葛城かえでのレビュー一覧

マンガでやさしくわかる傾聴

自分は仕事においても私生活においても割と聞く力のあるアクティブリスナーだと思っていたが、この本を読んで傾聴の奥深さに初めて気付けた。

自分自身の価値観は横において一切のジャッジなしに人の話を聴くって本当に難しいことだ。
「聞く」と「聴く」は近そうで、全くそうではないのかもしれない。

著者にも興味が湧いたので、他の本も読んでみたいと思う。

マンガでやさしくわかる傾聴

「傾聴」の基本がわかる。
決して傾聴だけで物事がうまくいくとは思わないし、この本だけでは本格的には学べないが、話を聞くためのスキルの１つとして学ぶには悪くない本。
・話し手の質問は何かを婉曲に表現したもの
・あいてのきもちになる、評価しながら聞かない
・親から愛されなかったから無条件の愛を求める、愛情欲求からクレーマーになる

マンガでやさしくわかる部下の育て方

マネージャー自身にもフィードバックが必要だという部分が一番学びになった。うまくマネジメントできているのか、全員の成長を促進できているのか、もっといいやり方はないのかなどなど、年度末に向けて整理したい。

マンガでやさしくわかるアンガーマネジメント

とても分かりやすく、短時間で読めました。

自分は家族と大喧嘩になるので、「怒りは身近な対象ほど強くなる性質がある」「思い通りにいかない場合に、怒りが生じやすく、それを相手に向けやすく、その怒りの程度も強くなる」というのには共感します。

それと、自分の喧嘩相手が『私は正しい』という思い込みが強い性格のせいか、相手の言葉が『お前が悪い』など、主語が『お前』なる傾向があり、それがイラ立たせます。本書で指摘されてるとおり、主語を『私』にして伝えくれれば…と感じたりもしました。
もちろん、自分がそれを実践していくことが第一ですが。
〈本書の例〉
◯私は約束を守ってもらえなくて悲しかった。
×お前が約束を守らないから悪い。

但し、相手側を変えることはできないので、相手が『お前』の文章で言ってきたときには、『私』の文章に翻訳し直すことで、イラつかないようにしたいです。

その他にも次のことが印象的でした。
・「ちゃんとして」など抽象的な表現でなく、具体的な表現で伝えること。
・相手を打ち負かそうとせず、分かってもらうことをゴールにする。自分の正しさを認めさせようとして、どちらが正しいかジャッジしようとしないこと。

マンガでやさしくわかる傾聴

細かいテクニックよりも、まずは傾聴とは何かを書いてくれている本。話を聞く場面が多い方だけでなく、すべての人が一度読むと学べることはあると思った。テクニックはその後にやればいいと思う。

マンガでやさしくわかる部下の育て方

部下育成の考え方がマンガで具体的に描かれていて、イメージがしやすかったし、実際の職場ですぐ使えそうなヒントも多め。ありがちな失敗パターンとその改善策がわかりやすくて、初心者にも優しい内容でした。

管理職になったばかりの人や、指導に悩んでる人にはおすすめできる一冊です。

マンガでやさしくわかる部下の育て方

具体的な事例がマンガで差し込まれ読みやすい。初めて管理職になった人には学びの大きい本だと思う。部下であれなんであれ人と正対する時は一人の人間として敬意を持って接することを忘れたくないと思えた。

マンガでやさしくわかる傾聴

わかりやすかった。
最近よく傾聴という言葉を聞くけれど漢字をみて雰囲気で理解したつもりでいた自分が恥ずかしい。
同感と共感は違う
これがこの本の中で一番印象に残っている
自分自身無意識のうちに混同させていたところがあるからかな。
相手に共感し、ていねいに生きていきたい。

マンガでやさしくわかる中学生・高校生のための手帳の使い方

子どもとスケジュールの立て方を考えていきたかったので読んでみました。
購入を悩んでいた、スコラ手帳をベースに考え方、書き方を教えてくれるためとてもイメージしやすかったです。　
目標に向かって1日にやるべき事の量の出し方、優先度の考え方、計画の立て方が参考になりました。まずは100均のタイムスケジュール入りの手帳を使って、起床と就寝時間の記入から始めて、手帳に慣れていきたいと思います。

マンガでやさしくわかるアンガーマネジメント

マネジメント歴が２桁にもうすぐなるけど、本を読むのが好きな部下に出会ったのは１人だけ。
「この本を読むとためになるかも知れないよ？」・・・と、言ったところで読まないし。
そこまでしてマインドを変えようとする部下には、そうそう出会えない。

必要に応じて読んでもらうためには「マンガ」とか「やさしくわかる」って大切。
分かりやすい、伝わりやすい、実行しやすい。
マンガで教えてくれるものは、この３点が揃っているので、とても好き。
いつも使わせてもらっています。

マンガでやさしくわかる傾聴

読み初め、「自分はまた安易なテクニックを求めているな」と気いた。自分は元来、非共感的な人間なので、ついつい「フリ」を求めてしまうのだろう。本書の中でも、安易なテクニックを戒め、相手の言葉の背景にある「気持ち」などを対話を通じて一緒に追い求める大切さが説かれていました。傾聴の際には、表面的な受け答えだけにとらわれず、その背景にも気をかけるようにしたいなー。メンタルパワーをたくさん使いそうだけど、ここで省エネしたがるのが人間のサガか。

