酒井大輔のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
圧縮陳列、ド情熱価格など独自の手法で売上を
伸ばすドン・キホーテ。
今やイオンやセブンイレブンに並ぶ、小売業界の
王者です。
その快進撃の源泉はどこにあるのかを探ったのが
本書です。
当然一言では言い表せないですが、キーワードと
なるのが「言葉力」です。
現場社員に多くの権限を与える仕組みを「主権在民」
になぞらえて「主権在現」と言ったり、
売り場を「買い場」というお客様目線で表現したり、
そしてその「買い場」の中身を
「CV」(Convenience=便利さ）＋D（Discount＝
安さ）＋A（Amusument）と定義しています。
また店そのものの鮮度を保つために「興味期限」や、
安さをアピールした「ありえ値え」などという
造語まであります。
こうした遊び心を持つと同時に、誰もが肚落ち
する共通言語を使って「進撃」していくのです。
一度はヤンキーの溜まり場なんていうイメージが
ありましたが、そんなことはなく、とても個性的
で、近所にできてほしいなあと願うようになって
しまう一冊です。 -
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Posted by ブクログ
面白かったー！
アルバイトの方が仕入れまで任されているなんて驚きだけど、確かに言われてみればドンキって場所ごとに置いてあるものが全然違うから、なんか覗いてみたくなっちゃうよね。
ドンキユーザーの自分はこれを機に愛着が沸いてきて、マジカアプリダウンロードしましたとさ。
確かに自分がバイトで入って任されたら、、と思うと、楽しくなっちゃうよねえ
特に印象的だったのが2つ。
①D鉄（ディスプレイの鉄人）
→めちゃくちゃお金も時間もコストかけて開催されているそうだけど、やっぱりそれだけ売り場作りは肝ということだよな。
②女性の執行役員の二ノ宮さんの打ち出した施策
→女性のエンパワーメントを推進していくための施策は、純粋にアイデアとして学びになった。
いつか、一つでもいいから自分の会社でも似たようなことを実践してみたい。 -
Posted by ブクログ
ドンキの社風や社内制度をよく描いている。
ドンキ躍進の理由がよく分かる一冊。
ドンキの特徴として現場への権限委譲が挙げられる。
値決めから店内のディスプレイまでを現場担当者が決定する。それはメイトと呼ばれるアルバイトにまで及ぶという。またカルチャーとして、CV(コンビニエンス)＋D(ディスカウント)＋A(アミューズメント)を掲げている。便利で安いまでは、競合のイオンやコンビニなどと優劣つかないが、楽しませる店内作りで他とは一線を画している。こらは他の店舗型ビジネスにも応用できる要素だと思う。
会社の創業理念が浸透しているのもいいと思った。創業者は既に退任しており、いまは後継の社長が経営指揮をとっている。安田氏のエッセンスが染み付いていれば、今後も躍進していくのかもしれない。
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Posted by ブクログ
巻末にリストされている参考文献の数がもの凄く多いです。
これらの参考文献を使って、第二次世界大戦後の日本の政治学がどのように、発展してきたのかを記述しています。
論文の引用件数を数えて、誰が政治学の中心だったかなどを紹介しています。
丸山眞男、蠟山政道、松村岐夫などの論文が引用件数が多かったようです。
政治学のような実験できないと思われていた学問分野でも、実験政治学という一分野が発達してきている、などがわかりました。
この本の作者は、大学の先生でなくて、国家公務員だそうですが、仕事をしながらこんな凄い本を書くのは、本当に凄いと思いました。 -
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Posted by ブクログ
ドンキの強みは、一店舗一店舗、独自に商品を仕入れ、値付けもどこに並べるのかも決めてしまう。その決定権は店長にあるのではなく、バイトも含む個々の担当者が決めることができる。
ドンキには、失敗を許容する考えがあり、失敗を糧に学んでいく文化が浸透している。
「主権在現」と言って、現場に徹底して権限を委譲する。従業員に任せるのは一部ではなく全部任せる。ヘマや失敗は山ほどあるが、押し付けるのと比べると社員が活き活きと仕事をするようになった。
創業者の「安田隆夫」さんは、「66歳、一番脂が乗り切った時期だからこそ、勇退を決断した」と語っていました。また、ご自身が起草した企業理念集である『源流』や『御法度五箇条』が、次の世代にもちゃんと受け継がれ、ドンキの躍進の起爆剤となっているところからも、安田さんの偉大さをしみじみ感じることができました。
① 失敗したからこそ、「どうやったら売れたんだろう」と真剣に考える。これが無料の授業料となる。
② 頼れるのは己の勘と経験と、度胸のみ。積み重ねた失敗の数だけ、得るものも大きい。
