戸田久実のレビュー一覧

新書で、分量も程よく、昼休みや通勤の隙間時間使って1週間くらいで読める。
研修講師の方が書いているので、わかりやすいかつ各方面に気の使った文章。
主にマネジメント層に向けた、部下の育て方、叱り方がテーマ。
自分の怒りの感情はある程度コントロールできるという実践的な方法も紹介されているので、仕事に関係...続きを読むなくても使えそう。
決めつけて叱るのは良くないと著書で書かれているが、著者本人が女性の人間関係は難しい的な前提で書かれているところがいくつかあり、気になった。自分では気づかないものというのは確かに。自分も気をつけなければ、と思った。

「アンガーマネジメント」、怒りをコントロールするためのノウハウ書
著者がアンガーマネジメント協会の理事ということもあり、特化した内容
「べき」こそが、自分の怒りを生む原因にもなる、という内容が腑に落ちた
自分の常識は、必ずしも相手の常識ではない（逆も然り）という点も、心がけていきたい

とても読みやすく分かり易い内容でした。

・会社でイライラしてる人って確かに「普通の会社なら◯◯だけどね」とか「◯◯くらい常識だけど」ってよく言ってますよね。そして大概そういう人ってプライドが高く、自分への評価が妥当ではないと考えてそうです。

私自身もイライラしたとき、「普通だったら…」とかいう思...続きを読む考になっています。

普通や常識って言葉を、理想に置き換えるとイライラが静まるような気がしました。
「べき」も似たようなもので「あるべき姿」って置き換えると周りと話し合える雰囲気が出せるのかなと考えました。

・怒りは二次感情
確かに、私自身も怒っている時は、それまでの不安や不満がリミッターを超えた時に発生しています。
怒りっぽい職場のあの人も、現在置かれている立場の不安から見えない何かと闘っているように見えます。
怒りに対処するのではなく、その不安を解消してあげることが解決の方法なのでしょうね。

・スケールテクニック
むかし通ってた整体屋さんも使ってましたね。
施術前の痛みを10としたら、施術後の痛みはどれくらいですか？みたいに。

・相手には一次感情を伝える
怒るのではなく、◯◯なので不安に感じます。その行為にはがっかりしてしまいます。とか伝えていきます。

・異文化コミュニケーション
相手は宇宙人と思い、生態を調査するつもりでのぞみます(笑)

コミュニケーションスタイルを変えたいと思って手に取ってみた。文体は分かりやすくサクサク読めるのでいい感じ。
攻撃的なコミュニケーション取ってしまうことが多いので、事実と感情、聞く我慢…訓練したいと思う。あとは自分に自信を持つために…どうするかは別の本に期待

以下、気に止まったことメモ
↓
信頼関係...続きを読むはインサイドアウト
まず信じる姿勢から
褒める→叱るは無意味
　日頃から褒める、叱るときは叱る
自己信頼ーそのための自己受容
　自己達成度…サクセスログをつける
相手の意図を理解した後に自分の意見を述べる
　同意できなくても理解する
解決ではなくアサーティブに伝えることをゴールとして考える

アドラー心理学の最初に読むとわかりやすい。

劣等感を持つことは大事。
自分にとって成長の材料になるし、そこを深ぼると欠点が見えると思う。

未来思考なので全てがポジティブな方向に考えれる。
大事なのは課題の分離で、相手は変えられないけど、自分は変われる。

何かを伝える時は具体的に。
「ちゃんと、...続きを読むしっかり」結構使ってたと思う。
「私」を主語にすることを意識するとやりやすいかもしれない。

これを読んでいる間意識して穏やかに暮らせた
怒りは二次感情と思えば、じゃあなんで私は怒ってるんだろうと疑問に意識がいって、頭に血が昇らない。

■目的
勝間和代氏の「断る力」で紹介されていたので詳しく知りたかった。
自分のコミュニケーションの質を高めたかった。

■要旨
アサーティブコミュニケーションは「対等な関係」を築くためのもの。
礼節はわきまえつつ、言いたいことはしっかりと伝える。
相手の意見もしっかりと聞く。
必要以上にへりくだった...続きを読むり、コントロールしようとしたり、押し付けようとしない⇒対等な関係
「丸く収めること」がゴールじゃない

