似鳥昭雄のレビュー一覧

運は創るもの 私の履歴書

似鳥昭雄

「私の履歴書」は、日経新聞の朝刊の最終面に掲載されている連載シリーズ。経営者ばかりではなく、学者や文化人やスポーツ選手なども登場する。毎月1人が交代で書いていく。私は好きな連載で、毎朝読んでいる。
本書の筆者、似鳥昭雄さんは、ニトリグループの創業者にして経営者。似鳥さんが、日経新聞に書いていたのは2015年のこと。本書は、連載時のものに更に手を加えたもの。似鳥さんの「私の履歴書」は、破天荒で面白い。連載時に楽しく読んだことを覚えているが、今回も改めて楽しく読んだ。
似鳥さんの経営は、直感的であり、誰もが真似のできるものではない。計画も緻密ではなく、まずは実行を重視する。実行する中で不具合を修正していく。強みは、実行力とスピードであるが、その両方が圧倒的なレベルにあり、他者がなかなか真似できない。
グループとしての課題は、偉大な創業者が退いた後のことだろう。それは、創業者が一代で築いた他の会社、日本電産やファーストリテイリングなどにも共通する課題だ。

リーダーが育つ５５の智慧

似鳥昭雄

圧倒的な前向きな似鳥会長のこれまでの経営方針が記載されています。この10年でニトリは本当に身近になりました。20年前には地方にある、安い家具屋さんと言うイメージでしたが、今となっては自宅の棚や椅子など、ニトリに囲まれて生活しています。数字を大切にする、経営は科学、五年で世界は変わる、ロマンを持って仕事に取り組む、自分の仕事にも活かすことができる内容でした。とても興味深い内容で、勉強になりました。

ニトリ 成功の５原則

似鳥昭雄

1.この本を選んだ目的　
ニトリはよく行きますし、何度も買い物をしたことがあります。そんなニトリを成長させた社長の本ということで手にしました。

　
2.あらすじ
似鳥さんがニトリを成功に導いた取り組みや考え方を綴っています。
成功の5原則を中心として、いろいろな話がでてきます。

・成功の5原則
①ロマン(志)
②ビジョン(中長期計画)
③意欲
④執念
⑤好奇心

①ロマン
ロマンを抱くとは、人のため、世のために、人生をかけて貢献したいという気持ちを持つこと。ロマンとは大志と言い換えてもいい。

②ビジョン
ビジョンとは20年以上先に達成すべき長期の目標です。目標とする数字とそれを達成するまでの期限を入れた、具体的な数多目標を言う。しかもそれは、達成不可能とも思えるほど大きな数字でなければなりません。

③意欲
意欲とは、できそうもないきとに挑戦すること。
リスクを取って挑戦しなければ、ビジョンは実現できない。

④執念
執念とは、目標を達成するまで諦めないこと。

⑤好奇心
好奇心とは、常に新しいものを発見しようとすること。
ビジョンで掲げた数字は、これまで通りのことをしていてはとても達成できない。あるゆる情報を採り入れ、新しいアイデアを生み出し続けないといけない。
新しいものを採り入れるとは、古いものを捨てること。それによって仕事もあなた自身も、どんどん変化していいく。


3.感想
ニトリはよく行くけど、社長の名前だとは知りませんでした。　
やはり、物事の考え方、捉え方が成功する人は似ているなぁと、感じました。

この本の中で一番好きなのは、「社員同士も、上司と部下も、社長と社員も、気持ちの上で常に平等、対等でないといけません。」という考え。こんな社長なら素晴らしい。
私も同じ考えで、誰に対しても、さん付けで呼ぶようにしていますが、同じようにしている人は少数派です。多くの会社で、年下は君付けで呼ぶのを見かけますが、これはとてもカッコ悪く感じます。さらに、年下の人が自分より偉くなったら、さん付けに変わるのも経験してますが、やっぱり、ものすごくダサい。上司がその呼び方だと、部下は自ずと同じようになっていく。
なんでわざわざ年齢を意識して、「君」か、「さん」かを考えて呼んでいるんだろうと、笑ってしまう。


