あらすじ
日本唯一の公式本『人を動かす』が、1936年初版、1981年改訂版を経て、約40年ぶりに大改訂。人が生きていく上で身につけるべき「人間関係の30原則」を、長年集めた実話と、成人教育の現場で磨き上げた実践例を交え、説得力豊かに解き明かす。深い人間洞察とヒューマニズムを根底に据え、人の心を突き動かすための行動と自己変革を促す感動の書。あらゆる自己啓発書の原点となった不朽の名著にして歴史的ベストセラー。
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Posted by ブクログ
神の1冊。「相手の自尊心や重要感を満たし信頼関係を築く」「相手の心に響くアプローチ」「相手の欲求や関心を見抜く」など、人を動かすための本質であり、行動変容を促すための全てが書かれている。
◯人を動かす3原則
1.盗人にも五分の理を認める
2.重要感をもたせる
3.人の立場に身を置く
相手が間違っていると思っても、相手の意見や行動に対して、いきなり批判や非難をしないほうがいい。
人は誰でも、「自分の言動が正しい。少なくとも、完全な誤りではないし、それなりの理由や事情があってしているのだ」と考えているのだから、「論理」や「正しさ」で相手を殴りつけないこと。
相手の気持ちや立場を理解し、尊重することが大切。相手の言い分を聞き、共感したり感謝したりすることで友好関係が作られ、相手もあなたの話を聞いてくれるようになる。
相手に「自分の存在が大切である」と感じさせる。人は「自分を必要として欲しい」「周囲から尊重されたい」「自分は価値ある存在だと認めて欲しい」という根源的で強い欲求を持っている。
「重要感を持たせる」とは、相手の重要感に関する欲求を満たすということ。相手の優れた点や努力、成果を率直に褒め、相手の意見や感情に寄り添うことで、欲求は満たされる。
「相手の欲求や利益に焦点を当てる」こそが、人の立場に身を置くということ。
そこに自分の望みの標準を合わせることが人を動かすための重要。
◯人に好かれる6原則
1.誠実な関心を寄せる
2.笑顔を忘れない
3.名前を覚える
4.聞き手に回る
5.関心のありかを見抜く
6.心からほめる
常に笑顔で、自分に関心があり話を聞いてくれ、称賛を惜しまない。それだけで関係の質は出来上がる。
◯人を説得する12原則
1.議論を避ける
2.誤りを指摘しない
3.誤りを認める
4.穏やかに話す
5.イエスと答えられる問題を選ぶ
6.しゃべらせる
7.思いつかせる
8.人の身になる
9.同情を寄せる
10.美しい心情に呼びかける
11.演出を考える
12.対抗意識を刺激する
自分の意見を相手に受け入れてもらい、説得するためにはまず相手を尊重する。
対立することを避け、相手の立場と考えを尊重し穏やかな言動で接する。
その上で相手の良心に訴え、相手が興味を引き楽しめるような演出をすることで、「結果的に」相手がこちらの望む行動をとるようになる。
Posted by ブクログ
ビジネスの場面から、家族や友人関係にまで幅広く応用できる人の扱い方をまとめた本。
本質的なことばかり書かれていて、なおかつ具体例も豊富にあるため理解しやすい。
Posted by ブクログ
☆人を動かす３原則
1.誰も真っ向からの批判を必要としない
2.自分が重要でありたい欲求
→他者からの賛同と心からの賞賛。
※相手の自己評価と重なる言葉
3.人の立場に身を置く
→相手の心に強い欲求を起こさせること
Posted by ブクログ
素晴らしい。何度だって読みたい。
改訂版ではあるけれど、カーネギーさんがいかにして人を尊いものと扱っていたかが分かる。言葉の一つ一つが丁寧で、尊厳を感じる。
何度も読み直すべき一冊。
以下心に残った文章等
31
