あらすじ
雑談がうまくできるようになれば
人生はもっと楽しくなる！
著者累計36万部突破！
1ヶ月でNo.1セールスにのぼりつめた過去を持つ
コミュニケーションの専門家が
そのノウハウを1冊にまとめました！
「何を話したらいいかわからない……」
「場がシーンとするのがこわい」
「緊張して黙ってしまう」
というお悩みを持つ方
口ベタ、あがり症、人見知りに悩んでいる方も
NLP心理学に基づいた、簡単に実践できるスキルと
ニガテ意識を克服する方法を教えます。
ネタがなくても話がはずみ
相手のふところにあっというまに入り込み
次々とチャンスを掴む雑談術を身につけましょう。
■目次
第１章 心をつかむ「雑談のはじめ方」 編
第２章 人脈を増やす「言葉選び」 編
第３章 ネタがなくても話が弾む「リアクション」 編
第４章 信頼される「話し方」 編
第５章 雑談上手の「マインド」 編
■著者略歴
一般社団法人日本聴き方協会代表理事
本作が31冊目のコミュニケーション心理本の著者。
30 年以上にわたり、話し方や聴き方のスキルを研究し続けてきた心理学の専門家。
『聞き方の一流、二流、三流』
『すごい雑談力』
『話さなくても相手がどんどんしゃべりだす 「聞くだけ」会話術 ――気まずい沈黙も味方につける6つのレッスン』
など、書籍を多数執筆。
聞き方スキル、雑談スキル、心理スキルをテーマとした研修やセミナーで活躍中。
・一般社団法人日本聴き方協会サイト
https://kikikata.jp/
・コミュニケーション総合研究所
https://commu.life/
感情タグBEST3
Posted by ブクログ
雑談が苦手だと思っていたけれど、それは「雑談を学んでいないから」だと教えてもらえて心が軽くなった。
ところどころで、幼少期の経験が現在の雑談のスタイルに反映されていることがわかって、少し切なくなると共にそんな自分を解放できたらいいなぁと感じた。
理論や実践方法をわかりやすく、すぐに使いやすいように書かれているのでとても参考になった。
Posted by ブクログ
軽いハウツー本かと思ったが、全く異なった
なかなか重いボールを投げてくる感じ。ぱっと見、あまり実用的じゃないネタの寄せ集めかなという先入観を持っていたが、読んでみて共感する項目が多く、勉強になった項目もあり、自分にとって有益だった。国内はもちろん、グローバルに人脈を広げていく時も、どうしようか思いを巡らせるのに役立つポイントが満載。
Posted by ブクログ
タイトルに釘付けで読んでみたけどおもしろかったー！！！！！
ポイントで区切られてて読みやすい！！！
そこまで距離が近くない人と喋るとき、
いつも(え、なにを話せば良いんだ…気まずい…からの脳内フリーズ。。)てなっちゃうからすごいためになる！！おもしろい！笑
人生においてちょっと悩んでしまっていたこともあるんだけど、
本の中に書いてある言葉で自分の人生の過ごすためのマインド(ネタバレしないように書いてる)が書いてあって自分の人生だもんね！！！と心が軽くなりました♡
人にちょっと言われたこともワールドワイドの目線で考えたら意外とちっぽけよね！
私にもできんじゃね？♡て思えた！
他のも読みたい！
Posted by ブクログ
この本太っ腹！
この目次でいける。
一つ一つは当たり前といえば当たり前、
わかるといえばわかる。
一冊にまとめたのはえらい
はじめに
第１章 心をつかむ「雑談のはじめ方」 編
1 うまく雑談できる人は質問をし、
できない人は「さっそくですが」と言う。
2 うまく雑談できる人は名刺を話題にし、
できない人は「最近のニュースで」と言う。
3 うまく雑談できる人は「〇〇さん」と名前を呼び、
できない人は「お客様は」と言う。
4 うまく雑談できる人は自己紹介フレーズがあり、
できない人はアドリブで自己紹介をする。
5 うまく雑談できる人は見た目を一番大事にし、
できない人は「人は見た目じゃない」と言う。
6 うまく雑談できる人は内容がスカスカな話をし、
できない人は充実した話をしようとする。
第2章 人脈を増やす「言葉選び」 編