4.今後、活かしていきたいこと　
私は多くの夢を持っていますが、基本的な達成可能なものを目標にしています。
今後は、それだけではなく、本当に成し遂げたいことを考え、叶いそうにないものでも目標に取り組み、叶えていく取り組みをしたいと思います。早速、目標設定を訂正しました。
また、自分のためにではなく、人のためになることをベースとして考え、取り組んでいきたい。

ニトリ 成功の５原則

似鳥昭雄

「ロマン」、「ビジョン」の重要性をこれでもかと読者である私たちににつきつけてきます。著者の想いと熱量が本からあふれんばかりでした。

ここまで熱く語れる人だから、ニトリがここまで大きくなれたのかと納得できる内容でした。

ニトリの働き方

似鳥昭雄

気がついた不合理をいかに本質的なところまで掘り下げられるかが重要。その能力は、もともとある才能ではなく、経験で磨かれています。

「観察・分析・判断」を行ううえで、ひとつ視点としてもつといいと感じているのは、判断として出てきた改善改革が「続けられるか」「やめられるか」ということです。「続けられるか」は、変えたことが定着し、その後は説明などしなくとも当たり前に運用されるような改善改革か、ということです。「やめられるか」は、どんなに降下がある改善改革でも、環境の変化によってやめる必要が発生したときに、どのような手順でどの程度の費用でやめることができるか、そのやめどきはいつごろと想定できるか、ということが考えられていることです。特に「やめられるか」という視点は、非常に難しいです。

新しいものを作り出す、新しい問題解決の方法を見つけるには、結局は自分の経験してきたことのなかから導きだすしかないと私は思います。

意外に思われるかもしれませんが、システム開発に必要なのはコミュニケーション能力です。今は影も形もない、これから作り上げるシステムを、どんな人が、どんなときに使うのか、どうすれば便利になるのか。それをイメージして、自分のなかでどのくらい鮮明に表現できるかということが重要で、そのためにはいろいろな人への聞き取りが不可欠です。

根拠ある判断をするには、7回の「なぜ？」が必要

先に難しい課題に挑戦し、経験値を高めていくと、難度の低い課題はラクにできるようになります。また、さらに難度の高い課題に挑戦するチャンスが舞い込むようになるのです。

コスト削減は「業務が以前よりラクになる」ことを念頭において進めると良い結果が生まれます。

会社を自己成長のために使いなさい

そもそも、上司と仕事は選べない、というのが私の結論です。今、長い店舗経験を経て、商品部で本来やりたかったバイヤーをしています。今だからこそわかることは、今までの経験が、すべて活きてきているということです。

やりたい、やりたくないにかかわらず目の前の仕事に対して前向きに、自分で目標を決めて取組む。

商品開発を希望する社員を、物流部門に異動させる。一見、希望を配慮していない異動のように見えますが、商品の外梱の形状を知っていて、100個発注することの物量を実際にイメージできるからこそ、物流の面からみても無駄のない商品開発ができるのです。

人間には大きく3つのタイプがあります。第一に、自ら仕事に積極的に取り組む力のある人。第二は、他人に刺激されて積極的になる人。第三が消極的で変化のない人です。チャンスが与えられる人は、第一の積極的なタイプ。

会社は、一見つまらないと思われるような仕事の上に成り立っています。その基本的な（本当はとても重要な）仕事を満足にできない人に、それ以上の仕事をさせるわけにはいきません。

最も大切なのは、スケジュールのなかに差し込まれてくるイレギュラーなことも含めて、いかに優先事項が先になるように折り合いをつけていくか、というスケジュール管理です。

