小阪裕司のレビュー一覧

「感性」のマーケティング 心と行動を読み解き、顧客をつかむ

小阪裕司

人の心の動きに注目してマーケティングをしようという本。

商品開発やその他の要素を不可変なものとして、販促にこういったアプローチの仕方があるのだという内容。

同時に人間工学というファクターを用いれば、新たな観点からマーケティングができます。
日ごろから、自分の心の動きに注目している人からすれば、確認の本ですね。

リーダーが忘れてはならない3つの人間心理

小阪裕司

分かりやすい内容でした。

以前参加した管理学の研修で、参加していた管理者たち（自分を含め）が揃って苦手と言っていたのが、『誉める・叱る』でした。
どちらも大切で、苦手だなんて言っている場合ではないんだが、この本ではもう一歩進んで『ねぎらう』というもの。
お疲れ様！よくやってくれた！って感じの。
ねきらいによって、快を与える、魂にごちそうを与えるんだと。

ねぎらいなんて滅多に使わない言葉ですが、誉めや叱りよりは実はやりやすいのでは？とも思う。

お礼の一言 ＋ ねぎらいの一言 ＝ やる気

ってなるとこを期待してみようと思います。

ありがとうと言われる商い

小阪裕司

小売に対するコンサルティングをされている小阪氏の著。

一般的に小売業の苦戦が続いている昨今。
不況・デフレ・競争激化・低価格志向･･･
売れない理由を挙げればきりがない。

本書では、売れないのは「買う気になってもらっていない」と
いうスタンスのもと、その重要なファクターである
「動機づけ」「絆づくり」「仕組みづくり」「世界を売る」
この4テーマに沿って記述されている。

成功事例も多く記述されている上、どれも実行に移す障壁も低い。
こうした成功事例で大切な点は、
まず実行する、そしてそれを継続することという論調は腹落ちする。

「商人はお客の師匠たれ」と最後に記述されているが、
なかなか実践出来ている店主は少ないと感じる。

やや、著者の行っているワクワク系マーケティング実践会の
宣伝とも感じられる内容ではあるが、
多くの小売の店主に「まずやってみなければ」と思わせる内容だと思う。

「感性」のマーケティング 心と行動を読み解き、顧客をつかむ

小阪裕司

　モノが売れない時代だからこそ、
人間の本質を見る必要がある。

　マーケティングの原点というか、
消費者が持つ心の核心に迫るための
マーケティング手法の一つ。

　心理的なマーケティング分野なので、
気軽に読みやすい。

　マーケティングの新たなアプローチとして、
参考にしてもいいと思う。

　実際にこれを実践している企業は、
成功しているのではないであろうか。

　特に小売りとかね

「感性」のマーケティング 心と行動を読み解き、顧客をつかむ

小阪裕司

たまには、ビジネス書でも…。お客さんが商品を買う行為を解明して、「もっと売れるためには？」「ずっと顧客であり続けてもらうには？」などなどが実例豊富に解説される。よし読んだ。ウチの店の売上も伸びるかな。

「感性」のマーケティング 心と行動を読み解き、顧客をつかむ

小阪裕司

マーケティングに感性工学の知見を応用し、鋭い視点で書かれた一冊。
しかし、著者の論じる「感性」は客観的なものらしいが、私にとっては主観的なものでしかないように感じられる。
また、著者の論じる「感性」とは、「感情」とどのように違うのかも分からない。
行動を読み解くならば、感性を読み解いたことにはならない。
定義が曖昧なまま議論が進むため、かなり戸惑った。
ビジネス書特有の何度も繰り返し同じことを言うという手法も、慣れていない人には厳しいかもしれない。
ただ、着眼点や具体例は面白い。