③ 上司は、業務時間の30%を部下とのコミュニケーションに当てる。社長も当然、これを実践している。
④ 社長は会社の主役にあらず。みんながやっていないこと、やりたくないこと、やれないことをするのが社長の役目。
⑤ 「最後は情」。安田にとって一番大事なことは、困っている社員の話を聞いてあげること。
【『源流』の一部】
1️⃣ できない理由をあげるのではなく、「どうしたらできるか」をとことん考える。
2️⃣ 「誉める」とは、相手が密かに誇りを持っていることを見つけて、認めてあげることである。
3️⃣ 相手の気持ちも分からない者が、人に強くなれる訳がない。
4️⃣ 高い志とモラルに裏付けられた、無私で真正直な商売に徹する。（阪神大震災では、ミネラルウォーターが１本2,000円で売られていたが、そのお店は当然、既に跡形も無くなっている） -
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Posted by ブクログ
とても面白かった。
気づけば売上2兆円というコピーに惹かれて購読。
ドンキって、マイルドヤンキーが集まるとこでしょくらいの認識しかなかったけど、ここまで業態が多様化しているとは全然知らなかった。お菓子ドンキとかお酒ドンキとか。
現場のメイト(アルバイト)に仕入や根付け、在庫管理まで権限があるとは驚きだった。(主権在現)
創業会長の安田氏のインタビューも体育会系嫌いとか言ってて面白かった。
気になった一文
P.327「やはり人というのは、自分が主役になって、自らの意志によって決められる仕事に関しては、真摯かつ一生懸命取り組むものだな」
P.337「人間はみんな承認欲求の塊だと思っているんです」
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Posted by ブクログ
ネタバレ・ワークマンが変えたこと
①オペレーション（店舗運営）からプロダクト（PB）へ
→店舗運営の標準化によるFCからPBを中心とした商品への転換
②データ経営へ（仮定が間違っていたら、意見を変える）
③本気の経営（社長が率先して最後までやり抜く）
④トレードオフ経営へ
→業績を上げる：社員の気合いではなく、経営陣が儲かる仕組みを作る
→決算スケジュール：発表を一週間遅らせる（株価に影響なし）
・ワークマンが変えなかったこと
①標準化経営（売場面積、品揃え、店内業務のマニュアル化）
②ローコスト経営（家賃を売上の3%に留める）
③余計な仕事はやらない
→社内行事、接待、販促費
→海外展開（インバウンドで気に入った人は買ってくれる、ネットで販売する）
④ステークホルダーは長期固定（FCロイヤリティー比率は一定、コンビニと異なる） -
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Posted by ブクログ
視聴の目的が「情報収集」の方に届けばいい
YouTube動画で、無理に面白くしなくてはという気持ちもありましたが、そうではないと気づけて安心しました。
悪ふざけ動画を公開している企業に対して、「この会社大丈夫かな？」と不安を抱くこと、
YouTubeは「接客」という言葉がズキンと刺さり納得です。
勉強になったこと
・動画であれば、言葉や 写真だけでは伝わりづらい、 接客・サービスの雰囲気や、会社の空気感 ・信頼感のようなものも伝えることができます
・テレビも YouTube も人々がそれを見るときの目的は大きく分けて 二つあります。「ひまつぶし」と「情報収集」です
・YouTube の動画においても大切なのは 接客の意識だと考えています
・人に対する ファンを多く作ることが結果的に近道になります
・したがって 私は「誰かに 酒井大介を紹介する場合に見せてほしい動画」を用意しています
・シニアにとってはどうでしょうか。「オーナー ソーシャルメディア系サービス アプリなどの利用率」のデータを見ると、YouTube の利用率は50代で75.2% 60代で44.8%とかなり高い数値を示しています
・コツ はお客様を目の前にして話すように 自然な感じで喋ることです。その方が動画では良い印象を与えられます
・YouTube が拡散されやすい「三大流入経路」とは「おすすめ（ブラウジング機能）」「検索結果」「関連動画」
・YouTube が考える良い道が役に立つ 動画は YouTube が積極的に おすすめや 関連動画に表示して拡散してくれます
・もう一点重要なことは 企業は 情報公開を積極的にすればするほど叩かれにくくなるということです
・大量の情報発信を通じて トヨタ ファンはもちろん トヨタ社長 ファンを作ることに成功したのです
・なぜこのような効果が生まれるか。それは「人は顔が見える相手を批判しにくいから」です
・よくあるのが 他の社員によって YouTube 運用業務が邪魔されてしまうこと
