佐藤昌弘のレビュー一覧

今まで読んだ同じ系統の本の中では最も読みやすく、内容がすっ、と頭に入ってきた。トレーニングもしてみて、人の気持ちを理解できる人間になる！

プロローグのシンプルなメッセージから、読破する頃にはすっかり著者の虜になってしまう良著。スラスラ読めますが、6つのセールス手法、交流分析、60の顧客心理etc独自且つ納得の内容が多く、セールスだけじゃなく、あらゆるシチュで存分に力を発揮してくれそうな考え方が詰まっています。

著者はマーケティングコンサルタントの佐藤昌弘氏。



このブログでも、「凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク 」で一度紹介しています。



今回は、心理臨床家の堀之内高久先生との共著ということで、セールスの場面での心理的な側面が中心になっています。



佐藤氏の本は、本当にわかりやす...続きを読むく書かれていますが、個人的には今回は少し物足りないかな？という感じです。

特に『魔法のセールストーク』は書いてありません。
シンプルに営業の本質が書かれていて、営業の基礎を学ぶには非常に良い本です。
当たり前のことを当たり前に書いている本ですが、実はそんな当たり前のことが大事。

学んだこと
合意を得る質問をしてお客様が『関心と情報収集』の段階か『比較と判断』の段階か確認する。
何か説明する前にこの後どういう流れになるか説明して合意を得る。
お客様は商品ではなく自分の欲求を満たしてくれる手段をもとめている。
それを聞き出して最適なものを提案する。
クロージングの時にいかがでし...続きを読むょうかと言って最後は無言
先方に考えさせる。

ネットマーケットの基本がよくわかる内容です。タイトル通り企業でネットマーケ担当になってしまった方が読むと良い本でした。私はそのような立場でないので、興味のないところがありましたが、お客さんがなにを望んでいるのか考えて、そのお客さんに自分の望む行動を行っていただく為にどうするか考え抜くことは、すべての...続きを読むビジネス活動につながると思います。

分かってはいたけど自分の中で言語化出来てなかった事を言語化してくれた感じ。期待値が高すぎたからか、読んだ後ちょっと物足りなかった。

社会人になる前に読んだ本。
改めて読み返すと
沈黙が最強のクロージング、は納得。

お客様の心理的に
何か話さないと汗とか何考えてる？等なる
これは自己対話の状態。
私ではなくお客様自身で結論を出しにいける

明日メンバーに間を取ってるか？確認しよう

相手が望むものを売るというマーケティングの考え方の内容を営業という現場ベースで書いている。

葉っぱから、雨の雫がゆっくりと、ポタッと落ちるようなイメージでリラックスしてから、すごく具体的に思い浮かべてイメージするトレーニングは実践の価値ありそう。

読みやすい。顧客の言葉を鵜呑みにせず状況を確認しろ。具体性にはかけるが心の持ちようのところでは参考になった。何に困ってるかを聞けということろは「断られない営業法」と同じ。

凡人営業の99％が陥る営業の盲点。

は、商品についての説明ばかりしようとすること。

そうではなく、
相手がどんな欲求を満たしたいと思ってるのかを
確認するのが何より大切。

ドリルを買いたい→どのようなことでお困りですか→穴を開けたくて→どんなものに穴を開けたい？→小さい板に開けたい→それならド...続きを読むリルでなくキリで十分ですね。
が、自然な営業トーク。となる。

お客の欲しがっているものを売ってはいけない。お客のニーズを正しく認識する。

飛び込み営業がほとんどの私には
今のところこの本の内容をどう生かしていこうかまだ結論は出てないけど、
どこかしら繋がってくるところはあると思う。時間を置いてもう一度読んでみよう。

最強営業マン、魔法のセールストークと
改めて見るタイトルが仰々しい（笑）

それでも、何かしらのヒントが欲しい
今日この頃…というなかで、やっぱり魔法の
セールストークはないなと実感する一方で、
最初の質問でニーズを把握するファースト・
マジック・クエスチョンなんかは、参考になりました。

総じて感...続きを読むじたのは、
もっと積極的であったり、粘り強くある必要があるなと
感じられたこと、ウォンツとニーズの違いをきちんと
理解することの大切さ、イメージトレーニングの重要性です。

営業、奥が深いですね…。

プロローグ お客が欲しいというものを、売ってはいけない
第１章 あなたの足が、ほら『蟻地獄』に
第２章 一生懸命にセールスを勉強しても売れない理由
第３章 ５分で人間関係を築く方法
第４章 「魔法のセールストーク」への４つのステップ
第５章 ２分で変わる・実践イメージトレーニング

1年目の時に課題図書で読んだもの。

当時は、書いてあるテクニックを真似しようという目線で読んでいたなあと思い出した。

改めて読んでみて感じたこと。営業職として、初心にかえり考え直すいい機会になった。今自分ができていること・できていないこと（なぜできていないのか）。メンバーができていること・できて...続きを読むいないこと。

考える視点が変わったので、以前よんでいた営業本を読みだそうと思った。

・最後の一言を言わせる
・懸念はなんなのか自分が理解するまで掘り下げる
・媒体理解をもっともっと深めていく

かなり具体的なレベルで営業のテクニックが紹介されており、部分的にでも真似してみたいと思った。しかし内容にかぶりがあったり、ややくどく表現している部分があり、純粋な情報量はそんなに多くないようにも感じた。

セールスループを７回分つくる
個人客は月一回、半年たったらもう一度回しても良い
見込み客の開拓と、見込み客へのセールスは違う作業である
繰り返し接触の効果
関心を解読する

お役立ちレポート、Ｑ＆Ａ、会社紹介、自己紹介（プロフィール、顔写真）、アクション申込書（仮申込書）
最初の２つだけ、７セット作...続きを読むる

見込み客を集める段階では、デメリットは書かなくて良い
セールスになったらデメリットをはっきり説明することで信頼を得る

納得。

って反応だと、著者は満足しないんだっけ？

営業というか話の通じん連中の相手するのが嫌で、
エンジニアを選らんだんだけど、今の仕事は営業に近い。

嫌々ながらも真面目にやってるもんで、
下手な営業より結果を出してるので、また営業業務という悪循環。

セールストークなんてできないし、する気も...続きを読む無いんだけど、
結果的に、この本に書いてあるような御用聞きをやってたんだなぁ。

この本では、体系的かつ具体的に御用聞きの基本が書かれているんだけど、具体的な単語を入れ替えれば、今の業務と同じって感じ。

感動した！ってのか著者が喜ぶ反応だったかな。

前半はコミュ小テクニックでちょい参考程度だが、
後半のNLPっぽい
「共感覚」「身体直感」、それらを活用した「ミラーリング」は大変興味深い。
スキャンしたがデータ破損したので、またいずれ借りたい。
同じような内容(NLP?)に特化した本を求む。