まず何を優先させるかは、期日が迫っているかの「緊急度」と、どれだけ大切なことかの「重要度」とを見極めることだと思います。秘書の場合、それにプラスして「上司の思い」という判断基準が加わります。

自分が仕事を進めるなかで困ったときに、こうした対応をしてくださる方に助けられた経験があり、ありがたいと感じたからです。

すごいと思える人に出会ったら、その人から得たことをすぐに実行する。そうした素直さ、謙虚さが大事。

具体的な数字の入らない会話は趣味、遊びと一緒である

その人が信用に値するかどうかは、求められる数字や、求められていることに対して、自分のなかで消化したものを自分の言葉で説明できるかどうかが重要だ。

数字を把握し、理解している人間が別の部署に入り込むと、その部署のレベルが一挙に上がります。

人はそれぞれ性格が違うので、性格が合う、合わないといった相性が存在します。しかし私は、相性とは、お互いで「創る」ものだとおもいます。友人関係でも、恋愛関係にしても、最初から完全に相性がぴったりという相手など、まずいません。

論理的な思考でないと人を動かすことはできない、ということを実感しています。「店長である私がこう思うからやってほしい」ではなくて、論理的に、全員が共通して理解できる数字を使って、目的や根拠を示せば、全員が賛同し、意見を出してくれます。

ニトリの働き方

似鳥昭雄

ニトリの仕事に関する考え方(4C:Change,Challenge,Competition,Communication)がまとめられた内容で、各見出しに社員のエピソードもまとめられているので、会社方針に従い仕事を改善した結果上手くいく様子が分かりやすかった。
｢観察･分析･判断｣｢現場･現物･現実｣｢即断･即決･即行｣のように3つの行動理念にまとめられていて、考え方の軸にするには良いと感じた。
数年後や数十年後の将来を見据えて、ステップアップするための仕事術がまとめられているので、現状の仕事に不満や悩みがある人におすすめだと思う。

ニトリの働き方

似鳥昭雄

■徹底した
・お客さま志向
・スピード感
・高い目標意識（チャレンジ精神）
・現場主義
・成長意欲
そんな印象を持てる会社と理解

運は創るもの 私の履歴書

似鳥昭雄

ニトリ創業者である似鳥昭雄さんの私の履歴書をまとめ、加筆されたもの。
渡米するまでのハチャメチャな生活から、アメリカでインスピレーションを得て、事業に没頭していきます。

渥美先生に師事し、データに基づいた経営へと進化していきます。

かなりおもしろかったです。
歴代の「私の履歴書」のなかでもベスト5に選ばれるくらい、おもしろかったのではないでしょうか。

ニトリの働き方

似鳥昭雄

4C主義で自己成長したい人が集まる会社を目指してきたからこそ、ニトリは成長・発展し続けている。
チェンジ（変化）、チャレンジ（挑戦）、コンペティション（競争）、コミュニケーション（対話）

ニトリでは、好調なときでも現状に満足せず、常により良いものを求め「変化」し続けることを信条にしている。

「挑戦」とは、今までと同じことをしていたら達成しえない目標に対し、リスクを取ってでも前向きに挑むということ。それには常識や慣例を捨て、ゼロベースで学び、考えて行動していく、その覚悟と執念が必要。

会社を自己成長のために使いなさい

まずは与えられた仕事を完全に果たし、期待に応える

交渉事の際、2,3回断られたら、脈なしと判断して止めてしまうでしょう。しかし、4回目からがスタート。3回目までは自分という人間を知ってもらうための挨拶にすぎない。

相性はお互いで「創る」もの。
相性が悪い相手ということは、別の視点で見れば、自分にとって新しい価値観やものの見方を教えてくれる存在でもある。
お互いの個性を認め合って、自ら努力して相性を創っていく。

指示を出しても効果が出てこないとき、無能な上司ほど、すぐに自分でやりたがる。部下にトライアンドエラーを数多く経験させ、成功するよう指導することで成長の下支えをする。

