頭のいい説明「すぐできる」コツ

鶴野充茂

仕事で確実に迅速に「人を動かす話し方」を多数紹介。基本だから、会議・営業・プレゼン……あらゆるビジネスシーンで使えます！

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: 三笠書房
• ページ数: 202ページ
• 電子版発売日: 2011年02月25日
• コンテンツ形式: XMDF
• サイズ(目安): 1MB

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再読したが、すっと入ってくる。
理解しやすい。そして実践しやすい。
2008年初版だが、色褪せない誰にでも当てはまるビジネス名著だと思う。

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なぜ流行ってないのか不思議に思うくらいのビジネス書

おそらくこれは人を選ばないビジネス書ではないでしょうか？
人間関係がある限り読むべき良書だと思います。
あるいはビジネス書とは言ったものの、学生や上下関係を知る子供が読んでもいいくらいです。話が伝わってないように感じる人、部下が言うことを聞いてくれない人、取引先や事あるごとに断られたことのある人はこの本が役に立って仕方ないでしょう。
来年から社会人になる私ですが、意外にももっと早く知りたかったことの数々でした。お守り代わりの一冊になります。

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「相手のことをまず好きになる」こと、その人に動いてもらえるような説明を心掛けることが効果的なのだなと思った。SNSにアップする時も、わかりやすくておもしろい展開にしたいと思って、この本を手に取った。期待通り、わかりやすくておもしろい本だった。

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説明、特に口頭での説明にずっと苦手意識を持っていました。
何とかしたいな…と思っていた矢先に書店で平積みされていたのが本書です。

奥付を見ると「第63刷発行」と記載がありました。ベストセラーですね。

中身については非常に柔らかい語り口で話されており、かつ具体的なテクニックに満ちています。

私が今後意識して行ってみようと思ったのは以下の個所です。無論、これらを行おうとすると事前の準備が大事になってきますが、しばらくはノートに内容をまとめてから説明を行う、といったスタンスで臨めればと思います。

・大きな（荒い）情報→細かい情報、の順で進める。
・「相談」なのか「報告」なのか、まずは話の種類を示す。
・話の順番としては「客観的事実」→「主観的評価（事実への解釈）」→「相手へのお願い」が基本。
・「サウンド・バイト」＝短文をつなげて説明する。
・常に上司には選択肢を提示する。
・「これをするとどうなるのか」という結果イメージを説明に含ませる。
・「イエス・セット」で相手の同意を引き出す。
・主語は「私」だと説得力が大きい。
・「良い点」「悪い点」をあらかじめまとめておく。

また、時間が無い時やいきなり話を振られたときの方法も若干記載がありました。

・いきなり意見を求められたら、「結論ではないが、自分の知っていること」を話す。
・「エレベーター・ピッチ」＝口頭で頭出しして、あとはメールで。

ただ、アドリブ力が足りない私としては、もう少しこのあたりのことは別の本で深めたいと考えています。

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説明の会話文の例も付いていてわかりやすかった。 説明に関する本の中では今の所いちばんいいかもしれない。この本の図で説明するバージョンがあるようなのでそちらも読んでみたい。 説明する時のフレームワークみたいのを幾つか覚えるといいのかなって思った。この本だと、過去、現在、未来とか 方向性、事実、考え、お願い とか枠に当てはめて説明の準備ができる。 説明の枠に則って説明の準備をすればうまく説明できるが、考えながら話したときのバラバラ加減はまた別問題？

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簡単そうに思えるのに、実際にできていなかったことがたくさんあり、これから色々試してものにしようと思えました(^^)

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相手が協力したいと思うときは
「応援したいと思うとき」
「お返ししたいと思うとき」
「利用したいと思うとき」
なんですよね。

逆に相手の心情を読むかそう思ってもらえるように振る舞えたら成功に近づいていくというものです。

無条件に相手のことを好きになれば相手のことがわかるし相手も無碍に嫌いにはならないと思います。

意識したいですね。

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説明➕お願いで人は動く
結論で始まり結論で終わる
相手が何を聞きたいのか短く
サウンド・バイト＝短文の連続
クローズドクエスチョンを使う
青いサインペンを使う
イエス・セット＝イエスを続けるとイエスを言いやすくなる
頭のいい人は逆説が少ない
→ネガティブな印象
自分の本気度を伝えるようにする

[ブクログ · ★★★★☆]

似たような本にも書かれている内容と被るところは多々ある。しかし読みやすくうまく纏められているので良かった。あとは実践するのみ。

[ブクログ · ★★★★☆]

人に説明するための本ではありますが、私が一番印象的であったのは、嫌いな人を作らないこと、です。
人は自分を好きになってくれる人を嫌いにはなれない、と本書にはあります。
相手との関係が良好であれば、多少説明下手なところがあっても思いは伝わります。
説明の土台とでもいう考えで、説明のノウハウとは関係が薄いですが、キーポイントだと考えます。