石川明のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
すごい壁打ち
著:石川 明
壁打ちとは、話しながら考えをまとめていく対話術である。
壁打ちの特徴は、目的も具体性も漠然として曖昧なところにある。壁打ちなら相手に具体的な答えを求めるわけではないので、そんなときでも気軽にやっても構わない。
雑談ではもの足らない。だけど相談できるほど具体的に固まっていない。そんなときこそ壁打ちによって、考えを整理し深めていくことができる。
壁打ちが最も力を発揮するのは、誰も正解を知らないような複雑な問題や、まだ誰も経験をしたことのない新しい課題に直面したときである。頭の中にあることを言葉にして話していくうちに、自然と考えがまとまっていく。そうした整理した考えは、次の壁打ちをさらに実りあるものにしてくれる。
本書の構成は以下の6章から成る。
①アイデアがふくらむ、問題解決がうまくいく「壁打ち」
②思考を深める壁打ちの「基本」
③頭の中の解像度が上がる「すごい壁打ち」
④悩みをうまく聴ける「壁」になる
⑤壁打ちの「機会」を増やし、成果に繋げる
⑥壁打ちは「組織」も強くする
「壁打ち」を制するものは、ビジネスを制する。
「壁打ち」を制するものは、コミュニケーションを制する。
と考える。
本書は、そんなすごいコミュニケーション術である、壁打ちのすごい「すごい壁打ち」本である。体系的であり、実践的であり、経験から基づいた今の時代に必須とされる一冊である。
私自身も「壁打ち」については、自身の曖昧な定義で「壁打ち」を「する側」と「される側」を意識して活用してきた。
「する側」については、私自身多くの立場が異なる上司へ報告することが多く、報告する際に、日ごろ忙しい上司達がみせる雑談と報告の間のようなサインで話をしていただく際に、本書でいう「壁打ち」を自分なりに意識的に活用することで、違った立場から視座を高めてもらえるような気づきをいただくことを意識してきた。
「される側」については、お客様とコミュニケーションを取る際に、答えがなかったり、お客様の方が格段にその領域の知識や経験がある際には、「される側」というより、壁打ちを「させていただく側」という観点で臨んでいる。その際は、自分の方が経験知識がないとへりくだることではなく、その中でも自分が提供できる何かがあるはずと、前段階の準備とフルパワーでその面談に挑むようにしている。
「する側」「される側」によってもたらされる、価値については、内容よりも相手方との「信頼関係」の構築の恩恵の方が大きいように感じる。
その「壁打ち」は単発で終わることなく、相手方との共通言語・共通知識として共有されるだけではなく、抽象的な面でも具体的な面でも自身の礎として吸収していく中で循環的に多くの方へと貢献が可能となる。
これを個だけではなく、組織として企業風土・文化として活用することが出来れば、お客様への付加価値の提供を叶えることができる。
難しい「壁打ち」では、あるものの、コミュニケーションのひとつであることは変わらない。自身の当たり前として昇華させていくと共に「楽しい」という感情を忘れずに「正解」を追い求めてくらいついていきたい。 -
Posted by ブクログ
お世話になっている石川さんの最新著作。「壁打ち」という、起業や起業支援の分野ではわりと一般的な言葉であり、その本質のようなことを深く考えることもなく日常的にも使っているす、やっている。でも、壁打ちのスキルを伸ばそうと思うとちゃんと定義しなければならないし、練習も必要。まず壁打ちは「雑談以上相談未満」であるという。確かに、雑談には目的も具体性も期限もないし、相談のように明確な助言や回答が欲しいものでもない。ただアイディアをぶつけて帰ってきた反応でまた(深いことを)考えるという作業のきっかけであり、行動である。つまり、自分のアイディアを言語化し、整理し、俯瞰したり確認したりして、拡張するもの。なるほど。また、壁打ちの相手とは、雑談でもなく交渉でもない程よい距離感で話すことができる。これにより、「根回し」にもなっているし、「味方を増やしている」ことにもなっている。なるほど。本書では、このように、壁打ちの正体と効能が丁寧に解説されている。壁打ちの技術を身につけることで話し上手に慣れたり、仲間作りがうまく行ったりするので、若い社会人には特におすすめ。壁打ちに慣れている人には少し物足りないかもしれないが、その価値の再定義、再発見にはもってこい。これからは壁打ちしているのだということをもっと意識してやってみよう。