他人の欠点を直してやろうという気持ちは、確かに立派であり賞賛に価する。だが、どうしてまず自分の欠点を改めようとしないのだろう。
64
人を説得させて何かやらせようと思えば、口を開く前に、まず自分に尋ねてみることだ。「どうすれば、そうしたくなる気持ちを相手に起こさせることができるか」と。
83
友を得るには、相手の関心を引こうとするよりも、相手に純粋な関心を寄せることだ。
ところが、世の中には、他人の関心を引くために、見当違いな努力を続け、その誤りに気づかない人がたくさんいる。
105
幸不幸は、財産、地位、職業などで決まるものではない。何を幸福と考え、また不幸と考えるか。その考え方が、幸不幸の分かれ目なのである。
109
笑顔を使い切った人間ほど、笑顔を必要とするものはございません。
124
どんなほめ言葉にも惑わされない人間でも、自分の話に心を奪われた聞き手には惑わされる。
135
話し上手になりたければ、聞き上手になることだ。興味を持たせるためには、まず、こちらが興味を持たねばならない。相手が喜んで答えるような質問をすることだ。相手自身のことや、得意にしていることを話させるように仕向けるのだ。
146
常に相手に重要感を持たせること。
148
この日の午後、人の幸せの総量を少しだけ増やせたような気がした。
166
議論したり反駁（はんばく）したりしているうちには、相手に勝つようなこともあるだろう。しかし、それはむなしい勝利だ。相手の好意は絶対に勝ち得られないのだから。
194
昨日の私の意見は、必ずしも今日の私の意見ではありません。
213
相手を説得しようとして、自分ばかりしゃべる人がいる。相手に充分しゃべらせるのだ。相手のことは相手が1番よく知っている。だから、その当人にしゃべらせることだ。
218
相手に押し売りはできません。買う気にはせねばならないのです。
239
相手をやっつけるよりも、相手に好かれる方が、よほど愉快である。
298
相手をある点について矯正したいと思えば、その点について彼はすでに人よりも長じているといってやることだ。
Posted by ブクログ
私は将来大きな弁護士事務所を構えて世界一の弁護士になることを目指しています。まあそんな大きなことだけでなく、級長、ダンスのリーダー、サッカー部のキャプテンなど多くの場面で活用できる技術が項目ごとにわかりやすく書かれていた。本書は必ず私の将来の糧になるであろう。
これから社会に出る人たちに…
入社前、課題図書として読んだ。当時は、こんなの当たり前じゃん、と読流し。60を過ぎた今、本屋で立読みして、ああ、こう考えれば対人関係悩まなかったかなと。再読しようと購入、若者にも是非勧めたい名著です！
Posted by ブクログ
シンプルな内容だけど、
日頃意識できていなかった人との関わり方について、学ぶことができた。
人生を幸せにする中で、人間関係はとても重要だと思っているので、この学びを実生活でも取り入れていきたい。そして、人間関係で迷ったら、何度も見直していきたいと思うそんな良書であった。
Posted by ブクログ
これを教科書にした方がいい(ただ若い学生時代に読んで同じ感銘を受けるのかはわかんないけど)
枕元に置いて毎晩一節づつ読み返そうか。そんな本ですね。金言の宝庫で読んで正解でした。
Posted by ブクログ
私にとってとても為になる本でした。
ついつい人の意見を否定したり指摘したり、自分も含めてよくある状況で反省しました。
人の性質を理解して相手が求めているような言葉をかけたり、相手が気持ちよく話を聞いて行動できるように、自分を変えるための本です。
実践すれば自分の器も大きくなるし、周囲の人に好かれる魅力的な人になるためのヒントだらけの本でした。
Posted by ブクログ
人間関係の元祖ハウツー本である。本書の第1刷が発行されたのは1936年だが、現代でも応用できる人付き合いの極意が書かれている。
