あらすじ
４７万部突破！まだある！「こんな時どうすれば？！」の正解２５０テレビで話題のマナー講師が教える、話し方、食べ方、ふるまい、お付き合いの心得。
「育ちのいい人」にとっては当たり前なのに、多くの人が知らないマナー以前の常識２５０。真似すすだけで、今からでも育ちはよくなる！
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Posted by ブクログ
『「育ちがいい人」だけがしっていること』の続編で読みました。そのときの内容はもっと深掘りして欲しいというような事を感想に記載しましたが、この続編では、〔みだしなみ・話し方・食べ方・ビジネスマナー等〕細やかな場面場面での所作や心がけ方が綴られていました。
今回もやはり自分の行なっている所作や心がけに頷けるところや自分の勉強の足りなさなどに気付かされました。それは、自分自身の誇りに思っても良い点とさらなる勉強や心がけを意識しなくてはならないことでした。
当たり前の事ですが、自分のモットーとしている『1日1日を大切に生きる』に著者の諏内えみさんの『ほんのわずかな瞬間でも丁寧な生き方』・『常に自分を育てていきたい』という心がけを自分のモットーにも加えたいと思いました。
この書籍は読書をするのがとてもスローな自分でもスラスラ読み進める為、見落としてしまった事も多少あるかと思いますが、著者の『諏内えみ』さんという存在に感謝をしたいと思います。
Posted by ブクログ
どの項目もとても勉強になった。
知らなかった事だらけだったので、実践して身につけていきたいなと思った。
項目ごとに細かく分けられていて、とても読みやすかった。
これどうしたらいいの？とモヤモヤしていた事の正しい対処法も書かれていて、知る事ができて凄くスッキリした。
Posted by ブクログ
「マナーにおいて一番大切なことは相手への気遣いだ。」新卒1年目、法人営業で顧客対応を始めたばかりの私に上司がかけてくれた言葉だ。
形式的なマナーに囚われすぎないことが重要。
例えば、この本にも書かれていたように、良い景色を楽しめる席が下座の場合はときに相手に一言伝えた上で下座に座ってもらうこともある。
これはかつての上司が具体例として教えてくれたことと全く一緒だった。
テレワークで直接顧客と接点を持つことが減っていたので、大人ならば相手へ配慮しなければと改めて思わされた。
服装におけるマナーでは素材にこだわる、ニットや麻はカジュアルという点についてはハッとした。
ニットで顧客対応はまずいのできれい目で女性らしいブラウスを買い足さなくては。
社交辞令で気軽に今度食事に行こうというのもよろしくないと思った。学生や新卒の時、よく言ってたなぁ。
レディはハンカチを2枚持つについてはすみません。
ワンランク上のいい女になるために持ちます。
同じ靴は翌日履かないも気をつけねば。
ほめるときについては相手の考えや背景を理解した上で言葉を選ぶほうがいいといった内容が記載されていた。
基本的には私は20代で年下と接することが少ないので、「褒める」ことはしない方がいいと思っている。
（年上を褒めること自体が失礼にあたるため。）
今日は素敵やお若いが失礼にあたることもあるという話などは理解できた。
言葉選びはもちろんだが褒めてるという意思を伝えることも重要。
今後年下と接するタイミングがきたら活かしたい。
声のトーンは低く、は最近意識してる。低いけど、明るい声を心掛けたい。
やばいやうまいという言葉遣いや、相槌のバリエーションについては反省。
間違えた敬語や失言は素直に謝るのがエレガント。それはその通り。
何もなかったふりをするのはエレガントではないので気をつけよう…
クロスの法則（あえて右耳のピアスを触る時に左手を使う）などは他のマナー本でもみたかも。しかし実践できてない。やらねば。
鞄の持ち方はおばさん持ちになってるので改めます。
ヒールを階段に乗せないで楽して歩いてるので明日から頑張る。
時間や名前を大切にする。これは重要。斉藤さん（齋藤さん）の漢字の違いなどは普段から心がけてる。
ワインはコース料理の半額くらいのものを選ぶのがいいことは知らなかった。勉強になった。
レストランで食べ方を質問する、できてなかったので今後やってみたい。