「企業は人なり」。人材こそが企業にとっての宝であり、人が育てば成果は後からついてくる。

ニトリの働き方

似鳥昭雄

似鳥様の仕事哲学、仕事の進め方、人生の考え方がよくわかる本であった。マーケティングについても詳しく書かれている。何より大事なのは人、原因の掘り下げ、ニトリのワークチェアー、将来社会に対して自分がどんな貢献をできる人になりたいか、ロマンから逆算して自分のキャリアを考える、与えられた物事を一つ一つに全力で取り組む、という仕事の基本を教えてくれる本だと思う。

ニトリの働き方

似鳥昭雄

本の構成については、以下のようになっている。
・似鳥会長のビジネスについての考え方
・ニトリの企業文化や理念をベースとした社員一人一人の経験談や考え方

ニトリという企業が大切にしているものに以下の4つのCが挙げられる。
チェンジ change
チャレンジ challenge
コンペティション competition
コミュニケーション communication

いくつか印象に残った部分をピックアップします。

4C の コミュニケーション
一度や二度断られて、引き下がるのは甘い。
三度目以降が本当の勝負。

似鳥会長のこの言葉が非常に突き刺さった。

一度相手に拒否や拒絶反応を示されると、どうしてもリトライし辛いのが人間だと思う。

私自身人目を気にし過ぎて、必要な事を質問できなかったり、聞いて分からない部分を再度聞き直す事が非常に苦手だ。

これは本質として、自分の無能さや、嫌な顔されて傷つきたく無いという心理が大きい。

相手に断られてからが、本当の勝負
私にとっては本当に耳が痛い言葉です。

その気持ちは今の自分に足りていない部分かなと感じました。

本書を読んで感じたとは、実際に企業理念を高らかに掲げる企業は履いて捨てる程あるが、現場の社員まで浸透しているケースは非常に稀だと思う。

ニトリが小売業にして30年以上も増収・増益を出来ているのは、企業理念を徹底して社員に浸透させるための教育と、業務の中で常にアウトプットして、PDCAサイクルを回す習慣が根付いてる事

常にユーザーの事を考えて、商品展開、輸送、人員配置を全部署で行い最適解を追い求める文化がニトリの強みであると分かった。

ニトリ 成功の５原則

似鳥昭雄

とにかく前に進む推進力を感じた。
今の時代でトップに立ち続けている理由が垣間見えた。
今から真似は難しいと思うが、企業価値をどう作り、どう維持するのか、文化を大事にすることの意義、たくさん学べた。
観分判はシンプルで直ぐに意識すべき。

リーダーが育つ５５の智慧

似鳥昭雄

日本を代表する家具販売店ニトリの代表取締役似鳥昭雄氏が自身の経験などから得た知恵をまとめた一冊。

今や日本国内の家具業界ではトップクラスの実績を上げるニトリの代表取締役似鳥昭雄氏が同社をここまで築き上げてきた哲学の数々が本書では紹介されており、非常に刺激を受け勉強になりました。

提案はした人が責任を持つことや挑戦と改善を続けていくこと、顧客目線に立って考えることなど同社がここまでの地位を築くために実践してきたことを知り、読んでいて身の引き締まる思いがしました。

また、同社について知らなかった長所を引き出すための「配転教育」やアメリカセミナーなどの人事制度など同社の取り組みとともに商品づくりやキャッチコピーなどへのこだわりも知ることができました。
そして、改革を個々人に促すための週間単位での目標管理や経験を重視していること、会社を成長のための舞台と考えているなど氏の組織論や仕事観について触れることができたことも好感が持てました。

氏の抱くロマンとビジョンを共有しここまで成長してきた同社の今後について楽しみとなるとともに社会人として訓示となる金言の詰まった一冊でした。

ニトリ 成功の５原則

似鳥昭雄

「ロマン、ビジョン、意欲、執念、好奇心」と著者の説く成功の５原則は、ある意味普遍的であり、エッジが効いていないが、この人が言うと、「やっぱり、そうだよね」と共感してしまう。「何を言うか」ではなく、「誰が言うか」で説得力を与えてくれる不思議な１冊。