・ソーシャルメディア運用で大切なのは「距離感の演出」、若者に人気のあるユーチューバーの動画を見てみると「近所のお兄ちゃん お姉ちゃん」的な親しみやすさを出している様子が分かります
・YouTube のチャンネル名も一瞬で 判読できる名称をつけてください
・10から15 文字が勝負 と考え、短い文字数で内容を伝えるチャンネル名を考えてください
・言ってみれば 動画検索サイトの神である YouTube さんに気に入ってもらうことが 自社の動画を拡散してもらうために大切であり その目安が100本ということになるのです
・Google が2014年頃から 公式に提唱している戦略で視聴者の関心を捕らえる動画の内容は三つの H で考えると良いということです。その三つとはHEROコンテンツ、HUBコンテンツ、HELPコンテンツ
・この中で最も大切なのは ヘルプ コンテンツです。Google は「YouTube チャンネルを新たに 立ち上げる際は少なくとも ８のヘルプ コンテンツを用意すると検索で見つけられやすくなる」としています
・本気で YouTube に取り組んでいるなら 一番上に表示されるだけでなく 上から 20件すべてに自社の動画が表示されるくらい出なくてはいけません
・Google が高く評価するのはやはり マーケット 錦織 ユーザー ファーストの情報やサービスです
・まずは自社のマーケティングを この「ダブルファネル」にあてはめ 「どこができて どこができていないのか」 「それによって なぜ結果に結びついていないのか」を分析してください
・私自身 この書籍はもちろん YouTube でも多くの情報を発信しています。「そこまで無料で出しちゃっていいの」「お客さん いなくならない」などと心配されることもあります。しかし全く問題ありません。なぜかと言うと 情報知ることと実際に行動に移して成果を出すことは全く別だからです
・一発撮りで ノー編集の動画でも十分と考えてください。編集すればするほど 信頼度が低くなる？
・YouTube の 管理画面には自社の YouTube チャンネルに関する様々な情報収集 分析できるチャンネルアナリティクスという機能が備わっています。チャンネルアナリティクスを見れば 自社の動画が最も見られている時間帯を知ることが可能です
・そこで 重要になるキーワードが「視聴者維持率」
・タイトルが長すぎず短過ぎず 30文字前後でつけるようにしましょう
・説明文 は 最初の産業が勝負です。この3行の中に視聴者の求めるキーワードを盛り込み つつ伝えたい内容をまとめるようにしてください
・再生リストは レストランのメニューと同じ
・コンパクトに内容がまとまっている動画が他にあれば ライブ配信動画をわざわざ 好き好んで見てくれる人はいないからです -
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ネタバレ 購入済みよくネタが続くなぁ…
基本的に『ゴリ先が無敵』と言うオチは同じなのだけれども、展開が日本漫画のテンプレのバーゲンセールみたいで面白い。あぁ、そういう展開の漫画、あったよなーっと思い当たる節ばかり。それらが、単話から続き物になり出して、画力の向上とともにキャラがたってきた感じ。個人的には、同僚の女性教諭がお気に入り。
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Posted by ブクログ
202107／
ワークマンプラスは、ワークマンが扱う1700アイテムに及ぶ膨大な商品群から、アウトドアウェアやスポーツウェア、レインスーツなど、一般受けするだろうとみた320アイテムを切り出したに過ぎない。その上で、マネキンや什器を入れ、照明や内外装、陳列方法を思い切って変えた。つまり、ワークマンとワークマンプラスは同じ商品を扱う”同一店”だったのだ。
しかし、それだけで売上は爆発した。ワークマンプラスの売上高は、既存店平均の2倍に急伸。まさに商品を変えずに売り方を変えただけで2倍売れたのだ。／
システムは『構想1年、作って1年、使って6年』。だからCIOは絶えず8年先を見ているんですよ。／
昔からの常連客を大事にし、ワークマンプラスを機にファンになった客にも繰り返し来てもらえるようにする。そのためには、「『もう1回基本に帰ろう。忙しいからこそ掃除を、接客をしっかりやろう』と言い続けている。忙しいがゆえに、おろそかになってしまうことがある。人間やらなくなると一切やらなくなる。これが一番まずい」（八田氏）。／
ワークマンのカタログを見ると、かなり分かりやすく価格帯が整理されている。全て税込み表記で、980円、1900円、2900円、3900円、4900円とほぼ5パターンに集約。冬物であれば1900円は防風、2900円は防寒、3900円は重防寒、4900円は超防寒と、高くなるほど機能が追加されているのが、誰の目から見ても分かる。そして定価販売で、値引きをしない。これが全店舗で徹底されているがゆえに「ノイズとなるゴミデータが出ない。この、きれいなデータがうちの強みだと思う」（土屋氏）。／ -