バターは一度パンの皿に取るも言われてみればエレガント。
貝殻はお椀に入れる、お寿司は一度横に倒して醤油をつける、軍艦巻きはガリから醤油を垂らすなど納得。
寿司店での注文はまずは外注をしておらず、そのお店の味がわかるコハダを食べてほしいという話は勉強になった。
無意識にやっていたが、料理は淡白なものから味の濃いものを注文するのがいいらしい。
カレーライスの食べ方（ごはんをルウ側に寄せる）ハンバーガーは下からも支えるは目から鱗だった。
ローテーブルで紅茶を飲むときはソーサーごと持つなども勉強になった。
あとスコーンの割り方。ナイフとフォークは無礼なのね。横向きに割るのね。
パーティでは10個話題を用意しておけ、は今後に活かしたい。
こうしたマナーは実践して身につくものなので今日から実践したい。
Posted by ブクログ
彼女と行ったホテルでのディナーで、たくさんナイフとフォークが並べられてて、どれから先に使うべきか迷って2人で笑った。それからハンカチを持つ習慣のなかった彼女にハンカチをプレゼントしたら喜んで携帯するようになったけど、2枚携帯するのがマナーだそう。流石に2枚持ち歩くのは大変かな。
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噂話を相手がされた時などの交わし方が勉強になった。育ちのいい人はそもそも人のゴシップネタとかいちいち興味ないしわざわざ揚げ足を取るように言ってこないんだなって思った。
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女性向けの内容ではありましたが、男性の私でも、試してみたい、参考になる、と思う内容が多く勉強になりました。
周りの気持ちを思いやって行動することが1番大事だと感じたため、早速実践していきたいと思います。
Posted by ブクログ
第2弾。前にも思ったけど、ほとんどが知っていることで安心した。あとは、そのマナーをTPOに分けてちゃんと使えるかどうかということ。マナーにとらわれすぎてもいけないし、対応するときに気持ちよく思ってもらえるかがキーなんだな。
Posted by ブクログ
フォーマルなシーンだけではなくて、
普段使えるような振る舞い方、話し方が書いてあって勉強になりました。
さっそく使えそうだと思ったのは、服屋さんで店員さんに話しかけられた時の返し方やハンバーガーの食べ方。やってみようと思いました！
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「お住まいはどちらですか？」ではなく「こちらからはお近くでいらっしゃいますか？」
これが一番使えそう。
今の時代にはそぐわないと感じたものも。
Posted by ブクログ
前作よりも具体例が多く実用的だった。
以下、自分が覚えておきたいこと。
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・育ちがいい人の軸
①相手を思いやる心
②自分も周りも心地よいふるまい
③伝えるべきことは限度と品格を保ち主張する姿勢
・パンツスーツはフォーマル度が下がる
・レディはハンカチを2枚持つ
・品のある女性は声のトーンが低い
・華席に案内される人になる
・ビジネスマナーの基本は誠実さと信頼を与えられる言動、俯瞰力
・上司に呼ばれたら斜め前に立つ
・エレベーターは、乗る時も降りる時もお客様が先
・考えるときは天井を見ると子供っぽい、手元や斜め下に視線を落とす
・言い難いことを伝える時は「私も自信が無いんですが」「もしかしたらなんですが」
・目上の人に失礼になる言葉
✕ご一緒します 〇お供させていただきます
✕参考になります 〇勉強になります
✕すごい 〇非常に、とても、大変
✕おわかりいただけましたでしょうか
〇ご理解いただけましたでしょうか
Posted by ブクログ
人は幸せな時、うまくいってるときには周りに優しくなれますし、例を尽くすことができます。しかし、その逆の状態の時にこそ、その方の学校育ち)や(品格)など、本質がにじみ出るものです。
これはほんとそう！共感。
Posted by ブクログ
マナーの本だったか
