聞き手の心を動かす「最高の話し方」をしたいのであれば、「話すスキル」だけではなく、「伝えるスキル」も必要

▼今までの話し方を「最高の話し方」に変えるエッセンスが「間」
・「間」：話していない余白。無言で何かを伝える時間

▼「自称コミュニケーション上手」の困った特徴
・話が長い
・一文が長い
・相槌が多い
・人の話を遮る
・相手の話をうばう
・会話がかみあわない

▼「間」とは
・聞き手への思いやり
・外国語に訳せない日本独特の概念
　比較文学者　剣持武彦氏「日本人にあっては『間』という概念が、空白な状態とか、あるべきものが欠落した状況をいうのではなく、むしろ、積極的に創造されたものとしての『間』である」
・「間」はとるものではなく、意図的につくるもの。聞き手の反応を見ながら「間」をとるのではなく、「聞き手に反応してもらいたい場面」で、積極的に自分から「間」をつくる

▼デール・カーネギー　人前で話すときのポイント
①重要な言葉を強調し、重要ではない言葉を軽く言う
②声の調子を変える
③話す速度を変える
④重要なポイントに前後に「間」を置く

▼ザッカーバーグのハーバード大卒業式のスピーチにみる７つの間
①始まりと締めくくりの「間」
　利き手の拍手や笑いなどの反応には「間」をとって待つ
②話の転換の「間」
　聞き手は話の整理ができるので、わかりやすくなる
③強調の「間」
　その言葉を聞き手の胸に深く刻むという効果
④考えさせる「間」
　疑問形で投げかけて「間」をとることで、話を自分事にでき共感がうまれる
⑤人を感動させる「間」
　「間」→拍手というリズムがができると会場の一体感が高まる
⑥聞き手を味方にする「間」
　観客を誰かを紹介すことで、観客同士の距離感が一気に縮まる演出
⑦余韻の「間」
　最後の締めの言葉の前に「間」をとることで、話が完結し余韻が残る

▼長さによって使い分ける３つの「間」
①ショートの「間」（長さ１、２秒）
　商談など１対１で話しているときや、大勢の前でのスピーチでも一人一人に聞かせたいときなどに効果的
②スタンダードの「間」（長さ３秒以上）
　相手に考えさせて言葉の意味が浸透するには３秒以上かかる。聞き手の思考を深め、動かす力が強い
　謝罪する、叱る、褒める、励ます、感謝するといった、感情を伴う場面に適している
③ロングの「間」（長さ５秒以上）
　聞き手の注目を集める。１対１の場面よりも１対大勢で話す場にふさわしい

▼「間」のつくり方・初級編～行動をはさむ５つの方法～
①資料を使う
②水を飲む
③ホワイトボードに書く
④物を出す
⑤歩く
▼「間」のつくり方・上級編～無言で待つ～

▼「間」を計る３つの方法
「間の３倍と３分の１の法則」（話し手には３倍の長さに、聞き手には３分の１の長さに感じられる）
①やまびこ法（直前に発した言葉を心の中で繰り返す）
②呼吸法（自分の呼吸を数える）
③リアクション法（聞き手のリアクションを使う）

▼一文一息＝一文（ワンセンテンス）を一息で、息継ぎせずに話すこと。「間」をつくるために最適な話し方
　聞き手にわかりやすく、力強く伝えるには、一文をなるべく短くして一息で話すスキルが必須
①一文を５０文字以内にする
②ＰＲＥＰ法で構成する
③文末の「思います」は削除する
④一文ごとに息継ぎをする
⑤動画を撮影し、１０項目を確認する
　（話の内容、ＰＲＥＰ法になっているか、「一文一息」になっているか、声の大きさ、話すスピード、「間」の取り方、話の内容にふさわしい態度か、目線の配り方、身振り手振り、姿勢）

▼困った相手を「間」でコントロールする
①話が長い人
　話の切れ目、意味の切れ目を待つのはやめて、相手の息が切れるのを待つ
②早口の人
　息を合わせて話に割って入っていくと、相手はそこで呼吸を整えることができ、話すペースを落とすことができる
③無口な人
　「待ってますよ」という非言語・ノンバーバルの表現をしながら、自分が思っているよりも３倍長く待つくらいの気持ちでいたら、相手も話し始める可能性が高い
④口が重い人
　言おうかどうか迷っている状況だと想像して、まずは時間をかけて待つことが肝心
⑤話がずれる人
　タイトルに戻すというのが鉄則

▼イギリスの歴史家　トマス・カーライル「沈黙は口論よりも雄弁である」
　「間」は無言ではない
　言葉にできない「間」にこそ、心の声がこめられている

▼話すことは、生きること

　これまでの人生で何を大切にして生きてきたか？
　いま、何を大切にして生きているか？
　この答えを見つけることで、「最高の話し方」に変わる


＜この本から得られた気づきとアクション＞
・話す内容にこだわるよりも、伝わる話し方にこだわってみよう。
・意識的に「間」をとるようにし、聞き手の反応に注意を払う。

＜目次＞
１章　なぜ、あなたの話し方は相手に伝わらないのか？
２章　「間」をとれば「最高の話し方」になる
３章　世界の一流に学ぶ「最高の話し方」
４章　人を動かせる「間」のコントロール法
５章　「間」をつくりだす最高の伝え方、「一文一息」
６章　「間」を使った最高の聴き方
７章　「最高の話し方」のためのメンタル

エグゼクティブというより、ビジネスマナーとして覚えたい事柄がたくさん。リモートワークをするようになり、チャットで使っていた言葉がこの本によると軽かったんだなーと反省。日本語って難しい。

NHK　NEWS　EASY　サイトは
池上彰の話し方と同じく、とても参考になる。

・日本語は名詞表現にするとカタくなり、動詞表現にすると柔らかく聞こえる
　→〜を構築しました　→　〜を作り上げました。
・〜していただければ幸いです△
　→〜していただければ嬉しいです◯
・【リード】概要を伝える
　...続きを読む【本記】　詳細や原因を伝える。
　【見通し】まとめ
　→逆三角形型

元NHKアナウンサーの著者が綴る良い話し方。
ビジネス面にフォーカスしてわかり易く、なぜその方が良いのか？を説明。
普段何気なく使っている言葉がどう受け取られる可能性があるのかを認識し、
必要に応じて改めていく気づきを得られた。