諏内えみのレビュー一覧
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Posted by ブクログ
《「まずは素直に実践してみる！」》
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気をつけるべきマナーや覚えておいたり、気に留めておいた方がよいことが、カテゴリー別に簡潔に書かれていたので分かりやすかったです。
今まで勘違いをしていたことや、配慮が足りず、読んでいてハッとさせられるお話が多かったのですが、特に印象に残ったのは、あとがきの「婚活でも受験でもビジネスでも、成功・合格された方の共通点は素直さです。」というお言葉です。
思っていたよりも気をつけることが多く、「こんなに出来ない！」と思ってしまったのですが、言い訳をせず、まずは少しずつでも実践してみようと思いました。
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Posted by ブクログ
営業をしておらず、知らなかったマナーが沢山あった。
好感度の高い人になれるように実践したい。
⭐️学んだこと
•指摘の型
①共感やねぎらい、よかったところを伝える
②指摘や注意を伝える
③相手の気持ちが前向きになる言葉
•プレゼンの時は、
にこやかに自信を持って
聞きやすい話し方で
聞き手を見ながら(目線は、遠い席からS字状に動かしながら)
○レストランでのマナー
•カトラリーは外側から使う
•ナイフ、フォークの背に人差し指を当てる
•ナプキンを二つ折りにし、折り目をおなか側にする。
•ワインを注がれる時は、テーブルに置いたまま(触ったらダメ)
•フォークを左から右に持ち替えてはダメ
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Posted by ブクログ
最近、職場や取引先との関係でこんな悩みを感じたことはありませんか？
丁寧に対応しているのに軽く見られてしまう
頼まれごとを断れずに自分ばかり忙しい
意見を言いたいけど、角が立つのが怖い
そんなジレンマに向き合い、しなやかに乗り越えるヒントが詰まっていたのが、諏内えみさんの著書『我慢しない、侮らせないビジネスパーソンの処世術 戦略としてのずるいマナー』です。
この記事では、僕自身が本書を読んで感じた「5つの学び」をまとめてみました。“やさしいけど舐められない”そんな理想の立ち回り方を一緒に探っていきましょう。
1. 「感じがいい人」＝「好かれる人」ではない
「感じがいいね」と言われ -
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Posted by ブクログ
ネタバレ電話対応や会話で、もっと気の利いた言葉が言えたらいいのにと思うことがありました。そんなとき、この本に出会いました。
評価はイマイチでしたが、私にとってはとっても得るものがありました。
例えば、手土産に添える言葉として、「とても美味しそうだったので」「私のお気に入りのお店なんですが」「地元で人気の○○なので、ぜひ××さんに召し上がっていただきたくて」や、目上の方にはもう少し謙遜の気持ちを表したい場合には、「心ばかりですが」という言葉が紹介されていました。
また、「ください」「くださいませ」は丁寧な言葉ではあるが、命令に近い形となることを指摘していました。そこで、これらを「○○していただけ -
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『「育ちがいい人」だけがしっていること』の続編で読みました。そのときの内容はもっと深掘りして欲しいというような事を感想に記載しましたが、この続編では、〔みだしなみ・話し方・食べ方・ビジネスマナー等〕細やかな場面場面での所作や心がけ方が綴られていました。
今回もやはり自分の行なっている所作や心がけに頷けるところや自分の勉強の足りなさなどに気付かされました。それは、自分自身の誇りに思っても良い点とさらなる勉強や心がけを意識しなくてはならないことでした。
当たり前の事ですが、自分のモットーとしている『1日1日を大切に生きる』に著者の諏内えみさんの『ほんのわずかな瞬間でも丁寧な生き方』・『常に自分を育 -
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Posted by ブクログ
ネタバレ「マナーにおいて一番大切なことは相手への気遣いだ。」新卒1年目、法人営業で顧客対応を始めたばかりの私に上司がかけてくれた言葉だ。
形式的なマナーに囚われすぎないことが重要。
例えば、この本にも書かれていたように、良い景色を楽しめる席が下座の場合はときに相手に一言伝えた上で下座に座ってもらうこともある。
これはかつての上司が具体例として教えてくれたことと全く一緒だった。
テレワークで直接顧客と接点を持つことが減っていたので、大人ならば相手へ配慮しなければと改めて思わされた。
服装におけるマナーでは素材にこだわる、ニットや麻はカジュアルという点についてはハッとした。
ニットで顧客対応はまずいの -
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