佐々木常夫のレビュー一覧

これからのリーダーに贈る17の言葉

リーダーとは強い志をもって生きること。
誰もがそれぞれの立場でリーダーに成り得る。
あえて批判を求める。
志をもたせることができる力も，大事なのだと思った。

リーダーという生き方 最強のチームをつくる17の心得 （ポケット・シリーズ）

「リーダーという生き方」佐々木常夫
人生論。木綿の白。

リーダーシップはいわゆる組織のトップにだけ必要なのではなくて、個々人がみな自分に対してリーダーでなければいけない、とはよく聞くところですが、
つまりは自分の中に確固たる意志を持って、倦まず弛まず決断しながら生きていきましょうね、と。
私自身は楽観的ながらも頑固なところがあって、そういった意味での意志は強い方だと思うのですが、ではリーダーシップがあるのかというと弱いと思います。
本書を読んで気がついたことは、経験も実績もまだまだ積み上げられていないこと、そしてそれを劣等感として捉えてしまっていること。
だから決断力に欠ける。
結局常に全力で仕事して、自分なりに積み上げていくしかないだろうな、と感じます。

本書で書いてあることは社会人として当たり前のことばかり。
当たり前のことを、キャリアを経るにつれ疎かにしないように。(3)

以下メモ
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p74.「いったい、信頼とは何であろうか？〜約束を守る。嘘をつかない。人の悪口は言わない。こんな幼少時に教わったことを、愚直に実行することである。」

p95.トラブルが起こってしまった場合はまず手のつけられることからやる。議論はあと

p179.「官」はもっとも世のため人のために働きうる立場にいるはずだ。

こんなリーダーになりたい 私が学んだ24人の生き方

著者が選んだ24人について著者なりの評論をしている本です。
こういった機会でもないと知ることがなかった人物を知ることができたのはプラスですが、著者なりの考えに触れることが少ないのは残念なところです。

こんなリーダーになりたい 私が学んだ24人の生き方

色々なリーダーの発言や書かれたことを引用して、著者の考えるリーダー論を展開。他にも色々なタイプのリーダーはいると思うが、なんとなく著者のリーダー論に合う人をセレクトしたようで、IT分野のある意味で天才的で特化した人は紹介されず。もう少し紹介した人たちの人柄に踏み込んで紹介するとか、工夫の余地があったような気がする。著者自身が素晴らしいリーダーシップをもっているのだから、そっちから論を展開しつつその論証として引用すれば、もっと理解できたかも。

「本物の営業マン」の話をしよう

この前読み終わった本と同じ作者。

ぐっとくる言葉はなかったかな。

少々タイトル負けの印象。

部下を定時に帰す「仕事術」

この本で1番そうだな、と思ったことは、お昼休みは11:50から。と云ふこと。なるほどね。お昼休みほど、10分早いか遅いかで大違いなものはないね(^^;;

会社で生きることを決めた君へ

東レの取締役の方らしい。
最初の「運命を受け入れる」という言葉が、サラっと書かれながら深い。彼の境遇で同じことが言えるだろうか？
多読家に仕事ができる人はいない、そう。あいたたた。
同じく効率化についても耳が痛い。
せめて、時間内に仕事が終わるよう、頑張る。一つでも身にしなきゃね。

「本物の営業マン」の話をしよう

営業というのはその事業に関する会社の司令塔でありその事業の損益のあらゆる責任を持つ仕事である(事業を営むこと)、という考えからまとめられた一冊。メモ。(1)営業マンはいわば会社にとっての"大使"でなければなりません。(2)現在起きていることを的確につかみ、その背景を理解し、対応策を提示しなくてはなりません。結果、顧客は何かあったらその営業マンに相談する、そんな信頼関係を創っておかねばなりません…営業の仕事をしていく上では真摯な人柄ばかりではなく情報収集力、分析力、構想力、提案力などが必要でそういう意味では営業は全人格的な実力が試される業務。

「本物の営業マン」の話をしよう

それでもなお、愛しなさい
悪いことは、良いことのためにのみ起こる
上を見て生きろ、下を見て暮らせ
自分がこうなりたいと考える以上の人生は送れない
人は自分の器どおりの人生しか歩めない。左遷されても社長の器の人は、それをバネにいずれ社長になる。左遷されたことを恨み、そこで腐って終わるようなら、それはそれでその人の器なのです。
人間力を高めること
どこまでも真摯であれ

