中田亨のレビュー一覧

防げ！現場のヒューマンエラー 事故を防ぐ3つの力

中田亨

ヒューマンエラーを減らすために必要な3つの力、
「異常検知力」「異常原逆探知力」「確実実行力」が解説されている。
エラーを防ぐのに特に重要なのは「異常検知力」であり、
ヒューマンエラーの対策として効果が高いのは、

・異常を検知しやすいシステムづくり
・異常に気づき、報告できる人の育成

になる。

「事務ミス」をナメるな！

中田亨

新書だから仕方ないか。
いつも事務ミスが非常に多い自分にとって、タイトルをみて即買いしたのはひさしぶりであったが、やや不完全燃焼の感が否めない。
しかしこの２〜３年くらい自分と周りのミスに悩まされたので、書式などで気をつけてきたことがそのまま出てきたので、ある意味自信にはなったが。

「事務ミス」をナメるな！

中田亨

事務ミスの発生原因と回避方法がざっくりと解説されている。
各項目は概要がしめされるだけで、すぐに参考になる事例の紹介は少ない。

23ページ
消去法：選択肢明らかに間違った選択肢を排除すると残った選択肢がさらによく見えるという錯覚
93
異常検知能力が最重要
気づかないからミスになる

135ページ
大きなミスの経験はないのに、熟練できている人には、人に仕事を教えた経験があります。他人の仕事のやり方、間違え方を客観的に見ることで仕事の要点を理解できる。
154ページ
仕事の終わりは達成感を先走って感じやすくなり、注意力が緩むので危険

書式を改善
欄を書き込み順に一列に並べる
ポップアウトさせるために背景色を変更する。

176ページ
登録する案件ごとに行を割り当て、要素的事項を列に割り当てる。
要素的事項を仕切る罫線を破線にして、登録案件の一体感を出す。
数字の合計が計算しやすいように縦に並べる。

179ページ
フローチャートを廃止して表を使う

「事務ミス」をナメるな！

中田亨

ミスの原因や間違えの種類について、パズルのような問題や具体例などをたくさんあげられていて、とてもわかりやすかったです。

書き漏らしの多くなる書類の形式や、ファックスの誤送信の対策など、その形式、やり方に慣れてしまっている人は気付きにくい、根本的なミスの原因、というものがあるのだと気づいた。そういうのに気づけるようになれば、ほんの少しの改善で、大幅にミスを減らせるのかもしれない。
と言うのは簡単だけど、なかなか問題は個別の状況がありすぎて難しいよね…

ただ「ミスの原因は不注意です」「対策は、これからもっとよく気をつけます」というのがよくないことはわかった。

「事務ミス」をナメるな！

中田亨

仕事から事務のミスを取り除くテクニックやその体制づくりの方法論をテーマに、実際の事務ミスの事例を引用し、事務ミスとは何なのか、どうすれば防げるか述べられた一冊。仕事上の事務ミスは作業者の能力の優劣に関わらず発生するものであり、仕事には不確かさはつきものである。その不確かさを問題の無い範囲内に収め、体制を改革することが重大な事務ミスを減らすためには重要なのだという。事務ミスを減らすために最重要な能力は「異常検知力」。周りの変化に目を配り、異変の兆候を目敏く検知出来るような力を養っていきたい。

「事務ミス」をナメるな！

中田亨

レビューが高かったから読む。読み物としては読みやすい。ただ使おうとすると、何をどうするかがあちこちに散らばってて、使いづらい。業務改善とかやヒューリスティックなどの分野の前知識がない人にはお勧め。

「事務ミス」をナメるな！

中田亨

どうすればミスが防げるかを専門家の視点で事例とともに述べた本。
ミスが起こりやすい事象とその対応方法が説明されている。
How to が多かった部分もあり、参考とするために利用するためにはいいかも。

「事務ミス」をナメるな！

中田亨

事務ミスの原因や対策を具体的な事例の紹介なども交えながら説明する本。体系的にまとまっているだけでなく、業務設計や業務改善の実務にすぐ役立つ内容。

「事務ミス」をナメるな！

中田亨

ちょっとした工夫（フォームの配置など）でミスは対策しうる。そのヒントを与えてくれる一冊。詰めが甘くなる場合の対策として、達成感を保留するために実践されている事例が紹介されていたが、これが個人的には参考になった。

「事務ミス」をナメるな！

中田亨

事務ミスについて定義するとともに、防ぐ方法にも踏み込み、体系的書かれている。ミスを防ぐ方法は、実務の場でも参考になりそうだ。
…ただ、残念なのが、本の中で「氾濫するダメ書式レイアウト」ー書式を改良して事務ミスを防ぐ、と説明していながら、本著のレイアウトが分かりづらく、美しくないこと。内容が良い分、本の中でも実践して欲しかった。

