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Posted by ブクログ 2012年03月23日
■聞く会話術
1.「アゴ」を合わせれば相手はしゃべりだす。
2.バックトラック:話している相手の言葉の一部を繰り返すことで、相手が「この人は自分の話を聞いてくれてる、自分を理解してくれてる」みたいな印象をもってくれる。
3.人生に失敗はない、フィードバックがあるだけ。
4.沈黙と視線を相手に合わせる...続きを読む
Posted by ブクログ 2014年03月02日
この本のアプローチは面白いです。小説と理論の合体型。ただ、小説の展開(特に結末)が何を示唆しているのかよく分からないため、途中から理論が頭に入らなくなってしまいました。読後感で記憶に残るのは、「アゴ」と「オウム返し」だけでした。まあ、しかし、浅く学びがない本ではなく、営業の人にとっては確実に何かを考...続きを読む
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