ベストセラー17万部突破の『語彙力こそが教養である』の著者・明治大学の齋藤孝先生が、普段気になる「語彙力」を実践的に紹介 メールやLINEで、いつも同じ言葉が続いてしまう（思います、考えますなど）、つい「大変」「すごい」などと使っていて、言葉が足らないと感じている――。 そんな方に向けて、「言い換え」で語彙力がどんどん増える１冊をつくりました。 たとえば、ビジネスで「わかりません」「無理です」というと、頼りなく感じますが、「不勉強で申し訳ございません」「荷が勝ちます」などというときちんとした印象が生まれます。 日常のあらたまったシーンで使える言葉、上品に感じるやまとことば、ビジネスシーンで使える言葉、相手の気持ちを害さない言い回しなど、実践的に使い方を紹介します。 また、メールなどで「考えます」がやたらと続いてしまうという方には、「考える」のニュアンス別バリエーションも紹介。読むだけで「教養」を感じさせられる文章が書けるようになること請け合いです。

世界有数の財閥のご令嬢を溺愛するのは――彼女だけの専属執事!? 西園寺家のお嬢様・梨々香と、西園寺家の執事として代々仕えてきた篠崎家の神楽。２人は幼い頃から仲が良く、神楽は主従の関係を超えて梨々香を溺愛していて――!? 体を張って助けてくれたり、一緒にダンスを踊ってくれたりする神楽に、梨々香はドキドキが止まらない！ 梨々香が神楽のことを意識し始めた矢先、避けては通れない「お見合いイベント」が発生して――!? 礼儀正しい溺愛が止まらない執事ラブコメ第１巻!! (この作品は電子コミック誌noicomi vol.28、30、32、34、36に収録されています。重複購入にご注意ください)

誠に申し訳ございません。 私、藤枝依子は酔った勢いで所属タレントである荻野太一の童貞をいただいてしまいました。 関係者の皆様にはこの場をお借りして深くお詫び…… できるわけない!! バレたら マネージャー 即クビ!! 電子でコミック&アニメーション化された話題作が蜜夢文庫に!! 〈あらすじ〉 「依子さんのせいで俺、いまだに童貞なんだけど……」クリスマスの夜、公園で泣いていた美しい男子高校生・荻野太一をスカウトした芸能プロダクションのマネージャー藤枝依子。二人三脚で努力した結果、7年後、彼は今をときめく超人気タレントに成長する。しかし、依子に守られてきたせいで女性経験がない、と太一に泣きつかれた依子は、責任を取って彼の童貞をもらうことに!?

誰もが悩む「その一言」をどう伝える? 詫びる、反対する、お願い事をするなど、言いづらいひと言を的確に口にできるようになれば、 仕事は何倍もはかどります。本書は誰もが経験するビジネスシーンごとに、どのような伝え方 が適切なのか、具体的に解説します。 著者は、コーチングや「ほめ方」についての本で数多くのベストセラーがあるコミュニケーション スキルの第一人者です。 たとえば、感謝やお詫びの気持ちをどのように言葉にこめるのかや、自分の主張を反発され ずに相手に上手に伝えるためのツボなどがわかります。 「ありがとう」「よかったね」「申し訳ございません」など、言葉がワンパターンになりがちな人、 場面に応じて自分の思いを、豊富な語彙で表現したい人に最適です。

カバーイラスト：館野とお子 巻頭カラー：ササコ COMIC： 館野とお子「好いたレベルはどれくらい」Level.4 懐十歩「狼は魔法を」前編 真柄うしろ「みつめるダイアリー」 ケビン小峰「恋する丸メガネと先輩」 小椋ムク×木原音瀬「キャッスルマンゴー」take.10 小松「いびつの恋」 秀良子「おいしいカレーの作り方」後編 里つばめ「Evergreen Days」scene.4 こめり「風花、つもりつもる。」中編 三田織「白のころ」 ※今号の「新庄くんと笹原くん」は、事情により休載させていただきます。申し訳ございません。