7 うまく雑談できる人は「あなたはどう？」と聞き、
できない人は「私は」と自分の話をする。
8 うまく雑談できる人は「〇〇に悩んでいて」と開示し、
できない人は人の話だけを聞く。
9 うまく雑談できる人は感情言葉を使いこなし、
できない人は理性的に話す。
10 うまく雑談できる人は分離話法を使い、
できない人は反論する。
11 うまく雑談できる人は5S言葉を使いこなし、
できない人はやる気を削ぐ言葉を連発する。
12 うまく雑談できる人は価値観をほめ、
できない人は目に見えることをほめる。
13 うまく雑談できる人は第三者話法で話し
できない人は自分を主語にして話す。
14 うまく雑談できる人はきっぱりと話を切り上げ、
できない人は話が終わるのを待つ。
15 うまく雑談できる人はすべった時の切り返しがあり、
できない人は真っ白になる。
第3章 ネタがなくても話が弾む「リアクション」 編
16 うまく雑談できる人は「どんな〇〇？」と質問をし、
できない人は「〇〇ですか？」と質問をする。
17 うまく雑談できる人は質問ボメを使い、
できない人は、「すごいですね！」とほめる。
18 うまく雑談できる人は相手の動きと声を観察し、
できない人は言葉の内容だけを聞く。
19 うまく雑談できる人は5W2Hを捨てて聞き、
できない人は5W2Hを質問する。
20 うまく雑談できる人は本音を引き出す質問をし、
できない人は表面的な言葉だけ聞く。
21 うまく雑談できる人は相手に合わせ、
できない人は自分らしく対応する。
22 うまく雑談できる人ははっきりと伝え、
できない人は遠回しに伝える。
23 うまく雑談できる人は共感をみせて安全性を高め、
できない人は視線をそらす。
24 うまく雑談できる人は共感し、
できない人は同情をする。
第４章 信頼される「話し方」 編
25 うまく雑談できる人は絵が見える話をし、
できない人は理論的な説明だけをする。
26 うまく雑談できる人は聴覚イメージを使いこなし、
できない人は誰にでも同じ言葉を使う。
27 うまく雑談できる人は体感覚イメージを使いこなし、
できない人はデータで説明をする。
28 うまく雑談できる人はポイントだけを話し、
できない人はだらだら前置き症候群になる。
29 うまく雑談できる人はキャッチコピーを意識し、
できない人は凡庸フレーズを使う。
30 うまく雑談できる人は悩みを聞き続け、
できない人はよけいなアドバイスをする。
31 うまく雑談できる人は目上にはトレンドの話をし、
できない人は相手にあわせた話題をする。
32 うまく雑談できる人は「具体的には？」と聞き、
できない人は「人それぞれだから」と言う。
33 うまく雑談できる人はスキルと自分を混同せず、
できない人は理想が高い。
34 うまく雑談できる人は経験者のアドバイスを聞き、
できない人は素人のクソバイスを聞く。
35 うまく雑談できる人はアサーションスキルを使いこなし、
できない人は「なんでやらないの！」と言う。
36 うまく雑談できる人は相手の自慢話を広げ、
できない人は自慢話をする。
37 うまく雑談できる人は裏回しをして、
できない人は一人にずっとしゃべらせる。
38 うまく雑談できる人は11のネタで相手にしゃべらせ、
できない人は何を話したらいいか悩む。
39 うまく雑談できる人は怒りを回避し、
できない人は怒りを伝染させる。
第5章 雑談上手の「マインド」 編
40 うまく雑談できる人は一期一会を気にせず、
できない人は一期一会を大事にする
41 うまく雑談できる人は意外にもネガティブ思考で、
できない人はムダにポジティブ思考。
42 うまく雑談できる人は一人の発信の力を知り、
できない人は一人の力を甘く見る。
43 うまく雑談できる人は習熟時間を知っていて、
できない人はすぐに向いていないと思いこむ。
44 うまく雑談できる人はゆるい人だと思わせ、
できない人は緊張感を与える。
45 うまく雑談できる人はアンカーでメンタルを整え、
できない人は気合いで整える。
46 うまく雑談できる人はSNSなどでアウトプットし、
できない人は自分で抱えこむ。