運は創るもの 私の履歴書

似鳥昭雄

社長の本を読んだのはサイバーエージェントの藤田晋さんに続く2人目。

本作品は社長になってからではなく、生まれた頃から振り返っており、まさに生涯を振り返っている。
私のイメージでは社長とは少年時代から優秀で多くの知恵を持っている人だった。
そのため、私の想像の社長像とは真逆の似鳥氏がそこいて衝撃だった。
同時に(失礼な言い方だが)こういう過ごし方をしても道は切り拓けるものだと思った。

著者は人の言葉をよく聞く人物のようで、幼少期の頃には影響を受けた言葉が書かれている。
人生において大切なことは、重要だと思われる刺激を外部から受信し、自分の中で落とし込めるかということなのではないかと感じた。
残念ながら、私は感受性が豊かではなく、助言をキャッチできずにいたが、これからは見習っていきたいと思う。


余談だが、社長の生涯に関わらず、人の人生を垣間見るのは大変興味深いので続けていきたい。

ニトリ 成功の５原則

似鳥昭雄

ロマンとビジョン。
壮大な目標を立てて突き進むことが仕事においても人生においても一番大事なことである。
20代から頭を使って上手くこなそうとするな、20代は汗水垂らして一生懸命に現場経験を積まなければいけない。
それが30代、40代と大きな礎になる。同じ会社に3年すら勤められないようではどこへ行っても同じ。

運は創るもの 私の履歴書

似鳥昭雄

似鳥さんの若かりし頃のダメっぷりが良いですね。天才経営者の話をきくと、私には無理だわと思うけれど、これを読んでいると私にも何かを成し遂げられるかも、と思います。

ーー以下抜粋ーー
1944年　樺太生まれ
　・両親はヤミ米、
　・クラスでひとり、名前を書けなかった子供

1966年　北海学園大学卒
　・家出
　・バス広告の営業
　・花札が支店長よりつよい、貸し
1967年　似鳥家具（まわりになかったから）
1973年　3号店　倒産品の買い付け（3～5割安い）
　　直の買い付けは問屋ににらまれる
　・ペガサスクラブ、渥美先生との出会い
　・100～200店、バイイングパワー獲得、
　・メーカーではなく流通が価格決定権を持つ
　・消費者がコーディネートする
1978年　ペガサスクラブに加盟
　・商圏分析細かい
　・not距離、but車で何分（鉄道・川など考慮）
　・人口動態の予測（20年後）
　・ペガサス加盟社は成功か、投資を誤ってつぶれるか
　★渥美）店舗年齢論：”店舗の平均年齢を6歳いかに保つ”
　　＝5年、10年経てば、人口や社会インフラも変わってくる、だからより顧客が集まりやすい場所に移転する、リセットする
　＝実年数×4をすると、人間にたとえられる
　★渥美）ウサギより亀が勝つ。素直に柔軟にコツコツやる
　・立地は渥美先生から褒められる。「立地が見事」立地選びは生まれもった勘。

1980年　農地購入、坪5万円
　　家具専用自動倉庫→まとめ買いが実現
1982年　50億円突破
　　ポーランドで買い付け
　柄物のカーテン100％→欧米は無地あり。現在売上の60％無地。
1988年　札幌証券取引所に上場
　資本金50億調達
　関東・茨木県に進出
　家具メーカーを買収（渥美先生には内緒）
1993年　インドネシア工場
　・部品や重機が盗まれる
　・窃盗犯対策、4ｍの塀をつける、→穴を掘って入ってくる
　・ガードマンを解雇したら銃でおどされる
　・責任者が監禁される
　・インドネシア海軍の会社に警備させることにして解決
スカウト組に会社を乗っ取られる