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Posted by ブクログ
ネタバレタイトル「はじめての社内起業~考え方・動き方・通し方~
」の通り、まさに企業人だからこそぶつかりであろう新規事業の壁、及びその壁への対処の仕方が丁寧に書かれており、「そうそうその通り!!」と非常に共感することだらけでした。社内起業という難題に立ち向かう人に、ぜひ手に取って頂きたい一冊です。
●カッコイイ大風呂敷と、地味な一歩(リクルートくらたまなぶ)
●社内起業ならではの越えるべき5つの壁。①社内競合・カニバリ。②過剰な保守意識。③スピード感。④危機感。⑤インセンティブ。
●事業化までの6つのステップ。①事前準備。②検討することの承認を得る。③検討範囲の承認を得る。④事業企画の承認を得る。⑤組織化・予算化。⑥事業化。
●担当者になったら持つべき5つの覚悟。①自分から率先して「失敗する」覚悟。②自分が主体者になって「先頭に立つ」覚悟。③企業化としてなんとしても「カタチにする」覚悟。④社内資源を「自ら確保する」覚悟。⑤時に社内にも「敵作る」覚悟。
●マネージャーは管理するのが仕事。「管理」とは正しいとされる既定の方法があるから出来ること。一方で「創造」とは今ある既定の方法を見直し、変化させること。したがって管理と創造は相反するものであり、摩擦が生じるのは必然であると心得ることが必用。
●want(自分がやりたいこと)、can(自分ができること)、need(組織がもとめること)の3つの輪を意識する。3つの輪を大きくしていき、重なる部分に注力する。
●まず、経営者の頭の中を知る努力をすること。自由に検討しろと言いながらも、フェアウェイとOBゾーンがある場合が多い。どこがフェアなのか、経営陣としっかりとディスカッションをし、最初にガイドラインとなるものを相互理解しておくこと。その際に、経営陣の仮説が必ずしも絶対ではない、言葉をなげかけ、意見を引き出しながら、経営陣の頭の中を整理していく働きかけを意識するべし。
●社内と思わず、営業先だとおもって対処することで、不要なストレス(同じ社内なのに何故支援をしてくれないのか等)を軽減できる。
●5W2Hで事業を考える。既存の事業を軸に、7つの要素のどれか1つを変えるだけでも新規事業になりうる。単純だが、非常にクリエイティブな作業と心得るべし。
●何をもって「新規事業」とするかを定義しておくこと。染み出し型と飛び出しがたとがある。9マトリックスで整理してみる。
●検討をすすめる際に確認すべき4つのポイント。①世の中の大きな流れを踏まえているか。 ②市場の規模は十分か(儲かるか) ③自社の強みは活かせるか(勝てるか) ④自分の想いが込められるテーマか
●事業とは「不」の解消。お客様の「不」を探し、それを解決する方法を練り込むのが新規事業。
●お客様の感じる「不」と同様に、その製品・サービスが生まれるまでのバリューチェーン上で生じる「不」にも思いを致し、解消できないかを検討する。
●不の大きさ=広さ×頻度×深さ
●リスクを想定するのは中間管理職の仕事、判断するのは経営のしごと
●経営陣が判断しやすい企画書の流れ。①何をするのか(事業概要) ②なぜやるのか(お客様の不の存在・期待できる成果) ③儲かりそうか(市場規模・マネタイズ) ④勝てそうか(自社の強みと競合との差別化) ⑤できそうか(必要な投資・実行計画・リスク)
●何かを決めるということはリスクを背負うという事。特に新規事業という不確実なことはリスクも大きく、そんなリスクは背負いたくないのが人というもの。経営者という立場であっても同じ人間、心の中では「決めたくない」と思っていると考えるべし。その壁を超えるのは起案者の新規事業に対する想いである。
●自分の考えた案を聞いてもらい説得するのではなく、相談を持ちかけるスタンスで臨むのが有効。
●企画者ではなく、企て者であれ。青黒さが必用。 -
Posted by ブクログ
・上司は意思決定したくないので、安心材料、脅し、ワクワクする未来像を打ち出す
・課題点も議論し波風を立てる
・常に4回表だと思え
・人はどんな不を感じているか?
片手に専門性、片手に感情、専門性がない周りの人を思い浮かべる
・壁打ちこそ最強の根回し、自ら解決策、気付きを得てもらう
・仕事でトラブルは常に起こる、部下が頑張るから起こる、関係強化のチャンス
・常に機嫌よくいる
・自分の仕事の本来の目的は何か?絶対に手を抜いてはならないポイントは何か?を問い続ける
・4象限で考える
①既存商品で既存市場 ②既存商品で新規市場
③新規商品で既存市場 ④新規商品で新規市場