考える時に上を向くと子供感が出る
斜め下を向く
何食べたい？に対し、
なんでもいい、ではなく、
「今日はあなたの好きなものが食べたいわ」
と言ってみては。
ただし、いつもこれでは自分を持ってない人と思われるので、今日は、とつけるのを忘れずに
レディはバッグと共に行動するのがマナーとは知らなかった
Posted by ブクログ
前作にも書いてあったが
育ちがいい人は自分の意見もしっかり言える
ってところがなるほどと感じた。
ここが難しい。
目上の人や少し苦手なタイプな人には
自己犠牲しがちになってしまうから
しっかりと自分の軸を持って
接することができるようになりたい。
Posted by ブクログ
時間や心に余裕を持つことが大事だなとわかった。また自分だけでなくて一緒にいる相手への気遣いがキーだとわかった。社会に出るまでは時間があるがすぐに身につくものではないと思うので普段から気をつけたいと思った。
Posted by ブクログ
意味のわからない形骸的なマナーではなく、きちんと根拠とともに書いてあったので、納得感をもって読み進めることができた。直近では遭遇しない場面の話もあったが、咄嗟のときに対応できるよう、所作や知識から大人になっていこうと思えた。
Posted by ブクログ
一作目より好きです。女性がエレガントに見えるように気をつけることがたくさん書いてあり、とてもためになりました。フォーマルな場所へ行くことがなかなかありませんので、活用できないかもしれませんが、機会があったときには読み返して思い出したい一冊でした。
Posted by ブクログ
第１章 見た目
装い
１ ここぞというとき、間違いない装い
２ パンツはフォーマル度が下がる
３ 上半身を華やかに
４ セミフォーマルにカシミアは避ける
５ 麻素材も気をつけて
６ 目上の方と会うとき、ブランドバッグはNG？
７ 目上の方に失礼な服装
８ ３週間どなたにも見せられるネイルか
９ では、マニキュア、ジェルはしないのがマナーか？
10 夏のペディキュアはマスト
みだしなみ・生活
11 レディはハンカチを２枚持つ
12 白い上質なハンカチを１枚用意しておく
13 街で配られたティッシュを使うときはチラシを外す
14 脱いだ服をそのままにしない
15 同じ靴は翌日履かない
16 兼用ばかりだとずぼらに
17 しおりを使う人には余裕を感じる
18 封書の開封はペーパーナイフで
第２章 話し方
話題
19 お住まいを聞くのは失礼か
→こちらからはお近くでいらっしゃいますか
20 ご主人の会社名は聞いてもいい？
21 ママ友に子どもの受験の話はタブー？
22 うわさ話への対応
23 答えたくないことを聞かれたら？
24 社交辞令はほどほどに
ほめるとき
25 年上の人に「かわいい」は失礼？
26 「かわいい！」「素敵！」を多用しない
27 「お若いですね」はどう？
28 「今日は、素敵ですね！」はOK？→特別に、格段に
29 スキルはどんどんほめる！
30 ほめるときの注意点
31 外国の方をほめるときの心構え
話し方
32 声のトーンは低く
33 「〜のほう」「〜になります」はバイト言葉
34 「やばい」「うまい」は使わない
35 相づちはバリエーションと回数を計算する
気遣い
36 「がんばって」は逆効果
→お力が出せるようお祈りしてます
37 「陰ながら応援しています」も要注意
38 「何が食べたい？」と聞かれたときの答え方→理由もいう
39 「何でもいい」は使わない
40 「それでいい」より、「それがいい」
41 「ファスナーが開いている！」を伝える？
42 会話に入れない人への気配り
43 育ちがいい人は自慢しない？
謝罪
44 待ち合わせに遅れたとき、理由をどう伝える？
→まずは謝罪、その後相手への気遣い(寒くなかった など)、最後に理由
45 間違った敬語に気づいたら
46 失言したときのフォローのしかた
お断り
47 義理ママのお願いにどう応えるか？
48 親子・親しき仲にもマナーあり
49 頼まれごとを、どこまで引き受けるべき？
50 商品やビジネスの勧誘をされたら
51 最初に釘を刺しておく
52 欠席の返信は即！がマナー？
53 すぐに欠席連絡を入れない方がいいパターンも
第３章 所作・ふるまい