面白いのは、とにかくたくさんの実例が出てくるところである。有名人だけでなく、著者の知人たちも登場する。歴代米国大統領たちは、それぞれ言葉の選び方や人を見る目が流石に秀でていて、だからこそ大国を率いることが出来たのだと納得した。
人間はとかく自分の利益に目を奪われて、相手の立場や気持ちをおろそかにしがちである。同じ依頼や目的でも、ほんのちょっと言い方を変えるだけでいとも簡単に相手が自分のことを好きになってくれたり、やる気を出してくれたりするものだ。この単純な法則は古今東西不変なのである。
大人になって、いろいろな人と交流し経験を積んだのだから、この本に出てくるような行動が出来るようにしたい。そうなったら、本書のタイトル通り友人も増え、周りの人が味方をしてくれるだろう。何十年にもわたるベストセラー。
Posted by ブクログ
元手800円で勝ち確の投資先はこれだ！
人と良い関係を築く原則が30も書かれている。
ぶっちゃけ、目次みて気をつけること多くない？と感じてた。でも流石古典的名著。具体的エピソードやユーモアあふれる比喩の連続で、息つく間もなく読み終えちゃった。メモする手も止まらなかった。
原則自体は聞いたことあるような言葉ばかりだけど、どれも息を吹き返し染み渡ってくる。実践する意義を納得させられる。
【この道は一度しか通らない道。だから、役に立つこと、人のためになることは今すぐやろう。先へ延ばしたり忘れたりしないように。この道は二度と通らない道だから。】
↑かっこよすぎて涙、自分も付箋に貼って持ち歩こ
Posted by ブクログ
急に仕事で教育係に任せられ、どうしたものかと思って手にした本。書いてある内容はうんうん、とうなづけるもの。時代は変わっても、人とのコミュニケーションややる気にさせることは変わらないものだなぁと思う。だが、読んで納得してもいざ実践となると難しい。ついに批判めいたことを考えてしまい、良い所よりもできない所に目が向いてしまう。そんな気持ちはきっとどこかで伝わってしまうだろう。人を変えるためには、まずは自分の在り方を見直し、行動を変えなくては、と反省しながら読んだ。
Posted by ブクログ
自分のことをしたいためにはまず人に対しての気遣いや気配りが大切である。
人の気持ちを考える。
自分のために皆生きている。だからこそ相手が喜ぶこと、相手と対決することを避けて接することで結果相手は自分の為に協力してくれる。
怒ったり感情的にならず、相手の気持ちを考える思想
Posted by ブクログ
圧倒的な量の実例を元に、他者を自分の望むように動かすためのお作法が書かれる。
人を動かす秘訣は「自ら動きたくなる気持ちを起こさせること。」「自己の重要感に対する欲求を満たす。」
Posted by ブクログ
ギバーであることの大切さを改めて説かれた思い。現実はなかなかそうはいかないんだ、と諦めるのではなく、ちゃんとこの大切さと向き合って、日々を過ごしたいと思う。何度でも読み返したい本。
Posted by ブクログ
世界的な大ベストラーなだけあって、内容の濃い本だった。各金言に対して複数の実例と共に説明する構成になっている。理解はできたので少しずつ実践し定期的に見直していきたい。
Posted by ブクログ
自己啓発本の古典。しかし1936年が初版とは思えない程の新鮮さ！！
人を動かす三原則、人に好かれる六原則、人を説得する十二原則、人を変える九原則を実例と共に教えてくれる。
詳細は是非読んでほしいので伏せるが、結局は初対面でも、どんなに嫌な相手でも、相手を尊重し、相手に気持ちの良い環境を整えることが最も重要なのだと感じました！
リーダー論の一つの答えだと思いました。明日からでも実践！
Posted by ブクログ
