鶴野充茂のレビュー一覧

頭のいい説明「すぐできる」コツ

今すぐ実践できるノウハウをわかりやすく説明してくれています。
コミニュケーションスキルを高める自己啓発です。

「何が言いたいの？」ともう言わせない！ 説明の技術見るだけノート

あっという間に読みきりました。
「伝えたいこと」を伝わりやすいようにする技術は確かに存在する。思いとスキルが合わさった時に相手に刺さる言葉になるのだと思いました！

頭のいい説明「すぐできる」コツ

社会人新人向けには良いかも。
おじさんとしては無意識に体得した行動の言語化がされて良かった。
管理職として参考になったのは、自戒も指導の参考にも（どっちかというと後者かな）
「部下の意見ではなく事実を聞け」
「事実＋意見」が説得の基本
「選択肢から選ばせる」
「語尾をはっきりさせる」あたり。

頭のいい説明「すぐできる」コツ

何点か、実践しようと思えることがあった。
・まず自分から人を嫌いにならないこと(良いところから好きになる)
・逆説語(でも、だけど等)を極力使わないこと(ポイントとして使うのはアリ強調表現として)
・想定外の説明を求められたときは、無理に結論から始めず、重要だと思われるポイントから話し始めること

マンガでわかる！ かならず伝わる説明の技術

漫画が随所に散りばめられており飽きずに読み終えた。解説が漫画の後にある為、子供は漫画のみ大人は解説と、老若男女楽しむことができると思う。忘れた頃にまた読み返したい。

まんがでわかる！ 頭のいい説明「すぐできる」コツ

内容はそれ程厚くはないが、逆に本当に大事な要点が絞られている。
自分的に重要だと思ったこと。
・ガバニングで話したいことのテーマ、数を伝える
・不必要な情報は伝えないように強く意識
・文書は短く
・「かも、らしい」などの曖昧な語尾は使わない

まんがでわかる！ 頭のいい説明「すぐできる」コツ

相手に伝わる説明の仕方がマンガを通して学べました。
なるほどと思う部分もありました。

まんがも面白かったです。

まんがでわかる！ 頭のいい説明「すぐできる」コツ

人に説明しているのに、うまく伝わらない！と感じている人にはぜひ一度読んで欲しい一冊！

章の頭に漫画で大枠を描き、その後に漫画の内容に触れながら細かいところまで説明が入るため
文字を読むのがあまり得意でない人でも読みやすいのではと感じる。

特に時間のない相手(上司など)に短い時間で簡潔に説明したいときに必要なポイントが溢れていた。

まんがでわかる！ 頭のいい説明「すぐできる」コツ

1時間程度ですぐに読めました。
マンガ版は重要なポイントがストーリーと共に覚えられるので、知識が定着しやすく、おすすめです。
頭のいい説明の王道は、相手を先に好きになれ。


・相手が概念をイメージできる大きな情報から伝えてる。その後に具体的な数字などの小さな情報を伝える。
・相手との歩調を合わせるために、伝えたい大切なメッセージの前に、ここまでよろしいでしょうか？と一呼吸取る。
・頭のいい説明の基本形は、出来事+主観。
客観的な出来事だけを伝えても、人や時代によって捉え方が変わるので、伝えたいメッセージを正確に表現する。
・結局何が言いたいのか分からないと言われるのは、結論を「お願い」の形まで咀嚼し切ってないから。
・でも、しかしという逆接語をなるべく使用しない。

頭のいい説明「すぐできる」コツ

説明がピンと来ないものが多くて、あまり参考にはなりませんでした。

「上司の予定を知っていれば知っているほど、あなたは上司から信頼されているはずです。人間関係とはそういうものなのです。」
と 書かれていましたが、上記説明を読んで「なるほど！」とは思えませんでした。これが頭のいい説明なのでしょうか？

ただ「人を嫌いになったら負けだ」は至言だと思ったので★3で。

「何が言いたいの？」ともう言わせない！ 説明の技術見るだけノート

ついつい、言い訳がちになってしまう私の説明。
要点しぼって、的確に伝えられるようになりたいと思って手にした本。
◯結論から始めて、結論でまとめる
◯要約→背景→ポイント→判断
◯メモの準備
◯説明は短く

会議の準備
◯会議の前にシナリオを作る
①決めるべきこと②決まるだろうこと③今後の宿題

まんがでわかる！ 頭のいい説明「すぐできる」コツ

相手が聞きたいと思っている情報を常に意識。始めはぼんやりした質問、本当に聞きたい質問は後に来ることが多いので、最後の言葉に返答するとよい。

これまで、あまり意識していなかったかも。

まんがでわかる！ 頭のいい説明「すぐできる」コツ

・大きな情報→小さな情報の順で話す。
・「私が〜をしておきます」
・逆説を使わない。(でも、しかし)
・自分の本気をアピールするには、直接足を運ぶ。

頭のいい説明「すぐできる」コツ

話をする上での目的意識について学べる内容だった。
相手に伝わる→相手が行動するレベルの必要性が述べられていた。
具体的に相手にどのような行動をとって欲しいのかまで相手に伝えなくては相手も理解のレベルで留まり、行動には至らないだろう。

相手にお願いする(論点)を決めてどのような行動をとってもらうことが話す目的なのかイメージすることが大事であると感じた。

また、相手への配慮として事前に話すテーマを端的に伝える、前提を伝えることの重要性も書かれていた。
自分と相手の知識、情報の差を埋めて共通認識をもつためにもそのような配慮が必要であり、日頃の業務にも生かしていきたい。