所作・ふるまい
54 美しく品よく見える振り返り方
→上半身全体で振り向く、×首だけ
55 女性の所作の美しさアップ！クロスの法則
56 頬杖をついていいの？
57 「モデル立ち」と「ナチュラルで美しい立ち方」の違い
58 お辞儀をするときはかかとをつける
59 きれいな立ち方、手はどこへ？
60 つま先から着地するのはNG
61 自然でエレガントな歩き方
62 手は、後ろへ振る
63 歩幅は広い方がエレガント
64 バッグは持ち方で印象が変わる
65 歩きながらきれいにお辞儀をするには？
66 お辞儀、何回していますか？→1回だけを丁寧に
67 レディは膝を離さない
68 膝はついているけど
69 椅子の背もたれは使っていいの？
70 ソファでも安心して美しく座りたい
71 きれいな脚の組み方
72 床に座るときもエレガントに
73 ヒールはきちんと階段に乗せる
74 階段を優雅に下りる
75 手すりは使っていいの？→OK
76 拾う姿も美しく
77 会話中に目を逸らすのは失礼？
78 不機嫌さを人に見せてもいい？
79 自分の「効き顔」を知る
80 どう見せたいか？で向きを変える
81 ため息は想像以上に周りを不快にする
82 育ちがいい人は、何より時間を大切にする
83 名前を大切にする
第４章 食事の場で
レストラン
84 「苦手な食材はありますか？」と聞かれたときの答え方
85 ワインの選び方
86 「お水ください」はあり？
87 レストランで食べ方を質問できますか？
88 「華席」に案内される人になりましょう
89 「こちらへどうぞ」と言われた席が気に入らなかったら？→では改めて参ります
90 お願いとクレーマーの違い
91 食事中は頭頂部を見せない！
92 テーブルとの間はこぶし２つ
93 パンをちぎった面は自分に向ける
94 バターはいったんパン皿に取る
95 パン屑は集めない
96 サラダやつけ合わせの葉物野菜のいただき方
97 スープは飲むではなく、食べる
98 パスタにスプーンは使わない
99 つけ合わせのとうもろこしの食べ方
100 レストランでお料理を残してもいい？
101 ワイングラスはボウル部分を持つ？
102 グラスを持つとき、手は開かない
103 カップやグラスについた口紅はどうする？
104 レディはバッグを離さない！
105 テーブルにバッグを置かない
106 お会計
和食
107 箸袋での箸置き作りについて
108 食後のお箸の置き方→箸袋に戻す
109 お箸の帯が取りづらいとき
110 お椀の蓋の取り方・置き方
111 貝の汁物のいただき方
112 飲み終わった汁物の蓋はどうする？
113 お料理は、出てきた形のままでいただく
114 蕎麦、寿司、天ぷらは出されたらすぐに食べる
115 天ぷらの塩のつけ方
116 焼き魚の大根おろしの食べ方
117 くし切りレモンの搾り方
118 輪切りレモンの使い方
119 魚の骨や種を口から出すとき
120 薑(はじかみ：しょうが)を知っていますか？
→最後に食べるのが正解
121 おかずをごはんにのせない
122 小食の人はその旨を伝えておく
123 抹茶のお茶碗の回し方
お寿司
124 お寿司はひと口でいただく
125 手とお箸、どちらが正解
126 お醬油のつけ方
127 軍艦巻きのお醬油のつけ方→がりに醤油をつけて
128 わさびのつけ方
129 隠語は使うのが粋？
130 同じものを何度も頼んでいいの？
131 寿司店でのNGオーダーとは
132 気になる！楊枝問題
133 淑女は洗面所へ
カジュアルな外食
134 お料理が運ばれるタイミングがずれてしまったら
135 シェア料理は、きっちり人数分に分けるべき？
136 フォーク（ナイフ）レストの使い方
137 乾杯はソフトドリンクでもいい？
138 お酒をすすめられたら
139 お酒を飲まない人への会計時の配慮
140 最後にひとつ残ったらどうする？
141 食べ終わったお皿で育ちがわかる
142 スマートな割り勘の仕方
143 経済力が異なる場合のお店選び
食べ方に迷うもの
144 カレーライス
145 両手で食べるのがお行儀がよいとは限らない
146 サンドイッチに歯形を残さない！
147 サンドイッチは縦に食べる
