志賀内泰弘のレビュー一覧

ひとごとでなく、自分の事として考えて、
いかに、お客様に喜んでいただくか？
読んでいて、涙が出そうになります。

久しぶりに読んだビジネス書。大変おもしろく、一気に読めた。このような精神で、自分も仕事に取り組みたいと思った。

もちろんすべての会社でできることではないけども、仕事をする上で大切なことを気付かさせてもらいました。

2014年10月27日　感動した一冊！

レクサス星が丘が、なぜ『キング・オブ・レクサス』と呼ばれているのか？様々な事例をあげて、紹介している一冊でした。　
レクサス星が丘様と携わる仕事をしており、なおさら一つ一つの内容が心にしみてきました。
久しぶりに感動した一冊でした。

警備員が始めたお辞儀によりレクサス星ヶ丘店の伝説が始まった。全てにおいて、究極のおもてなしは凄すぎる。

温かい気持ちになる本！
こんなコンビニ近くにあったら、きっと通っちゃうだろうなぁ。
人間のあたたかみを感じられる場所、そんな場所を求めてる人ってきっと、多いと思う！

これも、経営に必要なことをストーリーで語りかけてくれた最高の本だ。
MBAとしては、登場するMBAがミソクソに言われることが少々気にかかるが、現代の小売業に求められるマニュアルにはないお客様の心のつかみ方を上手に教えてくれる。

「おせっかいと親切の境目」
「マニュアルを超えよ」
良かれと思ったこと...続きを読むを行動したものにしかその経験値は溜まらないということだ。

とても心温まる物語を通じて商売の本質をわかりやすく書かれた内容です。
頼まれてから「動く」は「当たり前」になってしまう、おせっかいを覚悟で親切をする、物を売っているようでいて実は無意識に人の心を買っている、傍を楽にするということ、同じありがとうは一つもない、お客さまの喜ぶ顔が見たいという気持ちこと働...続きを読むくエネルギー、思いやりこそがサービスの原点、成功する人は続けられる人。
たくさん心に栄養をもらいました！

改めて何のために働くかについて考えれた良書。小説形式で大変読みやすく、最後のまとめで内容を振り返れる点が素晴らしいと思います。

このシリーズはとてもすき。
人間味があってあたたかいし、
心に響くから。
いつかは完結するのかな。
そう考えると寂しいな(⁠◡⁠ ⁠ω⁠ ⁠◡⁠)

第一話を読みながら、この物語は人としての生き方を示してくれる月刊誌の「致知」を読んでいるように感じた。
京言葉がサクサクと快く響く。
実際に路地での下駄の音さえもが聞こえてきそうで、その場所に一緒に居るような一体感になれる人情味ある物語。

女将もも吉お母さんの季節に合わせた着物や帯の柄など、細かい...続きを読む所の描写からも、京女の「粋」が随所に感じられた。

京都に行きたいけれどもインバウンドで遠慮をしています。お洒落なcafeや麩もちぜんざいなど甘味処の散策も素敵ですね。

このシリーズはとても好きで、
すこしずつすこしずつ読み進めてきた。
人間関係に疲れたときとか、グッとくる。
私も日々を大切に生きていこう。

朱音ちゃんと若王子さんのお話、優しさの連鎖で心が温かくなった。
改めて、思いやりって大事だなと思った。

四話の風神雷神と、五話の奈々江ちゃんのお話が良かった。
風神雷神のお話では「効率重視」の弊害について考えさせられた。
私も基本的に効率重視、なんか大切なことを見逃したり間違えたりしてるんじゃないかと思った。
日本人として、なんというか、もうちょっと日本人らしくありたいなという気持ちになった。
大事な...続きを読むことは、一見無駄に思えることの中に、たくさん含まれているのかもしれない。
そんな気付きもありつつ、今回も楽しく読めました！

１話目の、隠源さんのお話がとても良かった。
「こだわりがないことはお釈迦様の大切な教え。欲やこだわりを捨てることが悩みを解決する一番の方法」
みんな、悩みの根源って一緒なんだなー。

京都や着物や和菓子の魅力もたくさんで、華やかな気分も味わいつつ、ほろっとさせられたり、ほのぼのした気持ちになれたりす...続きを読むる、このシリーズ大好きです。