志賀内泰弘のレビュー一覧

京都祇園もも吉庵のあまから帖5

母親が自分を忘れてヘルパーさんとして接するなんてできた娘だ。私ならなぜわからないのかと怒っちゃいそう。10年間も息子を殺したと他人を責めていた男が実は息子の死に責任を感じてた。でも人を責めることで自分を守るなよー。拓也と奈々江の成長。拓也の舌て凄いのね。先輩たちも気が付かなかったのに。後輩くんの料理は「俺凄いでしょ」て感じて私も食べたくないなぁ。奈々江の声はあの時だけ？まだ引っ張るのかな。

京都祇園もも吉庵のあまから帖3

奈々江がやっと舞妓デビュー！と思ったら声を失ってどんだけ試練を越えないといけないのか。一応最後は丸く治ったけど声は戻ってないよね？まだ引っ張るのかな。朱音はとろいけど人が気が付かないこと、思いつかないことをして上の人たちに認められてる。副店長は確かに仕事ができるのかもしれないけど朱音に対して嫌味がすぎて読んでて気分が悪かった。

京都祇園もも吉庵のあまから帖2

奈々江〜、ダメだよ2回も。気持ちは理解できるけどちゃんと言わないと。最後は自分でちゃんと決めたけどね。おじいちゃんとの別れは辛いけどこれからガンバレ！祇園サンタの話も良かった。そう、登るのは大変だけど落ちるのはあっという間でしかも輝いてる人、活躍してる人をもてはやしてるけど心の中では妬んで隙があったら足を引っ張ってやろうと思っている人間は本当に多い。知らない方がいいこと、みんなで守る秘密は尊い。

京都祇園もも吉庵のあまから帖9

シリーズ第9弾にして、今までちょこちょこ触れられてきてはいたけど核心的なことには触れられてはこなかったもも吉の恋のお相手であり美都子の父親についての謎がついに明かされ…何となくそうかな？とは思いつつ確信は持てなかったけど、やっぱりそうなんだ…と、最後の最後に全てを持っていかれた。
隠善さんのお嫁さん候補？も出てきて(可愛らしい子らしい)、これからも楽しみなシリーズ

京都祇園もも吉庵のあまから帖2

ほっこりあったかい。
月刊誌に連載されていたからか
話の度に登場人物の説明があるのは
少しテンションダウン。
どんどん読もう。
あー。京都行きたい。

なぜ、あの人の周りに人が集まるのか？ 仕事もお金も人望も、すべてが手に入る「大切なこと」

いい話だった。
現実はこんなにうまくいくかな？と捻くれた気持ちになったりしつつ、いい話には違いない。

働くは、傍を楽にする。
どこかで聞いたようなフレーズだけど、いいなと思った。

NO.1トヨタのおもてなし レクサス星が丘の奇跡

なるほど、凄い。という感想。
思いやりは受けた人から派生してまた別の人に思いやりを。橋渡しにいつかは自分に返ってくる。
ただ、思いやりのセンサーを普段から立たせて無いと出てこない発想だと思うので、レクサス星ヶ丘さんは上手く普段の空気の中で思いやりの精神を徹底してるんだろうなと思った。
レクサス星ヶ丘行ってみたいなぁ。

京都祇園もも吉庵のあまから帖2

他人より不器用だけど、その分一人一人に丁寧な対応をする和菓子屋の新入社員。

ラストはそのお客様から、沢山お返しや感謝が届いて大団円

…自分が捻くれてるのは承知だけど

そりゃ、丁寧な対応出来れば自分もお客さんも大満足なのは当たり前
他の従業員だって同じ事をしたいと思ったとしても、お客さんを待たせられないし、自分が時間をかけると他の社員に負担がかかるし、で折り合いを付けてる人も居ると思う

彼女がそんな対応が出来るのは、誰かの犠牲の上に成り立ってる訳で、それを彼女だけが持ち上げられるのは、ちょっともやっとする

彼女の対応が会社の指針になるなら、皆に同様の対応をさせたら良い
絶対お店が回らないと思う

京都祗園もも吉庵のあまから帖

とれもいい話なんですが、尺の問題なのか不完全燃焼な気が。。それでもどんどん読み進めてしまうのですけどね。なんというか、膨らむ前に次に行ってしまう、贅沢な作り。どの話もこれから怪獣してほしいなと思ってしまいます。

京都祗園もも吉庵のあまから帖

祇園の片隅に息づく人情をどうぞ。

元芸妓のもも吉は、お茶屋を畳み、一言さんお断りの甘味処を営んでいる。娘は芸妓を辞めてタクシードライバーで独立。麩もちぜんざいと共に差し出される、粋な「おせっかい」が、悩める人の心をときほぐしていく。

いい話なんだけど、どこかビジネス書の説教くささを感じる。なんでだろう。人間関係に大事なのは、人の心を慮ること。相手のことを思って行動すること。とても「いい話」だ。話のほとんどに、ビジネス上の理不尽に耐えないといけないエピソードが出てくるからだろうか。ちょうど仕事でしんどい思いをしているせいか、ちょっと読むのが辛いところもあった。

まっとうに努力していても、なぜか理不尽な目に合うことはある。神も仏もないと言いたくなることがある。でもそれは耐えるしかない。それでも真摯に耐えていれば、見ていてくれる人がいる。いつか日の目を見る。それはそうなんだけど。わかるけど、ちょっと今は引っかかるので、いつかもう少し心が軽いときに読みたい。

