渡瀬謙の作品一覧
「渡瀬謙」の「相手が思わず本音をしゃべり出す「3つの質問」」「相手の「買う!」を自然に引き出す4ステップ商談術」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
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「渡瀬謙」の「相手が思わず本音をしゃべり出す「3つの質問」」「相手の「買う!」を自然に引き出す4ステップ商談術」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
明治大学卒。著書に『“内向型”のための雑談術―自分にムリせずラクに話せる51のルール』、『相手が思わず本音をしゃべり出す「3つの質問」』、『「しゃべらない営業」の技術』、『新入社員ヒロと謎の育成メールの12ヵ月』などがある。
ビジネス・実用
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Posted by ブクログ
コミュ障だった著者が、
克服するために営業マンになり、
さらにリクルートに転職し、
先輩の営業に付き合って開眼し成績No1となり、
ついには講演で飯を食うまでになった、
そのものの考え方を伝授する本。
もう部下にぴったりの本。
結婚までできた、というのだから。
そりゃNo1営業ならできるだろうけど。
どうしてそうなったか。
頭をどう切り替えたか。
事例を交え、丁寧に紹介しているが、要は、、、
うまく話そうとか、笑える話をしよう、とか気負う必要はない。
相手にしゃべってもらえればいい。
そのためには、
相手に質問をすればいい。相手がしゃべりたくなるような。
そのためには、
相手に興味を持って、相手をよく観察すれば、見えてくる。
相手ファーストの雑談にもっていけばよい、と。
うまい事言語化している。
私も、というか、みなさんそうしているんだろうけど、
相手について何らかとっかかりを探して、
乗ってくれないかカマかけて話をしてみて、
乗れば相手にしゃべらせ、
失敗したらほかの手を探す。
そうしてきている。
それを書籍にしたもの、と理解。
結構わかりやすい。
説得力ある。
さすが。
はじめに 雑談がうまくできないことで悩んでいるあなたへ
序章 発想さえ変えれば、誰もが〝雑談上手〟になれる!
01なぜ、上手に雑談ができないんだろう?
02もの静かな私がトップセールスになれた理由
03発想の転換で、あっという間に〝雑談上手〟に!
04秘訣は「相手ファースト」のスタンスにあり
第1章 雑談の基本&大原則
01そもそもなぜ雑談が必要なの?
02雑談が苦手な人が陥りやすい5つのこと
03雑談には5つの目的と効果がある
04〝理想の雑談〟は、相手が気持ちよくしゃべること
05「相手ファーストの雑談」の構造は、じつにシンプル
06雑談がうまい人ほど自分ではしゃべっていない
07その場しのぎの雑談から卒業しよう
第2章 話のきっかけづくりと話題の見つけ方
01雑談で「天気」の話をするのはNG
02雑談の話題を選ぶときの大原則
03話題のネタは歩くだけで見つかる
04雑談下手な人が心得ておくべきこ
05話題に迷ったときの「新鮮なネタ」の選び方
06話題を探すうえで効果的なトレーニング
07〝名前〟は雑談の絶好のネタになる
08オンラインでの雑談にはコツがある
09まわりを観察するために必要なのは〝平常心〟
第3章 不自然にならない雑談の進め方
01話題を振ったけど会話が続かないのはなぜ?
02ほめれば相手が喜ぶと思ったら大間違い
03その一言が会話を途切れさせる
04自分と相手が話す比率は何対何が理想?
05相手がもち出した話題はこうフォローしよう
06こんな人には雑談は禁物
07しゃべりが止まらない人への対処法
第4章 話の上手な広げ方・掘り下げ方
01雑談で話が広がらない人の3つの特徴
02相手の言葉を使えば話は無限に広がる
03「なぜ」という素朴な質問で話を掘り下げる
04〝失敗談〟は話を弾ませる万能薬
05相手を〝その気〟にさせるリアクション術
06自然と距離が縮まる「教えてもらう雑談」
07雑談のスマートな終わらせ方
第5章 話につまったときの切り抜け方
01雑談での沈黙には、この3つで対応しよう
02雑談すべきタイミングは3つある
03困ったときには「本題から外した話題」を割り込ませる
04相手の地雷を踏んでしまったときの対処法
05意外と効果的な「過去の質問」
第6章 [シーン別]困った状況での雑談術
01パーティーで知らない人と話をするとき
02上司と2人きりになったとき
03どうしても嫌いな人や苦手な人がいるとき
04初対面の相手とオンラインで話すとき
05大勢での飲み会で孤立しそうなとき
06いきなり自己紹介をさせられたとき
07異性と2人きりになったとき
終章 雑談の技術をマスターできれば、人生が大きく変わる!
01雑談の悩みが消えたら〝明るい未来〟が見えてきた!
02人づきあいへの不安も一気に解消
03「相手ファーストの雑談」が仕事と人生を加速させる
おわりに 実践さえすれば、あなたの可能性は無限に広がる
Posted by ブクログ
お世話になります、と言わない
→ちょっとお伺いしますが、に変える
◉営業の話を聞くメリットを示せ
⚪︎⚪︎で困っている人向けの商品を扱っているものですが、、
売れる営業マンは過去から聞く
裏ニーズまできちんと聞く
商品説明で「買ってください」を言ってはいけない。冷静に判断材料を見せるだけでいい
デメリットを伝えることで信頼度が上がりわ正直で信用できる人物に映ります
何かありましたらご連絡ください、は連絡は来ない
具体的に限定する→ネジの品揃えには自信があるので、その際はご連絡ください
⚪︎⚪︎のときだけご連絡ください
こちらの商品は機能的にはお客様の要望通りになっています。あとは優先順位をどちらに置くかですね。機能を重視するかいろを重視するかはお任せします。