■参考になった点
　●自己分析
　・自分はどちらかというと、「非主張的な自己実現」派。
　　つまり、相手に気を使いすぎたり、察してほしい、的な感じ。
　　↓どんなデメリットがあるか
　・おどおどしていたり、自信がなさそうだったり、へりくだったりすると、相手も話が耳に入りにくくなる⇒コミュニケーションを阻害している。
　・「こんなことを言ったら相手に嫌われるのでは？」「関係が壊れるのでは？」というのは相手を信頼していない証拠でもある。
　・「嫌われないこと」がゴールになりがち
　・言葉と表情を一致させる。断る時に笑ったりしない。
　・要点を整理して簡潔に言う。余計な飾り言葉を付けない。
　・相手の態度は自分の態度の裏返し。相手の態度が気に入らないのならば、自分が相手にその態度を許している、と考える。
　・変にへりくだった態度は、相手をコントロールしようとする気持ちの裏返し。


　●相手に言いにくいことを伝えるとき
　・”叱る前に褒める”、は逆効果。相手から見ればコントロールされると警戒してしまう。
　・叱るときは感想を入れず、事実のみを伝える。その上で改善点を提示。


　●攻撃してくる人に対して
　・攻撃的な自己表現や威圧をしてくる人は、自分の弱さを防御しようとしている攻撃（反応）である場合が多い。


　●相手に無理なお願いをされたら
　　・無理な同意は必ず自分にしっぺ返しが来る。後々更に大変になる。
　　・いきなり”反対”とか、臨戦態勢に入らない。
　　　「ＸＸさんはＹＹと考えているのですね」といったん受け止める。
　　・その上で「なぜできないのか」を明確化する

　

何かで紹介されていた。

怒りをコントロールする方法について書かれている。

怒りを抑えるのが正解なのではなく、正しく伝えるのが正解。
個人の価値観を押し付けない。「○○すべき」の基準は人それぞれ。
人格を否定することを言わず、自分は何に困っていてどうして欲しいかを冷静に伝える。「いつも○○だ」とか...続きを読む「この前も○○した」とか、今怒っていることとは関係のないことを怒りにまかせて持ち出さない。
聞かれたくない、個人的なことには答える必要がない。

自分を俯瞰してみるとか、アンガーマネジメントとか
巷には怒りとの付き合いかたを色々な方法で提案するものがある。

改めてこの本を読むがこれは最新だ！というものよりは、その方法に取り組むときの自分への労りだったり、やり易さへの提案だったりが充実していると思います。

わかっているけど出来ないという時、...続きを読むただやらないだけではなくどうして良いのかわからないというのもある。
所謂、根回しが足りないからなんだと気づく。
根回しと言っても、自分への根回しだからと疎かにしがちだけど、実はとても大切。

今の自分にはどんな方法が向いていて、それをやるためには何が必要か何に注意が必要か、そんなことが見えて来ます。

アサーティブコミュニケーションの重要性が再認識できたと思う。普段意識できていても、実行できているかはなかなか自分では判断できないが、まずは自身の行動を振り返ってみたい。自分にとってのアンコンシャスバイアスがなにであるかも意識して、言動に気をつけたいと思った。

怒りを何とかすることは難しい。特に、瞬間的な怒り。たいしたことないのに。定期的にアンガーマネジメント勉強しないと。

イライラすることがあるのでこの本を読んだ。感覚的に知っていたこともあれば、全く知らなかったことも書いてあって面白かった。6秒我慢すること、怒りが第二次感情であること、ストレスログを使って整理してみることは知らなかったし日常生活にも役に立ちそう。

