DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部のレビュー一覧

リーダーシップについての知見がまとめられている
教科書という割には一貫性のある主張がないためタイトルはいまいちな感じはする
正直一つ一つの章が一つ一つ別の切り口で書かれた論文という感じなので全体を理解し、“良い”リーダーシップにおける共通項を見つけ出そうと思うとしっかり読み込まないといけなさそう（一...続きを読む読しただけでは分からなかった）
リーダーとしての経験が豊富な方が読むとどういう感想を抱くのかにも興味がある

『デザイン思考の教科書』

【購読動機】
デザインもデザイン的思考についても、まったくもって得意ではない分野です。だから、そのまま放置していいはずもなく、少しでも知っておきたい領域です。
そこで、デザイン思考って何だろう？という基本的なことから学んでみることにしたのでした。
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【本書...続きを読む】
ハーバードビジネスレビューに寄稿している論文が複数記載されています。学者の理論系とペプシのようなビジネス界での実践系の2種の論文が1：１の割合で記述されています。
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【読み終えて】
デザイン思考とは、言葉のとおりに解釈すれば「デザインを思考する」となります。また、このデザインは、形式的美を指しているようにも思いがちです。
本書を読むことで、上記の考え方に「偏り」があると理解できます。
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【学び・理解】
1）デザイン思考の定義とは？
①ユーザーが何を欲し、必要としているのか？
②製造、マーケティング、営業そしてアフターフォローまでのプロセスを通じて、ユーザー側の好き・嫌いを鑑みた体験を提供すること。

2）誰に働きかけて「機会」をつくるのか？
①顧客に対する観察、洞察を通じて、顧客が片づけたい用事を見つけること。
②顧客になっていない、見込み客への監察、洞察を通じて、片づけている用事、片づけることができていない用事を見つけること。
※②が、（新）市場を大きく取ることにつながる。

3）どのように実現するプロセスをつくっていくのか？
デザイン思考とアジャイル思考の違い。
デザイン思考は、アイデアを対象。具体的には、アイデアを広げて深くすることに重きをおく。自社組織内＋外部組織との協業含む。

アジャイル思考は、プロダクトを対象。いかに早くパイロット版をリリースして、フィードバックを獲得していくか？に重きを置く。

著名なハーバード教授陣のオムニバス。
一読の価値はありますが、各教授陣の著書を読んだ復習として最適であって、深く読むには各人の著書を読むべきです。

忙しい日々の中でも、生きているこの瞬間を意識することって大事だと思う。それだけで何かに潰されたり、不安に苛まれたりすることは減るんじゃないか。

集中力をとにかくあげたいと思うし、まず何気ない時に呼吸に意識を向けるというところから始めてみたい。

人間は集中できない生き物である
それは「ずっとは」集中できないということである
集中と気が散るの繰り返しなのである
集中エネルギーは消費と回復の繰り返しでもある

つまり、なぜいま集中できないのかを都度認識し、どうすべきか考えて対処することが重要。瞑想なのか、散歩なのか、音楽を聴くのか

根本的な習...続きを読む慣を改善したい時は、システムを使う。スマホを使わない時間を設けたり、メールをチェックしないで作業する時間をブロックしたり

本書は、２０１９年にＨＢＲの経営論文としてまとめて書籍化されたものです。
論文は等位的でどこから読んでも構わないとあります。

気になった点は、次の通りです。

・ＡＩをビジネス遂行能力という視点でとらえると３つの重要な役割に分けられる。①ビジネスプロセスの自動化：ＲＰＡ，②データ分析によるインサイ...続きを読むトの獲得：機械学習、③顧客や従業員に対するエンゲージメント：意思決定支援、ヘルプデスク
・ＡＩ技術フレームワーク　４つのステップ
　①技術を理解する：ＡＩの得手不得手を理解する
　②プロジェクトのポートフォリオを作成する：機会の特定、ユースケースの特定、技術の特定　要はニーズと能力を把握して、各プロジェクトの優先度を判断する
　③試験プロジェクトを立ち上げる：ビジネスプロセスの再設計
　④規模を拡大する：パイロットシステムを全社展開する、そのために、人の力と、ＡＩの力を統合する