148 ハンバーガーは“諏内持ち”で
149 大きな口を開ける姿を見られたくない！
150 お饅頭や中華まんはどう食べる？
151 スープをこぼさず小籠包をいただく
152 ピザは「３点持ち」で
153 ひとりでも「いただきます」が言える
和菓子・スイーツ
154 大福、桜餅、草餅など伸びる和菓子の食べ方
155 和菓子のきれいな食べ方
156 シュークリーム
157 食べにくいケーキNo.１のミルフィーユ
アフタヌーンティー
158 ティーカップのソーサーは手に持つべき？
→時と場合による
159 美しく見えるソーサー＆カップの使い方
160 もっと上品にスプーンを使う
161 使ったもの、使わないものは奥へ
162 レモンティーのレモンはいつまで入れておく？
163 アフタヌーンティーのTIPS
・スコーンはナイフで切らない
・スコーンを縦に割らない
column 「お好きなものから」を、そのまま受け取っていいか
→鮨はまずコハダで力量を測る
第５章 公共の場でのふるまい
気遣い
164 マスクをしたままの挨拶は失礼？
165 相手にマスクをしてもらいたいとき
166 ごくあたりまえにお礼の言葉が出る
167 一度トレイに取ったものを戻さない
168 ブティックで声をかけられたとき
169 エスカレーターで気になる距離感
170 集合写真ではあまり遠慮しない
171 お見送りはどこまで？
172 自分の子にだけ、は違和感を与える
神社・仏壇
173 仏壇にお参りするときの作法
174 神社でのお参りの注意点
ホテル・旅館
175 床の間に荷物を置くのは言語道断
176 畳の上に荷物を置いていい？
177 チェックアウト時のベッド、どうなっている？
178 タオル、寝巻もチェックして美しく去る
179 心地よい滞在には「Thank you」を
180 旅館で布団はたたまないのがマナー
181 大人なら仲居さんに心づけを渡すべき？
182 心づけを差し上げるべきとき
183 心づけはいつ渡すのが正解？
184 粋な渡し方
185 むき出しで渡さない
186 で、いくら包めばいいの？
フォーマル
187 かき上げ女子はご注意
188 セレモニーには、ハンドバッグ ＋ サブバッグ
189 クラッチバッグの持ち方
パーティ
190 パーティ会場で最初にすること
191 立食パーティは食べ放題の場とは異なります！
192 パーティで誰と話しましたか？
193 椅子には座らない
194 困った。知り合いがいない！
→ご挨拶させていただいてよろしいですか
195 知り合いがいないことを正直に言う
196 パーティの途中退室はあり？
197 抜ける旨は会の初めに伝える
第６章 おつきあい
おつきあい
198 親密度で紹介する順番が変わる
199 目上の方に下座をすすめていいとき
200 「お好きなものをどうぞ」と言われたときの選び方
201 お土産はその場にいるみんなに渡すべき？
202 キャンディひとつでも育ちのよさはわかる
203 うれしくない物をプレゼントされたとき
204 夫の職業や子どもの自慢をされたときは
訪問
205 訪問時間は食事どきを避けて
206 「近くまで来たので……」突然の訪問はあり？
207 むしろここがわからなかった！靴を脱ぐときの所作
208 人前でブーツを脱ぐときは
209 脱いだロングブーツを置くとき
210 訪問先のスリッパは素足で履かない
211 スリッパホルダーに戻すのはやりすぎ
212 手土産は床に置かない
213 訪問先でのほめポイントの見つけ方
214 手土産を紙袋のまま渡していいとき
215 早めに帰りたいときは相手を気遣う言葉で
216 「いいのよ、あなたは座ってて」と言われたら？
217 テーブルに出されたお菓子を取るタイミング
お招き
218 手土産がかぶってしまったら
219 ママ友の子どもに、家のものに触れてほしくないときの伝え方
220 目下の人への気遣い
221 苦手な食べ物を上手に残すには
222 苦手なお料理の残し方
223 人の手料理に調味料を足すのは失礼？
224 スイーツの袋のオシャレなまとめ方
225 早く帰ってほしいときは
226 ガチャッという鍵の音が気になる
業者の方への対応