感情的になってしまうことが多いのですが、得する事がないことはわかっていても、繰り返してしまう自分を変えたくてこの本をとりました。

私は完璧主義者です。その思考を他人に求めてしまっていることは自覚しています。本書にも出てきますが「〜べき」という思いが強いのは自覚あり。
多様性の時代に自分の思考を相手...続きを読むに当てはめてはダメなこと理解しました。

また、自分に自信がないことも自覚ありです。とても怖いから威圧的に相手に接してしまうこともわかりました。本書を読んでから俯瞰して自分を見てみることを意識しているのですが、本当に自分は怖がりで、自信のないことが多いのだとわかりました。

今日からやることとして、6秒間感情を抑える訓練をします。わたしには深呼吸があっているかなと思いました。

あとはマスクの裏には笑顔を心掛けます。笑顔になると平常心を維持出来るような気がします。

あと、組織の長として、「私は異国の人たちと仕事をしているんだ」と心がけます。

常識や当たり前(べき論)がない時代に怒りの扱い方を解説した本。
身近な対象には甘えの気持ちを抱きやすく怒りの矛先が向きやすい。
クレーム対応する時は相手の不安や心配に共感する。
怒りを感じた時は異文化を体験している。毎週月曜日は穏やかな日。
【関連書籍】
感情が整理できる人はうまくいく

平易な文と豊富なイラストで入門書として取っ掛かりやすい。
怒りをコントロールできると自分にとって何が良いのか、怒りがわくメカニズム、怒りをコントロールする方法、と順序立てて説明してくれる。
よく聞く「腹が立ったら6秒数える」にこれまで何の効果も感じられなかった私でも、すぐ始めてみたいと思える実践的な...続きを読む内容だった。
今後アンガーマネジメントについてのより詳しい本も読んでみたい。

【内容紹介】
アンガーマネジメントを身につければ…余計なストレスがたまらない!人づき合いがラクになる!自分を好きになれる!「怒り」が湧いたときの対処法、具体例が満載!!

・‥…━━━☆・‥…━━━☆・‥…━━━☆

仕事に家庭に、いろいろイライラしがちな私にとってはすごくためになる本でした。カッと...続きを読む怒りが湧いたときの対処法など、テクニック的な内容も勉強になりましたが、何より心に響いたのは「怒るも怒らないも自分次第」という、怒りの本質です。アンガーマネジメントというのは、他人どうこうではなく、自分の感情をコントロールすること。確かに、他人は他人で自分と考えが100%合うはずがありませんし、「自分の常識は他人の非常識」という言葉のとおり、自分が100%正しいことも実はほとんどないのだと気付かされました。なので、イライラを他人のせいにするのではなく、イライラしないよう自分が変わってしまえば良い、というのは良い考え方だなと思いました。

この本を読んで、いちばんの学びは、スルー力を身につけよう！ということ
読んで考え方変わったかも。起こりそうになった時に、自分がありたい姿ってどんなんだろうって冷静に考える努力ができるようになったと思う
怒りに一度捉われるとなかなか離れられないから、気をつけなきゃ。イラつくだけ損

一人の時は、思いだし怒りする。
思い出し笑いもするけど、怒りもするし、思い出し恥ずかしがりもする。
怒りだけでもどうにかならないかな、と思っていた。

「自分でできることをしていき、人のすることは割り切る」という視点は、割と身についていた。
復習になってよかった。

悪口に同調する人と話すと余計腹が...続きを読む立つ、というのは、意識してなかったけどそうだと思う。
「愚痴はストレス解消」というけれど、もっとスッキリするための心持はあると思う。

無意識でできることをしていると、昔のいら立ちを思い出しちゃうのは、まさに困っていたところ。
グラウンディング（五感を使って「いまここ」に意識を戻す）は、やってみようと思う。聴覚・視覚あたりがいつでもどこでもやりやすいかな。