丁寧な説明=長く話すことと思っていたが、長い説明は情報量が多くなり理解を困難させる。
端的に要点を話すことが分かりやすい説明につながることを学んだ。

頭のいい説明「すぐできる」コツ

　ビジネスで結果を出せる説明のコツについて紹介した本。ビジネスでの説明は、相手に理解してもらうことや内容を正確に伝えることはもちろん、相手を期待する行動に移させて結果を出すことが必要となる。本書では分かりやすく伝えるための工夫に加え、その気にさせる話し方や人間関係の作り方についても述べてある。
　場数を踏む中で身に付いていることもあると思うが、もっと伸ばすべき部分を見つけるのには良さそう。文庫でサラッと読めるボリューム。
　以下、備忘録。

■説明の流れ
・説明の順番は、大きな情報→小さな情報
・説明の4ステップ
①相手に心の準備をさせる。話の種類を伝える、相手の理解に歩調を合わせる(経緯を詳しく話すなど)、結論の数を述べる、前提や具体例を述べる、話の意図(期待するアクション)を伝える
②客観的な事実を伝える
③主観的な解釈を入れる
④お願いをする。人を動かすのは正論ではなくお願い

■説明は短く
・話は短い方が、一つひとつの言葉の意味を咀嚼しやすいので、聞き手が理解しやすい
・重要な情報は相手が聞きたいと思っている情報。不必要な情報(背景情報)はカットor後回し
・1つ1つを短い文章に切って構成する(サウンド・バイト)
・用件を端的に伝える(エレベーター・ピッチ)
・会話内容のサマリをリマインドする(ポイントメール)

■フレームを作る
・相手の記憶に残るorメモしやすいように話す→相手の先にいる人に話が伝わり、話が前に進む
・話に筋を通すには、説明全体を一言で表す(タイトルをつける)
・過去(リマインド)→現在(現状)→未来(今後の方向性)の順に説明する
・箇条書きで説明する
・重要キーワードは視覚的に見せる

■よい人間関係を作る
・相手の記憶に残るには、会話にプライベートな情報を織り混ぜる
・また話を聞きたいと思ってもらうには、興味を持たれやすい情報(ニュース)を仕入れて伝える
・相手の目を見る、声を明瞭に、語尾を明瞭に
・逆接は多用しない、過剰に謙遜しない、言い訳をしない
・人が協力するのは、①応援、②お返し、③利用するとき
・人はがんばっている姿を見る(本気を見せる)と、応援したくなる。本気は、人がやらない・できない工夫で示す
・①応援されるには、笑顔で話す、成長のプロセスを伝える、頻繁に足を運ぶ(自分が大変なときほど効果大)、特別感を与えるフレーズを入れる
・②お返しされるには、相手との共通項を会話にいれ、親近感を持たせる
・③利用されるには、自分の提案で得する人、喜ぶ人に声をかける
・人は自分のことを好きな人を嫌いになれない。相手を自分から好きになる。そのためには相手の良いところを探すところから始める

■その他
・判断を仰ぐときはクローズド・クエスチョンで。選択肢を提示する方が判断が楽
・青色でメモをとると、黒の印刷色と区別しやすく、赤より柔らかい印象になる

頭のいい説明「すぐできる」コツ

報告書やサインルートのある資料を上司にスムーズに読んでもらうには、みたいな内容
○結論だけでも最低限、伝わるには
・結論を絞る→何をお願いしたいか
・結論を話す前には自分の立てた前提条件を明確に示す
○短く話す
・その場で判断しなくていいことを伝える リマインドメール
・リマインド言葉:の件ですが→現在地:現在、○の状況です→方向性:今後の予定
・相手が答えやすいようイエスノーの形式で聞く
○長い説明の場合
・一言で言えるキーワードを意識する
・良い点悪い点をわける

頭のいい説明「すぐできる」コツ

頭のいい説明かどうかは分からないが、話しや説明をする上でのテクニック的なことを、分かりやすく記載している。なかなか頭に残らないが、少しでも実践できればいいか。

頭のいい説明「すぐできる」コツ

頭のいい説明とは、結論が明確であること、相手に何をお願いしたいのかが明確であることだと。結論が1つに絞り込めないのは、考えていないに等しいと一喝。耳の痛い、身につまされる思いをした。

できる人の「気づかい」の伝え方 上手に、効果的に、さりげなく

この手の本からは一つでも学べることがあれば発見！
2つだけチョイスします。


1章.誰からも気がきくと言われるコツ
05
「相手を怒らせてしまう人は福祉の使い方が下手」→副詞は使わないのも気遣い

確かに、文章や会話に副詞が混じると混線する…シンプルではなくなりますからね。

2章相手目線で見ると人間関係はうまくいく
04「すみません」はなるべく言わない。「その後自分がどうするか」を伝えるべき

頭のいい説明「すぐできる」コツ

・相手の立場になって理解しやすい話し方をすべし
　－結論から話す
　－枕言葉でこれから話すことをイメージさせる
　－1文1結論
　－短く話す（不要な文言の削除）
・ポジティブな印象をもたれる話し方をすべし
　－語尾をはっきり
　－笑顔で
　－逆接はさける
　－相手をもてなす心
　－相手を好きになる