「本物の営業マン」の話をしよう

会社では営業職一筋です。暗黙知は無くとも、整理する意味を込めて自分なりに自分の所属する営業マニュアルを作るとしたら、どのようにまとめるか？
そのような気持ちを持って読むと参考になる原則がたくさん書かれています。
ノウハウな箇所は営業の形が違うので（作中の言葉を借りると、著者は生産財ですが自分は消費財）腹に落ちない部分も多少ありました。自分の営業観を創る上で参考書となり得る一冊です。

以下に学びのポイントを列挙します。

第一章 あなたは本物の営業マンか
◉広義の意味で『営業とは事業を営むことである』
⇨事業を営む上で大事なこと
・現実を正しく掴む力
・それを関係者に伝える力
・何を為すべきかの構想力
・確実に実行する力
◉生産財と消費財ではマーケティング手法が違う
◉営業＝「顧客の支持と満足を得る全社一丸の組織作り」
⇨目的：モノやサービスを売って会社に利益をもたらす事
⇨管理職と担当者では求められる営業のやり方が違う。
‥‥視野の広さと深さ。管理職では広さ、担当者では深さが求められている
・最終判断を下すのは管理職だが、判断材料を提供するのは担当者。
▶顧客が何をいくらでどれだけ買いたいかによって企業の活動が決まる。
営業とはそのことを素早く掴み、利益を上げる活動である。
◉営業は「売る」ではなく「知る」が基本
⇨常に顧客の視点から、現実を見て事実を知るのが基本
＝ファクトファイディング
▶「数字」の読み方に通ずることが重要
⇨売上推移、利益管理、業界・市場動向を数字から認識する能力
◉営業と販売は違う
販売＝単に商品を売ること
営業＝継続的に事業を営む
◉営業の真の役割は客は何を提供したら喜ぶか？の「何」を見つけること
⇨商品が売れるたのは、営業の努力以上にそれを作った人の功績が高い。
売れている間に次の売れる商品の土台を築くのが営業の仕事。
・土台とは需要のある商品は何か？販売ルートを開拓する、認知を高める事
▶売れる商品を見つけるにはエンドユーザーが考えている事をキャッチする
▶上手くいかないときは「今のやり方は間違いか？」と立ち止まること
◉礼儀作法という基本的なことを出来る人が「人間力のある人」
⇨人との付き合いは時間の長さではなく、その密度で決まる。

第二章 事実を掴む事からはじめよう
◉情報を掴む為に必要な考え方
▷「市場に聞く」とは、今起こっていることを理解し、将来を予測する事
▶需要の無い商品をいかに売るかより、需要のある商品をいかに作るかが大切
◉5年先は見える
⇨現実、変化などをメモする。
⇨昨年、今年を見比べる
⇨消費者に近いところの話を聞く
◉会話の中から相手の本音を汲み取る
▷優秀な営業マンの腕
▷接待は本音を聞き出す手法の一つ
即効性は求めない。
いずれ役にたつ話、関係を深めるためのモノ
◉情報は疑うことから始める
▷情報から仮説を立てて、結論を検証していく。「事実は何か」が重要になってくる。

第三章 鍛えるべきは社内営業力
◉社外の要望を社内で応える形にするのが社内営業力
⇨営業は会社の司令塔
▶営業力を最大限に発揮するには自社、商品について精通することが必要
⇨原価を知るのも一つである。
▷営業は商品に関する情報を全て握り、方向を決めなければならない
◉力の半分は社内に向ける！
⇨働きかける相手を見極める
◉営業の成否は準備にかかっている
⇨事前のリサーチ
⇨社内のバックアップ体制の構築
◉営業マンが自分の範疇を超えた案件を抱えこんでいては、顧客は会社そのものといつまでも取引出来ない
◉接待すべきは裏方部署
◉生産部門と営業部門の共通言語は「利益」
⇨営業は生産工程を頭に入れておく
⇨共通言語で語る
（利益で事象を考える）