「事務ミス」をナメるな！

中田亨

群馬県の県庁所在地は、「タカサキ」でしょうか「タカザキ」でしょうか？
正解はどちらでもない。答えは前橋市。
このように人は先入観で容易に間違える。
なぜ間違えるかというとこの例にわかるようにバカだからではなく実際には、それとは逆で、「人間の知恵が働きすぎたため、その副作用で間違える。

幸せな家庭はどれも似ているが、不幸な家庭はそれぞれの形で不幸である。（トルストイ）。
失敗への道は様々ありえるが、成功への道は一つしかない。（アリストテレス）
一般的に、ものごとの正しいやり方は一つ、あるいはごく少数しかありませんが、間違いの種類は様々ありえる。
これがミスを減らすのが難しい原因。

また、ある種の解決策は、しばしば隠れていた別の問題を引き起こす。「ライトついてますか」という本があったが。
だから一番いいのは「しなくて済む方法を考える」ことだ。
これならば事務ミスがおきない。

廃止案は問題解決の基本です。作業そのものを廃止すれば、そこにおけるミスの可能性もゼロになる。

そしてリスクが高い問題に対しては、たとえコストがかかっても抜本的対策を選ぶべき、
異常検知のために最も理想的な名前の付け方は、名が体を表すこと、すなわち〝名詮自性〟であることです。 「天ぷらうどん」は、実際に天ぷらが載っているので名詮自性ですが、「きつねうどん」はそうではありません。
だからネーミングがきわめて重要。

作業確実実行力は低くとも、異常検知力さえ整っていれば、事件は防げます。それゆえ、達人に見習うなら、その作業確実実行力だけに注目するのではなく、異常検知の技も観察するべきです。

やり忘れの元凶である「揃い待ち合流」を避ける
弓道や茶道といった作法では、手順が一本道に固定
料理の「さしすせそ」も因果律――手順の前後の相性を見る

そして会社には膨大な書式レイアウトがある。これがが事務の能率を支配する。
揃い待ち合流にならないようにする。

「事務ミス」をナメるな！

中田亨

どうしてミスが起きるのか、どうしたらミスをなくせるのか。図解や例をたくさん取り入れて分かりやすく（でも文章はかたい）説明している。

理系のための「即効！」卒業論文術 この通りに書けば卒論ができあがる

中田亨

学部4年生の、はじめて研究に取り組む学生向けの本。アカデミックライティングを説明しているだけあって、文章も明快。コンパクトにまとまっている。この本を参考にして一年間よく勉強したいと思う。

「事務ミス」をナメるな！

中田亨

ミスだらけの私といたしましては、・・・。
ホッとしたあとは注意力がなくなる。仕事の終わりまで達成感を保留する仕掛けづくりの必要性１５５ｐ
能力の副作用としてのミスｐ２７
慎重を要する作業では沈黙を守り気を散らさないｐ４４
仕事の構造を絵解きにするｐ１７０
まとめるのは表がいい
個別の物体や場所　対象物に直接書き込むか貼る
個別の仕事（todo）タイムアラーム月の個人用メモ帳
特定の仕事だけに限らない共通情報共通規則　職業用手帳や必携ハンドブックに記入

「事務ミス」をナメるな！

中田亨

問題解決の切り口を紹介している箇所はとても参考になりました、ただ章立ての構成が悪く内容にまとまりがない印象を受けます。

「事務ミス」をナメるな！

中田亨

事務ミスをなめてるわけじゃないけど、うっかりミスてついやらかしてしまうんですよね。完全には無理だけど、原因と予防策をきちんと説明してくれることで、気付けることはたくさんあったと思います。「気づけたから大丈夫。直すぞ」で終わらせるのではなく、「どうしたらもっと簡単に、ミスなく効率的にできるか」を常に頭においておきたいと思います。

「事務ミス」をナメるな！

中田亨

すでに実践していることがたくさんあった。でも、きちんとミスを整理して説明してあるので勉強になった。知らないパターンのミスもあった。

理系のための「即効！」卒業論文術 この通りに書けば卒論ができあがる

中田亨

卒論というのがどういう感じのものなのかを知りたくて，この本なら分かりそうだと思って買いました．
他の学科がどうなのか知らないので，何とも言えないのですが，できるだけ標準化して書いている様な印象でした．

“この通りに書けば卒論ができあがる”と書かれてますが，日本語の卒論なら，確かにこの本に従えばちゃんと書けるんじゃないかな…と思いました．

あまり真剣に読まなかった所もありましたが，この本を読んだ事で，初めて研究の世界に入るにあたり，心構えみたいなものが少しできた気分です．

また今度もう一度読み直そうと思ってます．