あらすじ
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○人は見た目がすべて！
第一印象を決めるのは「見た目」。身だしなみや表情などの見た目がよくなければ、あなたのよさを伝えることはできません。どんなに相手を思いやる気持ちがあっても、心には「形」がないからです。
相手への敬意や気づかいは「型」でこそ表現できるもの。だからこそ、相手への敬意や気づかいを表す「所作」を身につけると「見た目」が美しくなるだけでなく、相手によい印象を与えることができます。
また、相手やその場にふさわしい所作と気づかいで、気持ちのよい人間関係を築くことができるのは「人」ならではのもの。AIには代替できないビジネススキルです。美しい所作を身につけ、相手への気づかいができることはビジネスでも大きな武器になります。
所作と気づかいのポイントは「1表情、2身だしなみ、3ふるまい、4話し方」の4つです。
本書では、あえてこの4つにしぼり、所作の基本から話し方、メール、電話、訪問、食事などのビジネスシーンを中心に、Q&A方式、オールカラーで解説しました。
この4つを意識するだけで、「見た目」が格段によくなり、周囲からの評価も上がります。
○イラスト満載で、ひと目で理解、実践できる！
さまざまな場面で必要な所作や話し方、マナーなどを、イラストを多用して紹介しているので、すぐに納得、修正、実践できます。間違えやすいNG例も豊富に収録！
本書なら、自信をもって堂々とふるまえる「スキル」が身につきます！
もっとスマートにふるまいたいと思っている方はもちろん、「デキる」ビジネスパーソンになりたい方、人間関係やコミュニケーションで悩んでいる方に、読んでいただきたい一冊です。
○本書の構成
知っていますか？ 人は見た目がすべて
AI時代だからこそ 所作と気づかいが最大の武器になる
所作と気づかい4カ条
目指すのはこんな人 所作がきれい 気づかいができる 好感度の高い人
Chapter １ 第一印象のいい人になる
Chapter ２ 話し方で好感度アップ
Chapter ３ 好印象のメールと電話
Chapter ４ スマートな訪問・来客応対
Chapter ５ 美しい食べ方で好感度アップ
Chapter ６ ふだんのふるまいも素敵に
感情タグBEST3
Posted by ブクログ
営業をしておらず、知らなかったマナーが沢山あった。
好感度の高い人になれるように実践したい。
⭐️学んだこと
•指摘の型
①共感やねぎらい、よかったところを伝える
②指摘や注意を伝える
③相手の気持ちが前向きになる言葉
•プレゼンの時は、
にこやかに自信を持って
聞きやすい話し方で
聞き手を見ながら(目線は、遠い席からS字状に動かしながら)
○レストランでのマナー
•カトラリーは外側から使う
•ナイフ、フォークの背に人差し指を当てる
•ナプキンを二つ折りにし、折り目をおなか側にする。
•ワインを注がれる時は、テーブルに置いたまま(触ったらダメ)
•フォークを左から右に持ち替えてはダメ
•手は膝の上ではなく、テーブルの上にだして、お皿に添えるなどする
⭐️TO DO
•所作が綺麗、気遣いができる人を目指す
•若い人、後輩にも丁寧語で話す
•相槌はバリエーションをつける：はい、ええ、そうでしたか、勉強になります、さすがです、おっしゃる通りです、知らなかったです、そくなんですか
•褒められたら→ありがとうございます+一言(励みになります、そう言っていただけると嬉しいです)
