日経クロストレンドのレビュー一覧
-
-
-
-
-
-
-
-
Posted by ブクログ
ネタバレゼロリスク社会 リスク許容度低下
トレーサビリティ
スーパーアプリ 個人識別から決済まで
フレキシビリティ
飲食業 固定費高く単一事業 危機
流動性・柔軟性・顧客とのつながり
オペレーションを変えない どのチャネルからも同列処理（吉野家
アプリ経由で業態変化通知（クリスプサラダワークス
オムニチャネル リアル店舗販売員のデジタル接客 自宅でコーディネイト写真
ミックスドリアリティ
分身ロボット
代替えではなくサポート
OMO 遠隔接客
オンライン医療
集団学習から個別学習へ AI教材 採点自動化
講師は教えるのではなく計画支援
ダイバーシティー
縁側 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Posted by ブクログ
ネタバレ◾︎デジタル商材
顧客とのタッチポイントが少なく、サービスとアフターフォローの質がモノを言う
◾︎実際に触れられるモノ
顧客とのタッチングポイントが多く、サービスそのものだけでなく、特にロジスティクスが課題となることが多い
◾︎資本力による市場の囲い込み
サービスに設備投資を大きく伴う場合、資本力のある企業が一気に投資を行い囲い込む可能性がある
◾︎サブスクのメリット
・継続的な収益源
・顧客情報の収集
◾︎サブスクのデメリット
・価格設定が難しい
・新事業とする時、既存事業と食い合う可能性
→明確や位置付けが必要「既存事業とのシナジー効果」「完全なシフト」等
◾︎マーケティングの重 -
-