小倉昌男のレビュー一覧

福祉を変える経営 障害者の月給一万円からの脱出

小倉昌男

オススメの一言『売るための努力をしなければ「売れない」』

この本のタイトル、「福祉を変える経営」を見て、福祉は福祉なのだから、それを変えるなんて一体どういう意味だ？と思いませんか。読めば必ず分かるはずです。今の福祉の現状を、これからの福祉の在り方を、福祉を変えていくという意味をこの本を通して考えてみませんか？

　みなさんは障害を持った方たちが、施設にいるのではなく、自立して働いている、又は、働こうと頑張っていることをご存知でしょうか。そもそも自立とは、自分で稼いで、衣食などを充実させることも指すのですが、これを満たすことがいかに大変なことか、しかも障害者ならば尚更大変なことであり、そして、その現状を変えていくことがどれだけ難しいことか、容易に想像がつくでしょう。ここで、著者がどのように福祉の世界を変えていこうと考えたのか少しだけ紹介したいと思います。

　著者は手始めに障害者の就労実態を調べ始めました。そして、「共同作業所」という、障害のある子どもたちに実際に手に職をつけさせ、作業所内でさまざまな事業を行い、お金を稼いでいる就労施設があることを知ります。しかし、その施設の中で驚くべき事実があることを著者は知ります。それは、障害のある方たちは「月給一万円」という激安な給与で働いているという事実です。確かに、その障害者の方たちに任せられている仕事というのは、簡易な下請け作業で小学生にもできるような作業です。だからといってさすがに黙っていることはできません。そこで、この問題を著者は、「経営者」という経験から、障害者の力でも、利益を出していけることがないかを模索します。そこで、利益を出すことで、障害者の「自立」を手助けする、という課題に立ち向かっていくのです。

　また、「障害者の方たちが商品を売る」ということは、健常者の常識は通用しないことばかりなのです。商品を売るために、障害者には何ができるのか、その過程で試行錯誤することがとても重要なのです。そしてそれは私たちの、生活にも置き換えられます。要するに、良い結果を得るには、過程をサボることはありえないということです。私は、この本を読んだことで、より強くそう思うようになり、資格を取るために、基礎から学びなおすこと、部活で良い成績、良いプレーができるように地道に努力するようになりました。本を読むだけでこんなに考えが変わることはもうないかもしれません。みなさんもぜひ読んでみてはいかがでしょうか。（9９７文字）

（オススメ人：　　　　浦　謙人　　　　

福祉を変える経営 障害者の月給一万円からの脱出

小倉昌男

この本は実は非常にわかり易い経済を理解する入門書としてつかえます。
経済オンチ？な方にわかりやすく小倉社長の経済の捉え方を説明しています。
僕は子どもが高校に通うころに読ませたい本です。

福祉を変える経営 障害者の月給一万円からの脱出

小倉昌男

自分のために書き留めておかねばならない。


「障害が重い人ほどお金が必要なのであり、それだけにやりがいがある仕事をつくり出さねばならないのです。やりがいがある仕事とは、儲かる仕事です。」

第４章で事例として紹介されている、社会福祉法人はらから福祉会の武田元さんの言葉です。


商売とは、ビジネスとは、本来、社会貢献なのです。
人々に有益な商品、サービスを提供するという意味でも、雇用によって人々の生活を支え、地域の安定と発展に寄与するという意味でも。
それを継続する、という意味でも。
それがどれほど尊いことか。


「最終的に商品を買うのは、売り手側である経営者ではない、買い手側である消費者である。だから、消費者としての厳しい視点で商品を見ることこそが、良い経営のスタート地点となる。
幸い、受講者である障害者就労施設の方々自身が毎日消費者として生活している。そんな自分が消費者の目で考える。これが経営の第一歩であり、それは本来楽しい作業のはずである。つまり、経営は「楽しい仕事である」と言えるはずなのである。」

著者によるあとがきです。

本質ではないでしょうか。


障害者福祉に無関心な方にも、「経営」の、経済の、社会の本質を考える書としてお勧めします。

小倉昌男 経営学

小倉昌男

前職の職場でおすすめされてから積読になっていたものを消化。

宅急便を立ち上げたヤマト運輸の2代目小倉昌男氏の著書。
リーダーである自身が積極的にセミナーでの情報収集や海外視察などを行い、様々な考えを取り入れて事業を作っていく姿に感銘を受けた。
リーダーとはかくあるべしを見せられた。

