志賀内泰弘のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
ネタバレ他人より不器用だけど、その分一人一人に丁寧な対応をする和菓子屋の新入社員。
ラストはそのお客様から、沢山お返しや感謝が届いて大団円
…自分が捻くれてるのは承知だけど
そりゃ、丁寧な対応出来れば自分もお客さんも大満足なのは当たり前
他の従業員だって同じ事をしたいと思ったとしても、お客さんを待たせられないし、自分が時間をかけると他の社員に負担がかかるし、で折り合いを付けてる人も居ると思う
彼女がそんな対応が出来るのは、誰かの犠牲の上に成り立ってる訳で、それを彼女だけが持ち上げられるのは、ちょっともやっとする
彼女の対応が会社の指針になるなら、皆に同様の対応をさせたら良い
絶対お店が回らな -
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Posted by ブクログ
ネタバレ祇園の片隅に息づく人情をどうぞ。
元芸妓のもも吉は、お茶屋を畳み、一言さんお断りの甘味処を営んでいる。娘は芸妓を辞めてタクシードライバーで独立。麩もちぜんざいと共に差し出される、粋な「おせっかい」が、悩める人の心をときほぐしていく。
いい話なんだけど、どこかビジネス書の説教くささを感じる。なんでだろう。人間関係に大事なのは、人の心を慮ること。相手のことを思って行動すること。とても「いい話」だ。話のほとんどに、ビジネス上の理不尽に耐えないといけないエピソードが出てくるからだろうか。ちょうど仕事でしんどい思いをしているせいか、ちょっと読むのが辛いところもあった。
まっとうに努力していても、な -
Posted by ブクログ
自己啓発本ですが、小説形式なのでサクっと読めます。
もちろん小説だからフィクションなのですが、読めば納得。
日本の「ことわざ」とか「言い伝え」って、よく真理を捉えているなぁと思います。
古から言われている「正しいこと」ことなのに、それが出来ずに、自ら不幸の道、破滅の道に進んでいるのだから、人間とは愚かなものだと思う。
真面目にコツコツと、自分の事よりも他人のこと、社会のことを考えて正しい行動をすればいいだけなのに。
この本の優れている点は、それら説教・説法だけで終わっていないこと。
「経済の論理」としても、他人を助けることが、回りまわって自分の身に返ってくることを証明している。
普通に考えれば -
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購入済み
面白い‼️ けど・・・。
内容は面白いが登場人物の説明が毎回されるのは、読者としては一冊の本を読むのに「またか」と思います。もしかして連載小説だからかな思ったが内容がいいだけにちょっとうるさく残念でした。
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Posted by ブクログ
20130406
おせっかいが6割、親切が4割。おせっかいを覚悟で親切をする。
マニュアルは最低の水準を定めたもの、懸垂のつもりでマニュアルのラインからどこまで上乗せ出来るか。
頼まれる前に気付くことで、人の心に響く。頼まれてからでは当たり前。
物を買っているようでいて、実は無意識のうちに人の心を買っている。
お客様の喜ぶ顔が見たいという気持ちこそ働くエネルギー。
思いやりこそがサービスの原点。
利は後にして、まずは義(こころ)を先にする者が栄える。
成功する人と失敗する人の違いは続けられるかどうかである。
成功の秘訣は、やるか、やらないか、ただそれだけ。
思いやりに上限はない。 -
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