『THE21』編集部のレビュー一覧
-
-
-
-
Posted by ブクログ
星野リゾートが成長している理由がよくわかった。
社員一人ひとりが考えて行動している。
星野社長は、仕事を楽しくすることが競争力につながり、そのためには仕事をやらされるのではなく、自ら取り組める環境をつくることとあった。
とてもわかりやすい内容だった。
他に、参考となった点は以下のとおり。
・リゾートが提供するものは、自分たちのこだわり
・上層部が経営判断に使う同じ情報をタイムリーに現場と共有することで、現場は正しく考え、議論し、判断する
・施設が提供するサービスが人を引きつけるかどうかは、スタッフのこだわりや情熱がすべて
・魅力創造に取り組めば必ず成果につながる
・現場の改善には、まず会社方 -
-
Posted by ブクログ
いろんな人の、４，５０代からの学びなおしの経験や考えが載っていておもしろい。
【メモ】
失敗することを重く捉えず、もっとカジュアルに学び始め、もっとカジュアルに挫折すればいい。
何かに挫折したからといって、もう一生それを学んではいけないなんて決まりはない。
むしろ挫折し、それでも再開する人の方がずっと先へ行ける。
仮に挫折してしまっても、挫折する前よりも成長していることは確実。
何を学んでいいかわからないとき
１、好きを活かす
２、これまでのキャリアを活かす
３、心残りを成仏させる
４、誰かに感謝される
の中からしっくりきたものを選んでみる
どこでどうやって
未経験の仕事や前例のないプロ -
-
-
Posted by ブクログ
苔マニア、雲海仙人、温泉ソムリエ
「何が魅力なのか」を語れる、情熱あふれる人がそこにはいて、その人が自由に発言して、その魅力創造に没頭できるような職場が星野リゾートにはある
そこには、以下のような化学反応があるようだ
・得意分野がある人に自由と役割を与え、トップも「自分の意見より消費者に近い人の意見」を重視する
・消費者が明確なニーズをもってないことも多い。から魅力を熱心につたえる人に感化される
・「説得力ある意見」を尊重する職場を目指し、上司に自然と安心して反対できるフラットな人間関係をつくる
・全部専門家任せ、ではなく「知らない人が前提を覆す意見を言う」ことで、気が付かなかったことに気 -
-
-
-
-
-
Posted by ブクログ
軽井沢の1軒の温泉旅館から始まった星野リゾート。
現在では、高級旅館ブランドの「星のや」、リゾートホテルの「リゾナーレ」、温泉旅館の「界」など多角的に経営し、バブル崩壊などで経営が立ち行かなくなったホテルを買い取り、リノベーションし、リブランド化に成功しているイメージが強い。
最初は高級志向だった星野リゾートだったが、数が増えるに連れ、普通の人にも手が届く存在になりつつある。
ホテル業界が次々にリブランド化していく中で、星野リゾートはどのように現在の成功に至ったのか？
仕事をする上で星野リゾートの話は避けて通れない。その中で雑学程度の知識が得られればと手に取ったが、想像以上にビジネス書であり、 -
Posted by ブクログ
フラットな組織文化を定着させることで、多くの社員が自ら発想し発言し行動する。星のやの成長の秘訣である。
また、星のグループでは、総支配人になる事を、『発散』逆に一般のスタッフに戻る事を『充電』という。また、総支配人になるには立候補制をとり、やる気のある人間に機会を与えている。
かたや、上司の一方的な評価制度、上司と部下が分かれていて、本来の目的を見失っている組織。何のために仕事をするのか疑問を持つ。熱い心を持った者のやりがいが失われていく。上司からのトップダウンしかなく、部下の創造性が失われている。このような組織は成長しない。
根性論や非論理的考え、偏見を持ち、自分の地位にあぐらをかいて -
-
-
-