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ただの「面白ディスカウントストア」ではない。異端児ドン・キホーテの「ド真面目」な経営に、日経ビジネス記者が迫る――。
成熟しきったかに見える小売業界で、
「この手があったか！」と思わせる。
そこに戦略の醍醐味がある。
◆一橋ビジネススクール特任教授 楠木建氏 推薦！
すべての謎を今、解き明かそう。
◎現場が好き勝手やっているのに、しっかりと利益が上がるのはなぜか？
◎カリスマ創業者・安田隆夫氏が退いてから、成長がさらに加速したのはなぜか？
◎出店反対運動に放火、前社長の逮捕……数々の"事件"を乗り越えられたのはなぜか？
―― 権限委譲によって仕事はワーク（労働）ではなく、ゲーム（競争）になる！
気づけば売上高２兆円の巨大企業。今や「セブン、イオン、ドンキ」と称され、総合小売３強の一角をなす。怒涛の34期連続増収増益を支えるのは、小売業界の王道「チェーンストア理論」に反旗を翻す、逆張り戦略。「ポップ洪水」に「圧縮陳列」。アルバイト店員に商品の仕入れから値付け、陳列まで"丸投げ"して、ドキドキ・ワクワクにあふれた「売り場」ならぬ、「買い場」をつくる。目指すは、理念の力で永続する『ビジョナリー・カンパニー』だ。
※アプリの閲覧環境は最新バージョンのものです。
Posted by ブクログ
面白かったー！
アルバイトの方が仕入れまで任されているなんて驚きだけど、確かに言われてみればドンキって場所ごとに置いてあるものが全然違うから、なんか覗いてみたくなっちゃうよね。
ドンキユーザーの自分はこれを機に愛着が沸いてきて、マジカアプリダウンロードしましたとさ。
確かに自分がバイトで入って任されたら、、と思うと、楽しくなっちゃうよねえ
特に印象的だったのが2つ。
①D鉄（ディスプレイの鉄人）
→めちゃくちゃお金も時間もコストかけて開催されているそうだけど、やっぱりそれだけ売り場作りは肝ということだよな。
②女性の執行役員の二ノ宮さんの打ち出した施策
→女性のエンパワーメントを推進していくための施策は、純粋にアイデアとして学びになった。
いつか、一つでもいいから自分の会社でも似たようなことを実践してみたい。
Posted by ブクログ
ドンキの社風や社内制度をよく描いている。
ドンキ躍進の理由がよく分かる一冊。
ドンキの特徴として現場への権限委譲が挙げられる。
値決めから店内のディスプレイまでを現場担当者が決定する。それはメイトと呼ばれるアルバイトにまで及ぶという。またカルチャーとして、CV(コンビニエンス)＋D(ディスカウント)＋A(アミューズメント)を掲げている。便利で安いまでは、競合のイオンやコンビニなどと優劣つかないが、楽しませる店内作りで他とは一線を画している。こらは他の店舗型ビジネスにも応用できる要素だと思う。
会社の創業理念が浸透しているのもいいと思った。創業者は既に退任しており、いまは後継の社長が経営指揮をとっている。安田氏のエッセンスが染み付いていれば、今後も躍進していくのかもしれない。
Posted by ブクログ
ドンキの強みは、一店舗一店舗、独自に商品を仕入れ、値付けもどこに並べるのかも決めてしまう。その決定権は店長にあるのではなく、バイトも含む個々の担当者が決めることができる。
ドンキには、失敗を許容する考えがあり、失敗を糧に学んでいく文化が浸透している。
「主権在現」と言って、現場に徹底して権限を委譲する。従業員に任せるのは一部ではなく全部任せる。ヘマや失敗は山ほどあるが、押し付けるのと比べると社員が活き活きと仕事をするようになった。
創業者の「安田隆夫」さんは、「66歳、一番脂が乗り切った時期だからこそ、勇退を決断した」と語っていました。また、ご自身が起草した企業理念集である『源流』や『御法度五箇条』が、次の世代にもちゃんと受け継がれ、ドンキの躍進の起爆剤となっているところからも、安田さんの偉大さをしみじみ感じることができました。
① 失敗したからこそ、「どうやったら売れたんだろう」と真剣に考える。これが無料の授業料となる。
② 頼れるのは己の勘と経験と、度胸のみ。積み重ねた失敗の数だけ、得るものも大きい。
③ 上司は、業務時間の30%を部下とのコミュニケーションに当てる。社長も当然、これを実践している。
④ 社長は会社の主役にあらず。みんながやっていないこと、やりたくないこと、やれないことをするのが社長の役目。
⑤ 「最後は情」。安田にとって一番大事なことは、困っている社員の話を聞いてあげること。
【『源流』の一部】
1️⃣ できない理由をあげるのではなく、「どうしたらできるか」をとことん考える。
2️⃣ 「誉める」とは、相手が密かに誇りを持っていることを見つけて、認めてあげることである。
3️⃣ 相手の気持ちも分からない者が、人に強くなれる訳がない。
4️⃣ 高い志とモラルに裏付けられた、無私で真正直な商売に徹する。（阪神大震災では、ミネラルウォーターが１本2,000円で売られていたが、そのお店は当然、既に跡形も無くなっている）