結果として自分が幸せになるためには周囲の人に気持ち良く且つなるべく自分が動かしたい方向に動いてもらいたい。そんな時に役立つTipsが満載。重要感を持たせる、聞き手に回る、あえて誤りを指摘しない、など相手や状況に応じた具体例が分かりやすい。偶に読み返すことで自分を見つめる良い機会になる名著。
Posted by ブクログ
ずっと気になってはいたものの読みたい本リストに入れっぱなしだったこの名著を、好きなアイドルが雑誌で紹介していた。すぐに本屋に行って買った。オタクはちょろい。
人を動かす、というくらいだからリーダー的な立場にある人のための小難しい本なんだろうと思っていたけど、読んでみると印象ががらっと変わった。人間関係全般をスムーズにするためのちょっとしたコツみたいなものが、誰にでもまねできそうなやり方で、具体的な例を挙げながら書かれていたのだ。これはおもしろいし、確かに普遍的な内容だ。長きにわたって支持されるのもよくわかる。
全体を通して、相手を尊重することや褒めることの重要性が繰り返し書かれている。自分がしてほしいことを相手にもする、自分がしてほしくないことは相手にもしない、というごく基本的に思えることがやっぱり人間関係には欠かせないんだなと思う。そしてさらに大事なのは、そういうことを小手先のテクニックとして駆使するのではなく、心から行うことだという。確かにな〜。相手を思い通りに動かそうと思いながら褒める人って、やっぱりそういうたくらみが透けて見えちゃうよな。
全部をそのまま真似できる自信はないし、人を動かすってやっぱりものすごく難しいけど、人と関わるうえでの大事なヒントをたくさん散りばめてくれるみたいな一冊だった。
【読んだ目的・理由】好きなアイドルが読んでいたから
【入手経路】買った
【詳細評価】☆4.3
【一番好きな表現】優しいほめ言葉は、夜明けの星の奏でる音楽のように、いつまでも記憶に残り、心の糧になるものだ。（本文から引用）
Posted by ブクログ
人を動かす/カーネギー
自己啓発の金字塔的な本、自分できるわ〜という答え合わせが半分くらいあった（？）
全ての人間にとって自尊心がとても重要で、そこを傷つけず、満たしながらどう接するか、という本だった
印象的なのは「議論に勝ちはない」ということ
議論に勝っても優越感に浸るだけで結果的に相手の自尊心を傷つけ、人間関係としては何も生み出さない
ただ自分の正義を振り翳しても意味ないし、そもそも自分の正義なんて間違ってる前提くらいがちょうどいい
あとはメモ
ルーズベルト「全ての人間はある点において自分より優れている」
常に笑顔でいる
聞き上手でいる
相手に興味を持ち、誠実に話を聞く
Posted by ブクログ
実例がたくさん載っているから、自分の人生ではどのように実践できそうかなどイメージが湧きやすい。
項目がたくさんあるが、似通ったようなものが多い。しかし反復で触れることにより、より頭の中に定着しやすいので、これはこれでプラス要素かも。
自分が普段、意識せずに実践できていること結構
あり、改めて再認識させてもらった事もあれば、全く新しい視点を与えてくれたものもあり、学ぶことが多い本でした。
Posted by ブクログ
性別、年齢、地位、職業、人種、、、人間を分類する符号は数多あれど、人間の心を動かすコツは誰であっても共通していると学んだ。
こういった本を読む度に思うのは
自分を愛し認めた上でないと、これらを実行するのは骨が折れるだろう
ということ。
Posted by ブクログ
元祖自己啓発本(？)なだけあって、濃い。
自己啓発あるあるの「こんなの当たり前じゃん。できたら苦労しないんだけど」現象がほとんど無かった。
↓印象に残った文
・悪い人間ほど自分のことは棚に上げて、人のことを言いたがる。
・人を動かす秘訣
●自ら動きたくなる気持ちを起こさせる。
●どんな履歴がもたらされるか伝える。
