人見知りのための沈黙営業術

松橋良紀

しゃべりすぎるから営業成績が伸びない!? ＮＬＰを学び、ダメ営業マンからトップセールスマンに変身した著者が、人見知りのビジネスマンに積極的に話さなくても相手が喜ぶ心理テクニックとマインドの持ち方を解説

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: KADOKAWA
• 掲載誌・レーベル: 角川フォレスタ
• 電子版発売日: 2013年10月25日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 1MB

[ブクログ · ★★★★☆]

喋りすぎない
沈黙という間、ただし5秒まで
相手の呼吸と合わせるページング
顎、頷きの速度も合わすページング
雑談でオープンクエスチョン、どうして、なんで
断り文句は確認の質問
執着を持て、執着を捨てろ

[ブクログ · ★★★★☆]

雑談は相手に話させるために使う
会話は相手を待つ
確率の仕事のため、数字を記録する
オープンクエスチョンの「どんな？」でニーズを具体化
断り文句はお客様から「分からないから教えてくれ」
・金ない、高い
→価値、メリットが伝わってない
・今決められない
→失敗したくない不安を解消したい、安心したい
成功している人ほど勉強している
使命を言語化する