マンガでやさしくわかる部下の育て方

後輩指導に悩んだとき買った。
漫画のところとテキストを少し読んだ。
指導の目的をきちんと伝えること、部下の性格や特性をよく理解すること、一人一人に応じた指導をくること、等を学んだ。
改めてきちんと読みたいかも。

マンガでやさしくわかる部下の育て方

初めて管理職になった人にはとてもわかり易いと思います。
基本的な内容ですが、周りを見ても実践できていない管理職は多いです。

マンガでやさしくわかる中学生・高校生のための手帳の使い方

ビジネスユースではなく、中高生の生活の大半を占める、部活と勉強のバランスをとるために手帳を活用するという視点で書かれていてわかりやすい。マンガだし、要点を簡潔にまとめてあるから、手帳の使い方を学んでる間に、手帳を使う意欲がなくなるなんてこともなさそうです。

マンガでやさしくわかる傾聴

聴き上手になりたいな
と思うのです。

でも、気付くといつも
自分が話をしていて、

そんな自分を変えたい
のです。

まずは、よく頷くこと
なんですね。

そして、キーワードを
短くオウム返しする。

また、共感ならぬ同感
に陥らないこと。

共感の態度とは相手の
思いやわかってほしい
ことを、

ひしひしと感じながら
聴くこと。

要するに、相手の話を
自分ごとのように聴く
ことなんですね。

でも、話を聴いている
うちに、

自分の心に生じた怒り
や悲しさに飲み込まれ
てしまうのは同感。

自分ごとのように聴く
のと、

自分ごとになっちゃう
のは、

似て非なるものですね。

同感になってしまうと
もはや相手の気持ちに
寄り添えません。

正しい、間違っている
のジャッジをしない。

この人っていつもこう
だよね、とレッテルを
貼らない。

もはや無心の境地です
ね。

マンガでやさしくわかる部下の育て方

中原先生の本は分かりやすく、アカデミックの方でありながら実践的なので、読んでみました。

以下のトピックやテーマが印象的でした。初めての管理職や、自分の下に管理職を持つ場合にはオススメです。

・マネージャーは他者を動かして成果を出す人

・マネージャーになった人が直面する7つの挑戦課題（部下育成・政治交渉・意思決定・目標咀嚼・多様な人材活用・マインド維持・プレマネバランス）
・部下育成：背伸びや挑戦を含経験を積んでもらうことでその人の能力を伸ばす
・政治交渉：リソースの調達による内部調整
・意思決定
・目標咀嚼：会社が作った目標をかみ砕いて説明して、納得してもらう＆会社の戦略を部門の仕事に落とし込んで部下に仕事を割り振る
・多様な人材活用：雇用形態や社会的属性、考え方が違う多様な人をまとめて1つの目的に向かわせる
・マインド維持：平穏な心の状態を維持すること。キレたら負け
・プレマネバランス：他者を動かして成果を出すために、バランスをとる。任せること
・仕事の任せ方の4つのステップ（観察・目標契約・振り返り・フィードバック）
・観察：部下を観察すること
・目標契約：部下に目標を理解させ、契約すること
・振り返り：過去・現状・目標を意識化させること
・フィードバック：耳の痛いことを告げて立て直すこと

・観察は能力と動機を見極める

・能力の観察ポイント
└どんな能力・スキルを持っているのか
└どんな強みがあるのか
└どんな弱みがあるのか
・動機の観察ポイント
└何をしたらモチベーションがあがるのか
└モチベーションの上がるいい方はあるか
└今後どんな仕事をしていきたいと考えているか

・目標計画の4ステップ（目標打ち込み・つまづきワクチン・サポート・目標契約）
・目標打ち込み：目標とともに、全体像と背景、組織にとっての意義、個人にとっての意義を伝えること
・つまづきワクチン：困難のポイントを予測して伝えておくこと
・サポート：困難のポイントに対して、組織的なサポート、個人的なサポートがあることを伝える
・目標契約：最後にどうですか？やりたいですか？やってみますか？と問いかけて、自分で決めさせる

・振り返りで大事なのは、What,So What,Now What
What？：調子はどう・何かあった？話したいことある？
So What？：何がよくて、何を変えなければならないの
Now What？：これからどうするの？

マンガでやさしくわかる傾聴

わかりやすく、マンガもあるけど無駄が多くなかった。 また読み直してみたい本。 共感と同情、同感は違う。

マンガでやさしくわかるアンガーマネジメント

・マンガ形式でわかりやすいです。
・具体的なアクションも提示されているため、行動に移しやすいです。
・マンガのストーリーもわかりやすいです。
・総じて良い本だと思います。

マンガでやさしくわかるアンガーマネジメント

努力して接するものの、職場で意思疎通が困難なベテラン社員とのコミュニケーションに悩み、問題の背景に自分の相手に対する怒りがベースにあるのではないかと考えた。そこで相手のとの関係改善を目的に、自分の改革を期待してアンガーマネジメントを学ぶことにした。

マンガでやさしくわかる中学生・高校生のための手帳の使い方

スケジュール帳としてではなく、今の手帳の主流の使い方、すなわち、目標に近づくためにはどうしたらよいかといった点が過不足なく記述されている。
さすがに手帳メーカーが監修しているだけあり非常に実用的。中高生となっているが、手帳を使い始める社会人にも有用。
それにしても、今の学生は手帳が必要なほど時間が早く流れているのか、、、とも思う。