●その人が好むものを問題にし、それを手に入れる方法を教えてやる。
・相手の、他人に認められることを渇望する気持ち⇒(自分が)正しく満たしてやる⇒相手の心を手中に収められる
例:相手の長所を伸ばすために褒める、励ます
・人間は、何か問題があってそれに心を奪われているとき以外は、自分のことばかり考えて暮らしている。
⇒しばらく自分のことを考えるのをやめ、他人の長所を考えてみる
⇒お世辞を言わなくて済む
・この道は一度しか通らない道。先延ばししないで今すぐやろう。
・どんな人間でも、何らかの点で私より優れている。私の学ぶべきものを持っているという点で。
・人間の行動は、心の中の欲求から生まれる。
・成功の秘訣は、自分の立場だけでなく、他人の立場を理解し他人の立場から物事を観れるようにすること。
・大学で難しいことを学んだ人でも、自分の心の働きについて全然知らないことが多い。
・万人の指示を得る方法
⇒相手の心中に強い欲求を起こさせる。
・友達を作る方法
×相手の関心を引こうとする
〇相手に純粋な関心を抱かせる
・作者が人間を好きでないなら、世間の人もまたその人の作品を好まない。
・舞台に立つとき、必ず心の中で「私は、お客様を愛している」と繰り返し唱える。
・電話では、相手への熱意と関心が伝わるように話す。
・笑顔には、渋面よりも豊富な情報が詰まっている⇒成功に導く
・仕事が面白くてたまらないくらいでなければ、めったに成功者になれない。
・快活さを失ったら？
⇒いかにも快活そうに振る舞い、快活そうにしゃべる
・家から出るとき
あごを引いて頭をまっすぐに立て、大きく呼吸をする。日光を浴びる。
・大きな素晴らしいことをやりたいと考え、絶えず念頭に置く。月日の経つといつの間にか、念願を達成するのに必要な機会が握られていることに気づく。
・正しい精神状態は優れた想像力を備えている。
・心からの願いはすべて叶えられる。人間は心掛けたとおりになるものである。
・手元のことをやめて相手の話を聞く⇒相手に愛が伝わる
・訪ねてくる人の好きなことについて、ギリギリまで研究しておく。
・人と話すと自分自身の人生が広がる。
・常に相手に重要感を持たせる(これにより紛争に巻き込まれたりしない)。
・人にしてもらいたいことを、人にしなさい。
・普段当たり前のように接している人(家族やカップルなど)に特別なもてなしをして驚かせてみてはどうだろう。
・相手に話を聞いてもらう方法
その人自身のことを話題にする(⇒相手は何時間でも自分の話を聞いてくれる)
・言葉による闘いで相手の考えを変えさせることは不可能。
・誤解を解く方法
×議論
〇相手の立場で同情的に考える思いやり
・意見の不一致を歓迎せよ。二人の人間がいて、いつも意見が一致するなら、そのうち一人はいなくてもいい人間だ。
・まず相手に意見を述べさせ、最後まで聞く。
・相手の主張を聞いたら、まず賛成できる点を探す。
・相手が反対するのは関心があるから。大いに感謝せよ。
・私たち夫婦は、二人のうちどちらかが怒鳴り始めたら、もう一人は黙って耳を傾けると決めている。
・「実は、そんな風には考えていなかったのですが、おそらく私の間違いでしょう。私はよく間違います。間違っていたら改めますので、一つ事実をよく考えてみましょう」
・他人から非を指摘される場合、相手の出方が優しくて巧妙だと、非を認めやすい。
・間違いを頭から決めつけるやり方は敬遠される。
・穏やかに話す。
・最初は相手に「イエス」と言わせるような問題ばかりを取り上げ、できるだけ「ノー」と言わせないようにしておく。
・会社への面接の際、事前にその会社のことを調べて置き、「何年前に〇〇のような感じで立てられた会社なんですね」などと関心があるように話すのがコツ。
・川や海が数知れぬ渓流の注ぐところになるのは、身を低い所に置くからである(＝謙虚でいろ)。