「いいこと」を引き寄せるギブ＆ギブの法則

自己啓発本ですが、小説形式なのでサクっと読めます。
もちろん小説だからフィクションなのですが、読めば納得。
日本の「ことわざ」とか「言い伝え」って、よく真理を捉えているなぁと思います。
古から言われている「正しいこと」ことなのに、それが出来ずに、自ら不幸の道、破滅の道に進んでいるのだから、人間とは愚かなものだと思う。
真面目にコツコツと、自分の事よりも他人のこと、社会のことを考えて正しい行動をすればいいだけなのに。
この本の優れている点は、それら説教・説法だけで終わっていないこと。
「経済の論理」としても、他人を助けることが、回りまわって自分の身に返ってくることを証明している。
普通に考えれば、当然分かることのはずなのに、今までは気が付かなかった。
ここでは「島」という単位で「経済活動」を見たが、「会社」という単位で見ても同じこと。
もちろん、「日本」という単位で見ても同じこと。
さて、あなたは他人に対し、見返りを求めずに何を与えることが出来るか？
そして結果的に何を得ることが出来るか？（ここが逆説的！）
少し考えるキッカケになる本でした。
（2016/8/30）

京都祇園もも吉庵のあまから帖2

内容（「BOOK」データベースより）
京都・祇園。一見さんお断りの甘味処「もも吉庵」を営む元芸妓・もも吉の、人生の機微に通じた言葉が、悩みを抱えた人々の心を癒す―。和菓子屋の女性店員の接客に、華道の家元が「奥義」を感じた理由とは。舞妓修業中に失踪した少女が「舞」で見せた覚悟と奇跡。入院中の子供に贈り物を届ける「祇園祭のサンタ」の正体を知った新聞記者の逡巡…。古都の風物詩と共に綴る、感涙必至の人情物語。

京都祗園もも吉庵のあまから帖

内容（「BOOK」データベースより）
元芸妓のもも吉は、わけあって今は祇園で甘味処「もも吉庵」を営んでいる。一見さんお断り、メニューは「麩もちぜんざい」のみの小さな店だ。そんな店を訪れるのは、舞妓になるために十五歳で祇園へやってきた少女、妻を亡くして一人で京都を旅する中年男性―さまざまな悩みを抱えた人たちへのもも吉の言葉は、ときに辛口だが、彼らの心を解きほぐしていく。京都の四季に彩られた感動の連作短編集。

京都祇園もも吉庵のあまから帖2

[ドラえもんママ]

面白い‼️ けど・・・。

内容は面白いが登場人物の説明が毎回されるのは、読者としては一冊の本を読むのに「またか」と思います。もしかして連載小説だからかな思ったが内容がいいだけにちょっとうるさく残念でした。

NO.1トヨタのおもてなし レクサス星が丘の奇跡

店頭でお辞儀を続ける。一生懸命やっていれば、誰かが見ている、と思う。
レクサス以外、外車でも、軽でも、
はい、よろこんで、の姿勢は大事。

かつての出向販売店舗は
同じブランドであっても、
ウチで買ったお客さんかどうかで判断する。
あれでは先細ってしまう。
気の持ちようで、幾らでも成長できる道はあるのに、自ら蓋をしたような感じで、もったいない。

あの悔しい経験を活かそう。
お客さんを色分けするな。

5分で涙があふれて止まらないお話 七転び八起きの人びと

月刊誌『PHP』での連載を書籍化したもの。商店街の人たちの人情話。『５分で涙〜』というので、そういう風に意図して書かれたようで、（私は）すんなり入っていけなかった。ところどころで心に触れるものはあったけれど。タイトルをもう少し考えて欲しかったなあ、ストレートすぎ？

NO.1トヨタのおもてなし レクサス星が丘の奇跡

マーケティングの本なのか、自己啓発の本なのか、あるレクサスのディーラーにおける驚くべきサービスと、そのサービスを支える従業員の「お客様のために」という姿勢についてのレポート。高級車のレクサスという商材であるが故に成立するサービスではないかという気もするが、「新幹線お掃除の天使たち」という本に出てくる清掃スタッフとも共通するものがあるように思う。
こういう本は、たまに読むと面白い。

NO.1トヨタのおもてなし レクサス星が丘の奇跡

相手の思っていること以上に対応すると客は感動してリピーターになってくれる。そこまでする？を徹底するからレクサスは素晴らしいのだと感じる。レクサスオーナーになりたくなる本。

NO.1トヨタのおもてなし レクサス星が丘の奇跡

タイトルにいい意味で騙された印象。
おもてなしの実例アピールこと思いきや、その裏側にある姿勢！心構えなどに言及。
単にレクサス星ヶ丘、接客の話ではなく、自身の仕事に対しての取り組みを改めさせられる内容。

販売実習でセールススタッフをやった時の事を思い出した。
(ここまでの意識は持ち合わせていなかったが)

サプライズよりもプラスワン。
100%は当たり前、101%を目指す
といった、ワードを分かりやすい

なぜ、あの人の周りに人が集まるのか？ 仕事もお金も人望も、すべてが手に入る「大切なこと」

頼まれる前に気づく
おせっかい覚悟で親切をする
信頼を得る人がいるお店が繁盛する
商いの原点はトイレ
傍を楽にする
与えれば必ず還ってくる
同じありがとうは一つもない
お客様の喜ぶ顔が見たいという気持ちこそエネルギー
たった一言の声かけでうれしくなる
マニュアルとはここから何ができるかという最低限の線