227 自宅で作業してくれる方への応対
228 宅配の方への心遣い
229 引越し業者さんへ感謝を伝える
引越し・お祝い
230 引越しの挨拶
231 進学祝い・就職祝いはどこまであげる？
お見舞い
232 お見舞いのマナー
233 とにかく駆けつけたほうがいい？
234 「来ないで」と言われたら
お中元・お歳暮
235 お中元・お歳暮は送るべき？
236 習い事の先生などへもお歳暮を贈るべき？
237 熨斗紙の名前は必須？
238 お贈りしていないのに、いただいてしまったら？
SNS
239 LINEのユーザーネームのつけ方
240 SNSで失礼なことを書かれたら？
241 「それ投稿してほしくなかった」SNSでの気遣い
column お受験の合否でわかる「良家」のご両親
第７章 仕事
ふるまい
242 上司に呼ばれたときは
243 エレベーターでのご案内どちらが先に乗る？
244 コートの掛け方
245 訪問先でのバッグの置き方
246 ビジネスシーンでの手土産はどうする？
247 手土産が本人に渡っているか確認してもいい？
248 携帯電話・スマートフォン
249 ノベルティグッズは使わない
250 考えるときは天井を見ない
251 社内の人とすれ違うときに育ちがわかる
名刺交換
252 名刺交換
253 名刺交換より大切なこと
伝え方
254 「今日中にお願いします」は失礼？
255 カドのたたない急かし方
256 早く帰りたいけど、帰りづらい
257 仕事を断りたいときは
258 「要領がいい」はほめていない
259 目上の人に失礼になる言葉
260 「あとにして」の上手な伝え方
261 言いにくいことを伝えるとき
メール・オンライン
262 名前を書かないメールはNG
263 メールの件名は適度に変更する
264 オンライン会議で、飲み物を飲んでいいの？
Posted by ブクログ
・夏のペディキュアはマスト
→綺麗な人はたいていしてるイメージ
・レディはハンカチを2枚持つ
・ため息は想像以上に周りを不快にする
→旦那のため息に不快感を覚えてます
自分もするので、不快感を与えているんだな、、、
・飲み終わった汁物の蓋
→蓋は出されたときの状態に戻す
さっそくペディキュアを塗りました。
気分が上がったので、明日からはハンカチ2枚を持ち歩くようにします◎
Posted by ブクログ
華席に案内される人になりましょう
ヒールはきちんと階段にのせる
同じ靴は翌日履かない
つけあわせのとうもろこしはナイフとフォークで
レディはバッグを離さない
ティーカップのソーサーは机と距離が遠い時は持つ
神社 参道の中央は避ける、お賽銭は投げない
エレベーター乗り降り共にお客様が先
Posted by ブクログ
1冊目よりも知らないことが多くて参考になった。ただ食事のマナーについては、ここで紹介されているようなレストラン等に行く予定が現状ないので、少々細かすぎるように感じた。
Posted by ブクログ
「育ちが良い人」だけが知っていること第二弾。今回も参考になることがたくさんあった。人を不愉快にさせない気遣いをするのが大人のマナー。
【心に残ったこと】
○夏のペディキュアはマスト。素足になったときに足がとってもきれいに見える。年中スイミングをやっているから、夏以外でもペディキュアをしよう！
○数人で会話をしているときに、1人取り残されて居心地悪そうにしている方がいたら、さりげなく話を振って差し上げる。アイコンタクトでもよし。自分がされて嬉しいことをできるようになったらいいな。
○歩きながらきれいにお辞儀をするのはなかなか難しいと思っていたが、きちんと腰から倒して会釈すると良いらしい。首だけちょこんと動かすのは不格好な所作に見える。
○レストランで、バターは一旦自分のパン皿にとり、改めて一口大にちぎったパンに塗っていただく。…やってなかったデス。
○旅館でお渡しする「心付け」はマストではないが、特別なサービスを受けた際に感謝の気持ちを表すものとしてもいいかも。初めからお渡しする気持ちならば、宿に到着してお部屋に案内してもらい、仲居さんがお茶やお菓子を運んで来てくださった際にお渡しするのが自然。金額に迷ったら、宿泊料金の1割前後と考えると良い。それ以上でもそれ以下でも全く構わない。