・非難はどんな馬鹿者でもできる。賢明な人間は相手を理解しようと努める。
・原因に興味を持てば、結果を受け入れやすくなる。
・「あなたがそう思うのはもっともです。私もあなたの立場だったらそう思うでしょう」
・相手をやっつけるよりも、相手に好かれるほうが愉快だ。
・何日もエスカレーターが止まるなら、八時間止まるほうがマシだ。
(八時間も工事でエスカレーター止めてらんねえよ！と言ったホテルのオーナーに対し、工事の人が「八時間かけてしっかり補修しないと、結果的に何日も止めなきゃいけないよ？」と言ったときのエピソード)
・人間は同情を欲しがる。
・忙しい人に面会を求める際、
「左記のとおり回答します。
一、面接日時
一、面接時間」
というふうに項目を記入すればいいだけの手紙を出すと、返事をくれるかも。
・演出を考える。
・仕事が面白ければ、誰でも仕事をしたがり、立派にやり遂げようと意欲を燃やす。
・良い点を褒められたあとなら、相手の苦言に耳を傾けることは難しくない(麻酔の後なら痛くないのと似てる)。
・「しかし」というワードは使わない。
・遠回しに注意を与える。
・人に小言を言うとき、自分は決して完全ではなく失敗も多いが、と前置きをする(=まず自分の過ちを話したあと相手に注意する)。
・命令せず、意見を求める。
×「～しろ」「～するな」
○「～はどうかな」「～はどう思う？」
・私が相手をどう評価するかではなく、相手が私をどう評価するかである、相手の人間としての尊厳を傷つけることは犯罪。
・批判を控え、褒める。
・人を変えたいと思う時は、その人の心の中に隠された宝物を気づかせてあげると良い。
・私たちは、自分たちが持つ可能性の半分にも達していない。肉体的、精神的資質のごく一部しか活用できてない。
・誰しも人から尊敬され、賞賛されるものを1つは持っている⇒短所ではなく、長所を伸ばす機会を与えるべき
・部下は、既に確立された定評を努力目標として示された場合、過去の仕事に匹敵する仕事をやろうとする(良い評判を立ててやると、期待を裏切らないようにやる)。
・才能がないと否定すると、向上心の芽を摘み取ってしまう。
・感謝の言葉、報酬、認められることなどが得られると分かった時、協力してもらえる。
・断り方
×忙しい
○誘われたことを感謝した後に、残念ながら～と続ける
・肩書きや権威を与える方法は効果がある。
Posted by ブクログ
有名だったので読んでみたが、何も響かなかった
言っていることはごく普通すぎること、また誰かのエピソードを沢山細かく浅くのせているだけ、しかもそのエピソードが古すぎる。
自分には合わない本だった
Posted by ブクログ
営業がよく読む有名な本。相手の体面を保ち、とにかく褒めることが重要だと説かれていた。相手が最も関心を持っているのは自分自身のことなのでその承認欲求を満たしてあげることが、信頼関係を築く最も近道なのだと。それはお客様にだけでなく、妻にも言える。当たり前のことがズラーっと書かれていたができていなかったことなのでこれから意識していきたいと思う。
Posted by ブクログ
人との円滑なコミュニケーションを取るための方法が、様々な実例で短く具体的に紹介されていた。一章が短いため読みやすく、淡々と語られているため、くどい感じがしなかった。
ただ、コミュニケーションというのは時と場合によって変わってくるため、参考にはできるだろうが「絶対こう」と決めつけると良くなさそうだった。
要は、相手に対して誠実で穏やかに接することが重要なのだと感じた。
良くも悪くも共感できる部分があり、納得できる内容が多かった。
文章は少し硬く、「相手に〜してやるのだ」というように少し上から目線な印象を受けた。著者が海外の人であるため、土地や人名などカタカナが大量だった。
このような点が苦手な人は注意が必要かもしれない。