率先して情報を集め、論理的思考、仮説思考で事業スキームを組み立てていく思考ステップまで描かれていてリアリティを感じた。
読みながら緻密な戦略家なのかなと感じる部分もあったが、採算計算ばかりしても計算に使う人件費がもったいないという発言もあり、経営者としての胆力を感じた

・第1を定めるだけではなく、第2を定めること
・自身が率先して情報収集すること、一次情報を取りに行くこと(UPSの視察や競合のDCを見に行った)
・サービスが先、利益は後
・ネアカが成功する

小倉昌男 経営学

小倉昌男

普遍的な思考、行動を学ぶことができると思う。戦略というストーリーを考え、日々の仕事での効率的、ライバルに勝てる業務の進め方である戦術、人としてのあり方が何か。改めて読み替えてしみてもまた新たな視点に気づけそう。顧客ファーストを忘れずに私も仕事をしよう。

小倉昌男 経営学

小倉昌男

物流分野かつサービスの差別化について分かりやすい表現で深く理解できた。著者がいかに改革に向けて考え抜いていたかよく分かる。何度か繰り返しの文章もあり、馬鹿な自分には助かった。
小林塾紹介の本

小倉昌男 経営学

小倉昌男

どういった経緯でヤマト運輸が業績を立て直し、新たな個人宅配という分野に切り込んだのか、戦略も含めわかりやすくまとまっていて読みやすい

小倉昌男 経営学

小倉昌男

クロネコヤマト立ち上げの経緯が分かりやすく書かれている。顧客とってより良いサービスを提供するために進むべき方向を定め、大口のお得意様と決別し、行政と戦い、世論も味方につけて進んでいく。

個人的に心に刺さったのは以下

7章　サービスとコストの問題
・サービスとコストはトレードオフ
・サービスが先、利益は後
→まず良いサービスを提供することに懸命の努力をすれば
　結果として利益は必ずついてくる
　利益のことばかり考えていれば、サービスはほどほどで良いと思うようになり、サービスの差別化などはできない。となると収入も増えない。よって利益はいつまでたっても出ない
　（ただし、これは社長だからいえる言葉・・・）

経営リーダーの条件
・論理的思考
　計画を立案し、目標を決め行動に移す
　期待した結果が出るかどうか、は
　経営者の読みが深いか浅いかにかかっている
　試行錯誤しながら条件を変化させ、微調整しながら計画すれば、そこまで違いなく結果を予測できる
　しかし、重大な決定をする場合には、計画の段階での予測が重要になる。その際は十分に検討しなければならない
・時代の風を読む
　企業は社会的な存在であるため、時代の社会変化に強く影響される。経営者は的確に読み取らなければならない
・戦略的思考
　戦術：日常の営業活動において競争に勝つための方策
　戦略：経営目標を実現するための長期的な策略
・攻めの経営
　需要は作り出すもの。あるものではない。
・明るい性格
　謙虚で、ねあか
　他人の人格を尊重し、長所を見つけて認める
・高い倫理観
　企業の存在意義：地域社会に対し有用な財やサービスを提供し、住民を多数雇用して生活の基盤を支えること
　企業は地域の人を喜ばす存在であるべき
　人間として大事なもの：真心と思いやり

小倉昌男 経営学

小倉昌男

経営学のレポートを書く際に大変お世話になりました。今まで、運輸業の仕組みやその戦略について疎くて全然知らなかったのですが、小倉さんの努力やこんな企業でありたいという理念が知れて大変勉強になりました。
今までよりもっとクロネコヤマトが好きになりました。宅急便で積極的に利用していこうと思います。

