横田真由子のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
最近読んだ本の言葉を借りると、
「時間はあなたの命であり、人生そのもの」
日々仕事追われて、自由時間はスマホをずっといじっていると、生きているというより、ただ時間を消費している感覚になる。
なりたい自分になるという目的意識を持って、時間の使い方を見直すヒント集。
筆者が一流ブランドにくるお客さんと接するなかで見つけた時間の使い方は、普段の私の庶民的な生き方では見聞きできないことが多く、なるほど！と思うことが多かった。
著者の方も凄く上品で余裕を持とうと日々心がけている方なんだろうな。
暮らしていく上で、選択肢は数えきれないけど、「上質なものを少しずつ」の考えを自分の生活の軸にして毎日を過 -
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Posted by ブクログ
接客するスキルが必要な方に是非とも読んでいただきたい1冊ですね！
老若男女問わず、コミュニケーション技術を向上させたいと考えている方にとって、具体的な技術が記載されている内容でした
筆者の失敗談含めた経験談も交えておりましたので、『柔らかな伝え方』について、とても学びになりました
ただ、ある程度
「相手の話を聴く」
「きちんと相槌を打てる」
「自分の考えを持って話せる」
といった基礎的なコミュニケーション能力が出来上がっている前提になりますから、
『この人見知りを直したい』
『コミュ障どうにかしたい』
といった方が実践するのは少しハードルが高く感じるかもしれません -
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Posted by ブクログ
ネタバレいつもきれいな靴をはきたいと思い始め、靴の本を借りた。シューツリーは洋服のハンガーと同じ役割、ブラシとクリーナーで汚れを落としクリームを塗ること、スペシャルケアは２ヶ月1回プロに磨いてもらうこと、UGGのブーツは冬でも裸足で履けるほど温かいこと、ブーツは防寒用なのでオフィスではパンプスに履き替えること、フェラガモのヴァラ=幸せなママ(淑女の靴)の方程式(筆者のイメージ)。
私は靴に無頓着で知らないことが多すぎた。
次は大切に履けるような革靴を選んで買いたい。
印象的な文章↓
お客様は、靴を大切に扱うこと、靴ベラを正しく使うことをお子様たちに教え、歩いたときに親指や小指が当たって痛くないか、幅
