花塚恵のレビュー一覧

スターバックスはなぜ値下げもCMもしないのにずっと強いブランドでいられるのか？ (新装版)

駅前の書店で平積みになっていた本書の書名を見て「うーん、前からこれ思ってたんだよな」と手に取った本。本書を読んで、広告も打たないのにスターバックスにお客が溢れる理由がわかった気がする。

読んでみてわかるのは、総じてウルトラC級のものすごい手法はなく、通常誰もが考えうる手法であるということだ。ただよくある喫茶店やカフェと違うと思われるのは、商品にせよ、店内環境にせよ、社員教育にせよ、店舗展開にせよ、各要素がそれぞれ徹底しているということだ。その上で顧客体験（customer experience）を高め、顧客のウォンツ（Wants）を満たし、それを口コミ（土産話）で拡げていくというのは、よく考えられている。
「お隣の、あれ、私にもくれないかしら。」これは最強だ。

EAT―――最高の脳と身体をつくる食事の技術

日本の食生活をしている限り、大丈夫だとわかった。
ただし、起床後に水を飲むことが体内のシャワーになることは参考になった。早速、起床後に500mlの水を飲むことを習慣化しようと思った。

スターバックスはなぜ値下げもCMもしないのにずっと強いブランドでいられるのか？ (新装版)

ATLに頼らずBTLを駆使して人気になったスタバの歴史や会社の方針を学べた。
和訳されているからか、ちょこちょこ文章が読みづらかった。

STOIC 人生の教科書ストイシズム

良い人生を送るためのものごとの捉え方について、タイトルの通り教科書のような形で書かれている。

90日かけて読むことが推奨されており、90のトピックがあり、自分に合う考え、合わない考えが見つかりやすい。

心に残った考え
・「先延ばし」で今日を無駄にするな
・自分に喝采を送る
・自分自身の友になる
・「最善」を目指し続ける
・感謝の心を育てる
・喝采がなくとも誠実に
・つねに優しくあれ
・エメラルドのように

STOIC 人生の教科書ストイシズム

90日実践完了。自分に変化があったのかはよくわかりません。とはいえ、ストア派哲学に触れる機会になって、その教えは確かに日常生活に役立つものだとわかったので、ストア派哲学入門として良いと思いました。

スターバックスはなぜ値下げもCMもしないのにずっと強いブランドでいられるのか？ (新装版)

スタバについての理解を深められたのは良かった。
いかにお客様のことを考えて成長してきた企業を知ることができた
ただ、同じことをつらつら言ってるような部分も多く最後まで読めなかった

広告ではなく口コミ(experience)が最高の広告
雇用と教育にお金をかける
マーケティングは特徴より効用
お客様が望んでいることを心の中の願望であっても察知して応じる
約束以上のことをする
ボランティア分の時給を払い、士気向上を図る
サイズ表記はsmlは使わない
セットメニューは特別感を与えたいがためになし

STOIC 人生の教科書ストイシズム

日ごとの実行することが示されているので実践したい人はよいが、何十日も後に完成するってのは待てるのか疑問。
個人的には７の習慣で十分な気がする。この本の中身はある意味当たり前だよなといったことだし、7つの習慣で賄えそうだから、そっちを実践した方がいいような。習慣の項目も少ないし。

苦手な人を思い通りに動かす

2025/04/15

分類はわかりやすいが、説明がどの人にも当てはまる説明だったのが残念。翻訳の問題なのかな？

ＳＬＥＥＰ 最高の脳と身体をつくる睡眠の技術

3時間熟睡法や、武井壮の睡眠方法とは大きく異なることを述べている。結局は自分に合った睡眠法がベストであるのでそれを追究してみようと思う。

最後は言い方―これだけでチームが活きる究極のスキル

プロジェクトを成功に導くためのリーダーシップのような本だった。言葉はコミュニケーションのためのインターフェースであり、同じことを伝えようとしても使う言葉の選び方によって受け手は全く異なる受け取り方をし、全く異なる行動を起こす。
印象深い一文。
-言葉が行動に与える影響に組織がもっと敏感になり、リーダーたちが新しいやり方を取り入れ、誰もが職場で安心して力を発揮できるようになったらどんなにいいか。

スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか？

スターバックスに滅多に行かない私にとって、好奇心をくすぐる本のタイトルだったので読んでみることに。結論として、新たな知見を得ることが出来た。一方で、スターバックスを過大評価しすぎでは無いか？という疑問も生まれた。実際、接客はアルバイトが行うことも多い中で、本書に書かれているような、エクスペリエンスや、サービスは、体現出来ているのだろうか？と。
しかし、今日のスターバックスもまた、強いブランドであり、そういう意味では成功し続けている。
ここまでの成功を遂げ、もはや衰退する未来を想像することが出来ない。

最後は言い方―これだけでチームが活きる究極のスキル

頭悪いくせにやたらマウンティングしてくるヤツ、常に他人事モードで主体者意識のないヤツ、ただ社内政治に長けているだけのヤツなどに対して、叩き潰しモードに入って余計に炎上させてしまう自分の伝え方を変えたかった。

「リーダーの力は言葉の使い方ででわかる！
・会議でまず自分の意見を語っていないか?
・異論を封じるような言い方をしていないか?
・他人の意見を聞く気がないのに聞くふりをしていないか?
・「上の決定」を部下に押し付けていないか? 」

という帯を見て買ったものの、僕の課題に合う本ではなかった。

イェール大学集中講義 思考の穴―――わかっていても間違える全人類のための思考法

若干解りづらい表現が多く理解しながら読み進めるのが難しかった。
気づきになる事柄も多かったがいまいち伝わらない事柄もあった。

スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか？

印象的だったのは、店舗に旅行しに来るのではなく探検しにきてもらう、つまりはより深い探究心を持ってエクスペリエンスを提供する、というところ。

主体的に動く アカウンタビリティ・マネジメント

同僚の座右の書という事で読んでみた。

オズの魔法使い読んだ事なかったけど、エピソードを引用しつつアカウンタビリティ、自責の念の大切さを教えてくれる。

まぁ人や環境のせいにせず、自分で動けって事です。

スターバックスはなぜ値下げもCMもしないのにずっと強いブランドでいられるのか？ (新装版)

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STOIC 人生の教科書ストイシズム

タイトルがストイックありながら自分を受け入れること、ほどほどにやることを提唱されたのが印象的。

個人的には、常に何考えてた？と聞かれたら簡単に答えられるようにシンプルな心でいよう、というのが学びだった。

あとは、すごい個人的だけど、服を買うのをもっとセーブしようと思った。

STOIC 人生の教科書ストイシズム

道徳、哲学で自分を自由、高潔に保つ内容

互いのために生きている　自分ためでなく他人のためでなく

不当な扱いを受けたと思うと怒りに感情が湧く　→ 不当な扱いを受けたという感覚をどうフレームワークを変え感情に反応させないか、思考でコントロールするか。

STOIC 人生の教科書ストイシズム

エピクテトス、マルクス・アウレニウス、セネカらの名著から、ストア派が目指す幸福と、その実践を促す90のアドバイスを示した本。「哲学書を読んでも、どう実践すれば良いか分からない」という人向け。

また、本書で抜粋された名言に共感した人は、ぜひ原著も読んでほしい。文庫本で手軽に入手できる上、セネカらの思想が余すとこなく綴られており、きっと人生のバイブルになるはず。

「欲しい！」はこうしてつくられる 脳科学者とマーケターが教える「買い物」の心理

コークチャレンジなど､内容のかなりの部分は知っている内容でした。
ただ､マーケティングの本として面白かった。