1998年　関西の合弁事業で失敗、折半出資、品揃えが高いものになる
2002年　東証1部上場
　2005　ホンダ中国工場長をスカウト、品質向上
2013年　300店舗
2015年　28期連続増収増益
　・上海進出

＜新業態＞
家具は現在40％、カーテン、寝装具等のホームファッションへ移行。食器セット16点1490円。


・インターネット
・リフォーム
・法人事業
・ロジスティック
・小商圏向けデコホーム
・海外開拓（台湾、米国、中国）

＜目標＞
ウォルマート：
人口10万人以下の小さな都市でもニトリがいきわたるように、国内500店舗

渥美ｓａｉｄ：客数は前年比を超えること＝社会貢献のバロメーター

32年までに3000店、3兆円

・私は20台の女性、子供など、老若男女、性別関係なしに色々な顧客の立場に立てる。苦労が足りない人ほど、自分の乏しい経験で結論を出したがる．．．私はいつでもゼロニなれる自信がある。

《渥美語録》
・成功体験など現状を永久に否定して再構築せよ
・守ろうと思ったら、衰退がはじまる
・ばくちを打つな
・常に下座で自らついでまわり、先人から学べ
・誰よりも早く新聞を読み、頭に入れて、発信せよ。
　経済新聞、地元紙、全国紙、専門誌、週刊誌、月刊誌まで目を通す
・ビジョン達成に向けて365日24時間考えろ
・ゴルフはするな、趣味は持つな

（人材について）
・年功序列で若い時には差をつけない
・40歳になったらｽﾍﾟｼｬﾘｽﾄ試験＆数値責任で評価
・部長以上は、いままでのやり方を違う方法を提案して再構築できる人間にまかせる
・スカウトしないで急成長した会社はない

（先制主義にちついて）
・乗り物は他社より早く運転できるようにする。徒歩、自転車、バイク、自動車、飛行機、ロケット。同じことをやったら先行者に勝てない

・親族との争い

・社員向け20年のキャリアﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ
　マネジメントか、タレントか、コースを選ぶ
　40台までにｽﾍﾟｼｬﾘｽﾄを育てる
　社員の適性検査を実施、商品開発か、営業、人事か、総務か、など
　・1か月の平均残業7時間程度

運は創るもの 私の履歴書

似鳥昭雄

◯米国のような豊かな生活を日本で実現したい。そのための企業に育てようという明確なロマンが芽生えたのだ。帰りの機内でこれからの自分の決意表明を決めて、実行することをメモ書きした。(123p)

◯交渉事は断られてからがスタートだと考えている。大半は3回断られたらやめてしまう。私は4回目からが本番だと考えるようにしている。もっともしつこいだけじゃダメ。愛嬌と執念が大事。(128p)

◯最初に経験でものを語らない。まずは顧客にとって必要なことは何かを突き詰める。その上で自分の経験で判断し、決断する。(137p)

★一話一話が短いのでさらっと書いてあるが大変なご苦労をされていると思う。やはりすごい人だ。

運は創るもの 私の履歴書

似鳥昭雄

　以前から気になっていた「ニトリ」社長似鳥昭雄氏の「私の履歴書」が出版されたということで早速手に取ってみました。
　まずは、前書きで紹介された「奥様のことば」がとても印象的です。「家内からは『あなたは人が普通にできることはできないけど、人がやらないことはやるわね』とからかわれる。」
　本書を読み進めると、まさにこの言葉どおり、似鳥氏の幼いころの暮らしぶりや若き日の仕事ぶりは型破りでかなりセンセーショナルです。

運は創るもの 私の履歴書

似鳥昭雄

新聞連載中から話題だった回の私の履歴書。
前半はやはり刺激的内容が中心。
後半は向上心の塊。
久々にインパクト大の私の履歴書だった。