47 うまく雑談できる人はビリーフをうまく使い、
できない人はビリーフに振り回される。
48 うまく雑談できる人は長所を探し、
できない人は価値観が違うと言う。
49 うまく雑談できる人は応援してくれる人を大事にし、
できない人は批判する人に振り回される。
50 うまく雑談できる人は開き直り、
できない人は不安を手放せない。
おわりに
Posted by ブクログ
自己開示としての悩み相談
褒め質問（どうしてそんなに〇〇なの？）
気持ち（感情）を聴く
ページング（テンポが大事）
沈黙（相手が話し終えてから2-5秒）
Posted by ブクログ
雑穀が苦手なのは性格のせいではないかもしれないとハッとさせられました。
昔は積極的に自分から話しかけるタイプでしたが、冷たい反応をされたりして、どんどん人見知りになったんだとあらためて深く思いました。
Posted by ブクログ
曲がりなりにも営業を十数年やってきて
感覚的に「そうかも」と体得してきてるものを
体系的に文章にしてくれて、さらになるほど〜が深まった
上手く話さなきゃ
下手くそだし
は思い込みかも。
話そうと思わなくても相手にのペースに合わせて
「話させる」
ジラード250人の法則は目から鱗。
自分の影響力はもちろんだけど
目の前のお客さんの後ろには250人いる
そういった想いを持って仕事しなければと
改めて思った。
共感も
自分も…とかではなく
相手の気持ちや立場での共感が大事だということ。
あとは、応援してくれる
良いところを見てくれる
そんな人とだけ、残りの人生を送りたくなった。
Posted by ブクログ
雑談をするには変に気を張らないことが
大切なのかもしれない。
内容がスカスカの話でもOK。
名刺を話題にする。
見た目を大切にする。
ペーシングやNLPも言葉は聞くけど
ちゃんと実践できていなかったので
これを機に実践していきたい。
Posted by ブクログ
日常生活や仕事で使えるネタが特に前半部に多い。
人は、自分の話を聞いてほしい生き物なので「相手の興味を知るまでは話を狭めずに聞き出す。興味や関心の矛先がわかったらその部分に集中して質問することで話を深めていく」は効くと思う。
また、雑談ネタを探すときのキーワード「木戸に立てかけし衣食住」って、よく聞くけど使い方がわからなかった。ただ、自分でそれぞれ1つずつエピソード用意しておけば、11個は雑談ネタできる。また、相手に何を質問したらいいだろう？ってこの中から選んだらよいし、使えるフレームワークだと気づいた。
良い人間関係つくるため、実践してみたいと思わせる本でした。
Posted by ブクログ
人と話すこと自体は好きだけど、話題に困るときがあり、雑談って難しいなあと思うことがあったため購入してみた。
何を話そうかなではなく、何を質問しようかなへ考え方を変え、素直に感情を出し、我慢することなく思っていること、考えていることを伝えていってみようと思った。
Posted by ブクログ
・見えているものを片っ端から話題にする
・自己開示すること
・第三者話法のもつ適切な距離感
・はっきり伝えることの大切さ
・アサーションスキルは大切
・緊張感を感じさせないこと
・スベったとき用の準備だけは、やめた方がいい
Posted by ブクログ
雑談に対する苦手意識があるのと、仕事の役割変わって法人対応しなきゃいけなくなったのでコミュニケーションの取り方の参考になればと思い、読みやすいかなと手に取りました。
5章、50個のポイントに分けて雑談やコミニケーションに関する考え方や、例などが書かれており比較的読みやすかったです。
読み終えてみて、自分が考えすぎてただけかもと苦手意識に対してはだいぶ払拭されたように思います。
この場合は、仕事のこんな場面でも活かせるかな？とイメージが湧く内容もあったので、読書メモ見ながら実践していきたいと思います。
雑談に関する具体的な例は本における割合的に少ない気がしたので、実践例を求めてる人には物足りなさがあるかもですが、苦手意識がある人は読んでみると他人とのコミュニケーションの億劫さは軽くなるかも？！