「了承のないキス…本当に申し訳ございませんでした！！」真面目が過ぎる堅物後輩×恋に臆病な先輩の、超マジメな恋愛模様！？――イケメンハーフな企画課新人・国枝と一緒に仕事をすることになった上月(こうづき)。甘いマスクとは裏腹に四角四面な言動で周りからも浮いた存在の国枝だが、なぜか上月だけには懐き、いつの間にか仕事以外でも一緒に過ごすようになる。上月自身も、真っすぐで誠実な彼に好感を持ち始めていた。そんなある日、二人で参加した飲み会の帰り道。首筋に、耳元に、そして唇に―――…気が付けば上月は、ひどく酔った国枝にキスされていて！？

10分で読めるシリーズとは、読書をしたいが忙しくて時間がない人のために、10分で読める範囲の文量で「役立つ」「わかりやすい」「おもしろい」を基本コンセプトに多くの個性あふれる作家様に執筆いただいたものです。自己啓発、問題解決、気分転換、他の読書の箸休め、スキルアップ、ストレス解消、いろいろなシチュエーションでご利用いただけます。是非、お試しください。 まえがき 「あんたじゃダメだ。ほかの人に変わってくれ」 上司からは「上司に代わる」という対応は絶対NGだといわれている。私は焦った。そのコールセンターではその言葉が恐怖だったのだ。 「力不足で大変申し訳ございません、もう一度確認をさせていただきますので少しお待ちくださいませ」 コールセンター業務に従事して2か月の頃、私はそういって何度もお客様に保留を強いていた。そのたびお客様の怒りを煽ることがわかっていたのに、そうするしかなかったのだ。 あなたにも、一度は電話でクレームを受けたことがあるのではないだろうか。 お客様やクライアントからのクレーム内容は、自社の製品やサービスについての不満であったり、営業の対応に対する怒りであったり様々だ。 私が従事していたコールセンターで扱うサービスは、全国に普及しており利用者が多い一方で、クレームの多いサービスでもあった。 クレーム処理の部門ではないのに、クレームの電話が連続で入るということは多々あったし、お話を聞くうちに自社サービスに対するお客様の愚痴を聞くことになることも多かった。 今回は、私がそんな環境下で学んだことを稚拙ながら下記の順でご紹介したい。 【1】電話を受ける側もかける側も相手を選べないということ 【2】お客様からの入電は、「八方塞がり」のサイン 【3】自分に決定権がないことは、譲歩ラインを探りながら話を聞くこと 【4】お客様を「クレーマー」にしたくないという思いを持つこと 【5】反面教師は常に自分の周りにいると気が付くこと コールセンター勤務でなくても、電話対応はビジネスの場においてはとても重要な業務として位置づけられている。 もし、いまの自分の電話対応に悩みがあるなら、私が精神をすり減らしながら体当たりで身に刻んだ対応のノウハウを少しでも頼りにしていただきたいと思う。

「申し訳ございません。乱れる姿があまりに愛らしく…」 念願叶って憧れの美しき主人・シャルル様の 従者になれた執事、ルーファス。 吸血鬼であるシャルル様に 血を吸っていただくのが最も重要な仕事なのに、 「もうお前の血は飲みたくない」と 言われてしまい…？ 一途なエロ執事×吸血ツンデレご主人様の淫らな関係♪

「ごめんなさい」「すみません」「失礼しました」「申し訳ございません」……あなたはきちんと使い分けていますか？ 本書は年間登壇回数200回以上を誇るコミュニケーションの講師、桑野麻衣初の著書です。 ANA、ディズニー（オリエンタルランド）、ジャパネットたかた、再春館製薬所グループといった異色のキャリアの中で磨き上げてきた、「好かれる話し方」と「信頼される言葉づかい」の45のポイントが、この１冊にまとめられています。 数々の失敗を乗り越えてきた著者の経験に裏付けされることで、単なるスキル本の枠に収まらない、「心に火をつける」１冊となっています。 【以下、内容抜粋】 ・コミュニケーションとは「ココロ」を「カタチ」にすること ・型があるから型破り 型がなければ、それは形無し ・「線・線・点・線・線・点」の質問テクニック ・相手との沈黙を楽しむ ・必ず"誰に""何を"感謝しているのかを明確にする ・「ですます」と「思います」の使い分けで相手の心は変わる ・「恐れ入ります」は最終兵器 ・「大丈夫」は大丈夫ではない問題 ・「させていただく」の乱用には注意 ・「なるほど」は「なるほど」のままでは使ってはいけない

謝罪には人生がつまっている。 ☆☆☆ 怒って笑って最後に感動！ テレビの謝罪会見を見る目が一変する爽快お仕事小説！ まさかの続編、大変申し訳ございません。 申し訳ございませんが……正直、面白いです！！

