松橋良紀の作品一覧
「松橋良紀」の「何を話せばいいのかわからない人のための雑談のルール」「あたりまえだけどなかなかできない 聞き方のルール」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
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「松橋良紀」の「何を話せばいいのかわからない人のための雑談のルール」「あたりまえだけどなかなかできない 聞き方のルール」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
Posted by ブクログ
・雑談とは、どれだけ中身の無い話をできるか?このこのような考え方になじんでいくことが重要。
・人間関係が豊かな人は、中身の無い話から、深い人間関係をつくるための技術を自然に使っている。
・否定的な話題をする時は、必ず最後にはプラスの情報を入るるようにする。同じ雑談をするなら、聞いてくれる人を楽しい気持ちにしてあげる。
・人と話をする時は、その人自身のことを話題にせよ。
・雑学の本で仕入れた話題も良いが、相手に焦点を当てて、相手自身のことを話題にすることが一番
・モテる人は、こんな風に自然に繰り返します。「これ、おいしいね!」と相手が言ったら、すかさず「うん、おいしいね!」
・雑談上手の第一歩は
Posted by ブクログ
・鏡に映る自分と会話する
・話す内容より声やジェスチャーの使い方を磨く
・.想像できる目標設定
・どんな〜でお客さまから情報を聞き出す
・高い商品から紹介する。三者択一クロージング。まだイエスを貰っていないものの価格提示の時に使う。真ん中が売れやすい
・お客様の悩みを深くするほど売れる
・問題や悩みが明確になると、その悩みが続いた場合、どんなマイナスが起こるのかを質問で導く
・お客様目線で商品より悩み解決を優先する
・おうむ返しをして沈黙するのが相手に話させるコツ
・質問者の質問が短いほどお客様の返事は長くなる
・お客様にどんな利益を提供できるか、自分にどう役立つのかを説明する
・得がある、損