高崎拓哉のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
人工知能（AI）が導く未来はユートピアか、それともディストピアか。マイクロソフトCTOが、AIの可能性について語る書籍。
AIがすでに姿を現している以上、私たちはAI技術の開発を続けなくてはならない。なぜなら、AIは産業革命時における蒸気機関のように大きな可能性を秘めているからだ。
開発しない国は生活の質が下がり、国際的な競争力も落ちるだろう。
AIは、誰もが豊かさとチャンスを手にするための強力な手段になる。その活用法として、次の3つがある。
①豊かさを生み出して基本的な欲求を満たす
AIの活用により、食料など必要な資源の欠乏は解消される可能性がある。例えば、AIで農業を最適化・自動化すれば、食料生産を増やすことができるかもしれない。
②人間の創造性と起業家精神を加速させる
人間のクリエイティビティーを刺激し、以前には考えられなかった方法でビジネスや雇用が生み出される。
③人間と世界への理解を深める
膨大なデータの分類や、人間には見分けられないパターンの発見が可能になる。例えば環境活動家は、機械学習を用いて絶滅の恐れのある野生動物を追跡し、保護している。
AIは、人間が作り出した中で、最も強力なツールになり得る。
AIは、社会を一変させた電気と同じく、他のテクノロジーの土台となるプラットフォーム技術である上に、自らを糧に自らを改善していく「フィードバックループ」を持つからだ。
現実世界は複雑で、人間なら子どもでもできることが、機械には難しい。従って、多くのビジネスでは、AIは人間の雇用を奪うものではなく、サポートするものになる可能性が高い。 -
Posted by ブクログ
デザインのお勉強。
少しでも不安があるなら、斬新さよりも標準的であることを優先しよう。アイコンはスタンダードなものにし、オリジナリティはほかで出せばいい。
製品やサービスのデザインでは、ユーザーのさまざな感情を考慮することが大切になる。つまり、商品を使うユーザーがどんな気持ちになるかを考えようということだ。もっと言えば、デザイナーは顧客の心の奥底にある目標と願望、さらには最大の恐怖を理解する必要がある。
ユーザーの心にすぐさま訴えかけるもの、長きにわたってユーザーを助けるもの、そして彼らの心の奥底に眠る人生の目標を呼び覚ますもの。その三つを見つけ、活用できれば、意思決定のプロセスで極めて重要な感情のレベルでユーザーの心を掴める。
■体験のシックス・マインド
言語：顧客はどんな言葉を使ているか。使っている言葉はどのくらい洗練されているか。
意思決定：顧客は何を達成したいか。判断のためにどんな情報を必要としているか。
感情：今、顧客は何を感じているか。達成したいと思っている、あるいは恐怖を感じている人生の大きな目標は何か
記憶：顧客は過去のどんな経験をつかって今回の経験を理解しようとしているか。物事をどう分類しているか
視野/関心：顧客は何に興味を惹かれているか。何を探しているか
空間認識：顧客は自分が体験のどこにいるかを把握できているか。どうサイト内を移動すればいいと思っているか
■視野：何を見ているか
・顧客の目はどこを見ているか
・顧客が探しているものは判明したか。しなかったなら、理由はなぜか。見つける際のハードルは何か
・探しているものへの顧客の関心を向けるため、どんな新しいデザインが考えられるか
■言語：ユーザーの言葉遣いを知る
・ユーザーはどんな言葉を一番使っているか
・その言葉に、どんな意味を持たせているか
・使っている言葉の専門性のレベルから、どの程度の専門知識があると推察できるか
・自分たちはユーザーと同じ「辞書」を使えているか。ユーザーにとってわかりにくい専門用語を使っていないか
■空間認識：ユーザーの移動に関する想定を知る
・ユーザーは自分がどこにいると考えているか
・どうすればA地点からB地点へ行けると考えているか
・次に何が起こると考えているか
・どんな想定を持っているか。その想定の土台となっているのは何か
・その想定と、商品の仕組みはどう違っているか
・そうした想定がもたらすインタラクションデザイン上の課題は何か
■記憶：ユーザーの想定とギャップの埋め方を掴む
・ユーザーはどんな参照の枠組みを用いているか
・何が見つかると思っているか
・システム全体の仕組みについて、どんな想定を持っているか
・どんな固定観念やメンタルモデル、論理構造が想定に影響しているか
・ユーザーの固定観念と、専門家の論理や固定観念とはどう異なっているか
・ユーザーの想定に合わせるには、どんな変更を加えればいいか
■意思決定：ユーザーの残した手がかりを追う
・ユーザーが達成しようとしていることは何か
・全体的な意思決定の流れはどんなものか
・意思決定と問題解決に向けてどんな事実を必要としているか
・問題解決の各段階へ到達するために何をする必要があるか
・ユーザーが問題に圧倒され、「サティスファイス」しているように見えるのはいつか
・問題解決の途上で自然と選びたくなる「賢明な」選択肢は何か
■感情：ユーザーの隠れたリアルに目を向ける
・製品やサービスを使うユーザーが味わっている直接的な感情は何か
・ユーザーの自己認識など、人となりに関連するコメントはどれか
・ユーザーの人生の目標は何か
・一番恐れている事態は何で、その理由はなぜか
・深いレベルでのユーザーはどんな人間か
・目標を達成したいと感じている要因は何か -
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Posted by ブクログ
35ページにある8つのカームテクノロジーの基本原則がおそらく一番重要です。
内容的にはよくあるテクノロジー、デザイン本と大きくは変わらずなかんじですね。カーム（=静寂,穏やかな）という部分が特徴的なので、その部分に共感できるようであれば、スラスラ読めると思います。面白さは可もなく不可もなくです。こんなもんでしょうといった感じでした。
印象出来だったのは「テクノロジーが人間を苦手としている」という部分で、技術を使えば論理的にそれができることと実際にうまく狙った通りにユーザーがやってくれるギャップをうまく説明した文に感じました。
日本企業とかカームテクノロジーのアンチパターンが満載だろうなぁと読んでて思ったので、啓蒙されて浸透するといいなと思います。 -
Posted by ブクログ
現在のシステムが人間の注意を取りすぎるという問題について、注意力を必要以上に割かないためのIFが満たすべき特徴と実例を集めた本。
IF設計に関わる人であれば把握している事が多いのかもしれない。自分もそれなりに設計時に気にしている内容が多かったが、この本のおかげで言語化・整理ができたように思う。
以前読んだ「デジタル・ミニマリスト」ではサービスは人間の注意力を奪うようにチューニングされるものなので、人間側で距離を置くことを提案していた。サービス開発側としてはユーザに使ってもらう必要がある。本書のようなアプローチは一ユーザとしては喜ばしいが、短期的な収益を必要とする大半の商用プロダクトでどれほど適用できるか、というとメインストリームにはなりづらいのかな、とも感じた。
（自分が関わる製品としては当然取り入れたい考えではあるのだが、、） -
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