安藤貴子のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
ネタバレタイトルにあるとおり、デザイン組織を作るには何に気をつけて、どのようなプロセスで何を作っていけば良いかが書かれている良著。
メモ
・優れたデザイン組織の12の強み
基盤
1 目的意識の共有
2 限定型リーダーシップ
3 ユーザーに対する真の共感
4 価値の理解、明確化、創出
成果
5 カスタマージャーニー全体を考慮する
6 全てのスケールで遂行する
7 品質基準を策定し、維持する
8 完璧さよりも価値の提供を優先する
マネジメント
9 チームを作るのはリソースではなく人
10 視点とバックグラウンドの多様性
11 協力的な環境の育成
12 効率的なオペレーション -
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Posted by ブクログ
デザイン部門の組織づくりの指南書。
デザイン部門の責任者やデザインの力を重視する経営層が対象と推察されます。
プレイヤーの中でも組織に課題感を持つ方にも有益でしょうが、いずれにしても一定のマネジメントリテラシーがあると理解しやすいように思います。
自分としては、情報過多の今の時代、クリエイティブの力は相対的に弱まっている（埋もれやすい）ことを感じています。
一方で、各サービスともコモディティ化が進む中で優位性を確保するためには、良い体験を生み出すクリエイティブが必須と思っているので、満足いくサービス体験を提供する組織運営論を参考にしたく手に取りました。
結局、アウトプットで評価される部門だけに品質の定義について、どう関係者と合意するか？そして定義した品質に向けて、どう組織を編成するか？がマネジメントの要諦だと思われます。
個人的には、品質が定義されていないことがいくつかの課題につながっていると感じており、下記要素にテコ入れすることで解消できないか？整理していきたいです。
・品質＝満足するサービス体験＝方針×スキル×雰囲気×育成×スケジュール×プロセス×ツール管理 -
Posted by ブクログ
目的の共有と質問を通じて、適切な批評を。
・デザインを見せる目的：次の開発工程へ進むために見せるわけだが、それは承認のためだけにあるのではなく、協力を求めるために見せる場合もある
・フィードバックの依頼に関わる問題は、私たちが常に、なにについてのフィードバックが欲しいのか、なぜフィードバックを求めているのかを具体的に説明していないことである
・役割が異なる人からフィードバックを集めるときにも、必ずユーザーのニーズや目標、そして状況に留意する必要がある
・よい批評のカギ
１）分析しているのは、デザインに含まれるアイデアのどのような側面または判断かを具体的に明らかにしている
２）その側面または判断を、目的あるいはベストプラクティスに関連づけている
３）その側面または判断が、目的あるいはベストプラクティスをサポートする機能をいかにして果たしているか、いないか、その理由は何かを説明している
・よい批評とは、その内容をすぐに行動に移せるものである。フィードバックに「理由」が盛り込まれていれば、デザイナーはそれをしっかり理解して行動を起こすことができる。要するに、デザイナーはなにが機能し、なにが機能していないか、そしてなぜ機能していないかを十分に把握するので、代替案を考えたり、ほかの部分を調整したりすることができる
・誰の「アングル」からデザインを分析しているか
・批評を構成しているのはシンプルな４つのステップのプロセスである
１）デザインの目的は何か
２）目的に関連しているデザインはどの要素か
３）そうした要素は目的を達成するのに効果的か
４）それはなぜか
・批評とはなにが機能していないかについてのみ話すことではない。長所についても話すこと
・批評において大事なのは、常に全員が同じ心理プロセスにあること
・批評セッションを行うときには、分析対象であるデザインの要素に適用される目的や原則、シナリオ、ペルソナをチームに必ず意識させること
・役に立つとはいえないフィードバックをする人が皆、卑怯な、世界征服の野望に突き動かされているわけではない
・人に反応型フィードバックの段階を超えて、先に進ませるためのただ１つの方法は、反応だけではなく、こちらが分析してほしいものについても相手に考えさせるような質問をすることだ
・強みを見つけるための例：ソリューションについて機能していることを２つ、心配なことを２つあげてもらう -
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Posted by ブクログ
デザインを改善するために、批評がどのように行われるとよいか、について、批評を受ける側、批評する側、グループにおける進め方、組織における批評のありかた、というそれぞれの立場から解説する。
本書でいう批評とは、一言で言えば、アウトプットが目的に沿っているか、それはどのような理由からか、について分析することである。
それに対して、陥りがちな間違いとして、批評と問題解決を一緒にしてしまう、ということを挙げている。問題解決をするための創造的な思考と、批評をするための分析的な思考は分けるというのは、特にグループで批評を行う際に重要だ。なぜなら、グループの中の誰かが問題解決の方法を話し始めると、その方法について批評する人が現れはじめ、グループ内のメンバーの着目している点がばらばらになってしまうからだ。
本書はデザインにおける批評と題しているが、本書で述べられている、どのようにすれば適切なフィードバックが得られるか、ということはデザインのみならず、すべての目的を持った作業に対して当てはまることであり、創造的な仕事をする際に常に実践するべきことである。 -
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購入済み
半信半疑ながら実践する気になる
ファスティングに興味を持ったので、この本と、もう一冊別の著者の本を選んで、読んでみました。
自信に満ちた説得力がある文章ですが、医学的な根拠はどうなのか疑問を感じつつ読み進めました。
読後数ヶ月の今も半信半疑なままですが、結局本の内容の実践を続けています。
たまに気になるとこの本を調べつつ、トレードオフで何がのダメージがあることを覚悟しつつ、自分に都合のいいところだけをピックアップ＆アレンジして、毎日コーヒーを飲んでミニファスティングをしています。
個人的には、変化のきっかけにはなった本でした。
極端な内容なので手放しにおすすめはしたくないけれど、興味があるならちょっと俯瞰して一つの考えとして、読んでみたらどうでしょう。 -
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Posted by ブクログ
興味のあるテーマなのでどの章もとても面白かった。
が、著者が個人的な自意見や感情を剥き出しにしていたりインタビュー中に喧嘩腰になっていたりする点が読んでいて少し気になった。
読者としては最新の未知なるテクノロジーの情報を得たくて読んでいるので、著者が思うところがあってももう少しジャーナリストとしてフラットな目線で、今後起こりうる様々な可能性や危険性を語ってほしかった。
テクノロジーは人間としての機能や価値を殺すかもしれないが、それにより救われる人も解決される問題も数知れない。
社会が純粋に求めているものと企業が企てている意図が違うこともわかった上で、今までになかった新しい技術というのは恩恵もあるし当然犠牲もあるもの。
それでもこれから起きるか起こらないか分からない問題にばかり目を向けて否定的になったり悲観的になるよりも、私は新しいテクノロジーが多くのものを救い・解決するかもしれないという可能性と希望の方に期待していたい。
そしてそんなテクノロジーを生み出している技術者や企業を応援していきたい。 -
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