・データサイエンスにアルゴリズム以外の要素を加味して、結果を完全する。人を活用する

・アルゴリズムの特性を理解する　アルゴリズムは融通が利かない、アルゴリズムはブラックボックスである、ソフトゴールを反映してアルゴリズムを修正する
・正しいデータを選ぶ。広い視野で、データの幅を広げる。アルゴリズムの限界を知る

・ＡＩアシスタントで、日常生活を大きく変える。たとえば、アレクサ
・プラットフォーマーに必要なもの、①顧客の獲得、②顧客満足、③顧客の維持。そのためには、正確性、整合性、プライバシーを満足する

・ＡＲ（拡張現実）は、社会に大きな影響を与え、様々な分野でコストを低減する
・ＡＲは、教育・訓練の既成概念を打ち破っている。２次元の画像から、３次元のホログラムなど。見える化で、費用や時間を短縮できる。
・ＶＲ（仮想現実）との統合：シミュレーション、規模の超越、仮想ワークショップなどで、協働体験を実施、コスト低減と、リスクの低減も。
・ＡＲとバリューチェーン　
　製品開発（ＣＡＤの３次元モデルをホログラムで。造船における完成した様子をＡＲで可視化できる
　製造　組み立てライン、倉庫業務などを効率化、正確性の追求
　マーケティングと営業　ショールームでのデモ化、顧客体験、さまざまな組み合わせを体験できる
　アフターサービス　予測解析で修理方法の案内、部品の劣化などを可視化。サービスマニュアルから、ＡＲ表示へ。

・ドローンは空のセンサー、空飛ぶモノのインターネット。
・ドローンの自動運転技術、兵器から、ただの道具へ進化していく。ドローンがデータを集めて、クラウドに送り、データを分析結果を活用するモデルとなっていく。
・農業や、建設の現場、地図などでドローンを活用

・ブロックチェーンは、経済・社会システムを一新する基盤技術。
・Ｐ２Ｐネットワークをベースにゆっくりと社会に浸透していくことを予言。

・様々な素材を安価に３Ｄプリンターで使えるようになってきた
・旧来の射出成型や、ＣＮＣ加工で作れないものも３Ｄプリンターで作れる、しかも金型いらないので安価。
・３Ｄプリンターを活用する６つのビジネスモデル
　①　マス・カスタマイズ　大量カスタマイズ生産
　②　マス・バラエティ　大量多品種生産
　③　マス・セグメンテーション　大量セグメント生産
　④　マス・モジュライゼーション　大量モジュール化生産
　⑤　マス・コンプレキシティ　大量複雑化生産
　⑥　マス・スタンダイゼーション　大量規格品生産

・人間とＡＩとの補完について
・人間が機械を助ける　①訓練：機械学習・機械翻訳、②説明：ＡＩのふるまいを説明して補完する、③維持：ＡＩシステムを安全に、的確に維持保全する
・機械が人間を助ける　①増幅：分析能力、決定能力などを高める　②交信・交流：データの入力、音声などの入力　③体現：ロボットに知性を体現
・ＡＩからの価値を引き出すには、５つの特性を見直す　①柔軟性、②スピード、③規模、④意思決定、⑤個別化

・考える機械といかに働くのか
・アルゴリズムを信用するとき、信用しないとき　往々にして人は、アルゴリズムよりも直観を信じる、これをアルゴリズム回避という

・ハブ・エコノミーの興隆：ＡＩとネットワークが社会に浸透していく。①ムーアの法則：ＣＰＵ能力は２年ごとに倍増する　②メカトーフの法則：ノードや利用者が増加するとネットワークの価値が増える　③バラバシの唱える法則：特定ノードに利用が集中すると追加ノードが設置され、利用が集中する部分が一層重要視されるようになる