小倉昌男 経営学

小倉昌男

感想
新たなインフラを創出する。どこに何を届けるか、いつ届けるか。論理的に突き詰めた解を現実に適用する。その難しさは想像を絶する。

小倉昌男 経営学

小倉昌男

ジェフベゾスもそうだけど、突出した経営者というのは生産性を上げることを徹底的に追求する、そしてサービスが向上すれば利益は後からついてくるという信念がある、細かい計算にとらわれずとにかくやってみる、同業者から徹底的に差別化する。そしてただ単にこの人がカリスマ創業者なのではなく、永続的な組織を作っているというところが日本版ビジョナリーカンパニーだと思う。今までそこになかった新たな業態を作るということがどういうことか、手にとるようにわかる良書。こうやって一つ一つを言語化できるというのは、著者がセンスや情緒ではなくひたすら論理の積み重ねによって経営をしたということの何よりの証左だと思う。
99年の時点で、インターネットの普及により新たな宅急便需要が創出されることや、全国100%の地域に張り巡らせた宅急便のネットワークが絶大な威力を発揮することを断言しているが、それがまさに東日本大震災やパンデミックで現実のものとなっている、その論理的先見性が見事。

小倉昌男 経営学

小倉昌男

クロネコヤマトが現代の宅急便事業に至るまでについてが書かれてる

国と戦い、顧客と戦い、社内の役員や労働組合と戦い、その歴史が学べる

情熱的で人間味のある名経営者だったんだなと、、、

小倉昌男 経営学

小倉昌男

まさに優れた戦略は面白いストーリーであり、論理の太い繋がりであり、順列である、という典型的な好事例。企業の存在意義やステークホルダー、サービスドライバーと全員経営の考え方、トップが考え抜く戦略、というものを学ばせていただいた。サービスが先、利益は後、というように、優先順位をわかりやすい言葉で浸透させる妙と、それにブレない強い姿勢も感じた。

小倉昌男 経営学

小倉昌男

これも気になっていた名経営者だったので読んでみた。直前に読んだ永守氏に関する著書に比べると、参考になるところが多かった。自分として気になった言葉は「仮説」である。仮説を立てて検証しながら事業を進めているからこそ成功されたのだと思った。また、事業の経営が常に論理的であるのもなるほどと思った。どちらかというと、熱い感じの人なのかと勝手に想像していたのでその点は意外だった。労働組合とのあるべき関係性にも触れてあり、自分の会社と似ている気がした。

福祉を変える経営 障害者の月給一万円からの脱出

小倉昌男

障害者の月給1万円からの脱出、その一番良い方法は？
まず給与を一定金額渡す、それからその金額を払うにはどうする事が必要かを考える。
この考えは我々が仕事をしていく上でとても重要な考え方だと思う。つまり、まずあるべき姿があり、それに向かって行動をする。我々の仕事に関していえば、大事な事はそのあるべき姿の確立だ。

福祉を変える経営 障害者の月給一万円からの脱出

小倉昌男

この書籍の著者は小倉昌男さんといい、戦う経営者として有名なのだ。

彼を（間接的だが）知らない日本人はいないだろう。そう、小倉昌男さんは宅急便の生みの親である。

もともとヤマト運輸はそごう百貨店の下請けをやっていた。あんまりにもそごうの要求がキツイので、原価計算してみると宅急便事業を起こした方が儲かると分かり、宅急便事業を日本で初めて軌道に乗せたという天才経営者なのである。

その小倉さん、ある日ヤマト運輸の取締役に「小倉会長、もう経営の一線からはお引きください。役員一同あなたのことが邪魔で、邪魔で仕方がないんです」と言われ、ヤマト運輸の経営の一線から退いた。

その後、自身が持ってたヤマト運輸の株式（小倉さんはオーナー経営者）、とヤマト運輸からの出資で何かやろう！と考えていたところ、ふと障がい者の現状にたいそう立腹したのだ。

なぜなら、障がい者の月収は一万円程度、いわゆる共同作業所に障がい者を集めて、ロクに市場価値もないものを専ら製造していたのを垣間見たからである。

小倉さんは、それを目の当たりとして「許せない！」と激怒されたそうだ。これはそごうの庇護から離れるときにも同じ感情を抱いていたのだ。

彼は「障がい者の自立」という概念を考えた。それは簡単に言うと、働いて、収入を得て生活することである、と定義づけた。

そこで、どうすれば障がい者が自立できるだろうかを考えた時、障がい者に「市場価値の高いもの」を製造させることで実現できるのでは？と思いついたのである。

小倉さんは、「市場価値のあるもの＝毎日必要とするもの」とまず考え、パン屋さんを障がい者が健常者のヘルプの下、事業としたらいいのではないか？と思われたそうだ。

そこで、天才経営者の小倉さん、障がい者でも美味しいパンを作れる方法として、広島のパン製造・販売の大手タカギベーカーリーの高木社長に同社の冷凍パン生地の提供を受け、それをパン屋さんで焼くだけという、パン作りの素人で美味くパンを作れる方法によって解決。