Posted by ブクログ
とても面白かった。
気づけば売上2兆円というコピーに惹かれて購読。
ドンキって、マイルドヤンキーが集まるとこでしょくらいの認識しかなかったけど、ここまで業態が多様化しているとは全然知らなかった。お菓子ドンキとかお酒ドンキとか。
現場のメイト(アルバイト)に仕入や根付け、在庫管理まで権限があるとは驚きだった。(主権在現)
創業会長の安田氏のインタビューも体育会系嫌いとか言ってて面白かった。
気になった一文
P.327「やはり人というのは、自分が主役になって、自らの意志によって決められる仕事に関しては、真摯かつ一生懸命取り組むものだな」
P.337「人間はみんな承認欲求の塊だと思っているんです」
Posted by ブクログ
日経の記者である著者が小売業界で躍進するドン・キホーテについて独特な施策から社内の制度、経営者の思いなど自身の取材や社員へのインタビューなどを交えて書いた一冊。
安さはもちろんのこと独自の路線で小売業の中でも存在感を示しているドン・キホーテの商品や店舗戦略、人事など様々なことを本書で知ることができました。
シンガポールなどの現地で日本の店への広告塔として日本のものを現地で生産、販売することでコストを抑えていることやマジボイスやそれを反映した情熱価格など顧客の声を反映してプライベートブランドの商品のイメージ向上を図っているなど商品戦略を知れただけでなく、19年にユニーを完全子会社化したことで生鮮品の強みが出たことやpHメディアを使ってメーカーのマーケティングに協力するなど他社との協業も踏まえて今までにない強みを築いていることも知ることができました。
興味期限という考え方や店舗の地域ごとに特色を出すことで自社の持つ価値を高めていることや主権在現の考え方、失敗を恐れずに挑戦する姿勢など同社の経営に対する考え方や
社内でも髪色の自由化や女性に対する福利厚生の充実による活躍やミリオンスター制度やアンサーマン制度など画期的な仕組みで社員の士気をあげていることを本書で知ることができました。
偏愛めしの商品会議や陳列のうまさを競うD鉄の様子など社内の雰囲気も本書で味わうことができました。
そして、パートやバイトまで権限委譲して結果も出しているところでは創業者の理念を社員にしっかりと浸透させるために「源流」という冊子があり、試験もあることが寄与していると感じました。
そんな本書を読んで自由の中でも厳格なルールが存在することとそれを徹底させることが経営者の努めであることを強く感じました。
そして、自由な中で挑戦をやめない同社がどのような活躍をしていくのかますます楽しみになる一冊でした。
Posted by ブクログ
単なる企業成功本というより、なぜドン・キホーテがここまで成長できたのかをかなり生々しく描いた本だった。
安売りの店というイメージだけではなく、現場が自分で考えて動く文化が徹底されていることが強く伝わってくる。
特に印象的だったのは、創業者の考え方や価値観を、従業員一人ひとりがかなり深く理解していること。外から見ると少し宗教っぽく感じる人もいるかもしれない。でも実際、企業って結局みんなが違う方向を向いていたら進めないので、何を大事にする会社なのかが浸透しているのは強いと思った。
読んでいて、自分の仕事ともかなり重なった。正直、なんでこれやる必要あるんだろうと思いながら、嫌々やっている仕事って普通にある。
でもドンキの現場は、やらされ感より自分でやりたいからやるが強い。しかもちゃんと権限も渡されているので、現場の熱量が落ちにくい。その差はかなり大きいんだろうなと感じた。
もちろん、全員が自由に見えて裏ではかなり厳しい世界だと思う。でも、成長し続ける企業ってやっぱり普通の会社と一回りも二回りも違う。変化のスピードも、現場への期待値も、働く人の熱量も全部高い。
サラリーマンだから理不尽なこともあるよねと諦めるのではなく、自分は何を実現したいのかを持って仕事をする大切さを改めて考えさせられた。働き方への刺激がかなり強いビジネス書だった。
Posted by ブクログ
自由奔放デザインのお店作り
買収・傘下に収めたスーパー・お店をドンキの理念で復活させていることに驚愕する。昔から言われる「顧客嗜好」を主に、地域性プラス店舗独自の特性を活かす工夫だ。今までの店舗にはない「お店独自の特性」はナショナルチェーン店の本部次第で全てが決まっていたことが、これからの地域に合った様々な消費者嗜好には向いていないと言うことだ。「権限委譲制度」の素晴らしさは社員の信頼関係を深め、社員のやる気・意欲を起こさせる要因にも繋がる。文中にある言葉が印象的だ。「失敗してこそ強みになる」全員が失敗を繰り返し奮起している
「個性（地域性・お客嗜好・店舗店員意向）」を活かした自由自在の店づくり
「できない理由よりできることをとことん考える」どうしたら出来るのかを工夫する
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