第四章 人柄の良さだけでは戦えない
◉尊敬される人とは常に相手の立場で物事を考えられる人
『部下力』‥‥上司を上手く使う能力
①上司の注文を聴く
②上司の強みを生かす
③上司に応じたコミュニケーションの仕方をする
④上司を驚かせてはならない
▶苦手な上司を避けてコミュニケーションを避けては関係は築けない
▷『顧客対応力』で相手との関係を築く点では同じ
◉事前にその人に関する情報に接しておけば初対面でも深いコミュニケーションが可能になる
⇨時に上司の力を利用することも顧客対応力のひとつ
▶優秀な上司ほど自分を成長をさせてくれるモノはない
◉それぞれの顧客の個性に応じた対応が相手からの評価につながる
◉問題が起きそうな兆候が出た場合、その段階で報告する
▷悪い情報ほど早く報告する
⇨対応の時間が変わる
◉愛されるが信頼・尊敬を受けないのでは意味がない
▷顧客が購入するのはその会社の商品・サービスであり、営業の人柄を購入する訳ではない
▷肩書きとは別の部分での社内の力、裁量の範囲内での社内の調整力が見られる
▷真摯な人柄だけでなく、情報収集力・分析力・構想力・提案力など全人格的な実力が試される
▶一見無駄話に思えるものが実は宝物だという可能性があることを頭に入れておく
◉営業マンは取引先の知りたい情報を持つ必要がある
知りたい情報とは？
①同業者の動向
②ユーザー
情報が差別化のひとつとなり得る
◉重要なのは「聞く力」
二八（にっぱち）
二割話して八割聞くことが出来た商談は成功
◉対等であることと丁寧な対応をすることは全く別のことである
▷自らの要望は明確に伝える
▶「売上高と利益で考える」
相手の主張に負けないための知識をもつための勉強は必須
◉交渉力とは粘り勝ちする能力
◉リーダーとは周囲の人に元気を与え、仕事への意欲を高めてくれる人
▷人を動かすのは志と情熱

第五章 顧客を幸せにして、自らを磨ける仕事
◉営業で必須なことは真摯であること
‥‥真摯とは約束を守る、挨拶をするといった当たり前のことをする事
▷真摯たることを可能にするのが2種類のコミュニケーション
①正しいコミュニケーション
正しく伝えることを心がける。
真意をしっかり聞く、確認する
阿吽の呼吸はビジネスには向かない
②良質なコミュニケーション
相手に配慮する、温情あるコミュニケーション
◉何のために働くか？の解をもつ
▷人は自分を磨くために働く
基本はマズローの欲求五段階説
①生理的欲求
②安全の欲求
▶お金を稼ぐことはこの段階
③所属と愛の欲求
▶相手に受け入れられる、所属している場所がある
④承認の欲求
▶集団から価値ある存在と認められたい
⑤自己実現の欲求
▶持てる能力を最大限発揮し、具体化したい
理想的な愛と尊厳をまとった人になるため、自己を磨く
◉逆境の中に意味を作り出せるかは自分次第
▷左遷を左遷で終わらせるのは自分次第である
◉人間としての理想的な生き方
『上見て生きせ、下見て暮らせ』
いつか〜なりたい、〜したいという高い目標を掲げ実現のために努力して生きる▶上見て生きる
実際の生活は足元をよく見て、給料の範囲内で慎ましく暮らす▶下見て暮らす

「本物の営業マン」の話をしよう

営業とは顧客を幸せにする仕事、会社の大使、という表現は分かりやすい。営業マンにとってのテクニックというより、心構えを記したもの。
全編にわたって、佐々木氏らしい分かりやすい記述。

これからのリーダーに贈る17の言葉

１．自分自身のリーダであれ
２．自分の頭で考え抜く
３．本物の自信を持つ
４．志を旅せよ
2章に常識とは何かという問いがある
智、情、意の３者がおのおの権衡を保ち平等に発達したものが完全の常識と考える
というところがおもしろかった

「本物の営業マン」の話をしよう

題名はどこかのパクリって感じで星一つマイナス。
安易すぎませんかね。

生産財と消費財との違い。
営業＝知ること

そして・・・
営業とはお客様を幸せにする仕事である。

うーん。なかなか言えませんよ、これは。

がんばろっと。

「本物の営業マン」の話をしよう

知財にも適用できる話が多数あります。
まず著者は、「営業」とは、「顧客に支持と満足をいただくための仕事」
と定義し、さらに、
辞書の定義である、「利益を得る目的で継続的に事業を営むこと」を
引用し、
営業が事業活動そのものであることを指摘しています。
そして「営業」のためには、人間力を高めることが必要と説いています。
さらに、リーダーは、「周りの人に元気を与え、仕事の意欲を高めて
くれる存在。結果として部下や周りの人たちを幸せにできる」、
そういう人だと定義し、
「そのために必要なことは人間力であり、胆力、愛情です。」
としています。
また、テクニックとして、ニッパチ（2話して8聞く）の法則は、含蓄があり、
ためになりました。

「本物の営業マン」の話をしよう

本書、けっして営業職の人だけを対象にしたものではない。営業とは、モノを販売する仕事ではなく、事業を営むこと。すなわち全ての仕事人が関係する営み。つまり誰もが営業マンであるということ。顧客、社内問わず人と接する以上、誰にでも良書。