またパン屋さんの経営テクニックも考えた。まず、パンの製造過程を顧客に見てもらい、陳列方法も「作り立て」にこだわり、ビニール袋に入れずにトレイにそのまま置くといった方法で、「売れるパン」の作り方を考えた。

また、一部の店舗では喫茶店も併設。ここでもこだわりを見せ、圧倒的な同業他社であるスターバックスに負けないように、航空便でシアトルからコーヒー豆を輸入した。（スターバックスは船便）

この方法で、知的障がい者が健常者のサポートの下、一店舗当たり日収２０万円・一日当たり顧客数４００人という大成功を収めたのである。

この店舗の称号は「スワンベーカリー」といい、そこで働く障がい者は月収１０万円以上収入を得ているそうだ。月収１０万円プラス障害者年金で６万円強、障がい者は十分自立できるようになったのだ。

このような障がい者には、私生活でも張りが出てきた。まずはピアノ教室に通ったり、空手道場に通ったり、自分自身に自信がついてきたそうである。

ところがまだまだ難題はある。パン屋さんは田舎ではなかなかペイしない。そこで目をつけたのが、「木炭事業」。木炭のプロフェッショナルに指導を仰ぎ、田舎で樹木を伐採し、木炭にするといった事業を考案したのだ。

木炭は実はかなりの需要のある商品で、一流高級ステーキ屋・焼き鳥屋・うなぎ屋、バーベキューに必須のものである。なぜなら、ガスは水分を含んでおり、その上事故防止のため臭いがつけられており、焼き魚とかの調理に向かない。

そんな時、木炭を使うと焼き魚などはパリッと仕上がるし、電気調理器と比べても火力が高く、非常に魅力ある消費財である。

これをまずは九州は福岡県嘉穂郡頴田町で重度の自閉症の障がい者が入所する「カリスタの家」という厚生施設で、清水建設の請負の下かまどを作り、全国で展開した。

このように、名経営者である小倉さんは、数々の障がい者事業を軌道に乗せ（詳しくは本書を）、障がい者のノーマライゼーションに尽力されたのである。

小倉さんが一番本書で言いたいのは、障がい者が十分自立するための賃金を得て、地域社会と共存できるようにしたいということだ。

本書を読んで、障がい者の皆さん、及び近親者の方々ぜひ小倉さん（故人）の事業に参加して欲しい。以上私からのお願い。

福祉を変える経営 障害者の月給一万円からの脱出

小倉昌男

昔読んだ著者の『経営論』が非常に分かりやすくて
面白かったので著者の別の本を読んでみようと手に取った本。
ヤマト運輸が福祉財団を作っていて、障害者就労の問題に
取り組まれているのを初めてしりました。
福祉のための経済学・経営学と銘打っていますが、非常に
経営・経済の初歩としてまとまっている内容だと思います。
また、障害者がまだまだ世間に出て生活できるようになっていない
現実もまた悲しいことかと思います。

福祉を変える経営 障害者の月給一万円からの脱出

小倉昌男

ある障害者の言葉「私は障害を持って生まれたことを不幸とは思わないが、日本の国に生まれたことを不幸だと思う」
共同作業所では障害者が月1万円で働いていた。この実情を知り、小倉氏は、福祉にも経営を取り入れることを考え行動にうつした。
経営とは、理屈。目的があり、それを実現させる手段を考える。
手段として合理的かつ効率的な方法を見つけて成果をあげるのが経営。
作ることよりも売ることが大事。消費者が欲しがるものを提供する。
そのためには買い手の視点で考えることが大事。
できるところからやってみる。やらなければ永遠にできない。
経営は楽しい仕事である。

小倉昌男の人生と経営

小倉昌男

宅急便事業は如何にして生まれ発展したのか。今月度は著者の本の集中的に読んだ。小倉昌男氏月間の一冊目。情けは人のためならず。お客様の利便性のために常識を変えることの繰り返し。

福祉を変える経営 障害者の月給一万円からの脱出

小倉昌男

ヤマト素晴らしい。
経営の視点を取り入れる。パラダイムシフト。
工賃が挙げれない言い訳はいくらでもできる。