目次

はじめに
第１章　ＡＩを業務改善に活かす法
第２章　ＡＩとスタイリストの融合で顧客体験を変えた
第３章　アルゴリズムを最大限に活用する法
第４章　「アレクサ」時代のマーケティング
第５章　ＡＲ戦略：拡張現実の並外れた可能性
第６章　ドローン・エコノミー：データ取得の革命がビジネスを変える
第７章　ブロックチェーンと企業戦略
第８章　３Ｄプリンティングの進化がものづくりの常識を覆す
第９章　コラボレーティンブ・インテリジェンス：人間とＡＩの理想的な関係
第１０章　あなたの上司がロボットに代わったら
第１１章　ハブ・エコノミー：少数のデジタル企業が世界を牛耳る時代

いかに自分中心の聞き方から脱却し、相手を思ったアクティブリスニングへ変化させるかがキー。
リーダーとしてのリスニングも書かれていてためになります。

データビジュアライゼーションについて多数読んでいるが、洗練された図が載っているHBRの本なので洗練された解説とともに分かりやすい。
特に役員説明等が必要な人は一読をした方が良いのではないか。

リモート打合せが多くなる中、こういった本は貴重ですよね。
このシリーズは面白いんですが、保管しにくい

自己研鑽の一助になりそうな本が見つかる冊子です。特に、私は「クリエイティブ・マインドセット」と「なぜ人と組織は変われないのか」を読んでみたいと思いました。

幸福は些細なことの積み重ね＝マイルストーンを小さく設定。
成功している社員の特徴:活力があり学習している
社員を成功させる方法
①判断の裁量を与える
②情報を共有する
③ぞんざいな扱いをしない
④成果についてフィードバックを行う
幸福も義務ではなく自立自律自発が大切。

内省について様々な論文を引用し、まとめた書籍。
内省の必要性、効果、効果的な取り組み方などを紹介している。

UXというか、デザインの優劣がその製品の生命をきめてしまう。工業製品として、ITを含めてデザインがどのような影響をあたえているかをサプライヤーの立場から眺めた書。

HBS　戦略の教科書

HBSの戦略論の名著をまとめたもの。
やはり第1章のマイケル・ポーターの論文が際立って良い。もちろん、第2章～第10章も極めて良いのだが、第1章の「戦略の本質」はまさしく本質であり、他の論文とは抽象度が1段上がっているように感じる。
ポーターは、戦略について、「≠業務改善」と...続きを読む最初に定義する。多くの仕事は、最初はスケールメリットなど、業務改善フェーズから始まる。単純な話で、原価や管理コストを下げれば利益が生まれるから、まずはどのように効率化・省力化し、利益を増大させるかという点が企業の命題となる。しかし、業務改善には限界がある。ある一定レベルまで行くと、大幅な技術革新でもない限り、これ以上効率化できない領域が発生する。そのフェーズでは必ず、トレードオフの関係が生じる。そこで初めて、戦略が登場するのである。
トレードオフの関係性がそこに生じたとき、「何をやらないか」を決めることが戦略そのものである。よく例に挙げられるサウスウェスト航空は、機内サービスを「やらない」ことで、安価なサービスや効率的な運営を行っている。一見、アメリカでも有数の客数が見込める空港でも、一定の効率性が実現できないところでは、参入しない/参入しても撤退するのである。
そして、一度、「何をやらないか」を決めた場合、その後は規律と継続性が重要になる。誰でも長時間労働さえすれば、「全部やる」ことはできるのである。「全部やる」ことは、実は簡単である。単一の評価軸で評価してしまえば、他への説明が簡単だし、外野からの見た目もよい。しかし、それを押し切ってまで、時には外野から批判されてもそれを続ける規律と継続性が重要になってくる。多くの企業は、自社の戦略を策定しても、継続できずに終わる。
しかし、いざ継続すると、独自性の高いポジショニングや、模倣困難性が高いシステムが完成していく。他社は過去の経緯から「〇〇をやらない」という選択肢が取れない場合（そのことで、多くの既存顧客を失うことがわかっていたとしても）、参入できないポジショニングを構築することができる。「やる/やらない」の無数のトレードオフの関係に一つ一つ決断を下すことで、他社が一見すれば真似できないような複雑なシステム（一見、異常）が立ち上がる。そしてシステム総体として、強固な競争優位を獲得したとき、既存顧客のスイッチングコストは最大化し、そもそも狙っていない見込み客をシャットアウトできる。さらに、この構図はデータの蓄積により拡大再生産される。（ダブルハーベストでもこのような記述がある）。現代のビジネスでは、AIによるビッグデータ分析がセオリーとなっているため、先行者利益の最大のものにデータの蓄積というものがある。一度、独自のポジショニングを取り、他社が取ることができないデータが得られた場合、そのデータを活用した新たな施策により、競争優位はより強固になる。こうした無数の「やる/やらない」の集積が企業の個性となり、ブランディングにもなる。自社に有利なブランディングができれば、声がかかる前に面倒な顧客をシャットアウトすることも可能であろう。
さらに、こうした独自のポジショニングの確立は、インナーブランディングにも良い影響がある。何をやらないかという決断は1社員にとっても明確であり、社員にとっての実行しやすさが見込める。社員個人としても、無数の競合企業がある中で、なぜその企業で働いているのかという部分が明確化しやすい。戦略が明確化されている企業では、従業員エンゲージメントも高いだろう。
楠木健氏は、このような「やる/やらない」の数段階の道筋を「骨太のストーリー」と呼び、その戦略によりどのようなゴールにたどり着けるのかを語れるストーリーの重要性を発信しているが、これもまた、ポーターの言う戦略の本質というものであろう。