奥さん、ようやく……ようやくですよ。 うれしーが、エッセイ３部作の３作目を書き上げました！ ３年……いや、３年半以上です。２作目『ぬかよろこび』から。 順調にいけば、2019年には完結しているはずだったこのシリーズ、先生の筆がピタリと止まり、そこからは「書く気はあるんだよ」と言いながら、まったく書かないわけでございます。 装画の浅野恭司先生は、ご多忙の中、2019年１月に納品してくださったにもかかわらず、そこから２年もお待たせしたわけで…… もう“ひらあやまり”以外のなにものでもございません。申し訳ございません。 でもね、待った甲斐がありましたよ。 全10篇のこの作品、うれしーの人生哲学がぎゅっと詰まった名文のオンパレードでございます。 書けなくなった理由も分かります。 編集担当としましては「とうちゃんの財布」がいちばんのお気に入りではございますが、おすすめは？　と聞かれれば、もちろんすべて。どのお話も、みなさまの心の琴線を震わすこと間違いなしです。 どうぞ、まずはお手に取ってみてください。 カリスマ・スタイリスト小松さんも推薦ですよ。３作、ぜんぶ推薦です。あ、そうそう、小松さんの「解説」ならぬ「感想」も収録です。 【もくじ】 其ノ壱　 奈良を旅する 其ノ弐　 サバイバルファミリー、それは、私たちの未来だった 其ノ参　 ステイホーム 其ノ肆　 62歳 其ノ伍　 秘儀、自分で自分に命令する 其ノ陸　 映画「もち」 其ノ漆　 えだまめ 其ノ捌　 ビスケット 其ノ玖　 とうちゃんの財布 其ノ拾　 白と茶

世界有数の財閥のご令嬢を溺愛するのは――彼女だけの専属執事!? 西園寺家のお嬢様・梨々香と、西園寺家の執事として代々仕えてきた篠崎家の神楽。２人は幼い頃から仲が良く、神楽は主従の関係を超えて梨々香を溺愛していて――!? 体を張って助けてくれたり、一緒にダンスを踊ってくれたりする神楽に、梨々香はドキドキが止まらない！ 梨々香が神楽のことを意識し始めた矢先、避けては通れない「お見合いイベント」が発生して――!? 礼儀正しい溺愛が止まらない執事ラブコメ第１巻!! (この作品は電子コミック誌noicomi vol.28に収録されています。重複購入にご注意ください)

「申し訳ございません。違法行為を二度と起こさないよう、コンプライアンスを徹底いたします」とは、不祥事を起こした際の謝罪会見での常套句。だが、こうした「コンプライアンスとは単に法を守ること」と考える法令遵守原理主義そのものが、会社はおろか、この国の根幹をも深く着実に蝕んでいるのだ。世の中に蔓延する「コンプライアンス病」の弊害を取り上げ、法治国家とは名ばかりの日本の実情を明らかにする。

豊かで自由で、楽しい毎日のために。年齢を重ねた人だけの「プラチナチケット」を手に入れるための心がけ。人気スタイリストのライフスタイルエッセイ。 おしゃれも、毎日の暮らしも、人生も。年を重ねるほど、豊かで自由で、心地よいものであってほしい。人気スタイリストの著者が、そんな思いで日々心がけていることを、１００個、綴りました。今すぐできなくてもいい。でも、少し意識するだけで、毎日は変わっていくのです。 ［項目例］ 〈ファッション〉１か月に１度は白シャツを着る／定番を５年ごとに壊す／ストッキングにお金をかけられる／「黒を着ない」１週間を過ごす／ときに、靴やバッグに判断を仰ぐ　〈ビューティ〉メイクブラシには化粧品よりお金をかける／その人らしい良い香りがする／ときにくちびるを装う／見ると、髪型がいつも違う／肌は触って確認する　〈マインド〉よく笑う／申し訳ございません、と頭を下げられる／歳時記に詳しくなる／お気に入りのペンと切手を常備している／自分にいつも新鮮でいる　〈コミュニケーション〉年上の男性と食事ができる／さまざまな肩書きの友人がいる／家族にこそ最大の努力をする／反省はするけれど、後悔はしない／遠慮と謙遜は、しすぎない