・パーパスは自ら追い求めるもので、ほとんどの場合上から落ちてくるようなものではない。
・働くことに求めるのは「幸福感」ではなく、「意義」。
・日々の仕事に高次の目的を見出し、whatをhowではなく、whyから考えることで充実した社会人人生を歩めると。

マーケティング論の本質を学ぶことができた．
本書はセオドア・レビット（マーケティング界の巨匠）が「ハーバード・ビジネス・レビュー」に投稿した全論文およびインタビュー内容のまとめたもの．
ページ数が625ページと多く，また難解な表現も多いため，読み終えるのに時間を要した．内容は理解しやすかった．

私...続きを読むはマーケティング論の初学者で，
「MBAマーケティング必読書50冊を1冊にまとめてみた (KADOKAWA)」
に本書が紹介されていたため，本書を読むことを決意した．
本書を通して，マーケティング界の大家だというセオドア・レビットの考えを知り，マーケティングの本質を学んだ気になれたため，非常に本書を読んでよかったと思う．

第１章：戦略の本質〇
第２章：５つの競争要因〇
第３章：ビジョナリー・カンパニーへの道〇
第４章：ビジネスモデル・イノベーションの原則
第５章：ブルー・オーシャン戦略
第６章：戦略実行力の本質
第７章：ストラテジック・プリンシプル
第８章：戦略と業績を乖離させない７つの法則
第９章：バランス・スコア...続きを読むカードによる戦略的マネジメントの構築
第10章：意思決定のRAPIDモデル

マインドフルネス、禅の思考は現代の幸福論だと思う。
食べ物があれば幸せだった、お金がたくさんあれば幸せだった、物がたくさんあれば幸せだった。
そのように幸せを外部依存するのではなく、今ここ。
今その瞬間を知って、改めて個を知る、己を知る、幸せを知る。
自分の幸せとは何かを知る。
心、安らかに。

自分が注意散漫なせいなのか、会議で何言っていたか忘れてしまうことがしばしばあり、ちゃんと聞くスキルを身に付けたいと思い本書を読んだ。
その結果、本書に期待していた観点とは別の観点で気づきが多く得られた。最初は集中力を保つためのコツみたいのを期待していたが、そもそも聞けない理由は何か心理的・感情的な面...続きを読むが悪さをしていることが多い、という論考がいくつかあり、自らを省みるとそれに当てはまるような節がいくつかあった、ということがわかった。また、各々の状況に対する対処法とかも書かれていたのでとても参考になった。